新車訓(xùn)練營PPT課件

1 武漢萬隆 2010年新車訓(xùn)練營歡迎您 2 新車訓(xùn)練營 內(nèi)容一 車險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹1 交強(qiáng)險(xiǎn)產(chǎn)品簡介2 商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹主講人 范晗 3 新車訓(xùn)練營 交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率方案責(zé)任限額 一交強(qiáng)險(xiǎn)產(chǎn)品簡介交強(qiáng)在雙方事故下有效 只保障對方的人 車 物 自己的車由商業(yè)險(xiǎn)的車損進(jìn)行賠付 責(zé)任限額部分 有責(zé)任限額為12 2萬元死亡傷殘11萬元醫(yī)療費(fèi)用10000元財(cái)產(chǎn)損失2000元 無責(zé)責(zé)任限為1 21萬元死亡傷殘1 1萬元醫(yī)療費(fèi)用1000元財(cái)產(chǎn)損失100元雙方事故一定要報(bào)交警 交警定責(zé)分為 全責(zé) 主責(zé) 次責(zé) 同責(zé) 4 新車訓(xùn)練營 商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹 商業(yè)險(xiǎn)是彌補(bǔ)交強(qiáng)險(xiǎn)不足之處的 保障更高商業(yè)險(xiǎn)分為 一 車損險(xiǎn)二 第三者責(zé)任保險(xiǎn)三 車上人員四 盜搶險(xiǎn)五 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)六 不計(jì)免賠率特約條款 5 新車訓(xùn)練營 商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹 一 車損險(xiǎn) 非營業(yè) 什么是車損險(xiǎn) 發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí) 被保險(xiǎn)人為防止或者減少被保險(xiǎn)機(jī)動車的損失所支付的必要的 合理的施救費(fèi)用 由保險(xiǎn)人承擔(dān) 最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額保險(xiǎn)責(zé)任就是意外事故 自然災(zāi)害 不包含地震 和合理施救費(fèi)用責(zé)任免除1 不可抗力的事故 如地震 2 大范圍損失的事故 如戰(zhàn)爭 3 故意行為 4 駕駛員不符合規(guī)定 5 車輛的自然損耗 6 車輛本身的事故免賠 承保不計(jì)免賠率 有專門附加險(xiǎn)的事故 比如玻璃單獨(dú)破碎等 保險(xiǎn)金額現(xiàn)行車損投保金額為被保險(xiǎn)機(jī)動車同類型新車的價(jià)格 含車輛購置稅 0 9 為折舊率 指一年以后投保的車輛 例 一般標(biāo)致307 1 6手動擋 基本配置 系統(tǒng)價(jià)為10 3萬 含購置稅 一年后的保額為 10 3萬 0 9 9 3萬 如投保9 3萬以下 都屬于不足額投保 按比例賠付 實(shí)際投保金額除以9 3萬 強(qiáng)調(diào)車輛改變信息時(shí)應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司 出險(xiǎn)時(shí)的及時(shí)報(bào)案 48小時(shí)內(nèi)要報(bào)案 否則影響理賠的信息 6 新車訓(xùn)練營 商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹 二 第三者責(zé)任保險(xiǎn) 什么是三責(zé) 保險(xiǎn)期間內(nèi) 被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中發(fā)生意外事故 致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀 依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任 保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定 對于超過機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額以上的部分負(fù)責(zé)賠償 