公司XX年技術質量工作總結

公司XX年技術質量工作總結 第一篇：公司xx年技術質量工作總結 第二篇：公司xx年技術質量工作總結 第三篇：技術質量部xx年上半年工作總結 第四篇：xx年公司服務質量月度工作總結 第五篇：技術質量工作總結 更多相關范文 xx年技術質量工作總結xx年，公司技術、質量、科技、標準化、qhse管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經(jīng)營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監(jiān)督考核約束機制，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率93.8 %，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質工程，創(chuàng)業(yè)廣場、乘二廣場擬申報省優(yōu)質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、qhse管理體系運行等工作總結如下： 一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系 今年初，針對公司生產經(jīng)營實際，對公司工程質量管理辦法和科技創(chuàng)新方案進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內部分公司經(jīng)理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發(fā)展核心技術的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和xx年公司技術質量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術質量管理的各項管理制度和規(guī)定。 二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程 為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。 三、以技術指導施工，以質量創(chuàng)信譽 以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年78月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小-區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。 四、加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴格考核今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據(jù)檢查結果出一期工程質量通報。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質量大檢查，下發(fā)一期質量通報，適時召開質量優(yōu)劣現(xiàn)場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據(jù)公司績效考核辦法、工程質量管理辦法和工程質量管理細則執(zhí)行。 五、持續(xù)改進qhse管理體系，認真抓好體系運行工作 根據(jù)公司管理、施工的實際，經(jīng)過一年多的體系運行，公司于xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關質量、環(huán)境、職業(yè)健 康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。 公司自質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術性標準，保證了qhse管理體系的有效運行。今年6月2326日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了不符合項報告，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續(xù)改進的目的。 xx年8月25日，公司召開了qhse管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門qhse管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對xx年公司qhse管理體系運行情況進行匯報。 