物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn).docx

物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)一、實習(xí)的目的和任務(wù)頂崗實習(xí)是物流管理專業(yè)綜合性最強的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，為了切實做好學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)工作，加強學(xué)生頂崗實習(xí)管理，提高對頂崗實習(xí)學(xué)生的服務(wù)意識，物流管理專業(yè)特制定頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。1、實習(xí)目的頂崗實習(xí)是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，也是深化工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革、強化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途徑。(1) 頂崗實習(xí)是學(xué)生對課堂所學(xué)理論知識的綜合運用通過頂崗實習(xí)，使學(xué)生深入企業(yè)實際，獲得物流管理業(yè)務(wù)的運作體驗，以鞏固專業(yè)理論知識和專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的實際工作能力。在實習(xí)過程中，學(xué)生通過實際操作，參與實際管理事務(wù)，由此可直接反映出學(xué)生是否具備了學(xué)校所要求的綜合能力。(2) 頂崗實習(xí)是學(xué)生上崗前（或踏入社會走向工作崗位）的崗前培訓(xùn)畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)業(yè)的最后一個階段，標(biāo)志著理論學(xué)習(xí)的結(jié)束。只有經(jīng)過畢業(yè)實習(xí)所提供的崗前培訓(xùn)機會，學(xué)生才能很快進入角色，更好地適應(yīng)本職工作。因此，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真對待畢業(yè)前的頂崗實習(xí)，以內(nèi)勤員、訂單處理員、中轉(zhuǎn)分流員、分揀員、理貨員、配送員、貨代員等崗位實踐為頂崗實習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生了解企業(yè)各種規(guī)范與管理制度，了解企業(yè)生產(chǎn)與管理流程，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，使學(xué)生掌握企業(yè)相關(guān)規(guī)程、規(guī)范等。并通過頂崗實習(xí)，對學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)知識和技能的不足加以補充，最終使學(xué)生基本具備物流管理的相關(guān)崗位的能力。2、 實習(xí)任務(wù)(1) 了解企業(yè)概況。(2) 知道企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。(3) 熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。(4) 熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。(5) 按照企業(yè)要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。(6) 具備初步的管理能力。(7) 結(jié)合實習(xí)情況完成實習(xí)報告。二、實習(xí)崗位及實習(xí)內(nèi)容1、實習(xí)地點的選擇本著“就地就近、專業(yè)對口、滿足大綱要求”的原則，在保證實習(xí)質(zhì)量的前提下，在校外企事業(yè)單位進行頂崗實習(xí)。2、實習(xí)單位的選擇(1) 本專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)單位去向為：各類大中小型物流企業(yè)；倉儲企業(yè)、連鎖配送企業(yè)；貨代企業(yè)、船代企業(yè)；大中型制造企業(yè)及物流管理部門進行實習(xí)；(2) 學(xué)校推薦有關(guān)單位為主，學(xué)生自己聯(lián)系為輔。3、 實習(xí)崗位(1) 在物流企業(yè)內(nèi)從事；(2) 在倉儲企業(yè)、連鎖配送企業(yè)從事倉管、；(3) 在貨代企業(yè)、船代企業(yè)從事業(yè)務(wù)員、操作員（單證、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)操作）崗位；(4) 在大中型制造企業(yè)及物流管理部門從事倉儲、運輸高度、配送等物流管理或物流主管崗位。4、實習(xí)方式進入企事業(yè)單位（實習(xí)基地或合作單位），實習(xí)基地可以是各類物流企業(yè)、各類制造企業(yè)、各類商業(yè)企業(yè)、港口貨運代理企業(yè)等。