保險(xiǎn)責(zé)任就是經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任責(zé)任免除 同車損險(xiǎn) 每次事故的賠償責(zé)任限額都是由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂本保險(xiǎn)合同時(shí)按保險(xiǎn)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的限額檔次協(xié)商確定 強(qiáng)調(diào) 三者險(xiǎn)責(zé)任限額是5萬 10萬 15萬 20萬 30萬 50萬 100萬 100萬以上 7 新車訓(xùn)練營 商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹 三 車上人員責(zé)任險(xiǎn) 什么是車上人員險(xiǎn) 保險(xiǎn)期間內(nèi) 被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中發(fā)生意外事故 致使車上人員遭受人身傷亡 依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任 保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償 投保座位數(shù)按照被保險(xiǎn)機(jī)動車的核定載客數(shù)確定 賠償處理方式為 駕駛?cè)说馁r償金額不超過保險(xiǎn)單載明的駕駛?cè)嗣看问鹿守?zé)任限額 每位乘客的賠償金額不超過保險(xiǎn)單載明的乘客每次事故每人責(zé)任限額 賠償人數(shù)以投保乘客座位數(shù)為限 強(qiáng)調(diào)客戶投保車上人員責(zé)任險(xiǎn)時(shí) 要么只投保一個(gè)駕駛員座位 要么投保除駕駛員外的全部乘客 要不全部座位都投保 現(xiàn)在不能對乘客選座位投保 并且是整個(gè)行業(yè)都不行 車上人員的免賠率部分可以通過投保不計(jì)免賠率險(xiǎn)種進(jìn)行彌補(bǔ) 例 8 新車訓(xùn)練營 商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹 四 盜搶險(xiǎn) 什么是盜搶險(xiǎn) 保險(xiǎn)期間內(nèi) 被保險(xiǎn)機(jī)動車的下列損失和費(fèi)用 保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償 1 被保險(xiǎn)機(jī)動車被盜竊 搶劫 搶奪 經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明 滿60天未查明下落的全車損失 2 被保險(xiǎn)機(jī)動車全車被盜竊 搶劫 搶奪后 受到損壞或車上零部件 附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用 3 被保險(xiǎn)機(jī)動車在被搶劫 搶奪過程中 受到損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用 例 9 新車訓(xùn)練營 商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹 五 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)投保了機(jī)動車損失保險(xiǎn)的機(jī)動車 可投保本附加險(xiǎn) 第一條保險(xiǎn)責(zé)任被保險(xiǎn)機(jī)動車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃的單獨(dú)破碎 保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償 第二條投保方式投保人與保險(xiǎn)人可協(xié)商選擇按進(jìn)口或國產(chǎn)玻璃投保 保險(xiǎn)人根據(jù)協(xié)商選擇的投保方式承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 第三條責(zé)任免除安裝 維修機(jī)動車過程中造成的玻璃單獨(dú)破碎 特別注意 倒車鏡的鏡片單獨(dú)破碎不屬于保險(xiǎn)理賠范圍 10 新車訓(xùn)練營 商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹 六 不計(jì)免賠率特約條款涵蓋車損險(xiǎn) 