六、科技項目、標準化實施工作公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司科技創(chuàng)新方案中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創(chuàng)新。xx年由技術質量部主抓的交互式立交橋項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業(yè)標準和規(guī)范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。 xx年技術質量工作總結so100 xx年，公司技術、質量、科技、標準化、qhse管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經(jīng)營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監(jiān)督考核約束機制，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率93.8%，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質工程，創(chuàng)業(yè)廣嘗乘二廣場擬申報省優(yōu)質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、qhse管理體系運行等工作總結如下： 一、完善各項管理制度，建(內容)立健全技術質量保證體系 今年初，針對公司生產經(jīng)營實際，對公司工程質量管理辦法和科技創(chuàng)新方案進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內部分公司經(jīng)理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發(fā)展核心技術的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和xx年公司技術質量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術質量管理的各項管理制度和規(guī)定。 二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程 為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣嘗創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。 三、以技術指導施工，以質量創(chuàng)信譽 以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣嘗創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年78月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小-區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。 &n 技術質量部xx年上半年工作總結 xx年上半年，技術質量部在分公司領導的正確指導、各職能部門的通力協(xié)作下，經(jīng)部門員工的共同努力，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就上半年我部門工作總結如下: 一、質量檢驗工作完成情況 （1）加強原材料入庫檢驗工作。上半年共計檢驗硝酸銨、復合油相、卷紙、石蠟、紙箱、編織袋等原輔材料共計44批次，合格率100%，無不合格的原材料投入生產。 （2）加大過程質量控制力度。加強關鍵工序和重要工序的質量監(jiān)督檢查，確保各工序原材料、半成品和成品的質量符合技術指標要求，確保成品性能指標保持穩(wěn)定。產品性能指標均值分別為殉爆距離4cm、爆速3431m/s、猛度13.3mm。產品質量指標情況：一次交驗合格率100%、綜合良品率99.87%、出廠合格率100%。上半年未發(fā)生批量不合格，減少了過程質量損失。 （3）顧客投訴情況。今年六月十三日，針對貴州天弘礦業(yè)有限公司反應產品質量問題，分公司總工程師立即帶隊進入現(xiàn)場調查了解和產品性能測試，藥卷爆炸時沒有發(fā)生用戶反映的拒爆現(xiàn)象，并且爆破效果非常理想，分公司產品不存在質量問題，造成用戶反應產品存在質量問題的原因是該工程還是第一次使用改性銨油炸藥，爆破員對產品性能不了解，并且沒有按照爆破作業(yè)規(guī)程規(guī)定實施爆破，上半年沒有發(fā)生經(jīng)確認存在產品質量問題的顧客投訴。但由于危險工房門禁系統(tǒng)的投入運行， 限制了固定操作人員數(shù)量，在現(xiàn)有工藝條件下，為能完成生產目標任務，生產過程中只能以散裝產品為主，小直徑產品的量少，存在供給能力不足的情況，用戶存在抱怨。 