RDM026 研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板-學(xué)員版

華成培訓(xùn)研發(fā)管理系列課程之RDM026,研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板,R&DProjectToolsandTemplates,課程目錄,0、公司介紹課程介紹,1、案例分析,2、項(xiàng)目管理概述,3、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),5、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定,6、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理,7、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制,4、研發(fā)項(xiàng)目需求管理,圖書推薦,華成對企業(yè)核心價值鏈的理解,產(chǎn)品開發(fā)管理的發(fā)展歷程,NextGenerationProductDevelopment:HowtoIncreaseProductivity,CutCosts,andReduceCycleTimes(Hardcover),研發(fā)成熟度不同階段的關(guān)注工作重點(diǎn),階段一,階段二,階段三,階段四,階段五,研發(fā)管理的成熟度,時間,產(chǎn)品成功時代,快速上市時代,研發(fā)生產(chǎn)率時代,非正式項(xiàng)目管理成功依賴于英雄,職能關(guān)注型項(xiàng)目管理部門墻很厚，無法跨部門協(xié)調(diào),成立核心項(xiàng)目小組開始跨部門協(xié)調(diào)構(gòu)建結(jié)構(gòu)化流程推行項(xiàng)目管理,企業(yè)級項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)化小組分布式研發(fā)計(jì)劃管理增強(qiáng)型階段評審流程,集成財務(wù)計(jì)劃分布式計(jì)劃管理合作開發(fā)情景化知識管理,研發(fā)管理能力的級別,青銅器RDM全方位實(shí)現(xiàn)研發(fā)業(yè)務(wù)信息化,課程清單（一）,課程清單（二）,課程清單（三）,課程清單（四）,案例分析,案例研討,請參考案例分析材料，并進(jìn)行討論A公司的產(chǎn)品開發(fā)管理存在哪些問題？如果您是吳總/CTO，您準(zhǔn)備怎么辦？每個小組選派一名代表上臺發(fā)表,案例總結(jié),項(xiàng)目管理（跨部門管理、多項(xiàng)目管理）協(xié)同意識（資源協(xié)調(diào)難、開發(fā)是研發(fā)部的事）系統(tǒng)工程（DFX：DFS、DFT、DFM、DFA）測試定位（糾察隊(duì)、蒙混過關(guān)、測試策略TQC）文檔知識積累（不重視文檔、犯同樣錯誤）技術(shù)評審（走形式、批斗會、無責(zé)任主體）變更管理（變更隨意、導(dǎo)致模具報廢）采購管理（供應(yīng)風(fēng)險、零件標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、未介入研發(fā)）,項(xiàng)目管理概述,產(chǎn)品、路標(biāo)規(guī)劃、項(xiàng)目,R1,R2,R3,R5,時間,功能/市場,產(chǎn)品,規(guī)劃,項(xiàng)目,市場管理與產(chǎn)品開發(fā),進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)流程管道,項(xiàng)目的定義,項(xiàng)目：為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時工作例如：開發(fā)一個財務(wù)軟件設(shè)計(jì)新的電話機(jī)實(shí)施一個新的IT管理系統(tǒng)開發(fā)青銅器RDM研發(fā)管理系統(tǒng),產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā),核心技術(shù)模塊,產(chǎn)品基礎(chǔ)平臺,具體商業(yè)產(chǎn)品,PDT,TDT,項(xiàng)目類型的劃分,產(chǎn)品開發(fā)類項(xiàng)目,技術(shù)開發(fā)類項(xiàng)目,全新開發(fā)類項(xiàng)目,功能增強(qiáng)類項(xiàng)目,缺陷維護(hù)類項(xiàng)目,平臺技術(shù)類項(xiàng)目,模塊技術(shù)類項(xiàng)目,三大不同點(diǎn)：開發(fā)流程不同、項(xiàng)目里程碑不同、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成不同,什么叫項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理就是把知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動中去，以便達(dá)到項(xiàng)目的要求。