物業(yè)管理學(xué)選擇題.doc

精品文檔一、單選題1、建設(shè)部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求有（ ）。A、房屋完好率達(dá)98%以上 B、居民滿意率達(dá)90%以上C、房屋零修及時(shí)率達(dá)100% D、新建小區(qū)公共綠地人均3平方米以上2、在管理檔案的各個(gè)環(huán)節(jié)中，（ ）的重點(diǎn)是去偽存真，留下物業(yè)管理有用的資料。A、收集 B、整理 C、歸檔 D、利用3、屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容是（ ）。A、防水層的養(yǎng)護(hù) B、二次裝修的管理C、杜絕不合理荷載 D、避免蟲害4、在房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù)工作中，要求外墻每（ ）徹底檢修加固一次。A、3年 B、5年 C、10年 D、15年5、服務(wù)指標(biāo)要求月走訪查房率（ ）以上。A、30% B、50% C、60% D、80%6、根據(jù)房屋的結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備等組成部分的完損程度，房屋的完損等級可分為（ ）。A、兩類 B、三類 C、四類 D、五類7、小修工程的綜合平均費(fèi)用為所管房屋現(xiàn)時(shí)總造價(jià)的（ ）。A、1%以下 B、3%以下 C、5%以下 D、10%以下8、經(jīng)過翻修重建的房屋必須達(dá)到（ ）的標(biāo)準(zhǔn)。A、完好房 B、70%完好房 C、基本完好房 D、基本完好房或完好房9、房屋附屬設(shè)備維修的中修工程，更換率一般在（ ）。A、10%30% B、5%10% C、5%以下 D、30%以上10、（ ）滅火器不適于撲滅帶電物質(zhì)的火災(zāi)。A、二氧化碳 B、泡沫 C、干粉 D、所有11、 生活飲用水二次供水的水質(zhì)檢測每（ ）次。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年12、1994年3月，建設(shè)部以第33號令頒布的（ ），為我國住宅小區(qū)管理工作正規(guī)化、法制化奠定基礎(chǔ)。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法 B、全國住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定C、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn) D、全國城市文明住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)13、國務(wù)院頒布的物業(yè)管理?xiàng)l例自（ ）開始實(shí)施。A、2002年5月 B、2002年9月 C、2003年9月 D、2004年1月14、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（ ）。A、權(quán)利機(jī)構(gòu) B、執(zhí)行機(jī)構(gòu) C、管理機(jī)構(gòu) D、附屬機(jī)構(gòu)15、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施管理，體現(xiàn)了物業(yè)管理的（ ）原則。A、權(quán)責(zé)分明 B、業(yè)主主導(dǎo) C、統(tǒng)一管理 D、專業(yè)高效16、中國物業(yè)管理協(xié)會制定的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)不適用于（ ）。A、高檔商品住宅 B、普通商品住宅 C、經(jīng)濟(jì)適用房 D、集資建房17、民事法律關(guān)系的主要特點(diǎn)不包括（ ）。A、主體法律地位平等 B、大多由當(dāng)事人自愿設(shè)立C、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)對等 D、主體之間有隸屬關(guān)系18、物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照（ ），對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。A、物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定 B、法律法規(guī)的規(guī)定C、物業(yè)服務(wù)合同的約定 D、業(yè)主大會的決定19、業(yè)主大會應(yīng)（ ）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。A、代表 B、維護(hù) C、代表和維護(hù) D、監(jiān)督和指導(dǎo)20、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于（ ）。A、業(yè)主 B、業(yè)主委員會 C、開發(fā)建設(shè)單位 D、物業(yè)管理企業(yè)21、在房租賃的有效期間，出租房屋的所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移（ ）。A、需要重新簽署房屋租賃合同 B、原房屋租賃合同立即終止C、不影響新房屋所有權(quán)人利益時(shí)原租賃合同可以執(zhí)行D、不影響租賃合同執(zhí)行22、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。主要適用于（ ）。A、高檔公寓 B、別墅 C、大廈 D、普通住宅小區(qū)23、物業(yè)管理企業(yè)的核心產(chǎn)品就是（ ）。A、保潔 B、保安 C、保值 D、服務(wù)24、定位軸線是確定建筑物主要承重物件位置的基線。在建筑施工圖中由細(xì)點(diǎn)劃線畫出，并進(jìn)行編號。編號寫在軸線端部的圓內(nèi)應(yīng)用細(xì)實(shí)線繪制。直徑應(yīng)為（ ）mm。A、8 B、10 C、15 D、81025、房屋日常養(yǎng)護(hù)的考核指標(biāo)不包括（ ）。A、定量指標(biāo) B、定額指標(biāo) C、經(jīng)營指標(biāo) D、服務(wù)指標(biāo)26、當(dāng)收到懷疑易燃?xì)怏w泄露的信息主管部門抵達(dá)現(xiàn)場后，要謹(jǐn)慎行事，敲門進(jìn)入后，不可（ ），必須勸阻圍觀者，小心妥善處理。