二、工藝技術及質量管理工作完成情況 （1）編制了分公司年度質量工作計劃，16月產品質量統(tǒng)計臺賬及產品質量報表、一、二季度產品質量分析報告； （2）對原材料標準和原材料檢驗規(guī)程進行了修訂，及時下發(fā)到相關部門和人員并嚴格執(zhí)行。 （3）工藝紀律檢查。按月對生產車間進行工藝紀律監(jiān)督檢查考核，檢查的內容包括工藝文件、工藝裝備、設備與操作、工藝要求、工藝管理等方面，主要檢查所執(zhí)行的工藝文件的有效性、工裝儀器等的配備能否滿足工藝需要、操作者能否正確執(zhí)行安全技術操作規(guī)程和掌握工藝技術要求、產品是否符合工藝要求、不合格品處置是否符合要求、生產記錄是否完整符合要求等等。從上半年工藝紀律執(zhí)行情況來看，不存在嚴重違犯紀律的情況，存在的主要問題有少量生產記錄不符合規(guī)范，有涂改現(xiàn)象。 三、設備運行管理情況 （1）編制了xx年設備日常維護保養(yǎng)、定期維護保養(yǎng)、年度檢修計劃，督促機修車間和生產車間嚴格按照維護保養(yǎng)計劃，更換易損件及添加或更換油脂，加強設備的日常維護保養(yǎng)，并做好記錄；同時按照gb28263的要求，技術質量部和機修車間加強專用生產設備和關鍵設備的日常檢 查和定期維修，根據(jù)設備運行情況，有針對性地進行預防維護，利用一切生產空隙安排定期維護，及時處理設備故障，避免設備事故的發(fā)生，使設備完好率達99.5%以上，設備性能滿足生產技術要求，確保了各設備安全運行。 （2）重點完成了生產設備主要零部件的采購、鍋爐對流管泄漏及保溫層檢修、1#木粉烘干機減速器基礎的拆除與澆注、裝藥間工業(yè)空調調試和檢修、大包裝藥機控制面板檢修和調試等。 （3）根據(jù)分司檢驗項目及檢測儀器實際，加強對各類測量設備儀器儀表清理排查，按時完成相關檢測器具的采購、送檢、驗收工作，確保檢驗數(shù)據(jù)準確、可靠。 四、信息化管理工作完成情況 （1）門禁系統(tǒng)的建設和運行。 分公司質量技術部組織相關人員在京安丹靈科技有限公司技術人員的指導下，按照股份公司的要求于二月底前完成了門禁系統(tǒng)的安裝和調試，以確保視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)的上傳正常和流暢。編制了智能門禁式視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行管理制度下發(fā)到相關部門和人員，對與生產有關的人員做好工號編排和信息錄入，對車間員工進行門禁系統(tǒng)操作現(xiàn)場培訓，使員工能夠按照門禁系統(tǒng)管理的要求，熟練掌握進出1.1級工房時的正確操作，進入工房時應注意觀察工房進出品上方led顯示屏信息提示，當滿員時不得進入，允許進入時輸入自己對應的工號，以防止非法闖入產生系統(tǒng)報警，出工房時也應按照系統(tǒng)要求輸入對應的工號，確保系統(tǒng)對進出工房人員信息的確認，同時指導監(jiān)控室系統(tǒng)操作人員如何排除系 統(tǒng)故障和和處理系統(tǒng)報警，確保了門禁系統(tǒng)的正常運行，使之符合工業(yè)和信息化部關于網(wǎng)絡上傳視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)監(jiān)控的要求。 （2）完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移，完成了廠區(qū)視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)損壞設備的更換，系統(tǒng)故障的排除和線路的維護檢修。 （3）不定期的對辦公區(qū)網(wǎng)絡和電腦進行維護和檢修，完成了分公司各部門辦公電腦的系統(tǒng)安裝、硬件整合和網(wǎng)絡維護檢修，確保了分公司網(wǎng)絡辦公的正常運行。 五、技改技措完成情況 （1）完成了裝藥間暖通管道改造； （2）完成1.1級工房門禁式定員監(jiān)控系統(tǒng)安裝； （3）基本完成總倉庫擴建項目主體工程、并完成了避雷設施、消防設施驗收、驗收安全評價及存在問題整改； （4）基本完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移。 六、綜合管理體系運行情況 經(jīng)過綜合管理體系的不斷運行，分公司員工已能夠準確地理解公司的管理方針和管理目標，技術質量部編制了分公司管理目標并跟蹤實施，及時糾正偏離管理方針的現(xiàn)象，確保公司的管理方針和管理目標在各項活動中貫徹執(zhí)行。 完成了xx年綜合管理體系評審思南分公司輸入資料，結合分公司生產經(jīng)營實際情況，對分公司體系文件做了適當修改，使之更加充分、 適宜和有效。同時做好文件的歸口管理和下發(fā)登記，做到文件保管嚴格受控，以防丟失和損壞。 