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衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁螅羄羂芇螄蚄膇膃莁螆羀聿莀羈膅蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袂肇膆莆羅衿蒄蒅蚄肅莀蒅螇袈芆蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羂膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀膆芅薆螂罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇 三亞喜來登度假酒店Sheraton SanyaR E S O R T親愛的同事: 我們真誠地歡迎您加入三亞喜來登度假酒店!三亞喜來登度假酒店是喜達屋飯店及度假村管理集團在中國大陸地區(qū)的第一家度假酒店.您決定加入我們的團隊,成為我們的一員,這充分地表明了您希望工作在一個充滿活力,生機勃勃的團體中.我們的業(yè)主三亞盈灣旅業(yè)有限公司給我們創(chuàng)建了一個設備設施一流酒店來經(jīng)營管理.我們的承諾是追求卓越,力臻完美;我們的目標是在獲得良好的經(jīng)營效益的同時,使三亞喜來登度假酒店成為亞洲公認的最出色的度假酒店.我們將致力于為您提供培訓與發(fā)展的機會,確保您在本職工作崗位上為客人提供高度專業(yè)的服務。同時，這將進一步拓展您個人事業(yè)發(fā)展的空間。正如我們對您的承諾，同樣我們也期望您：忠于職守、樂于奉獻、尊重客人，提供超越客人的期望值的卓越服務品質(zhì)。當我們以行動實踐以上承諾一定會對我們的企業(yè)及您個人的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大影響。作為我們大家庭中的一員，希望我們彼此支持、互相信任、相互關愛，讓支持、信任、關愛成為我們共同的準則和規(guī)范。再次祝賀您加入三亞喜來登度假酒店，同時對我們輝煌燦爛的未來致以最美好的祝愿！誠摯的問候，那瑞帝總經(jīng)理營運管理操作手冊 行政部編制目錄第一章、酒店組織機構和崗位設置圖董事會 總經(jīng)理 工程部經(jīng)理財務部經(jīng)理行政部總監(jiān)營銷部總監(jiān)餐飲部總監(jiān)房務部總監(jiān) 客服部經(jīng)理第二章、行政部管理實務行政部概述酒店行政（人事）管理是酒店經(jīng)營管理的關鍵要素之一。酒店行政部是酒店人力資源管理、勞動工資管理、培訓管理、督導檢查管理的職能部門。在酒店經(jīng)營管理中，酒店行政部承擔著人力資源開發(fā)、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部人事關系和組織酒店開展培訓工作，降低人工成本以及為酒店員工努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境的重任。酒店行政部的工作重點是為酒店經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展提供人力資源保證，確保酒店經(jīng)營管理的正常運行和持續(xù)發(fā)展。酒店行政部的主要職責是：堅持“以市場為導向，以成本為中心，以質(zhì)量為生命”的經(jīng)營管理方針和“您的需求-我的責任”的服務宗旨，嚴格遵守國家、地方和上級有關部門的法規(guī)、政策和規(guī)定，制定適合酒店人力資源管理的政策和規(guī)章制度，并組織實施；根據(jù)酒店總經(jīng)理的工作指令和經(jīng)營管理工作的需要，加強酒店人力資源工作的科學化和規(guī)范化的管理，有效地開發(fā)和配置酒店人力資源，努力造就一支具有良好政治、業(yè)務素質(zhì)的員工隊伍和一批不同層次的優(yōu)秀后一、行政部組織結構和崗位設置圖（一）組織結構圖行政部 車輛管理人力資源管理安全管理員工宿舍勞動工資管理員工餐廳管理文員兼質(zhì)檢員 （二）崗位設置圖行政部總監(jiān) 司機宿舍（職工餐廳）管理員保安部領班培訓與質(zhì)量管理 消防監(jiān)控員后院保安員員工通道保安樓層保安員大堂保安員車場保安員宿舍保潔員職工餐保潔員職工餐廚師二、行政部崗位職責（一）總經(jīng)理崗位職責一、崗位名稱：總經(jīng)理二、崗位級別：總經(jīng)理三、直接上司：董事會四、下屬對象： 行政部總監(jiān) 房務部總監(jiān) 餐飲部總監(jiān) 營銷部總監(jiān) 財務部經(jīng)理 工程部經(jīng)理五、主要職責：1、向上級主管部門負責，定期向上級主管部門報告工作。2、負責制訂酒店的經(jīng)營管理目標、年度工作計劃與預算管理計劃，并組織實施。