×××機(jī)械有限公司《質(zhì)量管理手冊》.doc

浙江瑞邦機(jī)械有限公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量管理方針1.0質(zhì)量方針發(fā)現(xiàn) 創(chuàng)新 精細(xì) 規(guī)范 1.1 發(fā)揚(yáng)精益求精的精神，采用過程打持續(xù)改進(jìn)的方法，全員參與，實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)范運(yùn)作、善于總結(jié)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)。1.2 在市場激烈的競爭中，要腳踏實(shí)地，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。在此基礎(chǔ)上才能求得生存、得以發(fā)展和建立抗風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。1.3 采用過程方法即PDCA循環(huán)模式，建立、實(shí)施全面質(zhì)量管理體系，并通過糾正預(yù)防措施，使其得到持續(xù)改進(jìn)。1.4 顧客滿意是我們一切工作的最終目的，將通過不斷滿足其他同行不能滿足顧客的需求，來提高顧客滿意度和品牌含金量。2.0質(zhì)量目標(biāo)2.1 全員質(zhì)量意識測試良好率100；2.2 全年制程不良率低于2%；2.3 全年安裝調(diào)試一次成功率100；2.4 全年整機(jī)（線）報(bào)廢事故0起；安裝調(diào)試時(shí)重大改造事故全年不超過1起；2.5 全年客戶抱怨次數(shù)不超過5次，無客戶投訴或質(zhì)量索賠事件；2.6 客戶滿意度大于95%。頒 發(fā) 令 產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的核心。為不斷提高公司的質(zhì)量管理水平和提升質(zhì)量保證能力，最大限度的滿足客戶和法律法規(guī)的要求，推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展，依據(jù)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求，現(xiàn)編制完成了質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊（2014版），現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。同時(shí)原質(zhì)量手冊及相關(guān)的程序文件作廢。質(zhì)量管理手冊（2014版）是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是公司各項(xiàng)質(zhì)量工作的基本準(zhǔn)則和指南，希望公司全體員工在推動(dòng)各項(xiàng)質(zhì)量管理工作中，嚴(yán)格遵照質(zhì)量手冊所描述的質(zhì)量管理體系的要求和內(nèi)容執(zhí)行，不斷滿足顧客需求和法律法規(guī)要求。今后隨著市場和客戶的需求變化，以及產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提高，還將對本手冊進(jìn)行修訂完善，以持續(xù)滿足顧客和公司發(fā)展的需求。任命書為建立、實(shí)施ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)公司創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化委員會研究決定，茲任命副總經(jīng)理祝高勇先生，為工廠部廠長和質(zhì)量管理者代表。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)ISO9001：質(zhì)量體系之推動(dòng)與改進(jìn)，并執(zhí)行下列工作：1、代表公司對外聯(lián)絡(luò)與協(xié)商ISO9001：質(zhì)量管理體系認(rèn)證及相關(guān)事宜。2、對內(nèi)督導(dǎo)ISO9001：質(zhì)量管理手冊、相關(guān)程序、質(zhì)量體系的建立并有效實(shí)施。3、負(fù)責(zé)向最高管理者報(bào)告體系業(yè)績和改進(jìn)需求。4、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核的組織和實(shí)施，適時(shí)改進(jìn)，建立以顧客為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營意識。5、確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客需求及符合相關(guān)法律法規(guī)要求。6、負(fù)責(zé)對認(rèn)證標(biāo)志的控制，確保產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求, 及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)涉及獲證產(chǎn)品安全性的變更。以上任命自簽署之日起生效，望各部門全力支持其工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。特此任命。接受任命人簽字：質(zhì)量管理手冊（2014版）1.1 質(zhì)量管理手冊的編制說明：質(zhì)量管理手冊是依據(jù)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求，并結(jié)合實(shí)際情況，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由管理者代表負(fù)責(zé)組織，行政部、財(cái)務(wù)部、品控部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、商務(wù)部、售后部等部門負(fù)責(zé)人參加起草編寫的質(zhì)量環(huán)境管理體系文件。目的在于通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，保證穩(wěn)定持續(xù)的提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)。1.2 質(zhì)量管理手冊適用范圍：適用于本公司所有質(zhì)量管理活動(dòng)及其相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。1.3 質(zhì)量管理手冊的內(nèi)容：1.3.1.公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的范圍包括ISO9001：2008和ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)的全部要求；1.3.2.對質(zhì)量環(huán)境管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。1.4. 質(zhì)量管理手冊的術(shù)語和定義本手冊采用ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求的術(shù)語和定義。1.5 質(zhì)量管理手冊的引用標(biāo)準(zhǔn)1.5.1 GB/T19000:2008 idt ISO9000:2008 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語；1.5.2 GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求；1.5.3 GB/T19004:2000 idt ISO9004:2009 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)和指南；1.5.4 GB/T19011:2003 idt ISO19011:2000 質(zhì)量（或）環(huán)境管理體系審核指南；1.6 質(zhì)量手冊的管理1.6.1 質(zhì)量管理手冊是經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。它分為受控和非受控兩種版本。