至今為止，分公司管理目標指標都得以實現(xiàn)。沒有發(fā)生產品質量事故，無生產安全事故和環(huán)境污染事故發(fā)生。3月份，通過了北京興國環(huán)球認證中心的審核認證，證明了分公司綜合管理體系持續(xù)有效運行，并得以不斷完善。 今年三月公司進行了本年度外審，外審報告中對分公司共開具1項不合格，分公司針對不符合項進行了原因分析，制定了糾正措施，全面完成整改并通過認證機構的驗證。 七、以后工作計劃 1、及時、準確地完成年度的各項目標指標任務。確保產品一次交驗合格率99%、綜合良品率98.5%、出廠合格率100%。 2、落實產品質量責任制，加強工藝紀律管理，加強工藝監(jiān)督考核力度，杜絕工藝違紀情況，預防質量事故發(fā)生，減少質量波動，盡量提高產品質量的均質性。 3、加強工藝紀律檢查，查驗工藝文件的執(zhí)行情況，跟蹤驗證不符合項的糾正及整改措施的實施和落實情況。 4、抓好關鍵工序質量控制、過程質量檢驗的控制、產品的質量最終檢驗控制等，做好產品質量抽樣檢查，當產品出現(xiàn)質量異常時召開質量分析會，分析存在的問題并制定整改措施，強化質量問題整改的及時性、有效性，確保各項質量整改措施的落實，使產品質量控制過程受控。 5、加強生產設備設施維護保養(yǎng)監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行設備檢修保養(yǎng)技術要求，對影響產品質量的關鍵設備參數(shù)進行監(jiān)控，同時完善相關的工 裝器具管理，使其處于受控狀態(tài)。 6、加強生產區(qū)和庫區(qū)入侵報警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的日常檢查和維修，確保各系統(tǒng)運行正常并時時上傳。 7、結合年度質量月活動，創(chuàng)新開展質量工作，進行技術創(chuàng)新和技術攻關，進一步提高公司員工的產品質量意識。 8、做好下半年的技術改造和生產線二期改造的前期準備工作。根據(jù)工業(yè)和信息化部關于民用爆炸物品行業(yè)技術進步的指導意見，結合分公司現(xiàn)在的技術情況，做好分公司二期技改的實地考察工作，掌握改進前的技術要求及各項前期工作。 xx年上半年技術質量工作也存在很多不足。下半年將根據(jù)技術質量目標和質量考核細則落實各項質量保證措施，加強質量管理，扎實做好每一環(huán)節(jié)的質量工作，進一步提高質量管理水平，為生產提供安全、可靠的保障，促進公司經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長。 技術質量部xx年7月10日 根據(jù)xx公司 “服務質量月”活動相關安排和要求，xx公司領導高度重視并周密部署，以“落實行業(yè)標準，提高服務質量”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務質量月”相關后勤服務保障工作。 一、加強人員教育，提高思想認識 xx公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負責人為成員的“服務質量月”活動領導小組。 1、 對全體員工進行動員教育，逐一對照、學習指 南中的內容，深入了解本崗位相關條款，細化崗位細則，落實工作責任。 2、 組織學習了xx在安全工作會上的講話內容，提高全 體員工的安全責任意識，筑牢安全思想防線。 二、筑牢安全防線，嚴守質量關口 1、布置公司各部門進行自查，對所轄各區(qū)域進行全面、 深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查設備設施的運行情況，指示標識是否清晰明確、信息聯(lián)絡順暢情況和員工業(yè)務知識掌握情況，務求做到無死角、無遺漏。 2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產運行 * ，xx公司將xx作為安全工作重點，同時為有效防控xx，增加了xx巡視次數(shù)。 根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領導小組進行檢查與驗收，驗收結果為各部門查擺有效，整改有力。 三、狠抓服務落實，質量持續(xù)提升 公司領導小組為推廣服務理念，培育服務文化，帶領公司全體員工努力提升服務軟實力，在“服務質量月”里狠抓服務落實，積極打造高素質的服務隊伍，有效促進服務水平持續(xù)提升。 1、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規(guī) 范、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓，并通過實際工作檢驗培訓成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。 