三者險(xiǎn) 車上人員責(zé)任險(xiǎn)3個(gè)險(xiǎn)種強(qiáng)調(diào)只有投保了此險(xiǎn)種 車損險(xiǎn) 三者險(xiǎn)等發(fā)生的保險(xiǎn)事故才能在保險(xiǎn)公司核賠范圍內(nèi)足額賠償重點(diǎn) 停止被撞不屬于保險(xiǎn)范圍 免賠30 需報(bào)案 提供街道派出所證明進(jìn)行理賠 例 11 內(nèi)容二 車輛使用常識1 車輛使用功能簡介2 保養(yǎng)常識3 冬季安全行駛4 專家建議 主講人 祿江 新車訓(xùn)練營 12 新車訓(xùn)練營 車輛使用常識 開車前的檢查 進(jìn)入駕駛艙以前 要檢查一下周圍的環(huán)境 察看是否有障礙物或危險(xiǎn)因素 然后看一下輪胎是否氣壓正常 外部是否有損傷 地面是否有滲漏液體 進(jìn)入駕駛艙后 關(guān)好車門 調(diào)節(jié)好座椅位置和內(nèi)外后視鏡的角度 系好安全帶 檢查手剎是否拉緊 掛入空檔 自動檔踩住剎車 掛入P或N檔 接通點(diǎn)火開關(guān) 檢查組合儀表盤指示燈是否亮起 最后啟動發(fā)動機(jī) 相關(guān)指示燈熄滅 輕踩幾下制動踏板 檢查制動系統(tǒng)是否正常 發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)10秒后 松開手剎 可以起步 但是在冬季低溫時(shí) 建議預(yù)熱1到2分鐘后起步 注意 發(fā)動機(jī)的啟動操作 每次不要超過30秒 否則會造成起動機(jī)和線路過熱 怠速時(shí)不要猛踩油門 高速空轉(zhuǎn)發(fā)動機(jī) 另外不要在封閉的環(huán)境里長時(shí)間怠速 發(fā)動機(jī)產(chǎn)生的廢氣可能致人死亡 要經(jīng)常檢查車輛的燈光系統(tǒng) 保證安全行車 13 新車訓(xùn)練營 車輛使用常識 車輛使用中出現(xiàn)的 異常 情況解答行駛途中車內(nèi)頂燈不停閃爍有時(shí)在行駛過程中 車內(nèi)頂燈會不停閃爍 其實(shí)這并不是電路故障 而是因?yàn)轳{駛員在關(guān)閉車門或者行李箱門時(shí)沒有關(guān)嚴(yán) 使得門鎖接觸開關(guān) 隱藏式 處于若即若離的狀態(tài) 當(dāng)汽車在行駛途中遇到巔簸時(shí) 接觸開關(guān)時(shí)斷時(shí)通 從而導(dǎo)致車內(nèi)頂燈不停閃爍 遇到這種情況 駕駛員只需要把所有的門重新關(guān)閉一次 特別是行李箱門 讓車門徹底關(guān)閉即可 遙控器失靈有車主反映 明明用遙控器鎖好了車 然后出去辦事 等回來發(fā)現(xiàn)遙控器不靈 怎么使勁也沒用 也不是沒按到位的問題 過了一會回來后又按了一下開車鍵 遙控器突然又好了 維修專家分析這可能是遙控器電池耗盡 或者受到強(qiáng)磁場的干擾及猛烈撞擊后 遙控器短暫失靈 這時(shí)需將遙控器進(jìn)行重新編程 具體操作如下 打開點(diǎn)火開關(guān)到 按下鎖止按鈕 秒 然后切斷點(diǎn)火開關(guān) 拔出鑰匙 編程完畢 功能恢復(fù) 注意 超級鎖止裝置一旦激活 就特別敏感這里要特別提醒眾 獅友 們 由于東風(fēng)標(biāo)致307特有的超級鎖止裝置 一旦激活 車內(nèi)一定不要留有兒童或?qū)櫸?因?yàn)樵诔夋i止?fàn)顟B(tài)下 車內(nèi)的超聲波空氣流動傳感器會起動 一旦車內(nèi)有兒童或?qū)櫸锘顒?傳感器就會監(jiān)測到異常信號 汽車隨即會自動報(bào)警 還有可能會導(dǎo)致車內(nèi)兒童或?qū)櫸镆蛉毖醵霈F(xiàn)生命危險(xiǎn) 14 新車訓(xùn)練營 車輛使用常識 鎖車后 為什么鑰匙轉(zhuǎn)不動了 這是一個(gè)常識問題 是因?yàn)橥＼嚭笥謩舆^方向盤 方向盤被鎖住了 解決很簡單 一邊轉(zhuǎn)動方向盤 一邊轉(zhuǎn)動鑰匙即可 空調(diào)問題冬季空調(diào)使用自動空調(diào) 汽車發(fā)動后 按下空調(diào)面板上的 鍵 打開自動空調(diào)系統(tǒng) 將溫度調(diào)節(jié)到 然后觀察空調(diào)顯示屏右邊有 字符 按一下面板上的 開關(guān) 當(dāng)顯示屏內(nèi)的 字符變成 時(shí) 就表明自動空調(diào)正進(jìn)入經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)模式 此時(shí)空調(diào)壓縮機(jī)將不再工作 熱風(fēng)由發(fā)動機(jī)暖水箱提供 此時(shí) 