具體過程中將涉及以下3個基本平衡：范圍、時間、成本和質(zhì)量具有不同要求和期望的投資者已識別需求和潛在需求（期望）,資料來源：項(xiàng)目管理知識體系指南2004年版,項(xiàng)目管理的領(lǐng)域,過程組,啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組,知識領(lǐng)域,項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目采購管理,RDM,產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍不明確項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏經(jīng)驗(yàn)和影響力跨部門協(xié)作不得力資源配備、供給不及時項(xiàng)目控制不力，進(jìn)度跟蹤不及時缺少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累和共享,項(xiàng)目失敗的主要原因分析,研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),矩陣式管理模式的溝通,總裁辦,研發(fā)中心,項(xiàng)目管理部,軟件部,硬件部,測試部,獨(dú)孤九劍,其他中心,rwx：任我行,xwt:向問天,fqy：風(fēng)清揚(yáng),ybq:岳不群,lhc：令狐沖,lpz：林平之,ryy：任盈盈,PAC、PDT、LMT,研發(fā),市場,財務(wù),制造,銷售,主任,決策控制,研發(fā)專員,市場專員,財務(wù)專員,制造專員,銷售專員,LPDT,執(zhí)行反饋,PAC:ProductApprovalCommitteePDT:ProductDevelopmentTeam,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模型,核心小組的構(gòu)成,PDT是臨時小組項(xiàng)目開始時成立項(xiàng)目發(fā)布后解散PDT是跨部門小組PDT是分層小組PDT共同對項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé),PDT：Product（Project）DevelopmentTeam產(chǎn)品（項(xiàng)目）開發(fā)團(tuán)隊(duì),研發(fā)專員,市場專員,財務(wù)專員,制造專員,銷售專員,LPDT,軟件開發(fā)、硬件開發(fā)、測試,工藝、物料,跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式,樣例,核心項(xiàng)目小組組長LPDT的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)整個項(xiàng)目小組：建立和領(lǐng)導(dǎo)整個PDT團(tuán)隊(duì)召集PDT核心組，將項(xiàng)目目標(biāo)分配到PDT核心組成員PDT管轄范圍內(nèi)無法達(dá)成一致事務(wù)進(jìn)行最終決策與管理層進(jìn)行溝通：作出各DCP的日程安排及時將業(yè)務(wù)計(jì)劃和建議呈現(xiàn)給公司管理層從公司管理層獲得承諾，并確保所需要資源的到位及時提供項(xiàng)目的進(jìn)展情況,核心小組成員的角色及義務(wù),小組相關(guān)領(lǐng)域的職能專家主導(dǎo)解決相關(guān)領(lǐng)域問題共同負(fù)責(zé)小組的最終結(jié)果對本領(lǐng)域的計(jì)劃、預(yù)算、關(guān)鍵問題等的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報對功能部門的交付負(fù)責(zé)小組與職能部門的溝通橋梁向職能部門經(jīng)理匯報項(xiàng)目情況協(xié)同外圍小組的活動管理本職能領(lǐng)域的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算在職能部門內(nèi)對設(shè)計(jì)/項(xiàng)目進(jìn)行評審,外圍小組成員的角色及義務(wù),具體活動的責(zé)任主體關(guān)注具體的項(xiàng)目任務(wù)獨(dú)立完成設(shè)計(jì)、測試等工作主動尋找所遇問題的解決方案對個人工作遇到的問題進(jìn)行反饋JUSTDOIT協(xié)助組員參與相關(guān)方案討論、評審等活動協(xié)助相關(guān)成員進(jìn)行問題定位積極支援關(guān)鍵路徑上的活動,職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù),提供技術(shù)指導(dǎo)定義職能部門的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)跨項(xiàng)目的技術(shù)合作、經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)展并管理職能部門建立優(yōu)異的職能部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行職能部門預(yù)算雇傭/解雇、培訓(xùn)員工及對員工進(jìn)行考評領(lǐng)導(dǎo)職能部門項(xiàng)目支持PDT工作確定項(xiàng)目開發(fā)的人員及資源參與設(shè)計(jì)及評審,項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng),體系驅(qū)動與牽引周邊部門鍛煉，提高全流程意識和技能參加項(xiàng)目經(jīng)理知識和技能培訓(xùn)（內(nèi)部、外部）自我批評總結(jié)，改正錯誤（批評與自我批評）資源池集中培養(yǎng)（挑選、培養(yǎng)、考核）,演練與討論,展現(xiàn)目前公司的項(xiàng)目組織形式，然后分析存在哪些問題？