A、打開所有窗門 B、打電話、開燈、開風(fēng)扇及任何電摯C、關(guān)閉煤氣或石油氣摯 D、嚴(yán)禁在現(xiàn)場吸煙27、安保服務(wù)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)常規(guī)性公共服務(wù)內(nèi)容，安保巡邏方式不包括（ ）。A、定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏 B、一般巡邏和特殊巡邏C、穿制服巡邏和著便裝巡邏 D、晝間巡邏和夜間巡邏28、“物業(yè)”是廣東、香港和澳門地區(qū)人們對（ ）房地產(chǎn)的稱謂。A、單元性 B、綜合性 C、普通性 D、別墅性29、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（ ）。A、德國 B、美國 C、英國 D、法國30、全國第一家物業(yè)管理公司在（ ）誕生。A、北京 B、上海 C、廣州 D、深圳31、建設(shè)部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得（ ）。A、高于16 B、低于16 C、高于20 D、低于20 32、我國中型寫字樓的建筑面積一般在（ ）。A、1萬平方米以下 B、13萬平方米C、3萬平方米以上 D、5萬平方米以上33、我國寫字樓按功能可以分為（ ）三種類型。A、一級、二級、三級 B、甲級、乙級、丙級C、大型、中型、小型 D、單純型、綜合型、商住型34、在物業(yè)管理法律關(guān)系中（ ）法律關(guān)系占大多數(shù)。A、刑事 B、民事 C、人事 D、行政35、民事責(zé)任主要表現(xiàn)為一種（ ）。A、財(cái)產(chǎn)責(zé)任 B、侵害責(zé)任 C、財(cái)務(wù)糾紛 D、財(cái)務(wù)歸屬36、國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實(shí)行（ ）制度。A、資質(zhì)管理 B、合格證書 C、職業(yè)資格證 D、自治管理37、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)交納的法定稅費(fèi)是經(jīng)營總收入的（ ）%。A、3.5 B、5.5 C、6.5 D、7.538、凡需牽動或拆換部分主體結(jié)構(gòu)和房屋設(shè)備，不需全部拆除，一次費(fèi)用在該建筑同類結(jié)構(gòu)新建造價(jià)25%以上的房屋維修工程為（ ）。A、中修工程 B、大修工程 C、翻修工程 D、綜合維修39、按照消防法的規(guī)定，高層樓房消防設(shè)施應(yīng)符合消防要求，（ ）后，才允許投入使用。A、工程部進(jìn)行檢查 B、取得消防合格證C、開發(fā)商竣工驗(yàn)收 D、街道消防小組成立40、國有土地使用權(quán)出讓有拍賣、招標(biāo)、掛牌和（ ）四種方式。A、轉(zhuǎn)讓 B、出售 C、劃撥 D、協(xié)議41、抵押人和抵押權(quán)人自簽訂房地產(chǎn)抵押合同起（ ）日內(nèi)到房地產(chǎn)權(quán)管理部門辦理房地產(chǎn)抵押登記。A、20天 B、15天 C、30天 D、10天42、房地產(chǎn)市場預(yù)測遵循客觀性原則、連貫性原則及（ ）。A、比較性原則 B、公正性原則 C、科學(xué)性原則 D、類推性原則43、房地產(chǎn)價(jià)格的形成有3個(gè)條件：有用性、相對稀缺性和對房地產(chǎn)的（ ）。A、供給 B、需求 C、有效需求 D、有效供給44、經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為源泉價(jià)格指房地產(chǎn)的（ ）。A、土地價(jià)格 B、售價(jià) C、所有權(quán)價(jià)格 D、租價(jià)45、房地產(chǎn)估價(jià)的三大基本方法為：市場比較法、成本法和（ ）。A、假設(shè)開發(fā)法 B、收益還原法 C、長期趨勢法 D、路線價(jià)法46、基本的禮儀原則包括：敬人、自律、適度和（ ）。A、謙虛 B、反省 C、檢點(diǎn) D、真誠二、判斷題1、（ ）物業(yè)管理企業(yè)對選聘的專業(yè)服務(wù)企業(yè)可以實(shí)行承包責(zé)任制。2、（ ）業(yè)主委員會不僅有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作，而且在必要時(shí)有權(quán)依法撤換物業(yè)管理企業(yè)。3、（ ）車輛入庫后，車內(nèi)貴重物品丟失由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)。4、（ ）包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。5、（ ）如果實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的酬金制，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成不僅包括物業(yè)服務(wù)成本，還應(yīng)包括法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)利潤。6、（ ）基礎(chǔ)的埋置深度是指室外設(shè)計(jì)地面到基礎(chǔ)底面的距離。7、（ ）“友善與威嚴(yán)共存，服務(wù)與保安并舉”是對門衛(wèi)崗位的基本要求。要求安保服務(wù)人員具有用誠懇對待無理、用善意化解蠻橫、用祥和軟化粗暴、用耐心贏得理解的基本功，從而達(dá)到安保服務(wù)的目的。8、（ ）物業(yè)管理處可根據(jù)需要隨時(shí)更改停車場的開放時(shí)間，但會隨時(shí)公告有關(guān)業(yè)主或駕駛員。9、（ ）物業(yè)可大可小，大物業(yè)可分為小物業(yè)，物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。10、（ ）首次業(yè)主大會應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)召集和主持。11、（ ）住宅小區(qū)是指按照城市統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全、已建成并投入使用的相對封閉獨(dú)立的住宅區(qū)域。12、（ ）土地使用權(quán)出讓、招標(biāo)和掛牌，出讓底價(jià)是不公開的。13、（ ）房地產(chǎn)一級市場信息不對稱指住房一級市場的信息不對稱。14、（ ）樓面地價(jià) = 土地總價(jià)/土地總面積。15、（ ）在社交活動中，眼睛應(yīng)注視對話者的三角部分，這個(gè)三角形以眼為底線，上頂角到