八大成功要素

公司文化墻的詮釋目標(biāo)清晰、意向強(qiáng)烈、完整計(jì)劃、迫切行動(dòng)、調(diào)適心態(tài)、 修正行為、面對現(xiàn)實(shí)、自律堅(jiān)持1、目標(biāo)清晰：確定清晰的目標(biāo)，公司把目標(biāo)傳達(dá)到團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，從而使每個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)清晰，結(jié)合個(gè)人的目標(biāo)，一起努力?！靶律钍菑倪x定方向開始的”，這句話啟示我們：在生活中，許多人之所以不能成功，缺少的不是能力，而是沒有正確的指導(dǎo)方向和明確的目標(biāo)，因此，人生成功的關(guān)鍵就是人生目標(biāo)的確立。在我們公司里有年目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周目標(biāo)以及每一天我們業(yè)務(wù)經(jīng)理在給你們指定的目標(biāo)。售后技服部的目標(biāo)是什么呢？是不是叫我們每一個(gè)客戶都滿意，裝出去的機(jī)器客戶不會(huì)說怎么馬虎大意。所以我們每個(gè)伙伴要和公司保持一致也要有清晰的目標(biāo)。這樣我們每天上班才更清晰自己該做什么。大家說對不對？2、意向強(qiáng)烈：制定目標(biāo)以后，不能停止不前，否則永遠(yuǎn)不能到達(dá)成功的彼岸。心中要時(shí)刻存有成功的欲望，因?yàn)橹挥羞@個(gè)強(qiáng)烈的意向，才能有足夠的動(dòng)力。你的意向越強(qiáng)烈業(yè)績會(huì)更好。你的經(jīng)理把我們團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定后，要讓每個(gè)人的目標(biāo)明確、可量化、看得到，每天要去檢查，從而把個(gè)人的強(qiáng)烈意向匯聚成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意向。好好利用我們的3張表。在三張表可以讀出很多信息。 3、完整計(jì)劃：計(jì)劃要按照可度量的、具體的、完整的原則制定，它是目標(biāo)和意向的一種表現(xiàn)，也是行動(dòng)的前提。保證計(jì)劃的完整性才能使你有條不紊地走向成功，所以完整的計(jì)劃是成功中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。天天要走多少貨，一天要打多少電話 ,一個(gè)月才兩百個(gè)電話夠嗎?電話都有效嗎？ 要開發(fā)多少客戶?客戶的忠誠度怎么樣？我要怎么做才可以達(dá)到我的目標(biāo)，要團(tuán)隊(duì)達(dá)到什么樣的指標(biāo)。4、迫切行動(dòng)：有了完整的計(jì)劃，意向也非常強(qiáng)烈，但是不采取迫切的行動(dòng)，只是今天等明天，明天等后來，那將也只是以失敗告終，所以想要成為文武雙全的銷售明星，讓顧客超出意望、驚喜不斷，必須緊盯著目標(biāo)，從迫切行動(dòng)開始，就要迅速行動(dòng)起來，而且整個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有這種迫切迅速的行動(dòng)，才能具備成功的一種可能性。天天在QQ上傻等，天天不主動(dòng)打電話，天天無精打采，迷迷糊糊的、甚至有些同事還睡覺。老是給自己設(shè)障礙找借口，說市場不景氣了，我的地區(qū)不好了，客戶都不理我了 價(jià)格不好了。等等一些所謂的理由，這樣會(huì)離我們的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)的。你的迫切行動(dòng)的程度和你的收獲成正比的，各位伙伴們你說難道不是嗎？5、調(diào)適心態(tài)：行動(dòng)過程中會(huì)遇到很多困難，同時(shí)會(huì)伴有不愿意去做、或者不敢去做的心態(tài)，這個(gè)時(shí)候要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整心態(tài)，讓自己放棄不喜歡做、不愿意做的想法，增強(qiáng)目標(biāo)的動(dòng)力，原中國足球隊(duì)外籍教練米盧有句話：“態(tài)度決定一切”。