崗位評(píng)估要素定義

位設(shè)計(jì)介紹 崗位設(shè)置的基本原則 扁平化原則 ：盡可能降低不必要的層級(jí)匯報(bào)管理，以提高信息在企業(yè)中的流轉(zhuǎn)效率；服從新的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 以主要職能作為崗位設(shè)置的依據(jù) ：按照部門(mén)內(nèi)的各主要職能首先進(jìn)行分部的設(shè)置；按照分部?jī)?nèi)的主要職責(zé)進(jìn)行崗位的設(shè)置 因事設(shè)崗原則 ：崗位職責(zé)應(yīng)體現(xiàn)東風(fēng)的管理需要，從公司業(yè)務(wù)需要的角度出發(fā)進(jìn)行崗位設(shè)置 崗位精簡(jiǎn) ：各崗位的工作量盡量飽滿；對(duì)于工作量過(guò)于飽滿的崗位，可以通過(guò)增加工作員工人數(shù)來(lái)達(dá)到工作量的平衡，即可以一崗多人，不應(yīng)一人多崗 位評(píng)估介紹 崗位評(píng)估的概念和原則 崗位評(píng)估是一個(gè)確定崗位 相對(duì)性 的過(guò)程 崗位評(píng)估涉及到的是在同一個(gè)組織內(nèi)崗位與崗位之間的相對(duì)價(jià)值，而不是絕對(duì)性考察 崗位評(píng)估是一個(gè)對(duì)崗位進(jìn)行 分析 和 判斷 的過(guò)程 評(píng)估是一個(gè)判斷的過(guò)程，但這種判斷建立在對(duì)崗位進(jìn)行系統(tǒng)客觀的分析基礎(chǔ)上 崗位評(píng)估是一個(gè)以 崗位 為中心的過(guò)程 崗位評(píng)估關(guān)注的是崗位本身，而不是崗位任職者的業(yè)績(jī)表現(xiàn) 崗位評(píng)估的原則 采用系統(tǒng)一致的方法衡量崗位在組織 /公司內(nèi)的相對(duì)價(jià)值。它可以協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公平性，并為其它人力資源管理系統(tǒng)提供基礎(chǔ)。 崗位評(píng)估的定義 評(píng)估要素一 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能 層級(jí) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能 A 要求具有的知識(shí)和技能基本能支持職能的需要 不需要了解整個(gè)職能中的技術(shù)、技能和程序的知識(shí) B 要求具有的知識(shí)和技能能夠勝任支持職能的需要 對(duì)某些重要或關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的技能 /知識(shí)仍處于學(xué)習(xí)階段 C 要求具有本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域或職能方面的知識(shí)和技術(shù)能力 在特定職能領(lǐng)域中能夠根據(jù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提供參考建議 能夠發(fā)現(xiàn)本職工作的改進(jìn)和創(chuàng)新機(jī)會(huì) D 要求具有技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜业哪芰?根據(jù)深厚的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為專(zhuān)業(yè)問(wèn)題提供全面的建議 發(fā)現(xiàn)適應(yīng)市場(chǎng)需要的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職能工作中業(yè)務(wù)和創(chuàng)新機(jī)會(huì)，協(xié)助評(píng)估這些機(jī)會(huì) E 公司內(nèi)部職能領(lǐng)域的專(zhuān)家，為公司提供具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的職能建設(shè)的能力 能夠根據(jù)深厚的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為專(zhuān)業(yè)問(wèn)題提供全面的、具有權(quán)威性的建議 發(fā)現(xiàn)和評(píng)估職能創(chuàng)新的機(jī)遇，為職能的開(kāi)發(fā)提供建議 有能力判斷和評(píng)價(jià)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和影響，保證公司保持可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力 評(píng)估要素二 行業(yè) /企業(yè)知識(shí) 層級(jí) 公司 /行業(yè)知識(shí) A 理解一個(gè)職能內(nèi)的特定產(chǎn)品和服務(wù)，以及它如何滿足特定的客戶市場(chǎng)的需求 理解東風(fēng)的遠(yuǎn)景和價(jià)值觀 B 理解部門(mén)內(nèi)的職責(zé)、流程、貢獻(xiàn)和聯(lián)系 