員工激勵(lì)管理制度.doc

精品文檔管理文件文 件 編 號版序/修改狀態(tài)A/0頁 數(shù)共7頁名 稱員工激勵(lì)管理制度發(fā)布日期實(shí)施日期編 制 審 核批 準(zhǔn)1.目的確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，掌握員工對企業(yè)的滿意程度，增強(qiáng)公司的凝聚力，對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)，建立創(chuàng)新的環(huán)境，使員工對公司質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成做出貢獻(xiàn)。2.適用范圍本制度適用于公司所有從業(yè)人員和相關(guān)激勵(lì)制度的建立和實(shí)施。3.職責(zé)3.1人力資源部是員工激勵(lì)的主管部門，負(fù)責(zé)對各部門提出的員工激勵(lì)進(jìn)行審查、核準(zhǔn)。3.2員工激勵(lì)需求由相關(guān)部門提出。3.3人力資源部組織對公司員工進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。3.4人力資源部對員工滿意度調(diào)查結(jié)果、匯總、分析并上報(bào)。4.工作程序4.1員工激勵(lì)4.1.1人力資源部會(huì)同各部門堅(jiān)持公開、公正、物質(zhì)和精神相結(jié)合的原則，適時(shí)進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果執(zhí)行公司有關(guān)獎(jiǎng)懲管理辦法，實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)。4.1.2 根據(jù)公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營管理狀況和需求，公司員工激勵(lì)制度項(xiàng)目分為：榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、升降激勵(lì)等。4.1.3 設(shè)立相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)：相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)由相關(guān)部門主管制定,綜合辦審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)。綜合辦和相關(guān)部門在與此目標(biāo)有關(guān)的員工中進(jìn)行公告、宣貫、交流和溝通，以便讓參與該激勵(lì)工作的所有員工知悉和了解。員工激勵(lì)制度實(shí)施和執(zhí)行的方法/方式：通過以下方式（如：改進(jìn)建議、質(zhì)量管理小組、張貼宣傳/競賽活動(dòng)、培訓(xùn)、信息交流會(huì)等）達(dá)到在公司所有部門中提高員工的質(zhì)量意識。4.1.4激勵(lì)目標(biāo)考核：相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)制定后，由綜合辦負(fù)責(zé)、被考核部門協(xié)助按以下適用的考核方式和方法對所考核的項(xiàng)目進(jìn)行資料收集、統(tǒng)計(jì)和評估。 從考核的主體上來劃分，主要有：自我考核、上級考核和下級考核。A）自我考核：指對自己的行為和態(tài)度進(jìn)行的自我反省和評價(jià)。主要通過自我鑒定、述職等途徑進(jìn)行。B）上級考核：指上級領(lǐng)導(dǎo)特別是直接領(lǐng)導(dǎo)，對下屬人員的工作表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行的評價(jià)。C）下級考核：指下級對上級的領(lǐng)導(dǎo)和管理進(jìn)行的評價(jià)。 從考核的內(nèi)容和時(shí)空上來劃分，主要有：年終考核、月份考核。A）年終考核：對各部門、車間的全年整體績效和工作業(yè)績及管理水平等方面進(jìn)行的全面性評價(jià)。部門對員工全年的工作目標(biāo)完成、工作態(tài)度、勞動(dòng)出勤等方面進(jìn)行考核評價(jià)。以上考核由綜合辦組織相關(guān)部門實(shí)施。B）月份考核：各相關(guān)部門根據(jù)公司年度工作目標(biāo)（分解到月份）實(shí)施各項(xiàng)考核。考核結(jié)果每月5號前報(bào)分管總經(jīng)理審核、確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合辦組織相關(guān)部門實(shí)施。4.2 員工滿意度的調(diào)查4.2.1人力資源部會(huì)同各部門對員工滿意度進(jìn)行調(diào)查。4.2.2 應(yīng)圍繞（但不局限于）以下內(nèi)容編制“員工滿意度調(diào)查表”：工作條件、工作場地、設(shè)備運(yùn)行情況。健康和安全的預(yù)防措施。執(zhí)行勞動(dòng)政策的情況。對公司領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)及領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流。激勵(lì)制度的合理性。員工培訓(xùn)及發(fā)展、質(zhì)量意識情況。