地產(chǎn)營(yíng)銷部組織架構(gòu)與職務(wù)說(shuō)明書

1 營(yíng)銷部門組織架構(gòu)圖 定編 14 人 2 各崗位職務(wù)說(shuō)明書 2 1 總監(jiān) 直接上級(jí) 公司董事長(zhǎng)直接下級(jí)營(yíng)銷部所有人員 教育本科及以上學(xué)歷 技能有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 口頭表達(dá)能力 社交能力 經(jīng)驗(yàn)五年以上大型房地產(chǎn)公司銷售管理工作經(jīng)驗(yàn) 熟悉房地產(chǎn)管理流程 入 職 最 低 要 培訓(xùn)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn) 總監(jiān) 1 人 策劃經(jīng)理 1 人 銷售經(jīng)理 1 人 文員 1 人 B 組 營(yíng) 銷 副 經(jīng) 理 1 人 置 業(yè) 顧 問(wèn) 2 人 置 業(yè) 顧 問(wèn) 2 人 A 組 營(yíng) 銷 副 經(jīng) 理 1 人 C 組 營(yíng) 銷 副 經(jīng) 理 1 人 置 業(yè) 顧 問(wèn) 2 人 前臺(tái) 文員 1 人 2 求其他五官端正 口齒伶俐 為人謙虛 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 年齡在 35 周歲以上 職責(zé)權(quán)限 1 參與制定公司的經(jīng)營(yíng)策略 2 制定年度營(yíng)銷目標(biāo)和分配任務(wù) 3 組織制定部門的運(yùn)營(yíng)管理制度和工作程序 4 組織制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略 5 控制公司的市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)成本 6 考核下屬人員 督導(dǎo)下屬制定并監(jiān)督績(jī)效改善計(jì)劃執(zhí)行 7 進(jìn)行銷售人才梯隊(duì)建設(shè) 日常工作 1 考核下屬部門工作效率 2 拜訪重要客戶 3 編寫本部門損益分析 4 培訓(xùn)各部門負(fù)責(zé)人 5 處理客戶糾紛 5000 元以內(nèi)的處置權(quán) 6 協(xié)議同級(jí)部門工作 7 廣告促銷活動(dòng)審核 每周工作 1 參加公司例會(huì) 2 檢查營(yíng)銷部一周的銷售情況及工作計(jì)劃 3 檢查營(yíng)銷部各組別的工作落實(shí)執(zhí)行程度 4 參加營(yíng)銷部每周例會(huì) 月季年工作 1 組織營(yíng)銷討論會(huì) 2 組織營(yíng)銷工作評(píng)審表彰會(huì)議 3 2 2 策劃經(jīng)理 直接上級(jí) 營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí)策劃助理 教育本科以上學(xué)歷 設(shè)計(jì)本專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先 入 職 最 技能具備項(xiàng)目研究與策劃能力 以及良好的文化底蘊(yùn)及審美欣賞力 3 經(jīng)驗(yàn)三年以上房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷 有創(chuàng)意性思維 與時(shí)俱進(jìn) 參與過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目的提案 媒體經(jīng)驗(yàn) 低 要 求 其他成熟穩(wěn)重 能承受較大工作壓力 具備很強(qiáng)的溝通協(xié)作能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 責(zé) 任心強(qiáng) 職責(zé)權(quán)限 1 在營(yíng)銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下 制定營(yíng)銷策劃方案和銷售計(jì)劃 2 負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌的形象策劃與品牌管理 日常工作 1 收集有關(guān)房地產(chǎn)信息 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r 提出書面報(bào) 告及針對(duì)性意見(jiàn) 2 負(fù)責(zé)收集整理歸納客戶資料 對(duì)客戶群進(jìn)行分析 每周工作 1 參加公司經(jīng)理例會(huì) 2 參加營(yíng)銷部門營(yíng)銷討論會(huì) 3 參與部門資金計(jì)劃制定 2 3 銷售經(jīng)理 直接上級(jí) 營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí) 除營(yíng)銷總監(jiān)和策劃部人員外 銷部所有人員 教育大專以上學(xué)歷 技能有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 口頭表達(dá)能力 社交能力 經(jīng)驗(yàn)三年以上大型房地產(chǎn)公司銷售管理工作經(jīng)驗(yàn) 熟悉房地產(chǎn)管理流程 培訓(xùn)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn) 入 職 最 低 要 求 其他五官端正 口齒伶俐 為人謙虛 