理解特定部門(mén)和行業(yè)內(nèi)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及它們?nèi)绾螡M足客戶市場(chǎng)的需求 C 理解部門(mén)內(nèi)和公司內(nèi)其它領(lǐng)域的職責(zé)、流程、貢獻(xiàn)、聯(lián)系 對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有基本的理解，并了解東風(fēng)在市場(chǎng)中的位置 理解行業(yè)中特定部分的運(yùn)作具體情況，以及相關(guān)的各種復(fù)雜關(guān)系 D 理解部門(mén)在公司中的角色以及與整個(gè)公司的相關(guān)性 對(duì)于所有產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有基本的理解 理解行業(yè)內(nèi)運(yùn)作的具體情況以及市場(chǎng)中的重要關(guān)系 E 理解東風(fēng)與其社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境各個(gè)方面的關(guān)系 對(duì)于所有產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有詳細(xì)的理解 理解行業(yè)內(nèi)運(yùn)作的具體情況以及市場(chǎng)中的各種復(fù)雜關(guān)系 評(píng)估要素三 管理范圍 層級(jí) 管理范圍 A 只對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，沒(méi)有任何管理責(zé)任 參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作，并對(duì)工作的完成貢獻(xiàn)力量 B 服從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的安排，必要時(shí)根據(jù)授權(quán)承擔(dān)部分團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 可能非正式地審閱或指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其他成員的工作 C 通常領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)內(nèi)具體團(tuán)隊(duì) /項(xiàng)目組的工作 (如，項(xiàng)目管理 ) 全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的工作，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行計(jì)劃、安排 協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)之間的工作關(guān)系 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)督和審閱團(tuán)隊(duì)工作 可能負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的績(jī)效考核 D 直接負(fù)責(zé)職能部門(mén)的管理，職責(zé)范圍包括部門(mén)和部門(mén)內(nèi)多個(gè)職能的管理 在部門(mén)內(nèi)具有全部人事權(quán)力（為下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、考核績(jī)效、任免權(quán)，具有招聘和解雇聘請(qǐng)和解雇部門(mén)內(nèi)職員的的建議權(quán)） 管理部門(mén)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系 E 直接或間接地涉及公司重要業(yè)務(wù)的管理，職責(zé)范圍包括分管領(lǐng)域（業(yè)務(wù)）的管理或多個(gè)職能部門(mén)的管理 在管理范圍內(nèi)具有全部人事權(quán)力（為下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、考核績(jī)效、任免權(quán)，具有全部聘請(qǐng)和解雇管理范圍內(nèi)職員的權(quán)利，具有招聘和解雇高級(jí)管理人員的建議權(quán)） 管理業(yè)務(wù)間或部門(mén)間的工作關(guān)系 評(píng)估要素四 決策行為 層級(jí) 戰(zhàn)略決策 A 著重關(guān)注滿足短期和具體的需求 對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化流程的影響力微小或不經(jīng)常 其決策僅影響本身的工作和任務(wù) B 行為和決策僅影響具體的職能或產(chǎn)品領(lǐng)域 在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng) /流程中尋求提高運(yùn)營(yíng)效率 需要面對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的新要求 