11.10鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理.doc

湖州廣播電視大學(xué)“一村一”畢業(yè)作業(yè)評審表2016年9月學(xué)生姓名泮 志 英 學(xué)號1433004454477專業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理指導(dǎo)教師初評意見 文章總結(jié)了埭溪污水處理廠實施全面質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，分析了發(fā)展中應(yīng)該注意的問題，有重要的現(xiàn)實意義。文章觀點正確，結(jié)構(gòu)合理，文句通順。初評成績：及格 指導(dǎo)教師： 鄭寧國 2016 年 11 月5 日縣電大（教學(xué)點）復(fù)核成績復(fù)核人簽字： 年 月 日市電大復(fù)核成績復(fù)核人簽字： 年 月 日上級電大終審意見終審人簽字： 年 月 日 中央廣播電視大學(xué)“一村一名大學(xué)生計劃”鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)作業(yè)題目 埭溪鎮(zhèn)污水處理廠全面質(zhì)量管理案例分析與發(fā)展對策 學(xué)生姓名 泮 志 英 學(xué) 號 1433004454477 指導(dǎo)教師 鄭寧國 專 業(yè) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理 年 級 2014 學(xué) 校 湖州廣播電視大學(xué)埭溪鎮(zhèn)污水處理廠全面質(zhì)量管理案例分析與發(fā)展對策 摘要： 隨著中國美妝小鎮(zhèn)建設(shè)的深入開展，埭溪鎮(zhèn)污水處理廠面對新的挑戰(zhàn)。以全新的質(zhì)量理念，加強全面質(zhì)量管理，把握發(fā)展機遇，實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。文章總結(jié)了埭溪污水處理廠實施全面質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，分析了發(fā)展中應(yīng)該注意的問題，有重要的現(xiàn)實意義。 關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，全面質(zhì)量管理，案例，分析一、埭溪污水處理廠概況近年來，埭溪鎮(zhèn)為加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是加大城鎮(zhèn)污水處理力度，以山水風(fēng)光特色的旅游工貿(mào)型城鎮(zhèn)的埭溪鎮(zhèn)，在鎮(zhèn)東部下沈港南側(cè)擬建了埭溪污水處理廠。埭溪污水處理廠采用工藝，主要工藝流程為：集水井 - 沉砂池 - 初沉池 - 缺氧池 - 厭氧池 -曝氣池 - 二沉池- 無閥過濾 - 接觸消毒池及排水泵房。污水處理工程內(nèi)容主要包括內(nèi)污水、污泥處理建構(gòu)筑物和所有附屬建筑物，污水處理具體建筑物包括: 粗格柵、進水泵房、細(xì)格柵、旋流沉砂池、CAST生物反應(yīng)池等以及與之配套的附屬工程。污泥處理主要構(gòu)建物有污泥濃縮池、脫水機房等。埭溪污水處理廠服務(wù)范圍東至外環(huán)東路、南至南元路、西至宣杭鐵路、北至管澤村、毛塢村，總納污面積約12平方公里。污水體為下沈港，屬于東苕溪支流。為了進一步處理難降解的有機物、磷和氮等能夠?qū)е滤w富營養(yǎng)化的可溶解性有機物等，增加了無閥過濾設(shè)備作為三級處理工藝，從根本解決埭溪鎮(zhèn)的工業(yè)廢水和生活污水治理狀況、生態(tài)系統(tǒng)破壞和有機污染問題，改善太湖周邊地區(qū)水環(huán)境質(zhì)量。于2009年6月投運生產(chǎn)，處理能力為2萬噸/天。 埭溪污水處理廠工藝特點是：污染物去除率一般在 80左右，且需要同時脫氮除磷。設(shè)計采用A2/O 脫氮除磷工藝。A2/O 工藝特點是通過厭氧缺氧好氧交替進行，使污泥在厭氧條件下釋放磷，在缺氧池（段）生物反硝化脫氮，在好氧池（段）進行生物硝化和生物吸磷，并通過排泥實現(xiàn)生物除磷。