4.2.3調(diào)查表的發(fā)放應(yīng)采取不記名方式，原則上每年進(jìn)行一次，全年調(diào)查覆蓋面累計(jì)達(dá)到90%以上，回收率應(yīng)在85%以上，對于回收不上的調(diào)查表或?qū)雾?xiàng)棄權(quán)不評價(jià)的，應(yīng)視為不滿意。4.2.4對調(diào)查表予以匯總核算，計(jì)算員工滿意度，員工滿意度=（實(shí)得分/滿分）100%。4.2.5 員工滿意度的調(diào)查內(nèi)容隨公司的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。4.3 “員工滿意度調(diào)查表”由各部門填報(bào)后，綜合辦根據(jù)員工反饋的調(diào)查結(jié)果作滿意度和不滿意度的統(tǒng)計(jì)、匯總和分析，對員工滿意和不滿意的主要方面必須形成書面文件，并需以員工的客觀書面資料予以支持。4.4員工滿意度調(diào)查經(jīng)各部門統(tǒng)計(jì)，綜合辦匯總和分析后，對員工滿意度調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并將其總結(jié)的狀況記錄于員工滿意度調(diào)查總結(jié)報(bào)告中。員工的出勤率由各部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，綜合辦審查、核準(zhǔn)。統(tǒng)計(jì)的結(jié)果記錄于“員工考勤表”中，作為員工滿意度調(diào)查的依據(jù)。4.5員工不滿意的項(xiàng)目和內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)采取措施，并對措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。4.6綜合辦負(fù)責(zé)將員工滿意度調(diào)查過程中形成的記錄按記錄控制程序保存。5 記錄.員工激勵(lì)管理流程圖員工激勵(lì)項(xiàng)目分類員工激勵(lì)制度需求提出核準(zhǔn)建立公司員工激勵(lì)制度管理人員年度工作評價(jià)表NO核準(zhǔn)YES員工激勵(lì)制度實(shí)施建立公司員工目標(biāo)考核員工滿意度調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容確定 員工滿意度調(diào)查表編制員工滿意度調(diào)查表 員工滿意度調(diào)查表發(fā)出 員工滿意度調(diào)查結(jié)果回收、統(tǒng)計(jì)員工滿意度調(diào)查總結(jié) 采取措施及時(shí)改進(jìn)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證資 料 保 存員 工 滿 意 度 調(diào) 查 表HT/QR-GL02-6.2-01 所屬部門 ： 年 月 日內(nèi) 容員 工 評 價(jià)滿意較滿意不滿意1.工作環(huán)境的安全性及現(xiàn)場管理2.設(shè)備維修、維護(hù)，正常運(yùn)行3.健康和安全生產(chǎn)的預(yù)防措施及勞保用品發(fā)放4.公司執(zhí)行上級有關(guān)法律法規(guī)及勞動(dòng)政策的滿意程度5. 嚴(yán)格質(zhì)量管理及本部門質(zhì)量意識6. 部門對員工的激勵(lì)、指導(dǎo)、培訓(xùn)情況7.本崗位知識掌握、運(yùn)用、工作熟練程度8.部門間遇到問題不推卸責(zé)任并能積極協(xié)調(diào)解決9.部門領(lǐng)導(dǎo)與員工有效溝通10.領(lǐng)導(dǎo)干部的工作態(tài)度、處理問題的方法，讓員工感受到信任和公平合 計(jì)說明1、每項(xiàng)在三個(gè)評價(jià)欄中任選一項(xiàng)并打“”；2、每項(xiàng)10分，滿分100分。3、滿意10分，較滿意7分，不滿意2分。4、針對以上不滿意的項(xiàng)目，你有何意見和建議：員 工 滿 意 度 調(diào) 查 表HT/QR-GL02-6.2-01 所屬部門 ： 年 月 日內(nèi) 容員 工 評 價(jià)滿意較滿意不滿意1.工作環(huán)境的安全性及現(xiàn)場管理2.設(shè)備維修、維護(hù)，正常運(yùn)行3.健康和安全生產(chǎn)的預(yù)防措施及勞保用品發(fā)放4.公司執(zhí)行上級有關(guān)法律法規(guī)及勞動(dòng)政策的滿意程度5. 嚴(yán)格質(zhì)量管理及本部門質(zhì)量意識6. 部門對員工的激勵(lì)、指導(dǎo)、培訓(xùn)情況7.本崗位知識掌握、運(yùn)用、工作熟練程度8.部門間遇到問題不推卸責(zé)任并能積極協(xié)調(diào)解決9.部門領(lǐng)導(dǎo)與員工有效溝通10.領(lǐng)導(dǎo)干部的工作態(tài)度、處理問題的方法，讓員工感受到信任和公平合 計(jì)說明1、每項(xiàng)在三個(gè)評價(jià)欄中任選一項(xiàng)并打“”；2、每項(xiàng)10分，滿分100分。3、滿意10分，較滿意7分，不滿意2分。4、針對以上不滿意的項(xiàng)目，你有何意見和建議：管 理 人 員年 度 工 作 評 價(jià) 表 HT/QR-GL02-6.2-02保定市大唐工貿(mào)有限公司 年 月部 門姓 名崗 位 個(gè)人簽字： 年 月 日個(gè) 人 （200 ） 年 工 作 述 職工作評價(jià) 部門（分管）經(jīng)理： 年 月 日全年出勤情況評 價(jià)結(jié)