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溝通技巧-畫圖游戲,永樂片區(qū):陳厚輝,游戲規(guī)則,規(guī)則如下：1、圖形貼于寫字板后；2、人只能站在板后，不可走出來，有30秒思考時間；3、描述第1圖時，臺下學(xué)員只允許聽，不許提問。-單向溝通4、描述第2圖時，學(xué)員可以發(fā)問。-雙向溝通5、每次描述完，統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。,圖-01,圖-01,圖-03,圖-04,圖-05,圖-06,畫圖感受：-對于聽者而言1）自認為自己來做會做的更好-單向溝通時，聽的比說的著急。2）自以為是-認為自己做對了的人，比實際做對了的人多3）想當然-沒有提問，就認為是（可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例）4）僅對對方提要求，不反求諸己-同樣情況下，為什么有人做對了，有人做錯了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜耍?）不善于從別人的提問中接收信息-對說者而言：1）要注意聽眾的興趣所在2）要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強的溝通表達技巧4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。,祝大家取得優(yōu)異的業(yè)績,祝大家快樂工作,快樂生活,此課件下載可自行編輯修改，此課件供參考！部分內(nèi)容來

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