受控版本須蓋“受控”印章，為公司內(nèi)各職能部門使用的有效版本，當(dāng)手冊更改時(shí)必須對其進(jìn)行相應(yīng)的換版、換頁或局部更改；非受控版本可蓋“非受控”印章或不做任何相關(guān)標(biāo)識。經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)為“非受控”的手冊，可發(fā)放給有關(guān)單位參閱，修改時(shí)不作跟蹤。1.6.2 質(zhì)量管理手冊由品保部負(fù)責(zé)管理，包括質(zhì)量手冊的保存、發(fā)放、回收、修改，確保所有部門負(fù)責(zé)人持有的均為有效版本。1.6.3 當(dāng)管理評審、內(nèi)部質(zhì)量審核和公司的體制、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，需要對質(zhì)量手冊（2014版）提出修改要求時(shí)，由管理者代表組織修改補(bǔ)充，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。1.6.4 質(zhì)量管理手冊的具體管理流程按文件控制程序的規(guī)定執(zhí)行。1.7 質(zhì)量管理手冊的解釋權(quán)歸屬管理者代表所有。質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)注：創(chuàng)標(biāo)委，即公司創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會行政部體系文件管理員工教育培訓(xùn)客戶需求的調(diào)研客戶投訴的調(diào)研商務(wù)部安裝與調(diào)試管理售后部合同評審售后服務(wù)質(zhì)量反饋意見處理交期達(dá)成財(cái)務(wù)部制程質(zhì)量異常處理現(xiàn)場6S管理生產(chǎn)過程質(zhì)量控制生產(chǎn)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)圖紙繪制與審定技術(shù)文件的管理技術(shù)部部質(zhì)量分析、策劃、改善受入品檢驗(yàn)最終檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)計(jì)量器具管理品控部管理者代表總 經(jīng) 理創(chuàng)標(biāo)委質(zhì)量管理體系職能分配 職能部門總經(jīng)理管代行政部品控部商務(wù)部技術(shù)部生產(chǎn)部售后部財(cái)務(wù)部質(zhì)量管理體系要求3.1總要求3.2文件要求3.2.2質(zhì)量手冊3.2.3文件控制3.2.4記錄控制3.3管理職責(zé)3.3.1管理承諾3.3.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)3.3.3質(zhì)量方針3.4策劃3.4.1質(zhì)量目標(biāo)3.4.2質(zhì)量管理體系策劃3.5職責(zé)、權(quán)限和溝通3.5.1職責(zé)和權(quán)限3.5.2管理者代表3.5.3內(nèi)部溝通3.6管理評審3.6.1總則3.6.2評審輸入3.6.3評審輸出3.7資源管理3.7.1資源的提供3.7.2人力資源3.7.2.1總則3.7.2.2能力、培訓(xùn)和意識3.7.3基礎(chǔ)設(shè)施3.7.4工作環(huán)境3.8產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)表示主辦部門 表示協(xié)辦部門 表示相關(guān)部門職能部門總經(jīng)理管代行政部品控部商務(wù)部技術(shù)部生產(chǎn)部售后部財(cái)務(wù)部質(zhì)量管理體系要求3.8.1實(shí)現(xiàn)過程的策劃3.8.2與客戶有關(guān)的要求過程3.8.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定3.8.2.2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審3.9 顧客溝通3.10設(shè)計(jì)和開發(fā)3.10.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃3.10.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入3.10.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出3.10.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評審3.10.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證3.10.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)3.10.7設(shè)計(jì)和開發(fā)變更3.11采購3.11.1 采購過程3.11.2 采購信息3.11.3 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證3.12 生產(chǎn)和服務(wù)提供3.12.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制3.12.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)3.12.3 標(biāo)識和可追溯性3.12.4 客戶財(cái)產(chǎn)3.12.5 產(chǎn)品防護(hù)3.13監(jiān)視和測量設(shè)備的控制3.14測量、分析和改進(jìn)3.14.1總則3.14.2 監(jiān)視和測量表示主辦部門 表示協(xié)辦部門 表示相關(guān)部門 職能部門質(zhì)量管理體系要求總經(jīng)理管代行政部品控部商務(wù)部技術(shù)部生產(chǎn)部售后部財(cái)務(wù)部3.14.3 顧客滿意3.14.4內(nèi)部審核3.14.5 過程的監(jiān)視和測量3.14.6產(chǎn)品的監(jiān)視和測量3.15不合格的控制3.16數(shù)據(jù)分析3.17改進(jìn)3.17.1 持續(xù)改進(jìn)3.17.2 糾正措施3.17.3 預(yù)防措施質(zhì)量管理體系要求4.1 總要求4.1.1 總則1)目的：本公司按ISO9001:2008的標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，加以實(shí)施和保持，并力求持續(xù)改進(jìn)。2）范圍：所建文件化質(zhì)量管理體系適用于本公司及與本公司有關(guān)的一切質(zhì)量活動(dòng)過程。3）措施和方法：為確保有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，公司確定做好以下策劃工作：A. 識別質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在本公司中應(yīng)用。B. 確定這些過程的順序（或接口）和以及它們間的相互作用。C. 確定為確保這些過程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法。D. 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)控。E. 有效測量、監(jiān)控和分析這些過程。F. 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。G. 本公司有部分外協(xié)加工，需按外協(xié)管理規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則（2014版）執(zhí)行，選擇外協(xié)方及其實(shí)施控制，確保外協(xié)過程和結(jié)果，并滿足規(guī)定的要求。4.1.2本公司過程管理模式圖4.2 文件要求4.2.1 總則1）目的：公司建立并維護(hù)與ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)相一致的文件化質(zhì)量管理體系，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各個(gè)場所均使用現(xiàn)行的有效版本的文件，為質(zhì)量活動(dòng)的正常、有效開展提供準(zhǔn)確依據(jù)。