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文檔簡介

情商課程,開啟員工“心”動(dòng)力,2,課程目錄,情商是什么？情商是如何形成的？情商的15項(xiàng)指標(biāo)是什么？情商如何應(yīng)用？,什么是情商，情商的意義？,1,解讀情商,情商（情智能力EmotionalIntelligence，簡稱EI）是指一個(gè)人準(zhǔn)確感知、評(píng)價(jià)表達(dá)并管理、運(yùn)用控制情緒情感的能力。,職業(yè)情商：情商能力在職場這一特殊環(huán)境中的應(yīng)用。,爬山圖,美國著名蛋糕實(shí)驗(yàn),盯著蛋糕一直看、流口水不去看蛋糕，采取措施分散注意力管理其他小朋友，看住蛋糕組織其他小朋友分工，注意環(huán)境變化女孩挑撥男孩偷吃，并且要求分贓,情商是產(chǎn)生自我動(dòng)力和適應(yīng)性的軟技能,績效=動(dòng)力+能力,開啟心動(dòng)力的價(jià)值,幸福=控制/期待,情商運(yùn)用的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)自我的幸福感,職業(yè)衰竭與職業(yè)動(dòng)力缺乏,生活工作失衡,人際關(guān)系焦慮,大城市危機(jī),迅速變化帶來的適應(yīng)障礙,信仰缺乏與自我激勵(lì)匱乏,壓力感,控制感和期待感失調(diào)帶來的壓力感受,情商是如何形成的？情商可以提高嗎？,2,啃老族富二代，官二代,司馬懿篡魏,關(guān)羽華容道放曹操關(guān)羽失荊州,不能委曲求全,不能顧全大局,抗環(huán)境力差,中國人情商有待提高的部分,呂布的命運(yùn),不能領(lǐng)導(dǎo)他人,情商15項(xiàng)指標(biāo)解讀,3,清晰的自我認(rèn)知清醒的自我選擇,職場成功的內(nèi)動(dòng)力,自視,情感自察,堅(jiān)定果斷,獨(dú)立性,自我實(shí)現(xiàn),和諧的人際關(guān)系勇于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,職場成功的外助力,同理心,人際關(guān)系,生命在于參與,樂群利他,壓力管理沖動(dòng)的控制與延遲滿足,職場成功的耐力,抗壓能力,沖動(dòng)控制,不主觀臆斷能夠靈活應(yīng)變問題解決,職場成功的適應(yīng)力,現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證,靈活性,解決問題,快樂工作開心生活,職場終極體驗(yàn),樂觀精神,快樂心境,情商的有效應(yīng)用,4,EQ的兩面性,EQ的基本元素,誠實(shí)是良好EQ的基礎(chǔ),ThankYou!,此課件下載可自行編輯修

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