3、全面負責酒店人、財、物的管理，并重點負責市場營銷、人力資源和計劃財物管理工作。4、根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律，制訂市場營銷工作的方針、政策和策略，并組織實施和有效控制。5、建立和健全酒店組織系統(tǒng)，合理調(diào)配與控制人力資源，決定部門管理人員的任免事宜，并定期組織考核。6、負責酒店年度預算與決算的編制，嚴格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產(chǎn)保值增值。7、抓好酒店員工隊伍建設和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)。8、主持制訂和完善酒店的各項規(guī)章制度，全面負責推行酒店管理模式，督導下屬履行職責，堅持服務宗旨和質(zhì)量管理，確保酒店的高服務水準。9、全面負責酒店的安全管理，抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作，確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。10、保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。11、抓好酒店民主管理工作，關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。12、完成上級主管部門交辦的其他工作。（二） 行政部總監(jiān)崗位職責一、崗位名稱：行政部總監(jiān)二、崗位級別：行政部總監(jiān)三、直接上司：總經(jīng)理四、下屬對象：文員兼質(zhì)檢員 保安部領班 宿舍（職工餐）管理員 司機五、主要職責：1、執(zhí)行酒店總經(jīng)理的工作指令，向總經(jīng)理負責并報告工作。2、貫徹執(zhí)行國家、人事、勞動的方針、政策和法規(guī)，全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策，制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。3、根據(jù)酒店經(jīng)營目標和工作需要，組織本部工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規(guī)劃與人工成本、培訓費用核算，并組織實施和監(jiān)控。4、主持本部門工作例會，聽取、匯報、督促工作進度，協(xié)調(diào)和解決工作中的問題，提出階段性工作計劃和要求，并督促執(zhí)行和落實。5、組織搜集人才（勞動力）市場信息，隨時掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動工資、人員培訓等方面的動態(tài)，負責組織和合理有效運用酒店的人力資源。6、負責協(xié)調(diào)和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃，掌握和控制酒店的人員編制總量，組織制定勞動定員定編方案，按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員，做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜。7、掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額情況，組織制定勞動工資管理辦法和分配方案，并適時提出酒店員工工資調(diào)整方案；負責會同酒店財務部制訂各營業(yè)、管理部門的獎金分配方案以及制定相關的福利政策并監(jiān)督實施。8、負責人才的開發(fā)、引進和培訓。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓網(wǎng)絡，負責制訂培訓計劃和培訓管理制度。重視新員工的系列培訓，教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度；加強員工的職培訓，不斷提高員工的業(yè)務技能和外語水平。9、負責酒店領班以上管理人員的考核、考察、聘任呈報工作和本部門員工的共作考察評估工作。10、負責建立和完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，切實保障員工的合理權益，減少勞動爭議的發(fā)生，針對員工提出正當合理的要求，認真、妥善處理和解決有關人力資源方面的問題；努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件，不斷增強員工的凝聚力。11、努力提高員工的素質(zhì)，關心員工生活，做好政治思想工作。