2）范圍：適用于與ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求和本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的所有體系文件及適當(dāng)范圍的外來文件和資料。具體包括： A)一級文件 質(zhì)量手冊（含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）；B)二級文件 程序文件C)三級文件 工作指導(dǎo)文件和質(zhì)量管理規(guī)章制度(如作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等)；D)四級文件 質(zhì)量記錄表格；4.2.2 質(zhì)量手冊 1）內(nèi)容與目的：A)本手冊闡述了公司的質(zhì)量方針與目標(biāo)，并按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求以“過程方法”及系統(tǒng)方法描述了本公司所建立的質(zhì)量管理體系；B)本手冊是公司基本法規(guī)的重要組成部分，各部門及全體職員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行；C)本手冊對內(nèi)用于實(shí)施質(zhì)量管理，對外用于證實(shí)本公司質(zhì)量管理活動(dòng)持續(xù)改進(jìn)且使顧客滿意的相關(guān)能力。2）批準(zhǔn)與生效：A)質(zhì)量手冊發(fā)布前，應(yīng)由管理者代表審核，確保其清晰、準(zhǔn)確、適用和結(jié)構(gòu)合理：B)質(zhì)量手冊經(jīng)審核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)行，自批準(zhǔn)之日起生效；3）發(fā)放與更改：A)本手冊分受控版和非受控版兩種發(fā)放形式；B)受控版分發(fā)給公司各部門；C)非受控版發(fā)送給有一定業(yè)務(wù)需要的單位或個(gè)人，僅供宣傳介紹用；D)當(dāng)質(zhì)量手冊修改（含章節(jié)修改）時(shí)，各受控版均應(yīng)得到相應(yīng)修改；E)手冊修改內(nèi)容應(yīng)登記在手冊的“變更記錄”內(nèi)記入修改內(nèi)容；F)當(dāng)手冊換版（或章節(jié)修改）后，由品保部統(tǒng)一收回作廢文本；G)手冊修改時(shí)，非受控版不另行通知。4）手冊使用者責(zé)任：A)應(yīng)學(xué)習(xí)、理解、掌握并貫徹與其相關(guān)的內(nèi)容；B)應(yīng)妥善保管，不得遺失，不準(zhǔn)私自翻印、外贈；C)確因破損失效，應(yīng)以舊換新并登記（手冊編號不變）；D)使用者離開公司或工作變動(dòng)后不具備使用資格時(shí),應(yīng)交回原分發(fā)部門.4.2.3 文件控制質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制（記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù)條款4.2.4的要求進(jìn)行控制）?？刂埔?guī)定如下：A)文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分的；B)必要時(shí)對文件進(jìn)行評審、更新并再次批準(zhǔn)；C)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；D)確保在使用時(shí)可獲得有關(guān)版本的適用文件；E)確保文件保持清晰、易于識別；F)確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；G)防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，應(yīng)對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識；H)具體見QN-QP-QC-001文件控制程序。4.2.4 記錄控制A)明確質(zhì)量記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制；B)質(zhì)量管理體系所要求的記錄由相關(guān)部門負(fù)責(zé)填寫并予以保存，記錄應(yīng)保持清晰，易于識別和檢索；C)具體控制流程按照記錄控制程序執(zhí)行。4.3 支持程序文件控制程序； 記錄控制程序；5.0 管理職責(zé)5.1 管理承諾公司總經(jīng)理承諾，在公司內(nèi)部按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，有效實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)；公司的一切質(zhì)量管理活動(dòng)堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，顧客的要求和期望必須得到滿足并符合法律法規(guī)，通過以下活動(dòng)予以實(shí)現(xiàn)并加以證實(shí)。A.向公司全員傳達(dá)滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性；B.制定質(zhì)量方針,確保質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；C.按規(guī)定定期組織進(jìn)行管理評審；D.提供質(zhì)量管理體系所需的必要資源。5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)1)目的：公司的各項(xiàng)規(guī)定與目標(biāo)的制定旨在增強(qiáng)顧客滿意度，并確保顧客的要求得到確定并予以滿足。2)范圍：適用于公司全體員工與所有有關(guān)的活動(dòng)。3)措施與方法：財(cái)務(wù)部掌握顧客要求和顧客滿意度調(diào)查，應(yīng)同顧客進(jìn)行相關(guān)的溝通，及時(shí)掌握顧客的要求與期望，了解顧客提出的具體相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)部嚴(yán)格按顧客產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)完成生產(chǎn)任務(wù)，品保部對其生產(chǎn)過程與產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控與測量，使其最終產(chǎn)品符合顧客要求。5.3 質(zhì)量方針1)總經(jīng)理制定公司的質(zhì)量方針并確保其與公司的宗旨相適應(yīng)；其內(nèi)容包括對滿足客戶要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性的承諾；2)提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架；3)通過制作標(biāo)語、召開早會或會議、培訓(xùn)等形式，在不同職能和層次上宣傳公司質(zhì)量方針，使得全員理解；4)公司定期對質(zhì)量方針進(jìn)行評審，使之具有持續(xù)適宜性，評審安排在管理評審會議進(jìn)行。5.4 策劃5.4.1質(zhì)量目標(biāo)1）目的：策劃如何對質(zhì)量目標(biāo)的建立與實(shí)施提出要求，以確保公司的質(zhì)量方針順利實(shí)現(xiàn)。通過對質(zhì)量管理體系的策劃，以便識別和確定相關(guān)的過程和資源，以確保公司順利實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。2）范圍：適用于公司質(zhì)量目標(biāo)的建立及實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量管理體系的策劃。