根據(jù)學(xué)生偏好分成小組，如業(yè)務(wù)員、操作員、倉管員、客戶服務(wù)員、信息處理員及各主管或助理崗位、配送管理及各類主管崗位等，并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進行商務(wù)管理或物流實務(wù)運作。(1) 聽取企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)老師的介紹；(2) 在實習(xí)單位實習(xí)崗位跟班實習(xí)或頂崗實習(xí)；(3) 查閱有關(guān)資料；(4) 撰寫實習(xí)報告。三、實習(xí)任務(wù)及時間安排1、實習(xí)時間根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，原則上，三年制學(xué)生參加頂崗實習(xí)時間安排在第三學(xué)年，為期6個月。2、實習(xí)任務(wù)進度物流管理專業(yè)學(xué)生的實習(xí)內(nèi)容以物流管理的業(yè)務(wù)流程為主，包括各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容、操作和技能訓(xùn)練，了解各工作部門的物流操作與經(jīng)營狀況，了解制造型企業(yè)、流通型企業(yè)等的相關(guān)采購、運輸、倉儲、配送等問題，有條件的實習(xí)點可進一步了解相關(guān)具體業(yè)務(wù)。(1) 到各類物流企業(yè)中去實習(xí)了解該企業(yè)的概況，主要物流設(shè)備和倉庫情況，企業(yè)進行第三方物流服務(wù)的特點和企業(yè)的物流運作特點，服務(wù)的對象及主要作業(yè)，有哪些作業(yè)流程和哪些倉儲服務(wù)系統(tǒng)，了解企業(yè)訂單處理作業(yè)采購作業(yè)進貨入庫作業(yè)庫存管理作業(yè)補貨及揀貨作業(yè)流通加工作業(yè)出貨作業(yè)處理配送作業(yè)會計作業(yè)的過程。明白實現(xiàn)以上流程應(yīng)怎樣設(shè)置機構(gòu)。第一階段：兩個月實習(xí)內(nèi)容A. 物流管理各崗位職責(zé)熟悉B. 倉儲管理訂單的接收、查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負(fù)荷、包裝能、配送負(fù)荷、采購單、進貨入庫作業(yè)、倉庫區(qū)域內(nèi)擺放方式、區(qū)域大小、區(qū)域的分布、庫存盤點方法、揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置、補貨水準(zhǔn)及補貨時點的訂定、補貨作業(yè)排程、補貨作業(yè)人員調(diào)派。第二階段：兩個月A. 運輸管理運送車輛的大小與數(shù)量、運輸方式、運輸路線、運輸費用。B. 流通加工業(yè)務(wù)分類、過磅、拆箱重包裝、貼標(biāo)簽及商品的組合包裝作業(yè)。C. 配送管理配送區(qū)域的劃分或配送路線的安排、商品的配送途中做商品的D. 追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。第三階段：兩個月A. 會計作業(yè)出貨資料制作應(yīng)收帳單、收貨部門制作入庫商品統(tǒng)計表、各項財務(wù)報表。B. 營運管理及績效管理作業(yè)出貨銷售的統(tǒng)計資料、客戶對配送服務(wù)的反應(yīng)報告、配送商品次數(shù)及所用時間的報告、配送商品的失誤率、倉庫缺貨率分析、庫存損失率報告、機具設(shè)備損壞及維修報告、燃料耗材等使用量分析、外雇人員、機具、設(shè)備成本分析、退貨商品統(tǒng)計報表、作業(yè)人力的使用率分析。C. 物流管理信息系統(tǒng)硬件投入、軟件名稱及功能、軟件的操作。(2) 到制造型企業(yè)中去實習(xí)第一階段：一個月參觀制造型企業(yè)，了解制造業(yè)基本工作流程和機構(gòu)設(shè)置；了解該企業(yè)的概況，了解企業(yè)原材料加工半成品組裝裝飾包裝銷售的過程。明白實現(xiàn)以上流程應(yīng)怎樣設(shè)置機構(gòu)?；纠沓銎髽I(yè)產(chǎn)、供、銷、管理的存在意義。制造型企業(yè)對供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流及回收廢棄物流是如何管理的。第二階段：兩個月了解制造型企業(yè)的銷售部門；了解市場營銷管理過程；了解市場營銷處處長職責(zé)范圍；了解營銷人員的職責(zé)；了解銷售公司的目標(biāo)（任務(wù)）；了解銷售機構(gòu)；了解銷售人員的報酬；了解銷售人員的應(yīng)知應(yīng)會；了解銷售人員的考核和評價；了解分銷渠道的選擇；了解新產(chǎn)品開發(fā)程序；了解產(chǎn)品定價的程序和方法；了解物流的戰(zhàn)略考慮；了解市場營銷溝通組合。了解該企業(yè)在銷售管理中是否實現(xiàn)信息化管理；了解年度銷售計劃的基本內(nèi)容；了解月度銷售計劃的基本內(nèi)容；了解銷售記錄的基本內(nèi)容。