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 年齡在 25 周歲以上 職責(zé)權(quán)限 1 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷部目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行 3 負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目營(yíng)銷部費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃 4 在營(yíng)銷總監(jiān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下 負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷部的經(jīng)營(yíng)和管理工作 4 5 持續(xù)提高項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)和管理水平 降低銷售和管理成本 實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)社 會(huì)效益 6 重視并做好下屬員工的教育培訓(xùn) 7 保持與營(yíng)銷經(jīng)理 營(yíng)銷策劃 的溝通與聯(lián)系 利用公司集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì) 做到資源 共享 8 督促售后服務(wù)組的工作 及時(shí)辦理商品房買賣合同備案和房地產(chǎn)權(quán)屬登記工作 9 制定銷售資金回籠計(jì)劃 并督促營(yíng)銷組做好房款催收工作 日常工作 1 協(xié)調(diào) 檢查 督促營(yíng)銷部的日常管理工作 2 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目樓宇銷控進(jìn)行監(jiān)督管理和并對(duì)認(rèn)購(gòu)書進(jìn)行最后核準(zhǔn) 3 負(fù)責(zé)處理日常營(yíng)銷部的突發(fā)棘手事件和客戶重大投訴 4 匯總和分析項(xiàng)目各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù) 并提交策劃經(jīng)理 每周工作 1 參加公司經(jīng)理例會(huì) 2 檢查營(yíng)銷部一周的銷售情況及工作計(jì)劃 3 檢查營(yíng)銷部各組別的工作落實(shí)執(zhí)行程度 4 主持召開營(yíng)銷部每周例會(huì) 月季年工作 1 檢查樓宇按揭款的收取情況 2 主持營(yíng)銷部每月工作總結(jié)會(huì)及下月計(jì)劃例會(huì) 3 檢查每月各組各項(xiàng)的工作報(bào)表 2 4 銷售副經(jīng)理 直接上級(jí) 營(yíng)銷部經(jīng)理直接下級(jí)所屬組置業(yè)顧問(wèn) 教育 大專以上學(xué)歷 入 職 最 技能 有較強(qiáng)的口頭及書寫表達(dá)能力 社交能能力 懂電腦操作 5 經(jīng)驗(yàn) 兩年以上從事房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn) 銷售成績(jī)優(yōu)異 培訓(xùn) 房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn) 低 要 求 其他五官端正 口齒伶俐 形象較好 為人謙虛 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 年齡在 23 周歲以上 職責(zé)權(quán)限 1 督促所屬組置業(yè)顧問(wèn)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 包括考勤 儀表儀容等 以身 作則 敢于負(fù)責(zé) 敢于管理 并接受有關(guān)部門的檢查 2 負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷主任維持協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)銷售的正常秩序 督促置業(yè)顧問(wèn)的客戶接待和 客戶登記工作 并及明向銷售主任匯報(bào) 3 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他組置業(yè)顧問(wèn)的問(wèn)題 相互配合 4 負(fù)責(zé)總結(jié)將其客戶意見(jiàn) 要求 想法及時(shí)匯報(bào)給銷售主任 為公司后期的規(guī)劃 發(fā)展提供相應(yīng)的參考依據(jù) 日常工作 1 負(fù)責(zé)公司樓宇銷售 2 負(fù)責(zé)所屬組別置業(yè)顧問(wèn)的紀(jì)律管理 3 負(fù)責(zé)解決所屬組別置業(yè)顧問(wèn)銷售中遇到的問(wèn)題 4 負(fù)責(zé)新銷售人員的培訓(xùn) 每周工作 1 總結(jié)及分析所屬組別置業(yè)顧問(wèn)銷售中的常見(jiàn)問(wèn)題 并給予解決 2 總結(jié)所屬組別各置業(yè)顧問(wèn)的上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃 并交銷售經(jīng)理 月季年工作 1 總結(jié)上月工作及計(jì)劃下月工作安排 并上交銷售主任 2 提出本月遇到的銷售問(wèn)題 