3）質(zhì)量目標(biāo)的策劃：總經(jīng)理確保在公司的各相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，即公司將建立總的質(zhì)量目標(biāo)和部門分解質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)必須是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致；質(zhì)量目標(biāo)必須包括滿足產(chǎn)品要求所需的全部內(nèi)容，公司應(yīng)定期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，以明確質(zhì)量目標(biāo)的完成狀況；公司年度質(zhì)量目標(biāo)（總目標(biāo)及部門分目標(biāo)）詳見文件。5.4.2質(zhì)量管理體系的策劃1) 為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量管理體系要求，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，管理者代表負(fù)責(zé)組織各部門對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效的策劃，并形成由質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊、程序文件、工作文件及質(zhì)量記錄文件組成的質(zhì)量管理體系。2) 在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，必須保持質(zhì)量管理體系的完整性。5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)限1)目的：明確各部門及崗位責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限(詳見崗位職責(zé)分配表，各負(fù)其責(zé)、各司其職，同時(shí)又相互溝通、協(xié)調(diào)運(yùn)作，以最終實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。2)范圍：適用于公司的各級職能機(jī)構(gòu)及其相互關(guān)系。3)措施與方法：公司總經(jīng)理與各部門主管根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的需要，認(rèn)真識別內(nèi)部環(huán)境、確立組織框架，確定公司各種崗位，并對公司各職能部門的職責(zé)與權(quán)限予以界定并形成文件。如公司組織結(jié)構(gòu)圖、崗位說明書；各職能部門職責(zé)與權(quán)限如下：A)總經(jīng)理:1)公司各項(xiàng)經(jīng)營、運(yùn)作事項(xiàng)的決策和監(jiān)督執(zhí)行。2)制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并負(fù)責(zé)實(shí)施管理評審。3)對各職能部門工作業(yè)績的評估、考核。B)廠長:1)協(xié)助總經(jīng)理相關(guān)職責(zé)事項(xiàng)的執(zhí)行與管理。2)制定年度預(yù)算計(jì)劃并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交方案。3)制定每一年度的業(yè)績改善計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。4）貫徹落實(shí)本手冊，把產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的落實(shí)到基層。5)對各職能部門的管理監(jiān)督。C)管理者代表:1)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持。2)定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。3)確保公司內(nèi)全休員工提高滿足顧客要求的意識。4)負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)。D) 各部門共同職責(zé):1) 品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)傳達(dá)到部門內(nèi)所有人員。2) 為了達(dá)成品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)實(shí)施并推進(jìn)部門內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃。 3) 部門要員技術(shù)向上的推進(jìn)。E）行政部:1) 負(fù)責(zé)公司整體外聯(lián)內(nèi)協(xié)工作。2) 本司環(huán)保、安全、衛(wèi)生的推進(jìn)、后勤工作管理及公用品、車輛安排工作。3) 人員調(diào)配、培訓(xùn)、績效考核。4）由行政部負(fù)責(zé)全員工作和服務(wù)的質(zhì)量。F）生產(chǎn)部1) 依據(jù)公司技術(shù)文件組織設(shè)備生產(chǎn)與制造。2) 根據(jù)公司管理文件實(shí)施生產(chǎn)成本、費(fèi)用和質(zhì)量自我檢測和控制。3) 組織日常生產(chǎn)安全運(yùn)營管理。4) 推進(jìn)5S現(xiàn)場和看板管理，維持有序高效作業(yè)環(huán)境。5) 監(jiān)督和維護(hù)機(jī)器設(shè)備使用和效率。6) 實(shí)施機(jī)器/人/產(chǎn)能的日常點(diǎn)檢、保養(yǎng)。7）設(shè)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)各工段的制造和總配檢驗(yàn)。8）由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)備的制造和總配質(zhì)量。G) 技術(shù)部1) 技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)。2) 產(chǎn)品圖紙的繪制、修改與審定。3）技術(shù)文件的編制、編碼、存檔與管理。4) 客戶應(yīng)知的設(shè)備操作與維護(hù)規(guī)程編制。5) 外協(xié)或外購部件、配件、零件的技術(shù)參數(shù)、圖紙和操作規(guī)范。6）由技術(shù)部負(fù)責(zé)設(shè)備創(chuàng)新和性能的質(zhì)量。H）財(cái)務(wù)部1) 公司經(jīng)營資金安全。2) 物料成本、公司財(cái)務(wù)狀況的分析和監(jiān)督。3) 公司經(jīng)營成本、費(fèi)用、利潤、稅務(wù)、福利和發(fā)展的管理。4）負(fù)責(zé)市場信息和物料的采購。5）編制采購計(jì)劃、操作實(shí)施，以及采購及訂單信息的跟進(jìn)。6）負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評估和價(jià)格的審核。7) 與供應(yīng)商之供貨的品質(zhì)、交期、合作度之跟進(jìn)。8) 與客戶間的信息反饋溝通及交付后的活動(dòng)跟進(jìn)。9）材料、部件、配件、零件等物資的驗(yàn)收、儲存、發(fā)放等服務(wù)與管理。10) 貫徹、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)規(guī)定和各項(xiàng)決議。I）品控部1) 負(fù)責(zé)設(shè)備制造所需要材料、部件、配件和零件，半成品，完成品的監(jiān)督及其品質(zhì)分析與改善。2) 質(zhì)量管理活動(dòng)的推進(jìn)，檢驗(yàn)規(guī)范的確認(rèn)。3) 質(zhì)量管理體系的推行、維護(hù)與改進(jìn)工作，把質(zhì)量管理落實(shí)到各部門。4) 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件的管理。5) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)審及糾正措施的驗(yàn)證工作。6）配合行政部做好績效考核有關(guān)質(zhì)量管理的內(nèi)容。7) 組織開展“質(zhì)量為綱，創(chuàng)優(yōu)爭先”活動(dòng)，力求公司在省里有位子、在國家有名聲。J）技術(shù)部1) 結(jié)合公司經(jīng)營戰(zhàn)略，研究新技術(shù)和新原理。