（三） 行政部文員兼質(zhì)檢員崗位職責一、崗位名稱：文員兼質(zhì)檢員二、崗位級別：文員兼質(zhì)檢員三、直接上司：行政部總監(jiān)四、主要職責：1、執(zhí)行行政部總監(jiān)的工作指令，具體負責執(zhí)行酒店崗位工資、福利、勞保等方面的規(guī)定和員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)、及內(nèi)勤管理等工作。2、負責酒店員工有關人事檔案資料的管理，做好員工婚姻狀況、家庭住址等變更記錄，并及時在電腦中輸入調(diào)整有關人事資料，做到資料、檔案完備準確。3、做好有關人事資料統(tǒng)計分析工作，準確及時填報各類報表。4、負責各類文件的文字處理工作，做好各類文件、通知、信件、報表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作，及時分類立卷。5、做好部門總監(jiān)召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，掌握會議決定的落實情況。6、處理各類往來公文及信函，接待并解決來電來訪事務。7、負責本部門財產(chǎn)管理，做到帳物相符，帳帳相符。制定本部門所需辦公用品的計劃，并做好領取、發(fā)放和登記工作。8、熟悉店內(nèi)各類員工的數(shù)量、結構等基本情況，了解和掌握各部室人員余缺動態(tài)，提出店內(nèi)人員余缺調(diào)劑意見。9、保持與勞動就業(yè)部門和人才交流中心，服務技校等有關業(yè)務單位的聯(lián)系、溝通工作，保證各類用工渠道的暢通。10、負責勞動合同的管理，做到勞動合同的簽證、簽訂、續(xù)訂、終止工作。11、負責員工的招工錄用、調(diào)動、辭職，合同終止等手續(xù)辦理以及人事檔案的轉遞。12、負責酒店內(nèi)部員工入店、離店、調(diào)職等手續(xù)辦理。13、檢查并完成酒店每月考勤統(tǒng)計及每月酒店崗位工資的審報工作。14、負責酒店員工體檢工作。15、會同各部門做好員工違紀處分或處理，做到事實清楚，適用條款合理。16、依據(jù)國家旅游局關于四星級酒店評分標準、酒店員工手冊、酒店質(zhì)檢條例等各項規(guī)章制度以及崗位職責和服務規(guī)范對酒店各崗位進行督導檢查。17、建立三級督導檢查系統(tǒng)，即主管級部門總監(jiān)級酒店級質(zhì)量檢查代表總經(jīng)理行使督導職權。18、建立督導檢查制度，采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式。每天按酒店的統(tǒng)一質(zhì)量標準進行檢查，檢查結果隨時通報總經(jīng)理，行政部和各有關部門總監(jiān)，同時記入檢查日報表，作為獎懲制度的重要依據(jù)。19、完成每周服務質(zhì)量簡報、每月員工獎罰明細表。各部門違例情況分析表、每季度各部門總監(jiān)綜合考核分累計工作和每月各部門員工評估表的集中抽查工作。根據(jù)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，加以分析，并提出改進方案和建議。對質(zhì)量方面的重大事故草擬專題案例報告，上報酒店總經(jīng)理，并作為培訓資料交行政部總監(jiān)。發(fā)現(xiàn)問題做到“三不放過”，即：（1）對發(fā)生的問題沒有搞清楚不放過；（2）違紀者對錯誤沒有認識不放過；（3）未對當事人按酒店規(guī)定進行正確處理不放過。20、每日收集和整理客人意見反饋表，進行分析，提出改進意見，第二天早晨報送總經(jīng)理。21、負責建立酒店質(zhì)量管理和質(zhì)量檢查檔案。22、完成上級領導交辦的其它工作。（四） 保安部領班崗位職責一、崗位名稱：保安部領班二、崗位級別：保安部領班三、直接上司：行政部總監(jiān)四、下屬對象： 車場保安員 后院保安員 大堂保安員 樓層保安員 員工通道保安員 消防監(jiān)控員五、主要職責：1.不斷學習有關酒店和企業(yè)管理的專業(yè)知識以及行業(yè)的規(guī)范，酒店的質(zhì)量管理體系。 2.在行政部總監(jiān)領導下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。3.走動式管理，隨時督導檢查員工在崗期間的儀容儀表，禮節(jié)禮貌 ，警械裝備及值班工作質(zhì)量。4.每天上班前召開班前會，提出要求及注意事項。5.負責每天各班次的交接班記錄的檢查及存在的問題妥善處理。6.協(xié)助部門總監(jiān)制訂各項工作計劃和培訓計劃。7.負責保安部員工的教育培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工一致。8.協(xié)助各部門建立安全保衛(wèi)組織，培訓各部門骨干力量。9.