第三階段：兩個月了解制造型企業(yè)的生產(chǎn)部門；了解生產(chǎn)管理；了解生產(chǎn)管理部門人員職責(zé)范圍；了解生產(chǎn)調(diào)度會議制度；了解安全生產(chǎn)制度；了解技術(shù)管理制度；了解生產(chǎn)管理部門的考核內(nèi)容；了解生產(chǎn)部門和有關(guān)單位的工作關(guān)系；了解資料管理制度；了解該企業(yè)是否采用了企業(yè)經(jīng)營管理信息化系統(tǒng)。第四階段：一個月了解制造型企業(yè)的供應(yīng)、倉儲、運輸三大部門；了解倉儲中心機構(gòu)設(shè)置；了解倉庫管理制度；了解倉庫負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)；了解運輸部門工作流程；了解貨托中心工作流程；了解供應(yīng)部門機構(gòu)設(shè)置；了解供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)；了解供應(yīng)流程；了解供應(yīng)合同管理；了解供應(yīng)人員素質(zhì)要求。了解采購管理工作的內(nèi)容；如何依據(jù)物料需求計劃，根據(jù)物流的采購提前期選擇供應(yīng)商，從而制定采購計劃；根據(jù)訂單如何進行收貨、送、檢、入庫；學(xué)會倉庫的入庫、出庫、調(diào)撥管理；學(xué)會按物料的盤點，周期進行盤點和清查工作。五、實習(xí)考核與成績評定（一）考核原則(1) 學(xué)生必須完成教學(xué)大綱規(guī)定的實習(xí)任務(wù)，提交實習(xí)報告，方可參加實習(xí)考核。其中實習(xí)日記可以包括以下內(nèi)容：當(dāng)天實習(xí)內(nèi)容(包括企業(yè)教師傳授經(jīng)驗及技巧,自己查閱資料所得,現(xiàn)場調(diào)查,實際參與工作的記錄),一天工作的經(jīng)驗教訓(xùn),心得體會等。實習(xí)報告是對實習(xí)情況作一次綜合分析，實習(xí)報告的字?jǐn)?shù)不少于2000字。(2) 學(xué)生實習(xí)成績的評定，由實習(xí)指導(dǎo)教師及其他有關(guān)人員組成的考核小組給出，評定根據(jù)學(xué)生實習(xí)期間的勞動態(tài)度、思想表現(xiàn)、實習(xí)報告等進行綜合評定。頂崗實習(xí)的考核由校內(nèi)外指導(dǎo)教師共同完成，并以實習(xí)單位的考核為主。一是企業(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生的考核，占總成績的70%，主要根據(jù)學(xué)生實習(xí)期間的表現(xiàn)、現(xiàn)場操作等評價；二是學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生的工作報告進行評價，占總成績的30%，對實習(xí)成績評定為不及格者，不予畢業(yè)。(3) 學(xué)生在頂崗實習(xí)期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，校企雙方要加強對學(xué)生的工作過程控制和考核，實行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度。（二）成績考核評定(1) 考核項目：出勤狀況、學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)、知識技能掌握狀況、任務(wù)完成情況等；(2) 考核內(nèi)容：出勤狀況、學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)、知識技能掌握狀況、任務(wù)完成情況等。(3) 考核方法：校企結(jié)合對學(xué)生表現(xiàn)進行綜合考核。(4) 考核方式：等級制，分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五個等級。優(yōu)秀（90分以上）、良好（80分以上）、中等（70分以上）、及格（60分以上）和不及格（60分以下）。1、優(yōu)秀實習(xí)態(tài)度認(rèn)真、紀(jì)律性強，能優(yōu)異地完成任務(wù)，達(dá)到實習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的全部要求；能對實習(xí)內(nèi)容進行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，很好地把所學(xué)專業(yè)理論和知識運用到實習(xí)工作中去，對某些方面的問題有獨到的見解；實習(xí)單位和實習(xí)指導(dǎo)老師評價高；按時提交實習(xí)成果，實習(xí)記錄詳實、認(rèn)真，實習(xí)報告思路清晰，觀點正確，內(nèi)容完整，分析問題透徹，具有一定的理論深度，質(zhì)量高。2、良好實習(xí)態(tài)度端正、紀(jì)律性較強，能較好地完成實習(xí)任務(wù)，達(dá)到實習(xí)大課標(biāo)中規(guī)定的全部要求，得到實習(xí)單位和實習(xí)指導(dǎo)老師的好評；能對實習(xí)內(nèi)容進行較好的總結(jié)，較好地把所學(xué)專業(yè)理論和知識運用到實習(xí)工作中去，對某些實際問題加以分析和解決；能按時提交實習(xí)成果，實習(xí)報告思路較清晰，觀點正確，內(nèi)容完整，分析有據(jù)，質(zhì)量較好。