2) 沒有做不到，只有想不到，勇于創(chuàng)新；立足應(yīng)用，拉動(dòng)和提升原始性創(chuàng)新能力。3) 發(fā)現(xiàn)客戶需求，了解客戶需求，滿足客戶需求。4) 注重團(tuán)隊(duì)的專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，合理設(shè)定崗位職能，配置合適人員。5) 優(yōu)化設(shè)計(jì)流程技，規(guī)范技術(shù)文件的編制和管理。K）售后部1） 代表公司與客戶辦理設(shè)備安裝調(diào)試和交接手續(xù)。2） 若發(fā)生不正常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司，并隨時(shí)保持溝通和聯(lián)系。3） 及時(shí)解決因工作質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量所造成的一切不良影響，把公司損失減到最小化。4） 同時(shí)記錄事故的現(xiàn)狀、影響、原因和處理方案（包括文字和圖案），并在6小時(shí)內(nèi)反饋給公司主管領(lǐng)導(dǎo)。5） 安裝調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，需要客戶方負(fù)責(zé)人簽署設(shè)備驗(yàn)收評價(jià)和意見。L）商務(wù)部1） 收集了解客戶的需求，作為一種商機(jī)，及時(shí)把這種需求的普遍價(jià)值用文字描述報(bào)公司創(chuàng)標(biāo)委。2） 把設(shè)備在客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，站在客戶的立場分析設(shè)備缺陷和提出改進(jìn)意見。5.5.2.管理者代表經(jīng)公司總經(jīng)理任命，由本公司廠長擔(dān)任管理者代表，管理者代表作為本公司質(zhì)量管理體系相關(guān)工作的第一負(fù)責(zé)人，行使規(guī)定權(quán)利，履行規(guī)定職責(zé)。5.5.3.內(nèi)部溝通公司為了達(dá)到全員參與質(zhì)量活動(dòng)，并使全員增進(jìn)對質(zhì)量管理體系的過程及有效性的信任，采取如下的溝通方式：1)各種質(zhì)量記錄必須由責(zé)任部門長批準(zhǔn)后使用，并傳達(dá)到相關(guān)部門與人員，使之掌握相關(guān)過程的運(yùn)作情況。2)管理者代表要確保審核結(jié)果與管理評審結(jié)果以各種方式傳達(dá)到相關(guān)部門及相關(guān)人員。3)管理者組織各部門主管于每周三進(jìn)行一次品質(zhì)例會，就體系運(yùn)作及品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行溝通，并保留會議記錄。4)公司以通告的形式，把一些信息及時(shí)向大家反饋，以使公司各級人員及時(shí)了解質(zhì)量管理體系的運(yùn)作情況，讓大家有效溝通，全員參與。5)各部門及相關(guān)人員應(yīng)確保各種數(shù)據(jù)或記錄等信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，以便大家對相關(guān)信息進(jìn)行查詢與交流。5.6 管理評審5.6.1 總則1)目的：為了系統(tǒng)地評價(jià)公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。2)范圍：適用于本公司所建立的質(zhì)量管理體系。3)措施和方法：總經(jīng)理應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，評審包括評價(jià)改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，并包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。管理評審原則上至少每年1次，遇有重大品質(zhì)問題或內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)可臨時(shí)召開，具體執(zhí)行內(nèi)部審核及管理評審管理程序5.6.2評審輸入管理評審的輸人包括下列方面的信息：A）公司內(nèi)外審核結(jié)果：B）顧客對需求的各種反饋（含滿意度調(diào)查）； C）公司對過程的執(zhí)行狀況與結(jié)果，以及產(chǎn)品的符合性；D）糾正措施與預(yù)防措施的實(shí)施狀況；E）上次管理評審的跟蹤結(jié)果； F）可能影響質(zhì)量管理體系的變更；G）改進(jìn)的建議。5.6.3評審輸出1)管理評審的輸出包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：A）質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)；B）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；C）資源的需求。2)管理評審記錄及評審結(jié)果的實(shí)施記錄必須按記錄控制程序要求予以保存。5.7支持程序內(nèi)部評審管理程序 記錄控制程序6.0 資源管理6.1 資源提供1)目的：公司確定并提供適用和充分的資源，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，達(dá)到顧客滿意。2)范圍：適用于本公司質(zhì)量管理體系所需資源。3)措施和方法：A)資源可以包括：人員、信息、設(shè)施、軟件、硬件、工作環(huán)境、供方和財(cái)務(wù)資源等，可以名冊、臺帳、清單、配備規(guī)定等形式列出。B)公司應(yīng)確定和提供所需的資源，以達(dá)到：1)能有效地實(shí)施、維護(hù)公司質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；2)通過持續(xù)滿足客戶需求，提高顧客滿意度。6.2 人力資源的管理6.2.1 總則1)目的：通過有效培訓(xùn)，使各級上崗人員均具有質(zhì)量意識，基本達(dá)到專業(yè)能力要求，以確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，產(chǎn)品符合顧客要求。2)范圍：適用于本公司需承擔(dān)規(guī)定職責(zé)的各級人員；必要時(shí)，包括供方人員。6.2.2能力、培訓(xùn)和意識1)行政部建立和實(shí)施人力資源管理程序，選擇和委派具備相當(dāng)?shù)慕逃?、技術(shù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過培訓(xùn)的人員承擔(dān)對影響產(chǎn)品和要求的有關(guān)活動(dòng)。2行政部負(fù)責(zé)：A)確定公司從事影響產(chǎn)品和要求的人員所必要的能力；B)提供培訓(xùn)或采取其他措施滿足這些需求，即根據(jù)公司發(fā)展的需要和部門提出的培訓(xùn)需求，確定公司為實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系所需要的培訓(xùn)。C)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施，評價(jià)所采取措施的有效性；D)確保員工認(rèn)識到所從事活動(dòng)的重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)履行的崗位職責(zé)；E)各類人員，尤其是從事特殊崗位的人員，應(yīng)有教育、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)和技能的適當(dāng)記錄。6.3 崗位說明書6.3.1 廠長崗位職責(zé)6.3.1.1 崗位名稱：廠長6.3.1.2 直接上級：總經(jīng)理6.3.1.3 直接下級：廠長助理及行政部主管、生產(chǎn)主管、品控主管、財(cái)務(wù)主管、采購主管、售后主管、技術(shù)主管、外協(xié)主管。