既能保持合適的溫度 同時(shí)起到節(jié)油的效果 15 新車訓(xùn)練營 車輛使用常識 關(guān)于后視鏡盲區(qū)的問題國外駕校要求駕駛員知轉(zhuǎn)彎或并線時(shí)一定要轉(zhuǎn)頭向側(cè)后觀察 注意 一定要轉(zhuǎn)頭向側(cè)后觀察 而中國的駕校只要求觀察反光鏡 所以國外汽車的設(shè)計(jì)在反光鏡上會可能不符合中國駕駛員的習(xí)慣 另外出于降低風(fēng)噪和風(fēng)阻的原因 反光鏡形狀的設(shè)計(jì)也有可能和駕駛員的觀察習(xí)慣有沖突 這就要駕駛員自己適應(yīng)或改變駕駛習(xí)慣了 車子熄火后 后座兩扇門從里面都無法打開 只能從外面拉開 那是你上了童鎖啦 打開后門 在后門的側(cè)面有個(gè)紅色鎖 用鑰匙將方向轉(zhuǎn)正就行啦電動窗鎖只能鎖后門窗嗎 只能鎖后排兩個(gè)窗 前排兩個(gè)窗不能鎖 這項(xiàng)功能比較好 確保后排兒童的安全 配合兒童鎖 會在后面的兒童既打不開車門又放不下車窗 P2 0的折疊后視鏡 在行駛中 比如過窄路時(shí) 想折一下過去 怎么辦 平時(shí)你不是撥門上的那個(gè)鍵最左調(diào)左鏡 最右調(diào)右鏡嘛 那中間還有一擋的啊 撥到中間那檔然后再往車尾方向撥此鍵 就能收起獅耳了 16 新車訓(xùn)練營 車輛使用常識 燃油警告燈亮后還剩多少油 此時(shí)加油對車輛有損害嗎 要更正大家的錯誤觀念 燈亮?xí)r油箱剩下的油不是一個(gè)定值 而是在當(dāng)前平均車速下還可以跑50KM 有TX認(rèn)為汽油泵告汽油來冷卻 油量過少會損害油泵 其實(shí)油泵的轉(zhuǎn)速并不高 發(fā)熱很有限 用到燈亮再加油一點(diǎn)問題也沒有 如果這也會有問題 工程師設(shè)計(jì)車輛時(shí)就不會在還可跑50KM時(shí)亮燈了 完全可以設(shè)計(jì)到100 空擋滑行省油嗎 空檔滑行對化油器的車省油 對電噴車如果速度高時(shí)反而費(fèi)油 因?yàn)殡妵娷囋诟咚賻n滑行時(shí)ECU可以自動停止供油的 可是無論化油器還是電噴的車 空檔滑行都會失去發(fā)動機(jī)制動力 這時(shí)如果要減速完全需要剎車 而剎車是有熱衰耗的 制動力會越來越弱 所以危險(xiǎn) 另外市區(qū)跟車 降速頻繁 帶擋即省油又省剎車 判斷新老手的重要標(biāo)志就是看剎車燈是否頻繁亮起 307的阻尼大 即使是新手 也無需頻點(diǎn)剎車 很多時(shí)候其他車需要輕剎降速 307靠松油門即能做到 當(dāng)然 前提是有足夠的車距和備好剎車 但在中遠(yuǎn)距離上看到下一個(gè)燈是紅燈時(shí) 個(gè)人覺得還是摘檔實(shí)用 加到合適速度后 摘擋滑行至少可以完成剩下1 3甚至1 2的路程 且沒有明顯降速 不影響后車行駛 17 新車訓(xùn)練營 車輛使用常識 自動檔低速或者怠速上坡時(shí)會突然熄火 自動檔一般怠速過低 油門又跟不上就會出現(xiàn)滅車 解決方法就是做節(jié)氣們初始化 這樣可以調(diào)節(jié)怠速 解決方法 1對發(fā)動機(jī)ECU升級2 清洗節(jié)氣門 在對節(jié)氣門做初始化 打開點(diǎn)火開關(guān)10秒 關(guān)掉點(diǎn)火開關(guān)15秒 3 拆下4個(gè)輪的車速傳感器 對其清除雜質(zhì) 對車輪軸承 內(nèi)面 清除雜質(zhì) 注 因?yàn)?07車速傳感器的磁圈在車輪軸承內(nèi)面 多功能顯示屏不顯示平均油耗和平均車速標(biāo)致 多功能顯示屏美觀實(shí)用 它可以顯示時(shí)間 日期 外部溫度 收音機(jī)功能 功能 警告信息及駕駛員信息 但有些司機(jī)反映顯示屏有時(shí)不顯示平均油耗 平均車速和剩余里程 其實(shí)是這樣的 駕駛員每次連續(xù)按下雨刷控制開關(guān)端部可依次顯示燃油剩余里程 已行駛里程 平均油耗 當(dāng)前油耗和平均車速 而按住雨刮控制開關(guān)端部兩秒鐘以上會使行駛里程歸零 行駛里程歸零后 汽車在行駛距離低于 米時(shí) 電腦是不會進(jìn)行平均油耗 平均車速和剩余里程的計(jì)算 而是在顯示屏上顯示 個(gè)連字符號 另外 時(shí)速在30KM H以下也是不顯示的 車窗玻璃不能自動上升標(biāo)致汽車的車窗玻璃不僅有自動上升功能 還有防夾功能 當(dāng)玻璃在上升過程中遇到障礙物時(shí) 玻璃會自動下降 而有時(shí)不能自動上升 此情況多半是斷掉電瓶之后產(chǎn)生 這時(shí)應(yīng)該給玻璃升降器做初始化 其具體的步驟為打開鑰匙到 檔 手動上升玻璃直到完全關(guān)閉 