如何改進(jìn)？了解業(yè)界項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請結(jié)合公司的實(shí)際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理模型每個小組選派一名代表上臺發(fā)表,研發(fā)項(xiàng)目需求管理,需求收集過程,市場細(xì)分產(chǎn)品擴(kuò)展路線圖波士頓矩陣技術(shù)鴻溝,干系人分析決策分析關(guān)注點(diǎn)分析焦點(diǎn)小組,調(diào)查方法選擇10種調(diào)查方法需求訪談10問調(diào)查問卷設(shè)計(jì)原型法,單項(xiàng)需求模板聽的技巧一手信息二手信息客戶描述需求陳述需求陳述5原則短、中、長期需求,需求整理和分析過程,需求收集,解釋原始數(shù)據(jù),整理需求,設(shè)置權(quán)重,概念選擇,識別客戶一對一訪談客戶需求十問單項(xiàng)需求收集單,系統(tǒng)工程核心小組法DFX,$APPEALS產(chǎn)品包鍍金需求沖突矩陣卡片法25個大組,BSA法AHP法15個等級雷達(dá)圖SWOT,未來需求是否充分考慮價值創(chuàng)造（4步法）產(chǎn)品包需求概念甄別電梯測驗(yàn),需求分解與分配過程,分析產(chǎn)品包需求定義功能接口分配非功能需求QFD法,可選設(shè)計(jì)方案CBB構(gòu)思BB劃分,DAR功能架構(gòu)完整性物理架構(gòu)完整性約束的滿足程度確定優(yōu)選的設(shè)計(jì)方案,定義子功能定義子功能的操作方式進(jìn)行功能失效模式分析,功能分組和分配分配非功能需求定義物理接口產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求產(chǎn)品總體方案,Y,N,需求工程貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程,市場需求,產(chǎn)品包需求,內(nèi)部需求,設(shè)計(jì)需求,系統(tǒng)規(guī)格,軟件需求,客戶要求,功能需求非功能需求,標(biāo)準(zhǔn)約束,硬件需求,架構(gòu)設(shè)計(jì),質(zhì)量屬性DFX,書面標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn),需求采集的要點(diǎn)：確定用戶,需求采集的要點(diǎn)：決策影響分析,用戶訪談的要點(diǎn),利用一個或兩個客戶群來優(yōu)化調(diào)查的問題并了解在市場細(xì)分中的普遍問題,進(jìn)行單個的訪談來了解特殊客戶的需求-注意被訪對象的篩選-建議在客戶地點(diǎn)進(jìn)行-允許將你所見的加入客戶的聲音（VOC）中去,在業(yè)界最佳的公司在首選的搜集客戶聲音的方法訪談單個的客戶資料來源：BestPracticesSurvey1994,廣泛的、開放式問題,歷史產(chǎn)品使用的美好回憶,使用產(chǎn)品失敗的經(jīng)歷描述,最近一次購買時所見、所想,如何自己設(shè)計(jì)會如何,其他產(chǎn)品的哪些功能可以考慮集成,客戶試圖解決哪些問題,真正理解客戶意圖,深刻理解市場需求管理在需求工程中的位置,錄入,篩選,分類,優(yōu)先級,接納,研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作,路標(biāo)規(guī)劃,創(chuàng)意想法,市場需求,產(chǎn)品包需求,設(shè)計(jì)需求,產(chǎn)品管理領(lǐng)域,項(xiàng)目管理,市場需求庫,點(diǎn)子庫,原始單項(xiàng)客戶需求,姻親圖：市場需求產(chǎn)品包需求,進(jìn)度管理,報告管理,中國電網(wǎng)購買設(shè)備：客戶和競爭對手分析,KANO模型,客戶滿意度,客戶不滿意度,很好的執(zhí)行,很差的執(zhí)行,基本需求,最好滿足的需求,興奮需求,Kano模式,什么是產(chǎn)品包？,無形效益,服務(wù),核心產(chǎn)品,需求因子,功能,環(huán)境,性能,魯棒性,可靠性,安全性,重量,電源,第一、唯一,第一個到太空,第一個奧運(yùn)金牌,美國第一任總統(tǒng),有所不為，才能有所為,戲劇性的巨大差異（哇?。?是什么可能是什么.不可能是什么,12核心利益：44%3個以上核心利益：37%,價值定位“我為什么應(yīng)該向你購買？”