經(jīng)常巡查各項安全制度在各部門執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件及時處理.10.每天和前臺聯(lián)系及時掌握外賓，重要客人入住樓層的有關情況。確保賓客安全。11.熟悉掌握酒店消防設備設施器材的配置，保養(yǎng)使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態(tài)。12.建立酒店的義務消防組織，定期舉行消防演習預練。13.每天不定期抽查夜值保安員的值班紀律及記錄填寫情況如出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，當場處理。14、處理部門總監(jiān)交辦其他事項。（五） 車場保安員崗位職責一、崗位名稱：車場保安員二、崗位級別：車場保安員三、直接上司：保安部領班四、主要職責：1、維護大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；2、著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人；3、對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的賓客要協(xié)助行李員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼?，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場；4、若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接旅游團的安全準備工作；5、對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要勸其交保安部代為保管；6、對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；7、保安員要不斷學習，鉆研業(yè)務，善于根據(jù)酒店的特點進行判斷，以便提高工作質(zhì)量；8、嚴格把好第一關，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，堅決攔阻其入內(nèi)；9、時刻有高度的注意力，切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒，注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，保證門前的安全，對夜間23：00以后開出的車輛要嚴格驗證，做到“三對照”：對照駕駛證、行車證和身份證，發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時記錄和報告。10、處理部門領班交辦其他事項（六） 大堂保安員崗位職責一、崗位名稱：大堂保安員二、崗位級別：大堂保安員三、直接上司：保安部領班四、主要職責：1、注意大堂出入客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全；2、認真履行自己的崗位職責，保持高度的警惕，協(xié)助總服務臺辦理入住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失；3、維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜；4、注意保護大堂的公共設施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境；5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應立即委婉勸阻；6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻；7、深夜時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前詢問；8、不得在大堂和其他人閑聊；9、不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。10、處理部門領班交辦其他事項（七） 樓層保安員崗位職責一、崗位名稱：樓層保安員二、崗位級別：樓層保安員三、直接上司：保安部領班四、主要職責：1、在領班的領導下，負責對酒店各樓層各部位進行巡邏警衛(wèi)工作。2、具有強烈的責任感，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法行為。對不安全隱患有敏銳的洞察力，能沉著、冷靜、機警地應付各種突發(fā)或緊急事件，隨時保持高度警覺性。3、負責對分管的區(qū)域按巡邏路線進行經(jīng)常性的巡邏。在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人或物，不放過任何一個可疑點，禮貌地對其進行查詢并采取措施，杜絕或減少在分管區(qū)出現(xiàn)事故。