2、高度重視xx等活動，配合集團公司圓滿完成相關活動及后勤服務保障工作。 3、向各個服務對象發(fā)放“xx服務征求意見表”40份， 回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。 4、為提升xx服務品質，xx公司采用日常清掃和定期清理相結合的方式，并對應的相關檢查制度，既確保了日常保潔質量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。 5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著手，開展了接待服務模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的目的。 6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質和 提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務。 7、市內所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫助住宅小區(qū)內居民提拿重物。 通過本次活動的開展，在公司范圍內收到了良好的效果，提高了干部員工對服務質量重要性的認識，增強服務意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質量，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業(yè)主。 一、行政執(zhí)法總體情況 年初局領導班子在認真分析了市局下發(fā)的各項工作任務目標和總結xx年工作的基礎上，研究確定了xx年的工作方案。對xx年的工作做了詳細的任務分解，并對各階段工作完成情況要求及時匯總，以保證全年工作的逐步有計劃的完成。截止到六月底全局共完成檢查企業(yè)486戶次，占全年總目標的60.8%。辦理行政執(zhí)法案件70件，占全年目標的70%。其中立案案件38件，占全年任務目標的95%，當場處罰案件32件，占全年任務目標的53.3%。 辦理案件的結案率為98%，共計收繳罰沒款96737元。未出現(xiàn)行政復議和訴訟案件。 二、技術機構工作情況 1、計量檢測所截至到6月底，全所共檢修強檢計量器具13493臺件，強檢完成臺件數(shù)占全年任務的54.9%；(其中貿易結算3686臺件、安全防護5849臺件、環(huán)境監(jiān)測78臺件、醫(yī)療衛(wèi)生3880臺件)。全所共完成檢修收入123萬元，其中行政事業(yè)性收入97萬元，完成全年任務的51.2%；經(jīng)營性收入26萬元。 上半年計量測試所順利通過定量包裝擴項考核。按時完成了北京市質量技術監(jiān)督局委托，對我市3個區(qū)(縣)的5家配送中心及3家超市的定量包裝商品進行市級專項監(jiān)督抽查，全部抽查總數(shù)共計99個批次，抽查件數(shù)是4103件，其中凈含量合格率為98.0%，凈含量標注合格率是90.9%。 2、特種設備檢測所上半年共計完成檢測臺件數(shù)2557，(其中電梯2126臺、起重機械47臺、鍋爐238臺、壓力容器146臺)，占全年任務目標的52%。另檢測設備配件閥門986臺，限速器869臺，水質檢測139戶。全所共完成行政事業(yè)性收費180萬元，占全年任務的56%；經(jīng)營性收入10萬元。 三、廉政、勤政教育。 xx年上半年，在勤政廉政方面我們做了以下工作。 1、組織“八榮、八恥”的學習，并召開交流會，在會上由四名人員分別代表兩所、團支部和局機關作了交流發(fā)言。 2、按市局要求組織了“治理商業(yè)賄賂”的動員和自查工作，并按要求各部門上交了自查報告，進一步提高了工作人員的廉政意識。 3、傳達了市局關于開展“紀律教育月”的內容，并作了動員，制定了“教育月”的工作計劃，并開展了相關工作。 4、為了配合“紀律教育月”，搞好一次有意義的黨日活動，在慶祝建黨85周年來臨之際，我局黨總支組織了廣大黨員群眾積極參加了北京市扶貧濟困春風行動，局領導帶頭，廣大黨員群眾踴躍響應，紛紛向昌平區(qū)流村鎮(zhèn)北流村的三名貧困學生進行了獻愛心捐款活動。 四、加強制度建設和建立工作規(guī)則。 為了更好的履行職能，完成市局下達的任務目標和梳理現(xiàn)有工作的秩序，上半年對現(xiàn)有的局內執(zhí)行的管理制度進行了必要的修改和補充，即電子計算機安全管理制度替代原有的微機使用管理規(guī)定，為計算機的使用和正版軟件的使用管理提供了制度上的保證。對固定資產的管理辦法、機動車管理規(guī)定進行了補充，有效地提高的管理的有效性。 為了更好的落實行政執(zhí)法責任制，制訂了3項工作規(guī)則，即行政執(zhí)法責任制考核工作規(guī)則；專項業(yè)務事項督察督辦工作規(guī)則；投訴舉報處理工作規(guī)則。