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(辦公室規(guī)章制度) 辦公室規(guī)章制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度基本制度 1、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng) 一、坐姿端正。 樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。 2、辦公室內(nèi)禁止吸煙。 3、在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。 4、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。 5、不得利用辦公室會(huì)私客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯。 6、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如有需要應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄 7、未經(jīng)許可，營(yíng)業(yè)員不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。 維護(hù)辦公室的權(quán)威性。 8、辦公室須有專人值班，不得空缺。 9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。 接撥電話言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說(shuō)。 10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ)您好請(qǐng)謝謝對(duì)不起再見(jiàn)。 11、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。 12、做好保密工作。 尊重別人隱私和公司制度。 13、公司電腦專人使用，并有保密措施。 上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。 14、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。 不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。 15、下班時(shí)隨手自己的辦公桌、關(guān)閉空調(diào)、關(guān)窗、斷電、鎖門(mén)。 會(huì)議制度 1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假。 2、參加會(huì)議時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。 3、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。 值班制度 1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。 3、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。 4、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。 5、做好辦公室清潔衛(wèi)生。 熱融商貿(mào)中心營(yíng)業(yè)部公司規(guī)章制度 一、公司形象 1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。 3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 5、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 6、員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。 7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表