區(qū)房產(chǎn)局政風行風建設典型事跡材料

區(qū)房產(chǎn)局政風行風建設典型事跡材料table為切實抓好政風行風建設，增強全局干部職工服務意識，進一步轉變工作作風，提高服務質量，樹立房產(chǎn)行業(yè)良好形象，我局在20XX年政風行風建設工作中主要做以下幾方面工作：一、強化制度建設，全面提高干部職工隊伍的服務意識和廉潔意識房產(chǎn)局承擔著房屋拆遷、房屋維修、房產(chǎn)交易、房屋供暖監(jiān)管、小區(qū)物業(yè)監(jiān)管等工作，所有的工作都與百姓的利益密切相關，還都有一定的權力。為了確保廉潔從政，局行風辦按照局黨委提出的“更加注重治本、更加注重預防、更加注重制度建設”的要求，一是加強了制度建設。成立了專門的領導班子，今年初對已有的規(guī)章制度進行了修改和完善，增加制定了責任追究制度，形成了一本新的包含30大項、56小項制度的規(guī)章制度匯編。特別是針對拆遷工作，為了實現(xiàn) “福民拆遷、平安拆遷、廉潔拆遷”的具體目標，根據(jù)拆遷工作的實際情況和具體要求，制定了43項規(guī)章制度，還為每名拆遷員建立了廉政檔案，確定每月28日為廉政日，進行廉政申報，促進了廉潔拆遷，得到了市、區(qū)領導的認可，接待了國內和市內多家拆遷單位的考察與學習，為完成新區(qū)繁重的拆遷工作提供了制度保證。此外，局黨委還在每個基層單位建立了廉潔從政意見箱，為基層黨政領導建立了廉政檔案，每季度進行一次評審，收到了良好的效果。二是加強了反腐倡廉教育。注重把廉潔自律教育同職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育結合起來，定期邀請法律界人士為房產(chǎn)局的干部職工講課，在日常工作中還通過召開警示教育報告會、觀看警示教育片、談話提醒等形式，進行警示教育，做到了警鐘常鳴，逐步健全拒腐防變教育長效機制。二、房產(chǎn)服務進社區(qū)，努力打造房產(chǎn)服務品牌今年我們圍繞房產(chǎn)服務進社區(qū)為工作重點，要充分發(fā)揮“96191”房產(chǎn)服務熱線職能，提高服務效率，完善服務質量。同時進一步提高我局“24小時報修服務中心”的服務質量，抓好維修突擊隊的建設，進一步發(fā)揮“房產(chǎn)110”的作用。截至目前我局接到報修電話和“96191”房產(chǎn)服務熱線共計3544件，住戶滿意率在95%以上。我們的具體做法是：首先，建立健全我局的服務網(wǎng)絡電話，報修網(wǎng)絡圖，向社會公開我們報修中心電話，實行每天24小時的報修承諾，為了方便居民群眾，我們還把局屬7個公司公開電話，公司負責人的電話、公司維修隊長的電話公布在社區(qū)，服務公告板掛到樓道中，我們接到群眾報修后，在第一時間就和各公司聯(lián)系上，把群眾所報的各種困難及時處理。健全報修網(wǎng)絡圖也是非常重要的，報修中心把鐵西區(qū)房產(chǎn)局所管理的幾百座樓房標在報修網(wǎng)絡上，只要群眾把電話打到報修中心，說明自已家所住的地址，報修中心就能從網(wǎng)絡中查到其管轄的公司，并在第一時間內派出房屋維修人員趕到現(xiàn)場，報修中心形成網(wǎng)絡化管理。按照市委、市政府加強社區(qū)建設工作的要求，今年我市的各個社區(qū)都將組建社區(qū)房屋維修工作站，其主要任務是：負責落實住宅區(qū)內房屋的修繕責任主體和修繕管理單位，督促管理單位建立房屋維修資金臺帳等管理檔案，協(xié)調轄區(qū)內的房屋修繕、房屋安全、供熱等事宜。主要目的是為居民提供更好、更快捷的房屋修繕等服務。