此三項規(guī)則的建立有效的規(guī)范了業(yè)務工作的流程和秩序，同時也為行政執(zhí)法考核提供了依據(jù)，更好的保證了工作的順利完成。 五、區(qū)政府督察督辦工作 xx年西城區(qū)督察督辦事項中涉及技術監(jiān)督局的有兩項協(xié)辦事項。 一是第12階段控制大氣污染工作中有關燃煤、車用燃油質量的監(jiān)控，此項工作由辦公室與質量科共同承擔，上半年對燃油、燃煤做了監(jiān)督抽查。燃油質量比較穩(wěn)定，燃煤質量仍有部分問題。已向區(qū)環(huán)保局報送了我局的工作進度。 二是為民辦實事的早餐工程，主辦單位是區(qū)商務局。 上述工作均在有效的運行中。 六、局內政務工作 加強了工作程序化的管理，在人事、財務、檔案、設備管理上，盡可能的做到程序化以保證工作的完整和通暢。完善規(guī)章制度，為規(guī)范化管理打下基礎。 建立正版軟件裝機使用檔案，對市局統(tǒng)一發(fā)放的winxp、officexx正版軟件妥善保管，做到裝機、使用、保管分開，以確保正版軟件不向外泄漏。 完善車輛管理規(guī)定，對局內車輛統(tǒng)一建立使用檔案，并執(zhí)行定期巡檢的工作，以確保使用車輛的安全。 局機關公務員人事檔案的清理工作。6月底完成全部24名公務員人事檔案的初步清理及登記。下一步將對全局所有人員檔案進行逐頁、逐條的清理，準備迎接十一月份市局人事處的檢查。 完成二、三級預算單位國庫統(tǒng)一支付工作的順利運行，包括賬目分類的重新界定，季度預算。 對無房人員情況的重新核定。 辦公樓的改擴建工程按計劃進行，土地證和產權證的辦理已進入劃撥程序，并開始進行地籍調查和重新測繪工作，設計樣圖已報規(guī)委審批。 七、各項業(yè)務工作情況 (一)質量管理工作 16月份共檢查生產企業(yè)50家。檢查食品生產企業(yè)5起，立案處罰3起，當場處罰2起，罰沒款1781元。 對已經(jīng)獲得食品生產許可證和工業(yè)生產許可證的6家企業(yè)的7個生產許可證進行年度審核，除一家正在辦理許可證變更手續(xù)、兩家沒有生產產品外，其余均按要求組織生產。 在遴選“奧運食品生產企業(yè)”工作上，我局對“北京百萬莊園快餐有限公司”和“北京六必居食品有限公司”基本情況進行了復核，經(jīng)過多次對這兩個企業(yè)全面考察未發(fā)現(xiàn)問題后，向有關部門進行推薦。xx年4月10日，“奧組委”已擬定兩公司第一批入選xx年奧運會食品供應生產企業(yè)。 (二)監(jiān)督抽查和案件后處理工作 上半年開展了綜合執(zhí)法檢查活動144余起。抽樣、扣押產品50余批次1120余件。辦理行政案件31起，其中立案24起，結案24起；當場處罰7起，結案7起，罰沒款合計64022元。完成市局專辦的監(jiān)督抽查后處理案件。 按食品監(jiān)督抽查計劃，上半年應抽樣檢查食品企業(yè)47戶次，實際抽樣檢查72戶次(流通飲用水25戶次)。實際完成產品抽樣88批次(含流通抽樣)。上半年6家企業(yè)因停產、遷址、季節(jié)性生產等原因未抽到樣品，對未抽到樣品的企業(yè)進行了確認。 檢查車用燃油企業(yè)7戶次，抽樣7批次，合格7批次。對27家燃煤銷售企業(yè)，檢查抽樣28戶次，抽樣29批次，合格27批次。對2家不合格鍋爐燃煤使用企業(yè)，進行了立案處罰。完成煤炭生產加工和使用企業(yè)檢查率及不合格煤炭產品處罰率雙百工作目標。截至到6月底，共出動執(zhí)法人員400余人次。 在相關科室的配合下，完成市局下達的在流通領域抽查本市食品的抽樣工作，共計對三類食品(桶裝飲用水、面粉、白酒)抽查38批次，抽查樣品138個樣品。 (三)標準化工作 上半年備案企業(yè)標準36件。登記國家標準、行業(yè)標準14家企業(yè)24件。廢止44家企業(yè)74件標準。完成非法人單位標準備案、登記的清查工作，對xx年至xx年備案、登記的200余標準進行了清查、核對。 配合區(qū)內相關部門圓滿完成xx年煙花爆竹安全管理工作。 完成xx年全國技術性貿易壁壘影響抽樣調查工作。 上半年，標準化科完成行政執(zhí)法檢查活動42起，占全年執(zhí)法檢查活動起數(shù)(70起)的60%。其中，食品生產加工企業(yè)22家，其余類型的企業(yè)20家。辦理行政執(zhí)法案件8起，其中立案4起，現(xiàn)場4起。占全年案件總數(shù)(12件)的66%。在辦理的8起案件中，涉及食品標簽違法的7件，占上半年辦理案件的87.5%。辦理條碼違法的1件，占上半年辦理案件的12.5%。 (四)計量工作 上半年，重點加強了對醫(yī)療衛(wèi)生單位、集貿市場、超市、眼鏡制配企業(yè)、加油站、檢測機構、建筑工地、定量包裝食品生產、大中型餐飲企業(yè)等企業(yè)、事業(yè)單位的計量監(jiān)督檢查，同時加大了“春節(jié)”、“3.15”及