其決策影響負(fù)責(zé)的職能 /職責(zé) C 考慮其行為和決策對(duì)其他關(guān)系密切的職能部門(mén)的影響 了解發(fā)展趨勢(shì)，在進(jìn)行短期決策時(shí)注意考慮中長(zhǎng)期的因素 從長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)需求出發(fā)，主動(dòng)持續(xù)地尋求業(yè)績(jī)改善 其決策影響負(fù)責(zé)的部門(mén) D 考慮其行為和決策對(duì)其他不關(guān)聯(lián)的職能部門(mén)或運(yùn)營(yíng)單元的影響 識(shí)別發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)長(zhǎng)期的發(fā)展要求和所需要的投入 協(xié)助支持各個(gè)業(yè)務(wù)間的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián) 識(shí)別能夠在目前的運(yùn)營(yíng)中顯著增加價(jià)值的行為 /方法 其決策影響一些職能 /部門(mén) E 協(xié)助建立組織的整體戰(zhàn)略 在整體戰(zhàn)略的角度，關(guān)注公司未來(lái)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的某些領(lǐng)域 站在整體戰(zhàn)略的角度，進(jìn)行決策和行動(dòng) 負(fù)責(zé)建立部門(mén)間的戰(zhàn)略聯(lián)系和支持關(guān)系 其決策影響某些戰(zhàn)略領(lǐng)域 評(píng)估要素五 工作計(jì)劃與組織 層級(jí) 工作組織與計(jì)劃 A 要求根據(jù)給定的計(jì)劃和資源來(lái)完成任務(wù) 負(fù)責(zé)使用自己的 /分配的資源，可能非正式地負(fù)責(zé)較小的工作領(lǐng)域內(nèi)的資源 承擔(dān)明確的、日常的任務(wù)，較為單一，很少有進(jìn)行選擇的機(jī)會(huì)。工作的范圍事先有明確的限定 B 需要計(jì)劃、排序和組織自己的工作 /資源，確?？刂圃陬A(yù)算范圍內(nèi) 在某一工作領(lǐng)域內(nèi)負(fù)責(zé)恰當(dāng)?shù)氖褂?/分配資源和信息，可能被要求根據(jù)需要的變化重新安置資源 承擔(dān)一些不同的任務(wù)，包括職能領(lǐng)域內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化和有限的非標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù) C 需要在自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域里在月度、季度或年度的基礎(chǔ)上計(jì)劃、組織和優(yōu)化資源的使用，確保資源在預(yù)算范圍內(nèi)的有效使用 通常接受他人的信息并向他人傳遞信息來(lái)完成計(jì)劃；根據(jù)計(jì)劃監(jiān)控工作進(jìn)度 在較大的范圍內(nèi)負(fù)責(zé)分配和使用資源 預(yù)測(cè)資源需求以制定計(jì)劃 在職能領(lǐng)域內(nèi)承擔(dān)范圍較廣的任務(wù)，涉及一些不同的活動(dòng) D 需要負(fù)責(zé)一個(gè)單位的計(jì)劃和組織，計(jì)劃為月度、季度或年度 設(shè)計(jì)預(yù)算、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)和建立監(jiān)督程序，從多個(gè)方面對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤 為公司制定長(zhǎng)期計(jì)劃提供支持，對(duì)分配資源起到重要的作用 通常在復(fù)雜的環(huán)境中工作，經(jīng)常涉及較為多樣化的活動(dòng) E 需要進(jìn)行長(zhǎng)期的或戰(zhàn)略性的計(jì)劃，計(jì)劃會(huì)影響整個(gè)公司或者絕大部分 負(fù)責(zé)建立資源獲取和使用的目標(biāo) 在復(fù)雜的環(huán)境中工作，沒(méi)有或很少有監(jiān)管 評(píng)估要素六 解決問(wèn)題 層級(jí) 解決問(wèn)題 A 工作涉及的任務(wù)全部是重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)和有明確定義的任務(wù) 通常將問(wèn)題交由他人解決 承擔(dān)非常有限或不承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任 B 工作主要涉及重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)和明確的任務(wù) 問(wèn)題基本相似，可以通過(guò)明確的程序、已有經(jīng)驗(yàn)和他人的協(xié)助來(lái)解決 承擔(dān)有限的解決問(wèn)題的責(zé)任 C 工作涉及范圍相對(duì)廣泛但定義明確的任務(wù) 負(fù)責(zé)解決的問(wèn)題只涉及一個(gè)特定職能 /子職能 解決問(wèn)題需要的信息已經(jīng)有先例，可以使用和獲得 D 工作會(huì)涉及部分標(biāo)準(zhǔn)化和部分非標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，問(wèn)題的復(fù)雜性通常來(lái)自 : 問(wèn)題的情況多樣，需要運(yùn)用不同的技能和方法 深層次的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，需要對(duì)具體的信息進(jìn)行收集、分析和調(diào)研 需要面對(duì)問(wèn)題相對(duì)多變，但行動(dòng)方向相對(duì)清晰 解決問(wèn)題時(shí)需要研究和組織信息，并且從有限的解決方案中選擇最佳的方案 E 通常在工作中包含非標(biāo)準(zhǔn)性的問(wèn)題 /任務(wù)。問(wèn)題的復(fù)雜性通常來(lái)自： 問(wèn)題的變動(dòng)幅度很大，而且性質(zhì)多樣，經(jīng)常出現(xiàn)快速變化的情況 深層次的、難以確定的問(wèn)題 需要解決跨部門(mén)的問(wèn)題 解決問(wèn)題需要選擇和測(cè)試解決問(wèn)題的方案，通過(guò)選擇和分析有關(guān)信息，并與部門(mén)其他人員的協(xié)調(diào)合作做出解釋和判斷 在存在障礙或有限信息的情況下解決問(wèn)題，通常需要考慮很多方案 0 評(píng)估要素七 業(yè)務(wù)變革與創(chuàng)新 層級(jí) 業(yè)務(wù)變革與創(chuàng)新 A 理解變革的好處；對(duì)現(xiàn)狀的改變做出被動(dòng)的反應(yīng) 可能在解釋工作方法和發(fā)現(xiàn)指定任務(wù)的方法改進(jìn)時(shí)采取創(chuàng)新 通常要求在清晰的流程下工作，不需要改變 B 可能間接幫助對(duì)于現(xiàn)狀的挑戰(zhàn) 詢問(wèn)試探性的問(wèn)題，以評(píng)估情況和恰當(dāng)?shù)牟襟E 可能需要從一些備選方案中進(jìn)行選擇，以達(dá)到目標(biāo)、滿足需要，或?qū)I(yè)務(wù)成功做出貢獻(xiàn) C 可能幫助對(duì)于現(xiàn)狀的挑戰(zhàn) 要求進(jìn)行調(diào)查分析以開(kāi)發(fā)新的工作方法和提高業(yè)務(wù)表現(xiàn) D 直接支持對(duì)于現(xiàn)狀的挑戰(zhàn) 要求發(fā)現(xiàn)新的處理問(wèn)題的方法，以努力提高業(yè)務(wù)表現(xiàn) 分析流程和步驟以明確問(wèn)和需要改進(jìn)的領(lǐng)域 E 推動(dòng)對(duì)于現(xiàn)狀的挑戰(zhàn) 在質(zhì)疑流程和工作方法以確定變革時(shí)，該崗位極其有效，并將極大提高業(yè)務(wù)表現(xiàn) 通過(guò)明確可能的備選方案的戰(zhàn)略性影響來(lái)實(shí)施改進(jìn)方案 1 評(píng)估要素八 協(xié)商推動(dòng)影響 層級(jí) 團(tuán)隊(duì)溝通 A 需要與他人進(jìn)行口頭或書(shū)面的交流 在自己領(lǐng)域的內(nèi)部和外部能清楚、簡(jiǎn)明地陳述觀點(diǎn) B 需要基本的說(shuō)服能力來(lái)培育關(guān)系 使用一定的溝通技巧理順問(wèn)題的優(yōu)先順序 在處理重大的緊張關(guān)系和糾紛時(shí)可能需要更高級(jí)的人員的參與，但是在本職能范圍內(nèi)應(yīng)該能夠利用溝通技巧理順問(wèn)題，找出解決方案 C 需要具有說(shuō)服和影響別人的能力以培育和維持重要的關(guān)系 能夠處理緊張的關(guān)系和糾紛以達(dá)到意見(jiàn)統(tǒng)一 利用溝通技巧理清問(wèn)題的頭緒，排出優(yōu)先等級(jí) D 需要采用具有說(shuō)服力和影響力的方式進(jìn)行與內(nèi)部和外部互動(dòng)交流 在與內(nèi)部或外部進(jìn)行溝通時(shí)需要經(jīng)常展示良好的說(shuō)服和影響別人的能力 激勵(lì)多職能的團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)到更高層次的重點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn) E 在明確立場(chǎng)和戰(zhàn)略性的事務(wù)時(shí)具備說(shuō)服和影響別人的高超能力 對(duì)公司產(chǎn)生重大影響的問(wèn)題進(jìn)行有效的內(nèi)部談判（如關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的談判）和外部談判（如上市、兼并收購(gòu)、重大合資談判） 需要在公司級(jí)政策和流程、影響公司聲譽(yù)及業(yè)務(wù)盈虧的重大問(wèn)題的討論中有敏銳的洞察力 在公司內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)能促進(jìn)有效團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)境 2 評(píng)估要素九 決策影響