4、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，是否有不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全；5、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，按時巡邏。上班時不得擅自離崗、脫崗和串崗，不準做與本崗無關之事。6、在巡邏中大膽阻止各種違法亂紀活動，不包庇隱瞞，若勸阻無效時立即向領班、部門經(jīng)理報告。7、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者，要對其進行勸阻或將其帶到保安部酌情處理；8、樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散并保護好現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大；9、保安員不得借工作之便使用客房設施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等；10、處理部門領班交辦其他事項。（八）員工通道保安員崗位職責一、崗位名稱：員工通道保安員二、崗位級別：員工通道保安員三、直接上司：保安部領班四、主要職責：1、服從領班的工作安排。上崗前進行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個人儀表、儀容端莊整潔。2、堅守崗位，嚴格遵守工作規(guī)范和要求，對出入酒店員工通道攜帶物品人員進行檢查。3、保安員不得借工作之便使用客用設施或崗位上睡覺、聽音樂和打私人電話等；4、阻止員工擅自攜帶危險物品進入酒店；5、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報6、處理部門領班交辦其他事項（九）后院保安員崗位職責一、崗位名稱：后院保安員二、崗位級別：后院保安員三、直接上司：保安部領班四、主要職責：1、服從領班的工作安排。上崗前進行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個人儀表、儀容端莊整潔2、上班后對后院區(qū)域的設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題進行登記。3、檢查后院的車輛是否上鎖，發(fā)現(xiàn)沒有上鎖，進行登記，并作重點看護。4、夜間重點看護是否有員工翻墻現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)立即制止，并登記在值班記錄本上。5、不定時檢查各區(qū)域安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報告領班或當值經(jīng)理。6、處理部門領班交辦其他事項。、（十）消防監(jiān)控員崗位職責一、崗位名稱：消防監(jiān)控員二、崗位級別：消防監(jiān)控員三、直接上司：保安部領班四、主要職責：1、認真貫徹執(zhí)行消防規(guī)章制度；2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行消防規(guī)章制度；3、進行防火安全檢查和消防安全宣傳教育、學習；4、每天對全酒店消防器材設施進行檢查每月紐織一次酒店消防安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，簽發(fā)隱患整改通知單并督促除患和管理好消防器材；5、管理單位義務消防組織，定期組織員工學習消防知識和訓練不斷提高消防業(yè)務水平；6、配合消防機構調(diào)查火災原因；7、交流防火工作經(jīng)驗，爭當無火災單位；8、熟悉酒店的地形、環(huán)境、消防設施的分布，滅火器材的擺放地點、防盜、報警器材的位置，監(jiān)控電視鏡頭的位置9、靈活、果斷地處理當班期間發(fā)生的問題，遇到處理不了的問題，立即報告部門領班或部門總監(jiān)10、負責檢查動火部位、施工現(xiàn)場消防安全、處理報警和煙感器故障。11、協(xié)助部門領班做好部門工作。（十一）宿舍（職工餐）管理員崗位職責一、崗位名稱：宿舍（職工餐）管理員二、崗位級別：宿舍（職工餐）管理員三、直接上司：行政部總監(jiān)四、下屬對象：宿舍保潔員 職工餐廳廚師 職工餐廳保潔員五、主要職責：1、協(xié)助行政部總監(jiān)管理員工宿舍。2、負責員工宿舍的日常管理。嚴格按照分配標準安排員工入住，堅持原則。3、負責申領宿舍的清潔用品。4、負責員工宿舍固定資產(chǎn)保管及每月盤點清查。5、協(xié)助行政部總監(jiān)做好寢室的日檢、周檢、月檢工作。