3、中等實習(xí)態(tài)度較端正，紀(jì)律性較好，能基本完成實習(xí)任務(wù)，達(dá)到實習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的基本要求；能對實習(xí)內(nèi)容進行總結(jié)，把所學(xué)專業(yè)理論和知識運用到實習(xí)工作中去；實習(xí)報告內(nèi)容較完整，觀點正確，思路清楚，能較有條理地分析問題，實習(xí)記錄和實習(xí)報告質(zhì)量一般。4、及格實習(xí)工作態(tài)度比較認(rèn)真，紀(jì)律性一般，能基本上按實習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的要求，完成實習(xí)任務(wù)；基本能對實習(xí)內(nèi)容作總結(jié)，但不夠完整、系統(tǒng)；基本能把所學(xué)專業(yè)理論和知識在一定程度上運用到實習(xí)工作中去，工作態(tài)度和能力得到實習(xí)單位老師的認(rèn)可；實習(xí)報告內(nèi)容相對完整，思路清楚，能較有條理地分析問題。5、不及格實習(xí)工作態(tài)度不認(rèn)真，紀(jì)律性差，未能按要求完成實習(xí)任務(wù)，實習(xí)單位和指導(dǎo)老師評價較差；實習(xí)過程中弄虛作假；實習(xí)記錄和實習(xí)報告質(zhì)量較差；未交實習(xí)報告或?qū)嵙?xí)報告內(nèi)容不完整，思路不清楚，說理不充分，分析問題觀點不明，或出現(xiàn)常識性錯誤；參加頂崗實習(xí)時間未超過全部實習(xí)時間二分之一以上者。六、實習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)要求1、學(xué)校指導(dǎo)教師的職責(zé)協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)老師對學(xué)生進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織管理，每月至少一次與企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生進行溝通、交流，掌握學(xué)生的思想和工作動態(tài)，并及時向頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組通報學(xué)生實習(xí)情況。做學(xué)生的良師益友，關(guān)心學(xué)生的生活和工作，維護學(xué)生的利益，及時提醒學(xué)生工作中注意事項，幫助學(xué)生解決頂崗實習(xí)中存在的問題。指導(dǎo)學(xué)生撰寫實習(xí)報告并做好報告的檢查、批改、評價工作，做好學(xué)生頂崗實習(xí)鑒定。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對實習(xí)生的指導(dǎo)和管理工作；。頂崗實習(xí)的指導(dǎo)方式采取“巡回式指導(dǎo)”方式，可采取郵件、QQ、電話聯(lián)絡(luò)等與實地探訪相結(jié)合的方式進行指導(dǎo)，要求郵件、QQ、電話聯(lián)絡(luò)每周不少于1次。指導(dǎo)教師具體應(yīng)履行的職責(zé)包括：（1）編寫制訂頂崗實習(xí)指導(dǎo)書、會同實習(xí)單位擬訂實習(xí)計劃；（2）發(fā)給學(xué)生頂崗實習(xí)指導(dǎo)書、明確頂崗實習(xí)目的和要求；（3）會同實習(xí)單位的技術(shù)人員具體指導(dǎo)學(xué)生進行實習(xí)；（4）指導(dǎo)學(xué)生填寫實習(xí)日記和撰寫實習(xí)報告；（5）對學(xué)生實習(xí)進行考核和評定實習(xí)成績；（6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生寫好實習(xí)總結(jié)。2、 企業(yè)及企業(yè)指導(dǎo)教師的職責(zé)企業(yè)是學(xué)生頂崗實習(xí)期間的管理者，企業(yè)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)學(xué)生的頂崗實習(xí)期間的各項工作。企業(yè)要貫徹落實學(xué)校和企業(yè)合作制訂的實習(xí)計劃，具體落實頂崗實習(xí)任務(wù)，做好學(xué)生的安全教育工作。同時企業(yè)要負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)期間的考勤、業(yè)務(wù)考核、實習(xí)鑒定等工作。七、注意事項(1) 必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。(2) 必須嚴(yán)格遵守實習(xí)單位規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，努力提高自身的專業(yè)實踐技能和專業(yè)知識，不斷提升自己的組織能力，解決問題的能力和社會實踐的能力。(3) 經(jīng)常保持與學(xué)校的聯(lián)系，每周至少要與指導(dǎo)教師或輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，匯報實習(xí)情況；經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的信息。(4) 一旦