CRM系統(tǒng)安裝指南.doc

湖南友誼阿波羅股份有限公司 CRM管理系統(tǒng)安裝指南 湖南友誼阿波羅股份有限公司計算機管理中心2006。10。26前言：商友CRM系統(tǒng)V750版本，基于WINDOWS環(huán)境編寫，是原ERP的一個新領(lǐng)域的技術(shù)延伸。對于企業(yè)的信息化，在功能上及實用性上，更是提高了企業(yè)的管理水平。友阿集團從企業(yè)發(fā)展前景出發(fā)，同北京長益公司合作開發(fā)了，適宜于本公司的CRM（顧客管理系統(tǒng)）。安裝說明：一， 獲得湖南友誼阿波羅股份有限公司計算機管理中心的軟件分發(fā)包。注： 遵守友阿集團的應(yīng)用軟件分發(fā)管理及操作辦法，高度的安全保密是友阿集團在軟件管理上的一個重要出發(fā)點，在未經(jīng)許可，而復(fù)制、泄露、傳播本集團軟件，視為非法，將依照法律追究其相關(guān)責(zé)任。二， 安裝文件獲取后，就可以進行安裝了。 圖：1-1 直接按“下一步”三， 許可協(xié)議 圖：1-2 同意條款并按下一步四， 選取安裝文件位置 圖：1-3 按默認路徑進行按“下一步”五， 確認安裝 圖：1-4 確認安裝，按“下一步”六， 拷貝系統(tǒng)文件七， 修改配置文件、 圖：1-5 修改配置文件注意：BFSYSTEM.INI文件所在目錄為：c:program filesbfv750下。說明：master=后是添入本集團CRM服務(wù)器IP地址及端口號(集團定義為：162.105.167.4,5000) Query=后是添入本集團CRM服務(wù)器IP地址及端口號(集團定義為：162.105.167.4,5000) SYSTEMDB=BF_APP DATABASE=BF_CRM MAKEBASE INTERBAL=5八， 安裝完成，需要重新啟動計算機 九， 桌面及程序菜單會自動加入快捷方式： 十， 運行應(yīng)用程序十一， 卸載程序，在C盤根目錄下有一個：uninstall.exe文件或在“添加/刪除程序”里刪除。：新程序切換注意事項：一、 后臺儲值卡應(yīng)用程序在2006年11月6日晚12時0分正式切換，在切換之前，各門店大宗業(yè)務(wù)需將存卡、消費進行盤存結(jié)清。切換后將會暫時關(guān)閉老儲值服務(wù)器，所有大宗業(yè)務(wù)部門全面啟用新程序進行操作。二、 前臺在各門店（家潤多各門店）在切換時我們做到無縫銜接，因此我們在切換新程序后，對于前臺是沒有任何改變及需要設(shè)置的。三、 家潤多兩個外區(qū)店：家潤多岳陽店，家潤多郴州店需要將收款臺前置機指向友阿總部機房前置機。各門店收款臺所使用的前置機IP配置表附后。附：各門店前置機IP配置表： 百貨門店分店名稱前置機IP地址端口配置友誼商店162.105.167.111048阿波羅商業(yè)廣場162.105.167.121048家潤多家電廣場店162.105.167.121048春天百貨長沙店162.105.167.131048春天百貨常德店162.105.167.151048友誼商城162.105.167.151048阿波羅商業(yè)城162.105.167.151048家潤多家電寧鄉(xiāng)店162.105.167.291048郴州中皇城162.105.167.281048家潤多家電赤崗店162.105.167.281048 家潤多超市門店分店名稱前置機IP地址端口配置家潤多朝陽店162.105.167.221024家潤多千喜店162.105.167.211024家潤多東塘店162.105.167.231024家潤多赤崗店162.105.167.271024家潤多宏鑫店162.105.167.281024家潤多郴州店162.105.167.271024家潤多常德店162.105.167.261024