具體工藝流程如下：二、埭溪鎮(zhèn)污水處理廠實施全面質(zhì)量管理案例分析 （一）領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識強，員工質(zhì)量知識普及 首先，埭溪鎮(zhèn)污水處理廠的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識，不僅表現(xiàn)在控制不合格產(chǎn)品，使之不能出廠或是出了不合格品及時采取措施，更重要的是充分利用內(nèi)部質(zhì)量審核體系這個重要的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和改進。其次，基層管理人員就是生產(chǎn)隊伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質(zhì)量意識，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。把好入門關(guān)，提高員工素質(zhì)。知識的重要性是不可替代的。重要崗位直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識，其理解能力和接受能力相對就要強一些，這對于提高他們的質(zhì)量意識相對也要容易些，對實行全面質(zhì)量管理有比較顯著的效率。做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)。抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度。班前班后進行質(zhì)量意識灌輸是一項長期的培訓(xùn)方式，使其對全面質(zhì)量管理有高度的認(rèn)識 。 （二）污水處理質(zhì)量管理體系完善埭溪鎮(zhèn)污水處理廠管理者正確處理質(zhì)量與自身的關(guān)系。管理者的工作重點是：建立相應(yīng)組織程序，培訓(xùn)人員，制訂計劃，實施內(nèi)部質(zhì)量體系，審核、審批報告，必要時親臨生產(chǎn)現(xiàn)場指揮，特別是在產(chǎn)量與質(zhì)量發(fā)生沖擊時，產(chǎn)量無疑應(yīng)服從質(zhì)量。建立協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)為滿足各受益者需求，最高管理者應(yīng)制訂明確的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并提出要求，充分動員全員參與全面質(zhì)量管理，激發(fā)企業(yè)上下共同完成質(zhì)量目標(biāo)的決心，使他們的能力得以發(fā)揮、潛力得到挖掘。通過不斷擴大管理能量、拓寬管理輻射面和提升管理層次，不僅達到了質(zhì)量管理的目的，也會帶出一個重視質(zhì)量的團隊，十分有利于企業(yè)文化的建設(shè)。 （三）嚴(yán)格執(zhí)行湖州市環(huán)保局質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)湖州市環(huán)保局的要求，污水處理廠尾水排放執(zhí)行城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)（GB18918-2002）中的一級A標(biāo)準(zhǔn)。排入城鎮(zhèn)污水收集管網(wǎng)的工業(yè)廢水執(zhí)行(GB8978-1996)中的三級標(biāo)準(zhǔn)，部分指標(biāo)參照執(zhí)行(GJ3093-1999)。企業(yè)認(rèn)真做好污水處理質(zhì)量審核。建立全面質(zhì)量管理目標(biāo)的測量方法：應(yīng)用測量方式，確定當(dāng)前每一過程的有效規(guī)劃；確定防止不合格和消除其原因的措施；尋找和改進效率的機會；要明確指出最佳效果，并對改進的效果測良；對目標(biāo)與成果進行評價；評定改進活動，以確定、適宜的后續(xù)措施。污水處理最高允許排放濃度嚴(yán)格控制在市標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。表1：嚴(yán)格控制項目最高允許排放濃度（日均值） 單位mg/L序號基本控制項目一級標(biāo)準(zhǔn)二級標(biāo)準(zhǔn)三級標(biāo)準(zhǔn)A 標(biāo)準(zhǔn)B 標(biāo)準(zhǔn)1化學(xué)需氧量（COD）50601001202生化需氧量（BOD5）102030603懸浮物（SS）102030504動植物油135205石油類135156陰離子表面活性劑0.51257總氮（以N 計）1520-8氨氮（以N 計）5（8）8（15）25（30）-9總磷（以P計）2005年12月31日前建設(shè)的11.5352006年1月1日起建設(shè)的0.513510色度（稀釋倍數(shù)）3030405011pH6-912糞大腸菌群數(shù)（個/L）103104104-注：下列情況下按去除率指標(biāo)執(zhí)行：當(dāng)進水COD 大于350mg/L 時，去除率應(yīng)大于60%；BOD 大于160mg/L 時，去除率應(yīng)大于50%。