6.3.1.4主要職責(zé)：1）負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量體系審核的評審工作；2）負(fù)責(zé)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的審批和公司全盤行政業(yè)務(wù)及各部門指揮、督導(dǎo)協(xié)調(diào)工作；3）負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的審批和重大采購事件的處理；4）負(fù)責(zé)生產(chǎn)、品控、采購、技術(shù)、售后和商務(wù)的相關(guān)協(xié)調(diào)；5）兼職要求：負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)工作的統(tǒng)籌安排和客戶維護(hù)。6.3.1.5資質(zhì)要求：1）大專學(xué)歷，有十年以上制造企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，年齡3545歲。2）中專學(xué)歷，有八年以上制造廠廠長經(jīng)驗(yàn)，年齡40-50歲。6.3.2 廠長助理崗位職責(zé)6.3.2.1崗位名稱：廠長助理6.3.2.2直接上級：廠長6.3.2.3 直接下級：行政部主管、生產(chǎn)主管、品控主管、財(cái)務(wù)主管、采購主管、售后主管、技術(shù)主管、外協(xié)主管（均須經(jīng)廠長授權(quán)）。6.3.2.4主要職責(zé)：1）協(xié)助廠長負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，在廠長不在時(shí)行使廠長的權(quán)利；2）負(fù)責(zé)廠長授權(quán)的其它管理工作；3）兼職責(zé)任：質(zhì)量管理體系文件的編制工作。6.3.2.5資質(zhì)要求：1）大專學(xué)歷，有兩年以上制造企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，年齡2835歲。2）中專學(xué)歷，有三年以上制造廠經(jīng)驗(yàn)，年齡28-35歲。6.3.3 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)6.3.3.1崗位名稱：財(cái)務(wù)經(jīng)理1）直接上級：廠長2）直接下級：倉管員、會計(jì)、出納3）主要職責(zé)A、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)制度的制定，提示改進(jìn)公司財(cái)務(wù)狀況的意見和建議。B、負(fù)責(zé)向廠長匯報(bào)公司財(cái)務(wù)狀況并檢查合同執(zhí)行情況。C、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算和管理，對有形資產(chǎn)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。D、負(fù)責(zé)成本計(jì)算，采購合同經(jīng)濟(jì)條款審查。E、負(fù)責(zé)公司總帳、報(bào)表費(fèi)用的支出審核。1）資質(zhì)要求A、大專學(xué)歷，有財(cái)務(wù)主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，年齡25歲以上。B、中專學(xué)歷，有財(cái)務(wù)相關(guān)主管工作經(jīng)驗(yàn)三年以上，年齡30歲以上。6.3.3.2崗位名稱：會計(jì)1）直接上級：財(cái)務(wù)經(jīng)理2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)成本核算；B、負(fù)責(zé)稅務(wù)的結(jié)算和處理；C、負(fù)責(zé)上級臨時(shí)安排的工作；D、兼職要求：負(fù)責(zé)倉庫管理工作。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，會計(jì)專業(yè)畢業(yè)，持會計(jì)職業(yè)資格證，年齡30歲以下。B、中專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，會計(jì)專業(yè)畢業(yè)，持會計(jì)職業(yè)資格證，年齡30歲以下。6.3.3.3崗位名稱：出納1）直接上級：財(cái)務(wù)經(jīng)理2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款、結(jié)帳的管理；B、負(fù)責(zé)貨款到帳情況；C、負(fù)責(zé)銀行的相關(guān)事務(wù)。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，本地戶口優(yōu)先，年齡30歲以下。B、中專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，本地戶口優(yōu)先，年齡30歲以下。6.3.3.4崗位名稱：倉管員1）直接上級：財(cái)務(wù)經(jīng)理2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)按文員下單，財(cái)務(wù)核準(zhǔn)的原則出貨；B、負(fù)責(zé)貨物明細(xì)分類帳，妥善保管，做到日清月結(jié)；C、負(fù)責(zé)倉庫的日常管理工作，并做好帳物一致、先進(jìn)先出；D、負(fù)責(zé)做好安防工作和現(xiàn)場5S管理；E、負(fù)責(zé)公司的原材料、成品、包材及其它物料的管理工作；F、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品規(guī)格型號，按標(biāo)準(zhǔn)要求組織配備材料、耗材和零部件，并且做好相關(guān)數(shù)據(jù)的復(fù)核；G、負(fù)責(zé)完成上級交付的其它工作。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年齡30歲以下。B、中專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上，年齡30歲以下。6.3.4 采購部崗位職責(zé)6.3.4.1崗位名稱：采購部經(jīng)理1）直接上級：廠長2）直接下級：采購員3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的編制，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)制度，及時(shí)報(bào)請帳目、發(fā)票、憑據(jù)，并及時(shí)送回財(cái)務(wù)部；B、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評估和價(jià)格的審核，并確保適時(shí)、適質(zhì)、適價(jià)、適量的采購工作；C、負(fù)責(zé)滿足供給生產(chǎn)部之物料，做到不缺料、不斷料。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有工廠采購工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，年齡25-30歲。B、中專學(xué)歷，有工廠采購工作經(jīng)驗(yàn)三年以上，年齡25-30歲。6.3.4.2崗位名稱：采購員1）直接上級：采購主管2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)按采購計(jì)劃實(shí)施采購，并跟進(jìn)訂單隨時(shí)提供相關(guān)信息；B、負(fù)責(zé)供應(yīng)商之供銷貨的品質(zhì)、交期、合作度之跟進(jìn)；C、負(fù)責(zé)上級交辦的其它事務(wù)。4）資質(zhì)要求：A、大專及以上學(xué)歷，有機(jī)械或五金廠采購工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，年齡25-30歲。B、中專學(xué)歷，有機(jī)械五金廠采購工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上，年齡25-30歲。