對此，鐵西區(qū)委、區(qū)政府，高度重視，積極籌劃，精心部署，經(jīng)過近半年時間的試運行，各項工作已步入正規(guī)，取得了預期效果。從三季度開始社區(qū)房屋維修工作站基本上步入正軌，已經(jīng)順利地開展起來，現(xiàn)我區(qū)房屋維修工作已經(jīng)進入一個全新的階段，標志著我區(qū)以關注民生、改善民生為主要內容的房屋維修體系建設基本完備。得到了市、區(qū)領導和社會各界的認可和好評。為確保我區(qū)房屋管修體制更加完備，經(jīng)區(qū)政府批準，我們制定了鐵西區(qū)住宅小區(qū)房屋及相關設施維修管理辦法減少了審批環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，使許多群眾急需解決的問題當天就能得到解決。辦法實施以來共搶修區(qū)內棄管房屋420余起。我局“110”報修中心及”96191”房產(chǎn)服務熱線鐵西分中心。分中心充分發(fā)揮效能。本著“以人為本、造福于民”的宗旨，在全局8個基層單位中，建立工作節(jié)點，著力分析和解決與百姓密切相關的問題。充分發(fā)揮了反映迅速、服務快捷的特色，受到群眾的廣泛認可。9月24日，市房產(chǎn)局將組織全市各區(qū)縣房產(chǎn)系統(tǒng)到我區(qū)交流房產(chǎn)熱線分中心的建設工作，學習我區(qū)的先進經(jīng)驗和好的做法，對我區(qū)房產(chǎn)工作給予了充分肯定。三、以“假如我是住戶”活動為平臺，帶動全局干部職工求真務實。今年局行風辦把 “假如我是住戶”活動作為創(chuàng)新行風工作，樹立房產(chǎn)局形象的重要舉措來抓實抓好。全局年初都以支部為單位，確立各具服務特色的“假如我是住戶”，保證了全體工作人員都投入到“假如我是住戶”活動中，在實際工作中能夠切實把人民群眾的利益放在首位，想群眾之所想，急群眾之所急，由要我服務向我要服務轉變，主動地為人民群眾提供最優(yōu)質的服務。通過活動的深入開展全局上下呈現(xiàn)出“自身發(fā)展迅速、用戶滿意叫好”的喜人局面。四、加強監(jiān)督制約，規(guī)范管理。今年局行風辦聯(lián)合各部門組成工作組，在社會上聘任14名監(jiān)督員，對規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行定期檢查，特別是對拆遷、房產(chǎn)交易、供暖、小區(qū)組團整治及物業(yè)管理等重點部位、重點崗位、重點人員進行不定期地檢查監(jiān)督，不斷地規(guī)范工作人員的崗位職責，強化工作人員的服務意識。通過完善監(jiān)督機制，使全局各窗口服務部門、各個崗位服務人員的工作效率得到明顯提高，服務水平得到較大改善，沒有出現(xiàn)一起工作人員違法、違紀事件。拆遷辦被區(qū)委主要領導譽為敢打硬仗、善打硬仗、打贏硬仗的“鐵軍”隊伍；房產(chǎn)交易所被評為沈陽市房產(chǎn)系統(tǒng)行風建設標兵單位。五、樹立典型，宣傳事跡。今年我們重點在建立一支高素質的職工隊伍上下功夫，強化政風行風建設宣傳工作。對在工作當中表現(xiàn)突出，業(yè)務水平高，工作效率高、服務態(tài)度好的工作人員，加強了宣傳力度，打破以往只上報材料的簡單形式，還在政風行風工作經(jīng)驗交流座談會上進行了事跡報道和總結，一方面讓大家心悅誠服，另一方面在全體職工中形成廣泛而有效的影響，并及時展開了討論，總結了政風行風建設的好做法、好經(jīng)驗。今年我局供暖辦主任黃異同志、搶