只有調(diào)整好自己的心態(tài)，做一切事情才會(huì)有積極性。在今天這個(gè)競爭激烈的環(huán)境里，有可能技術(shù)不專業(yè)，知識不全面，溝通能力不強(qiáng)等等因素都會(huì)造成顧客流失，所以在心態(tài)上的調(diào)適和把握就顯得很關(guān)鍵。心態(tài)好了，其他方面可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)來彌補(bǔ)。學(xué)會(huì)忘記、諒解、寬容，不讓你的顧客與你再一次擦身而過；學(xué)會(huì)感恩、欣賞和給予，這樣你就會(huì)覺得你所做的一切都會(huì)是一種對他人的回報(bào)。當(dāng)我們不能改變環(huán)境時(shí)，就必須去適應(yīng)環(huán)境，不能改變別人時(shí)，就改變自己，不能改變事情時(shí)，就改變對事情的態(tài)度。人遇到困難時(shí)不能去等待，要隨著人、事、環(huán)境的變化不斷地去調(diào)適心態(tài)。任何事情的發(fā)生必有其目的，并有助于我。常常是這種心態(tài)去修正行為，那么你離銷售精英也就不遠(yuǎn)。6、修正行為：在取得成功的道路上必須時(shí)刻修正自己的行為，這就要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)要制定統(tǒng)一的行為規(guī)范，每個(gè)人按照這個(gè)行為規(guī)范改善自己的錯(cuò)誤行為，同時(shí)，各自再按照公司所要求的方向改善。保持良好的心態(tài)正是為了排除干擾，尤其是排除自己內(nèi)心不適的干擾，從而集中精力，振作精神，朝著既定的清晰目標(biāo)一如既往地前行。如果你帶著情緒面對事情，也只是自我干擾，而且越陷越深、越做越糟。換個(gè)帶有浪漫主義色彩的角度來看，不管怎么說，“事情發(fā)生不一定是壞事，也許可能是給我們一個(gè)歷煉與成長的考驗(yàn)”?？梢赃@么說，但是，決不能以此為借口，姑息自己被事實(shí)的困難所嚇倒，也不要在自己設(shè)下的陷阱里打轉(zhuǎn)，而是一定要征服它與戰(zhàn)勝它。投訴，證明她還是你的客戶，經(jīng)理訓(xùn)話，證明經(jīng)理在關(guān)心你。面對事實(shí)、擺正心態(tài)、檢視自我、找出原因，一切都是成功新的開始。7、面對現(xiàn)實(shí)：世界上任何事情的結(jié)果無外乎有兩種可能，即成功與失敗。但不管結(jié)果如何，不能逃避、不能畏縮，而是要面對事實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，朝向目標(biāo)重新起飛。面臨不同時(shí)間、不同場合、不同事實(shí)的困難怎么辦？一是不要以情緒來面對，二是不要恐懼它，三是要戰(zhàn)勝它。光有克服困難的勇氣是不夠的，更重要的是要冷靜、理智地分析一下，有容乃大，以靜制動(dòng)。不要去抱怨，去傳染情緒。8、自律堅(jiān)持：成功不是偶然的，它是一個(gè)必然的結(jié)果，在達(dá)成成功的整個(gè)過程中，我們一定要嚴(yán)格要求自己，并且在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途中要做到持之以恒、自強(qiáng)不息，并且以積極的行動(dòng)影響身邊的每一位同事共同前進(jìn)。自我反省，自律檢討，自我改正，并主動(dòng)去向別人道歉，還是光一味給自己找借口。故而，這就是你在創(chuàng)建財(cái)富，而不是在削減財(cái)富。其實(shí)自律堅(jiān)持也是一種能力，缺乏這種能力，即使計(jì)劃再完美，也只是半途而廢，達(dá)不到終極目標(biāo)。要學(xué)會(huì)不需要?jiǎng)e人去叮囑、監(jiān)督、逼迫，激發(fā)自己，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們根本沒去改變我們的思維模式，而只是進(jìn)入行為模式去做，并且自動(dòng)自發(fā)去執(zhí)行做到極致，才能讓自己得到最