6.3.5 行政部崗位職責(zé)6.3.5.1崗位名稱：行政部經(jīng)理1）直接上級：廠長2）直接下級：文員、保安、司機(jī)、廚師、清潔工3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)制訂、實(shí)施各項(xiàng)人事行政管理制度，溝通上下級部門之間的關(guān)系；B、負(fù)責(zé)全公司的教育訓(xùn)練和各類人事報(bào)表，勞動(dòng)合同的鑒定和全員勞資檔案的建立；C、負(fù)責(zé)公司的安防工作和后勤的監(jiān)督管理工作；D、負(fù)責(zé)完善各項(xiàng)考核、激勵(lì)管理規(guī)定，執(zhí)行各類獎(jiǎng)罰制度；E、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)教育、培訓(xùn)項(xiàng)目的制定和實(shí)施；F、負(fù)責(zé)完成上級交付的各類事務(wù)。4）兼職要求：負(fù)責(zé)公司5S與ISO9001：2008工作的建立、實(shí)施、保持并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。5）資質(zhì)要求：A、大專及以上學(xué)歷，有工廠人事、行政管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn)，年齡25-35歲。B、中專學(xué)歷，有工廠人事、行政管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn)，年齡28-35歲。6.3.5.2 崗位名稱：文員1）直接上級：行政部經(jīng)理2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)各類文件的打印、發(fā)放及空白表格的管理；B、負(fù)責(zé)各類辦公用品的申購、管理、發(fā)放工作；C、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同、社會保險(xiǎn)、暫住證、員工證件等資料的登錄、整理；D、負(fù)責(zé)食堂所需各類物資的采購、發(fā)放工作；E、負(fù)責(zé)公司各區(qū)域清潔衛(wèi)生、安全檢查；F、負(fù)責(zé)人事招聘信息的發(fā)布及員工面試安排工作；G、負(fù)責(zé)員工考勤信息的輸入及考勤資料的核對、統(tǒng)計(jì)。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有人事、行政工作經(jīng)驗(yàn)，電腦操作熟練，年齡22-30歲。B、中專學(xué)歷，有二年以上人事、行政工作經(jīng)驗(yàn)，電腦操作熟練，年齡20-30歲。6.3.5.3崗位名稱：保安1）直接上級：行政部經(jīng)理2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)做好外來人員及車輛入廠登記及相關(guān)管理工作，收發(fā)報(bào)紙與信件；B、負(fù)責(zé)公司廠區(qū)和宿舍員工財(cái)物的安全，員工儀容、儀表的培訓(xùn)和糾正；C、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及消防工作等；D、負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)值班工作事項(xiàng)。4）資質(zhì)要求：A、高中學(xué)歷，有退伍證，1.70m以上，有1年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)，年齡22-28歲。B、初中學(xué)歷，有退伍證，1.70m以上，有3年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)，年齡50歲以下。6.3.5.4崗位名稱：司機(jī)1）直接上級：行政部主管2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)與維護(hù)工作；B、負(fù)責(zé)公司員工上下班接送，以及外勤辦公或客戶的接送；C、負(fù)責(zé)辦理車輛保險(xiǎn)、年檢等的相關(guān)手續(xù)。4）資質(zhì)要求：A、高中以上學(xué)歷，持B級或A級駕駛證，2年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉浙江省及周邊各路線，年齡25-40歲。6.3.5.5崗位名稱：廚師1）直接上級：行政部主管2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)公司員工用餐所需各類食材的申購、烹飪、發(fā)放工作；B、負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行食品安全法，經(jīng)常對餐具進(jìn)行消毒，嚴(yán)防病從口入；C、負(fù)責(zé)廚房的衛(wèi)生工作，做到窗明亮麗，購買之食品要新鮮衛(wèi)生，物美價(jià)廉；D、負(fù)責(zé)征求就餐人員的意見，嚴(yán)格按食堂制度作業(yè)；E、負(fù)責(zé)做到公正無私，并完成上級交辦的相關(guān)事務(wù)。4）資質(zhì)要求：A、高中學(xué)歷，有健康證，有50人食堂1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉浙、川、粵、湘菜制作。B、初中學(xué)歷，有健康證，有50人食堂2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉浙、川、粵、湘菜制作。6.3.5.6崗位名稱：清潔工1）直接上級：行政部主管2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)廠區(qū)、宿舍和辦公室各公共區(qū)域的清潔、清掃工作。B、負(fù)責(zé)上級交辦的其它工作。6.3.6品控部崗位職責(zé)6.3.6.1崗位名稱：品控部經(jīng)理1）直接上級：廠長2）直接下級：、QE、IQC、QA、IPQC、FQC3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)審定各產(chǎn)品線工序（環(huán)節(jié)）的作業(yè)規(guī)范要求和細(xì)則；B、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的維持及質(zhì)量管理制度的制定和實(shí)施；C、負(fù)責(zé)公司原材料、成品、半成品的檢驗(yàn)監(jiān)督工作；D、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)異常的分析、處理工作，并制定和實(shí)施相關(guān)預(yù)防措施；E、負(fù)責(zé)處理各類客戶投訴并進(jìn)行客戶維護(hù)；F、負(fù)責(zé)技術(shù)、研發(fā)與品控相關(guān)工作，確?？蛻魸M意；G、負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的校正和管理工作，并做好本部門、生產(chǎn)部質(zhì)量管理與相關(guān)技能培訓(xùn)；H、負(fù)責(zé)相關(guān)表單、報(bào)表的審批。4）兼職要求：負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)工藝改進(jìn)等工作。5）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有機(jī)械廠二年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，年齡25-35歲。B、中專學(xué)歷，有機(jī)械廠五年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，年齡28-35歲。6.3.6.2崗位名稱：品控主管1）直接上級：品控部經(jīng)理2）直接下級：IQC、QA、IPQC、FQC3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)與實(shí)驗(yàn)涉及質(zhì)量管理方面有關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄，并制訂相關(guān)工藝文件；B、負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作；C、負(fù)責(zé)制定原材料、成品、工序產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范；D、負(fù)責(zé)對成品檢驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)提示改善意見或建議；E、負(fù)責(zé)對不合格品的處理提示相關(guān)意見；F、負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)、量測設(shè)備的保養(yǎng)工作進(jìn)行實(shí)施。