6、做好宿舍長的消防培訓，并做好宿舍消防預防工作。7、負責員工宿舍的清潔工作。負責員工宿舍人員的進出管理。負責宿舍清潔衛(wèi)生的抽查工作。8、負責員工餐廳全部工作：包括人員管理，制定各種規(guī)章制度，控制伙食標準，保證食品質(zhì)量，注意飲食，環(huán)境衛(wèi)生及設備維修維護管理；9、預算員工餐廳原材料消耗，填報采購計劃，注意降低消耗，杜絕浪費；10、根據(jù)季節(jié)負責合理調(diào)配員工食譜，注意營養(yǎng)搭配，并嚴格控制成本；11、保證每日每餐正常開餐，及時妥善處理員工餐廳出現(xiàn)的問題；12、負責對員工進行店規(guī)店紀，思想品德教育，定期組織學習，總結工作；13、協(xié)調(diào)好員工餐廳與各部門的關系；（十二）宿舍保潔員崗位職責一、崗位名稱：宿舍保潔員二、崗位級別：宿舍保潔員三、直接上司：宿舍（職工餐）管理員四、主要職責：1、 服從宿舍管理員的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標準，做好責任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。2、 檢查責任區(qū)內(nèi)各種設備設施完好情況，及時報告和報修。3、 做好清潔機械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。4、搞好噴灑藥水，做好防蚊工作，保持衛(wèi)生間干凈無異味；5、做好更衣室衛(wèi)生工作6、保持宿舍地面、墻面的清潔及各類物品的潔凈7、完成宿舍管理員安排的其他任務。（十三）職工餐廳廚師崗位職責一、崗位名稱：職工餐廳廚師二、崗位級別：職工餐廳廚師三、直接上司：宿舍（職工餐）管理員四、主要職責：1、協(xié)助宿舍（職工餐）管理員制定員工飯?zhí)霉芾硪?guī)定。負責各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量。2、嚴格遵守作息時間，不擅離職守，不脫崗，不竄崗，保證食堂按時開餐。3、負責飯?zhí)闷骶?、廚房設備、用品的管理4、服務周到，禮貌待人，對員工一視同仁。4、遵守安全操作規(guī)程，正確使用操作工具，充分利用原材料，節(jié)約水、電、氣。5、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，作好食堂衛(wèi)生，保證無過期變質(zhì)食品，保持員餐衛(wèi)生和所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。6、廚師上崗必須工服穿戴整齊，廚房內(nèi)不得吸煙，未經(jīng)許可不得以任何動用食堂物品。7、服從宿舍（職工餐）管理員調(diào)動，維護好廚房器具，作好餐前餐后各項工作8、定期制定每月食譜，不斷調(diào)解飯菜品種，保證飯?zhí)脼閱T工提供營養(yǎng)可口的飯菜；9、負責員工飯?zhí)檬称吩牧系挠媱?、驗收、把關及成本核算；10、熟悉廚房設施、設備的性能，注意對設備進行及時的維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報協(xié)助有關人員盡快維修；11、合理使用和節(jié)約原材料，努力降低成本；12、完成宿舍（職工餐）管理員交辦的其他任務。（十四）職工餐廳保潔員崗位職責一、崗位名稱：職工餐廳保潔員二、崗位級別：職工餐廳保潔員三、直接上司：宿舍（職工餐）管理員四、主要職責：1、儀表整潔，注意個人衛(wèi)生。2、勤收餐具，保持桌面整潔。3、餐廳每天三餐三次擦桌、拖地，保持清潔整齊。4、餐具、碗、筷實行“四過關”(1刷、2洗、3清、4消毒)5、堅持蒸汽消毒制度，防止病菌傳染或交叉感染。6、愛護餐具、機械，注意節(jié)約水、電、汽等。7、完成宿舍（職工餐）管理員交辦的其他任務。（十五）司機崗位職責一、崗位名稱：司機二、崗位級別：司機三、直接上司：行政部總監(jiān)四、主要職責：1、嚴格執(zhí)行車隊考勤值班制度，當班期間無出車時必須在行政部辦公室等候，有事離開必須請假，隨時保持通訊暢通。2、嚴格按酒店派車單出車，無單出車必須有酒店執(zhí)總批準方可出車，服從酒店調(diào)度。3、遵守行車安全制度，嚴禁酒后駕車。4、定期檢查車輛，嚴格按規(guī)定會通相關部門進行車輛保養(yǎng)，保證車輛正常運行。5、作好車輛衛(wèi)生清潔工作，保持車內(nèi)外整潔美觀。6、出車前例行檢查油料、車況、輪胎是否正常，路單、票證是否齊全。7、嚴守保密制度，不得傳播乘車者講話內(nèi)容。8、公車私用，一律辭退。三、行政部人員素質(zhì)要求酒店行政部人員的素質(zhì)要求直接關系到人力資源政策、方針與制度的貫徹落實，以及酒店安全管理、宿舍管理、職工餐廳管理。因此，行政部人員必須具有強烈的工作責任心和敬業(yè)奉獻精神，要求堅持原則，忠于職守、公正客觀、嚴于律己、團結互