然后按住開關(guān)大約 秒鐘 18 新車訓(xùn)練營 車輛使用常識 發(fā)動機(jī)故障燈亮是怎么回事 關(guān)于發(fā)動機(jī)故障燈會忽然亮起來 不過這并不是什么大問題 用電腦檢測故障為節(jié)氣門限位不正確 由此判斷為節(jié)氣門處過臟導(dǎo)致輸入到電腦處的信號不正確 同時(shí)發(fā)動機(jī) 會檢測到一個(gè)不正確的節(jié)氣門位置信號 從而會產(chǎn)生一個(gè)偶爾的故障 發(fā)動機(jī)故障燈亮 防止措施要注意保持空氣濾清器干凈 清潔 P2 0的折疊后視鏡 在行駛中 比如過窄路時(shí) 想折一下過去 怎么辦 平時(shí)你不是撥門上的那個(gè)鍵最左調(diào)左鏡 最右調(diào)右鏡嘛 那中間還有一擋的啊 撥到中間那檔然后再往車尾方向撥此鍵 就能收起獅耳了 19 新車訓(xùn)練營 保養(yǎng)常識 加油問題建議在正規(guī)加油站加油 93 完全可以 97 動力會稍好 發(fā)動機(jī)也更平順 但是要多付出一點(diǎn)人民幣和冒一點(diǎn)積炭的危險(xiǎn) 磨合期 首保及大保磨合期3000KM 首保7500KM 大保15000KM 異地買車將來售后服務(wù)和維修方面有問題嗎 不管您在那里買車的都可以在4s店進(jìn)行保養(yǎng) 維修 標(biāo)致售后服務(wù)是全國連鎖的 磨合期及日后保養(yǎng)應(yīng)注意哪些事項(xiàng) 本車型已經(jīng)過冷磨合 我們現(xiàn)在做的磨合是熱磨合 前2000 3000公里是磨合期您開的時(shí)速在100以里最好 到了2500 3000的時(shí)候最好拉回高速 時(shí)速在150 180之間吧 看您的情況了 這樣做的好處是使發(fā)動機(jī)達(dá)到一定的轉(zhuǎn)速 就像發(fā)條一樣 把它上勁 到后期想上勁力量就特容易了 20 新車訓(xùn)練營 保養(yǎng)常識 一直使用93的油換成97的好嗎 關(guān)于93換97或97換93油的問題是這樣的 首先93和97油的辛烷值不一樣 抗暴性能也就不同 我們的車都有車用報(bào)振傳感器 車用報(bào)振傳感器根據(jù)您用的油的辛烷值來計(jì)算出點(diǎn)火時(shí)機(jī) 噴油的多少等 這樣電腦就保存了一個(gè)計(jì)算數(shù)值 從而使車達(dá)到平衡正常的情況 您要原來用93的換成97的數(shù)值都改變了 偶爾一兩次沒事 但如果頻率比較多就會出各種問題 如 97換93感到?jīng)]勁了 還有增大了發(fā)動機(jī)和相關(guān)配件磨損等 為什么307首保時(shí)不換機(jī)油 國內(nèi)大多數(shù)合資車 公里首保時(shí)必須更換發(fā)動機(jī)油 而東風(fēng)標(biāo)致 的首次保養(yǎng)時(shí)只需要檢查或者添加發(fā)動機(jī)油 可以在 公里時(shí)再更換 這主要是得益于標(biāo)致 采用的是 級的頂級機(jī)油 機(jī)械的配合程度非常高 可以達(dá)到零磨損 21 機(jī)油的級別機(jī)油的級別用下面的公式表示SAE5W30 SL 新車訓(xùn)練營 汽車駕駛常識 22 新車訓(xùn)練營 冬季安全行駛 冬天行車發(fā)生的幾個(gè)問題和解決方法1 在雪地里踩剎車時(shí)有時(shí)會聽見輪胎或者后面有響聲 這是正常的 在雪地里 幅于摩檫力太低 踩剎車后 輪胎抱死時(shí)會在地面還會滾動的 還有 在雪地里 有時(shí)ABS也是不起什么作用的 因?yàn)锳BS啟動是有速度要求的 也所以下雪的時(shí)候千萬別開快了 2 如果輪胎涉水后 剎車片和剎車盤會沾上水 這會影響制動效果的 而且踩剎車還會響 所以 在過水后 一定要來兩腳剎車 把剎車片上面的水份弄掉 3 多功能顯示屏上顯示ICEALARM 結(jié)冰 這沒事 這只是一個(gè)警告 表明外界溫度低于零度了 因?yàn)?07的車外溫度顯示器有右外后視鏡下面 如果刷車時(shí)那地方的水沒刷干凈 過一會結(jié)冰了它就會顯示了 4 建議 冬天早晨著車時(shí)最把鑰匙門打到附件電源位置后再過幾秒種再打車 5 關(guān)于加玻璃水 千萬要加防凍的 別加什么酒精加水或是自來水 如果是八九月份提車的話 最好到4S店去檢查一下冰點(diǎn) 以防萬一嘛 307防凍液冰點(diǎn)是零下35度 6 如果停外面的話早晨最好還是熱一下車 兩分鐘足夠 當(dāng)然也要看當(dāng)?shù)貧鉁?23 新車訓(xùn)練營 冬季安全行駛 7 1 6升發(fā)動機(jī)在早晨涼車時(shí)怠速成短時(shí)間的不穩(wěn) 時(shí)間非常短