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，年齡22-35歲。B、中專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，年齡25-35歲。6.3.6.3崗位名稱：QE（品質(zhì)工程師）1）直接上級：品控經(jīng)理2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)制定原材料、成品、工序產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范；B、負(fù)責(zé)對成品檢驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)提示改善意見或建議；C、負(fù)責(zé)對不合格品的處理提示相關(guān)意見；D、負(fù)責(zé)編制各類質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件及質(zhì)量管理體系文件；E、負(fù)責(zé)各類品質(zhì)管理文件、記錄表格的編制、發(fā)放、保管。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，年齡22-35歲。B、中專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，年齡25-35歲。6.3.6.4崗位名稱：QC、QA（檢驗(yàn)員）1）直接上級：品控主管2）直接下級：無3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)對原材料、成品、工序產(chǎn)品進(jìn)行檢測和記錄；B、負(fù)責(zé)對操作工進(jìn)行操作規(guī)范指導(dǎo)；C、負(fù)責(zé)對不合格品的產(chǎn)生進(jìn)行相關(guān)分析活動(dòng)并監(jiān)督改善措施的執(zhí)行情況。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，年齡22-30歲。B、中專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，年齡20-30歲。6.3.7生產(chǎn)部崗位職責(zé)6.3.7.1崗位名稱：廠長助理兼生產(chǎn)部經(jīng)理1）直接上級：廠長2）直接下級：生產(chǎn)助理、生產(chǎn)班長3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，科學(xué)合理安排生產(chǎn)，確保適質(zhì)、適時(shí)、適量地完成生產(chǎn)任務(wù)，保證按時(shí)交貨；B、負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行質(zhì)量、安全培訓(xùn)，提高和質(zhì)量、安全意識和技能；C、負(fù)責(zé)本部門的自檢與互檢，凡不規(guī)范或不合格作業(yè)的在制品必須立即返工，不得進(jìn)入下一工序作業(yè)；D、保證各工序按工藝流程和相關(guān)法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)全員做好現(xiàn)場6S工作，并踴躍參與ISO9001：2000質(zhì)量活動(dòng)。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有三年以上相關(guān)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，年齡25-35歲。B、中專學(xué)歷，有四年以上相關(guān)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，年齡28-35歲。6.3.7.2崗位名稱：生產(chǎn)班長1）直接上級：生產(chǎn)部經(jīng)理2）直接下級：生產(chǎn)組長、調(diào)機(jī)員、加料員3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各車間按生產(chǎn)計(jì)劃單、操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)；B、負(fù)責(zé)生產(chǎn)各種型號規(guī)格的產(chǎn)品在制各個(gè)工序（環(huán)節(jié)）的質(zhì)量、產(chǎn)量的管理。C、負(fù)責(zé)落實(shí)各工序（環(huán)節(jié)）作業(yè)責(zé)任，組織自檢與互檢到位，對缺乏質(zhì)量意識，經(jīng)常發(fā)生漏檢的班組或個(gè)人給予批評和處罰；D、負(fù)責(zé)監(jiān)督材料的領(lǐng)用，使用、回收工作；E、負(fù)責(zé)半成品或總裝配質(zhì)量管理，并領(lǐng)導(dǎo)全員做好現(xiàn)場6S及安全管理；F、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、模具的保養(yǎng)和點(diǎn)檢工作。4）資質(zhì)要求：A、大專學(xué)歷，有一年以上相關(guān)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，年齡35歲以下。B、高中以上學(xué)歷，有三年以上相關(guān)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，年齡40歲以下。6.3.8技術(shù)部崗位職責(zé)6.3.8.1崗位名稱：技術(shù)部經(jīng)理1）直接上級：廠長2）直接下級：產(chǎn)品線組長、設(shè)計(jì)師（員）3）主要職責(zé)：A、負(fù)責(zé)本部門的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，既分工明確又落實(shí)責(zé)任；B、新產(chǎn)品開發(fā)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)管理工作；C、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品交樣并與客戶溝通，獲取相關(guān)技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；D、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品概念與開發(fā)計(jì)劃的制定和跟蹤實(shí)施；E、負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝改進(jìn)工作；F、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品線設(shè)計(jì)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)練兵與大比武，并列入績效考核；G、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)學(xué)研交流和技術(shù)難題攻關(guān)，推進(jìn)公司技術(shù)創(chuàng)新。6.3.8.2崗位名稱：產(chǎn)品線組長1）直接上級：技術(shù)部經(jīng)理2）直接下級：設(shè)計(jì)師（員）3）主要職責(zé)A、負(fù)責(zé)完善產(chǎn)品線的設(shè)備性能，一絲不茍，精益求精，把設(shè)計(jì)做到操作零缺陷，把產(chǎn)品創(chuàng)新落實(shí)到為客戶創(chuàng)造和增加價(jià)值上；B、保證每一張圖紙?jiān)O(shè)計(jì)運(yùn)用技術(shù)原理正確、從數(shù)據(jù)到圖紙，按流程操作，力求準(zhǔn)確無誤；及時(shí)處理生產(chǎn)