供暖辦2019年第一季度工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃

供暖辦2019年第一季度工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃 按照區(qū)政府、區(qū)城市管理委工作要求，供暖辦積極履行行業(yè)管理職能。在第一季度中，我辦監(jiān)督、指導(dǎo)全區(qū)14家供熱單位圓滿完成了2018-2019年供暖保障工作。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：一、2019年第一季度主要工作完成情況（一）供暖保障工作情況2019年第一季度，我辦采取了多項(xiàng)措施確保重點(diǎn)時(shí)段全區(qū)穩(wěn)定供暖：一是監(jiān)督全區(qū)供熱單位的燃料儲(chǔ)工作，尤其是燃?xì)猓↙NG、CNG）鍋爐供熱單位。遇惡劣天氣，提前向供熱單位發(fā)出預(yù)警通知，督促供熱單位及時(shí)補(bǔ)充燃料；二是定期檢查全區(qū)供熱單位的供暖設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況。查找違規(guī)操作及設(shè)備設(shè)施存在的安全隱患。對(duì)檢查出的隱患，要求供熱單位立即整改。我辦于元旦、春節(jié)及兩會(huì)等重點(diǎn)時(shí)段對(duì)全區(qū)供暖單位開(kāi)展了供暖工作綜合檢查，加強(qiáng)行業(yè)管理，確保全區(qū)供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；三是要求供熱單位在春節(jié)及兩會(huì)期間根據(jù)天氣情況適當(dāng)提高供回水溫度，積極處理用熱戶投訴，為居民提供更舒適的居住環(huán)境。（二）處理用戶訴求情況第一季度中，我辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，開(kāi)通供暖熱線受理投訴電話，建立用戶投訴臺(tái)賬，督促供熱單位解決用戶訴求。同時(shí)，我辦監(jiān)督各供熱單位嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班人員到位，設(shè)立維修、投訴熱線，及時(shí)受理熱用戶的報(bào)修及投訴。第一季度中，我辦共督辦供熱服務(wù)平臺(tái)投訴派單924條。（三）重點(diǎn)時(shí)期供暖保障情況第一季度是冬季供暖的重要時(shí)期，一是時(shí)值天氣嚴(yán)寒期；二是有元旦、春節(jié)、兩會(huì)等重點(diǎn)保障時(shí)段。在這三個(gè)月中，我辦加強(qiáng)應(yīng)急值守，制定春節(jié)、兩會(huì)專項(xiàng)供暖保障方案。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)紀(jì)律，加強(qiáng)了應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)各自情況，制定供暖事故應(yīng)急預(yù)案，成立搶險(xiǎn)組織，并與供熱單位簽訂了多項(xiàng)安全責(zé)任書，確保不出現(xiàn)各類安全生產(chǎn)事故。二、下一步工作安排（一）組織供熱單位總結(jié)采暖季工作本著停暖之日，就是供暖準(zhǔn)備之日的原則，我辦將及時(shí)召開(kāi)2019年全區(qū)供暖工作會(huì)，對(duì)全區(qū)2018-2019采暖季工作進(jìn)行總結(jié)，組織供熱單位解決供暖季中暴露出的問(wèn)題。部署2019年夏季設(shè)備維修、管網(wǎng)改造、燃料儲(chǔ)備等工作。要求供熱企業(yè)利用停暖期對(duì)鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造，確保在10月中旬前完成，為2019-2020年采暖季按時(shí)啟動(dòng)供熱創(chuàng)造先決條件。（二）繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查工作我辦將繼續(xù)落實(shí)行業(yè)管理責(zé)任，通過(guò)開(kāi)展月檢查、專項(xiàng)檢查以及聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局等部門開(kāi)展聯(lián)合檢查，主動(dòng)到全區(qū)xx家供熱單位監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。針對(duì)供熱單位在設(shè)施改造過(guò)程中可能發(fā)生的各類安全問(wèn)題，增大檢查力度，嚴(yán)查安全隱患，保障供熱設(shè)施安全。（三）開(kāi)展2019年老舊供熱管網(wǎng)改造工作1月31日，副區(qū)長(zhǎng)吳世江針對(duì)老舊供暖管網(wǎng)改造召開(kāi)調(diào)度會(huì)，計(jì)劃于本采暖季停暖后盡快啟動(dòng)改造工作。經(jīng)初步估算所需資金約4190萬(wàn)元（最終以市發(fā)改委最終評(píng)審為準(zhǔn)）。目前，我辦正加快老舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（項(xiàng)目建議書）編制工作。按照政策要求，除施工外，區(qū)政府統(tǒng)一組織委托工程咨詢、設(shè)計(jì)（勘察）單位和監(jiān)理單位。當(dāng)前急需加快立項(xiàng)等前期準(zhǔn)備工作。（四）開(kāi)展夏季設(shè)施設(shè)備檢修工作按照往年慣例，采暖季供暖保障工作完成后，供暖辦將組織召開(kāi)全區(qū)供暖工作會(huì)，對(duì)2018-2019采暖季工作進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)供暖季中暴露出的問(wèn)題，部署2019年夏季維修、改造任務(wù)，要求供熱企業(yè)利用停暖期對(duì)鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造，為下一采暖季安全穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。（五）做好供熱燃料補(bǔ)貼資金測(cè)算根據(jù)市財(cái)政局、市城管委關(guān)于xx市市級(jí)區(qū)域鍋爐房供熱燃料補(bǔ)貼由專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付調(diào)整為一般性轉(zhuǎn)移支付的通知（xx公用2016xx號(hào)）文件規(guī)定，為提高燃料補(bǔ)貼準(zhǔn)確性，做好居民冬季采暖保障工作，我們將會(huì)同區(qū)財(cái)政局計(jì)劃委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)供熱單位申報(bào)的能耗等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估測(cè)算。2019年我區(qū)預(yù)計(jì)居民供熱面積xx萬(wàn)平方米，供熱燃料補(bǔ)貼資金xx萬(wàn)元(其中，市級(jí)xx萬(wàn)元，區(qū)級(jí)xx萬(wàn)元）。（六）建立考核管理制度，加大企業(yè)監(jiān)管力度按照市供熱辦要求，對(duì)全區(qū)供熱企業(yè)在供熱服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急值守、