報表管理制度.doc

1.報表管理制度（1） 報表制度1） 實行日報、周報、月報制度。2） 所有現場人員根據各自職責，分別認真、詳實填寫各個崗位的報表。3） 當天的銷售結束后，及時整理、匯總當天的銷售情況，如實填寫銷售報表。4） 報表上報時間：a 日報上報時間：當日晚20:00之前。b 周報上報時間：每周星期天晚20:00之前。c 月報上報時間:每月1號晚20:00之前上報上月銷售月報表。5） 上報部門：日報報銷售總監(jiān)、總經理、周報、月報上報銷售總監(jiān)。（2） 違規(guī)處罰1） 篡改、假報銷售數據，給予責任人200元/每次的罰款處罰。2） 銷售數據統(tǒng)計出現錯誤，一經核實，給予責任人200元/次罰款處罰。3） 沒有及時上報報表的，給予責任人50元/次的罰款處罰。（3） 崗位報表項目1） 銷售日報表。2） 房源日銷控表。3） 銷售情況周報表。4） 來訪來電周報表。5） 累計銷售情況匯總表6） 銷售去化統(tǒng)計表7） 資金回款情況匯總表。（4） 上報內容1) 日報內容a 日報表。b 房源日銷控表。c 資金日回款情況匯總表。1） 周報內容a 周報表b 周房源去化統(tǒng)計表。c 一周來訪客戶分項統(tǒng)計表。d 簽約情況匯總表。e 一周資金回款情況匯總表。2） 月報內容a 一月銷售月報表。b 一月房源去化統(tǒng)計表。c 一月來訪客戶分析統(tǒng)計表。d 一月簽約情況匯總表。e 一月資金回款情況匯總表。（5） 月總結重要內容1） 銷售經理月工作總結重點內容a 本月成交情況與下月成交計劃。（a） 本月認購、簽約、退房的套數、面積、金額，累計簽約的套數面積和金額（由工作總結表來體現）。（b） 本月成交與上月計劃的比較。（c） 下月計劃成交的數據。b 成交客戶與退房客戶的分析（a） 到訪客戶意向總結。（b） 成交客戶主因分析。（c） 退房客戶主因分析。（d） 成交客戶資源利用情況。c 媒體效果分析（a） 本月廣告日期、媒體、主題、版式。（b） 本月來電、來訪、成交情況匯總。（c） 對廣告反饋的綜合意見。d 項目情況綜述(a) 與各方面合作單位相關情況匯報包括開發(fā)商、物業(yè)公司、承建商、銀行、律師等。(b) 項目進展情況。(c) 施工進度情況。(d) 項目問題分析：含開發(fā)商問題、策劃問題、銷售問題、其他配合部門問題等。e 項目部組織管理及下月工作重點（a） 項目部本月工作完成情況。（b） 項目部內人員情況的總評，如人力資源、精神狀態(tài)、能力綜述等。（c） 下月工作重點（d） 本月培訓考核情況及下月培訓考核計劃安排。（e） 下月推廣工作建議。f 市場調查情況匯總。g 其他需總結、匯報、尋求支持的內容。2） 業(yè)務助理月總結重點內容a 數據統(tǒng)計工作完成情況匯報。b 各種文件、各項單據使用情況匯總。c 辦公用品領用情況匯總。d 項目部考勤匯總。e 與開發(fā)商之間文件交接情況匯總。f 推進項目部工作建議。3） 銷售主管月工作總結重點內容a 本組內的人員情況和狀態(tài)評估。b 本組業(yè)績綜述。c 分析本月成交與退房客戶原因。d 案例分析報告。e 下月工作計劃和確保完成措施。f 項目部本月工作中的問題總結，下月工作的支持援助。4） 置業(yè)顧問月工作總結重點內容a 銷售情況匯報。b 下月成交目標。c 本月工作中的問題。d 下一步工作建議。e 專題案例分析。（6） 銷售報表匯報流程案場秘書銷售經理1） 匯總當天客戶來電、來訪資料2） 填寫個人銷售日報表3） 報銷售助理1） 審閱匯總業(yè)務個人銷售日報表，編擬填寫當天銷售工作日志2） 交案場秘書1） 核對工作日志和收款日報，發(fā)現問題及時處理，并及時報告銷售經理。2） 做銷控登記表，定期與收款組核對。3） 將審核后的銷售日志、收款日志、銷控登記表、業(yè)務員個人日報表匯總后報銷售經理工作日志、收款日報表留檔一份，交總經理一份審閱工作日志、日報表等資料，并作出批示案場秘書銷售業(yè)務員銷售助理案場秘書工作日志、收款日報表留檔一份，交總經理一份案場秘書2.房地產項目各種報表格式1） 銷售主管月（周、日）報表銷售主管 月 周 日報表來電來訪姓名銷售代表A銷售代表B銷售代表C銷售代表D銷售代表E銷售代表F總計來