并總結(jié) 分析 3 協(xié)助下達(dá)各置業(yè)顧問(wèn)的銷售目標(biāo) 并督促其完成 2 5 置業(yè)顧問(wèn) 直接上級(jí) 營(yíng)銷部銷售副經(jīng)理直接下級(jí)無(wú) 教育 大專以上學(xué)歷 技能 有較強(qiáng)的口頭及書寫表達(dá)能力 社交能能力 懂電腦操作 經(jīng)驗(yàn) 兩年以上從事房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn) 銷售成績(jī)優(yōu)異 培訓(xùn) 房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn) 入 職 最 低 要 求其他 五官端正 口齒伶俐 形象較好 為人謙虛 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 年齡在 20 周歲以上 6 職責(zé)權(quán)限 1 負(fù)責(zé)總結(jié)將其客戶意見(jiàn) 要求 想法及時(shí)匯報(bào)給銷售副經(jīng)理 為公司后期的規(guī) 劃發(fā)展提供相應(yīng)的參考依據(jù) 2 負(fù)責(zé)與客戶簽訂 認(rèn)購(gòu)書 商品房買賣合同 并解答相關(guān)問(wèn)題 3 協(xié)助銷售經(jīng)理維持銷售現(xiàn)場(chǎng)的秩序 如 桌椅擺放 衛(wèi)生 燈光 音響效果等 日常工作 1 積極主動(dòng)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) 2 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度 3 對(duì)客戶提出的問(wèn)題負(fù)責(zé)跟進(jìn)和解答 每周工作 1 結(jié)及分析客戶的常見(jiàn)問(wèn)題 并給予解決 2 總結(jié)個(gè)人上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃 并交營(yíng)銷售部經(jīng)理 月季年工作 1 總結(jié)上月工作及計(jì)劃下月工作安排 上交銷售經(jīng)理 2 針對(duì)本月遇到的銷售問(wèn)題 做總結(jié) 分析 3 完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo) 2 6 文員 直接上級(jí) 銷售經(jīng)理直接下級(jí)無(wú) 教育 大?；蛞陨蠈W(xué)歷 技能 有較強(qiáng)的口頭及書寫表達(dá)能力 社交能力 懂電腦操作 經(jīng)驗(yàn) 對(duì)房地產(chǎn)銷售有一定的經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn) 本部門專業(yè)知識(shí)及日常管理考核培訓(xùn) 入 職 最 低 要 求其他 為人誠(chéng)實(shí) 口齒伶俐 五官端正 年齡在 23 歲以上 職責(zé)權(quán)限 1 做好部門考勤表的統(tǒng)計(jì)工作 2 負(fù)責(zé)本部門公司內(nèi)部和對(duì)外文書的起草 傳遞 存檔工作 3 協(xié)助經(jīng)理做好資料 文件的審核 存檔工作 4 做好本部門所有物品的管理和整理工作 5 做好及時(shí)申請(qǐng) 購(gòu)買和領(lǐng)取本部門所需的物品 7 6 對(duì)領(lǐng)取和發(fā)放物品的數(shù)量 質(zhì)量 是否所需負(fù)責(zé)任 日常工作 1 做好各種資料的復(fù)印蓋章準(zhǔn)備工作 2 做好本部門的電腦管理工作 3 參加每天晨會(huì)及時(shí)匯報(bào)今天的工作計(jì)劃及昨天的工作情況等 4 負(fù)責(zé)各文具 辦公用品的管理和整理 5 負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng) 購(gòu)買各文具及辦公用品 6 負(fù)責(zé)及時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放工作 7 負(fù)責(zé)登記本部門人員所領(lǐng)取的文具 每周工作 1 制定每周工作計(jì)劃并上交經(jīng)理 2 每周欠款明細(xì)表 3 制定每周各人員所領(lǐng)取的文具 辦公用品明細(xì)表 4 檢查各物品的實(shí)際數(shù)量 質(zhì)量情況 月季年工作 1 制定各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表 報(bào)送上級(jí) 2 匯總每月各銷售員所領(lǐng)取的物品 制定下月物品申購(gòu)計(jì)劃 3 做好各物品的實(shí)際數(shù)量 質(zhì)量和領(lǐng)取的統(tǒng)計(jì)表 2 7 前臺(tái)秘書服務(wù)員 直接上級(jí) 銷售經(jīng)理直接下級(jí)無(wú) 教育 高中以上學(xué)歷 技能 勤快 細(xì)心 經(jīng)驗(yàn) 有一定的客服經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn) 本部門禮儀 禮節(jié) 禮貌用語(yǔ)等 入 職 最 低 要 求其他 為人誠(chéng)實(shí) 五官端正 形象好 年齡在 23 歲以上 8 職責(zé)權(quán)限 1 做好來(lái)電 來(lái)訪的接待 登記 統(tǒng)計(jì)工作 2 做好及時(shí)申請(qǐng) 購(gòu)買和領(lǐng)取本部門所需的餐飲物品 3