括號外數(shù)值為水溫120C 時的控制指標(biāo)，括號內(nèi)數(shù)值為水溫120C 時的控制指標(biāo)。 三、埭溪鎮(zhèn)污水處理廠質(zhì)量管理中還應(yīng)注意的問題 （一）污水處理的工藝設(shè)計要適應(yīng)美妝小鎮(zhèn)發(fā)展需要 2016年以來，吳興埭溪鎮(zhèn)美妝小鎮(zhèn)首批重點項目集中開工，這些重點項目包括五大重點產(chǎn)業(yè)項目和十個基礎(chǔ)設(shè)施項目，總投資達20.91億元。這就對污水處理的工藝設(shè)計提出更高的要求。企業(yè)一定要加強市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、工藝準(zhǔn)備、試制和鑒定等過程（即產(chǎn)品正式投產(chǎn)前的全部技術(shù)準(zhǔn)備過程）。要根據(jù)美妝小鎮(zhèn)用戶發(fā)展要求、科技情報與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，制定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)；組織有銷售、使用、科研、設(shè)計、工藝、制度和質(zhì)管等多部門參加的審查和驗證，確定適合的設(shè)計方案。 （二）加強格柵、旋流沉砂池等工藝環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理 生活污水和工業(yè)廢水通過市政管網(wǎng)管進入污水處理廠，首先進行預(yù)處理。格柵是由一組平行的金屬柵條或篩網(wǎng)制成，用以截流體積較大的懸浮物或漂浮物等，保護泵及后續(xù)機械。在泵前設(shè)粗格柵攔截較大的污染物，泵后設(shè)細(xì)格柵去除較小的污染物質(zhì)。其次，旋流沉砂池是利用機械力控制流態(tài)與流速，加速沙粒的沉淀，有機物則被留在污水中，具有沉砂效果好占地省的優(yōu)點。其作用去除比重較大的無機顆粒，以減輕沉淀池負(fù)荷，防止其沉淀于后續(xù)物構(gòu)筑物中。沉砂池是在池的一側(cè)通入空氣，使池內(nèi)水產(chǎn)生與主流垂直的橫向旋流，以降低砂粒中的有機質(zhì)含量。建立一個能夠穩(wěn)定生產(chǎn)質(zhì)量的生產(chǎn)系統(tǒng)。主要工作內(nèi)容包括組織質(zhì)量檢驗工作；組織和促進文明生產(chǎn)；組織質(zhì)量分析，掌握質(zhì)量動態(tài)；組織工序的質(zhì)量控制，建立管理點。確保格柵、旋流沉砂池等工藝環(huán)節(jié)的質(zhì)量穩(wěn)定。 （三）科學(xué)使用含氯消毒劑 埭溪鎮(zhèn)污水處理廠使用的含氯消毒劑主要是二氧化氯，它還具有除藻、剝泥、防腐、抗霉、保鮮、除臭、氯化及漂白色等多方面的功能，用途十分廣泛。二氧化氯是國際上公認(rèn)的含氯消毒劑中唯一的高效消毒滅菌劑，它可以殺滅一切微生物，包括細(xì)菌繁殖體，細(xì)菌芽孢，真菌，分枝桿菌和病毒等，并且這些細(xì)菌不會產(chǎn)生抗藥性。二氧化氯對微生物細(xì)胞壁有較強的吸附穿透能力，可有效地氧化細(xì)胞內(nèi)含巰基的酶，可與半胱氨酸、色氨酸和游離脂肪酸反應(yīng)，快速控制蛋白質(zhì)的合成，使其的滲透性增高，并能改變病毒衣殼蛋白，導(dǎo)致病毒滅亡。在常用消毒劑中，二氧化氯對孢子的殺滅作用比氯強。二氧化氯溶于水后，基本不與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，也不以二聚或多聚狀態(tài)存在。它在水中的擴散速度與滲透能力都比氯快，特別在低濃度時更突出。二氧化氯除對一般細(xì)菌有殺死作用外，對芽孢、病毒、異養(yǎng)菌、鐵細(xì)菌、硫酸鹽還原和真菌等均有很好的殺滅作用，且不易產(chǎn)生抗藥性，尤其是對傷寒，甲肝、乙肝、脊髓灰質(zhì)炎及艾滋病毒等也有良好的殺滅和抑制效果。低劑量的二氧化氯還具有很強的殺蠕蟲效果。急性經(jīng)口毒性試驗表明，二氧化氯消毒滅菌劑屬實際無毒級產(chǎn)品，積累性試驗結(jié)論為弱蓄積性物質(zhì)。用其消毒的水體不會對口腔粘膜、皮膜和頭皮產(chǎn)生損傷，其在急性毒性和遺傳毒理學(xué)上都是絕對安全的。二氧化氯不與水體中的有機物