,研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定,Deadlineisdeadline!,開發(fā)產(chǎn)品沒有一個“統(tǒng)一方法”（重復(fù)發(fā)明輪子）術(shù)語和定義不一致（測試報告）注意力集中在“救火”上（卷起袖子解決問題）過多的澄清會議中層管理人員太多（文山會海）無法估計(jì)出資源需求（很忙、沒有頭緒）,流程需要優(yōu)化的征兆,結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程,對應(yīng)：RDM研發(fā)項(xiàng)目管理計(jì)劃管理,對應(yīng)：RDM業(yè)務(wù)流程,對應(yīng)：RDM情景化知識管理,層次結(jié)構(gòu)階段（PocketCard）步驟（如：軟件開發(fā)、硬件測試）任務(wù)和活動（如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）詳細(xì)的開發(fā)指南（指導(dǎo)書、模板、表單、CHECKLIST（經(jīng)驗(yàn)、主動性、前瞻性）,結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的層次,研發(fā)業(yè)務(wù)過程縱橫關(guān)聯(lián)規(guī)則建議,到什么程度合適？,應(yīng)用流程重設(shè)計(jì)技巧：消除流程中非增值性因素,如何消除或壓縮流程中的等待和傳遞時間流程多樣化、提高針對性將串行活動變成并行活動去除不需要的活動，減少流程步驟合并內(nèi)部的界面（環(huán)節(jié)）調(diào)整各環(huán)節(jié)的地理位置或?qū)隝T應(yīng)用壓縮每個環(huán)節(jié)的時間，規(guī)定時間期限,應(yīng)用流程重設(shè)計(jì)技巧：精簡檢查與審核,如何優(yōu)化流程中的檢查與審核根據(jù)發(fā)生錯誤的幾率來決定檢查、評審點(diǎn)設(shè)置的必要性取消重復(fù)審批點(diǎn)根據(jù)控制對象的風(fēng)險和金額的大小，進(jìn)行分層審批采用窗口式服務(wù)或幾種式評審,應(yīng)用流程重設(shè)計(jì)技巧：減少返工因素,如何減少流程中的返工提高流程中決策點(diǎn)的透明度建立經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、共享知識庫規(guī)范對流程執(zhí)行人員的培訓(xùn)重要活動定義操作規(guī)范和模板,建議的實(shí)施步驟,A全面體驗(yàn)RDM缺省配置,B實(shí)施項(xiàng)目管理、任務(wù)管理,D實(shí)施市場需求管理,E實(shí)施文檔管理,F實(shí)施個人績效管理,C實(shí)施缺陷管理、評審管理,2星期,提示：為了提高實(shí)施效率，建議客戶先全面使用RDM缺省流程，然后在根據(jù)需要修改,建議每個特性實(shí)施周期為2星期C、D、E、F可以根據(jù)公司靈活確定先后次序,AsIs&ToBe流程分析、設(shè)計(jì)模型,管理,持續(xù)優(yōu)化,問卷調(diào)查,WORKSHOP,歷史項(xiàng)目分析,培訓(xùn),As-Is,To-Be,優(yōu)化后的流程,介紹、傳遞方法論,現(xiàn)狀流程,個人訪談,分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題，設(shè)計(jì)流程,持續(xù)管理、優(yōu)化流程,Workshop:現(xiàn)場進(jìn)行流程優(yōu)化的工作坊,WORKSHOP是對流程進(jìn)行現(xiàn)場梳理、優(yōu)化的方法。采用從ASIS到TOBE的邏輯方法，即首先建立現(xiàn)狀流程模型，然后評估現(xiàn)狀流程，進(jìn)行差距分析，再提出優(yōu)化方案，并設(shè)計(jì)未來流程。每次工作坊0.52天，可以針對性梳理目標(biāo)流程。,以客戶為中心的可視化流程設(shè)計(jì),可視化流程圖標(biāo)準(zhǔn)模板,識別流程中的客戶接觸點(diǎn),流程輸入、輸出接口與流程客戶的互動界面過程異常接觸點(diǎn),流程圖的活動展現(xiàn),動名詞或名動詞按時間順序排列編上活動序號,流程圖的活動與角色的匹配關(guān)系,什么是角色？角色是否可以包含外部的顧客、供應(yīng)商、合作單位等流程圖中應(yīng)該突出部門還是角色？流程中的一個活動是否可以由不同角色共同承擔(dān)？,流程并行活動的表達(dá)方式,流程活動的分流,流程圖中返工區(qū)域的表示方式,以客戶為中心的可視化流程設(shè)計(jì),落實(shí)流程管理職能，建立流程管理制度,流程管理制度一、目的二、范圍說明三、職責(zé)四、觸發(fā)五、實(shí)施規(guī)定六、成果評估七、考核,經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)模板，可以解決在管理過程中的阻礙和問題,建立規(guī)范的流程測評標(biāo)準(zhǔn)，確定好流程改進(jìn)目標(biāo)，對流程改進(jìn)意識促進(jìn)和行動上得以激勵和規(guī)范,流程管理制度,流程評估、審計(jì),流程責(zé)任人制,讓流程真正被執(zhí)行、管理及持續(xù)地優(yōu)化起來！,服務(wù)響應(yīng)速度問題一次性解決成功率問題解決周期,流程設(shè)計(jì)中可能需要對角色/職位進(jìn)行調(diào)整，以提高流程的可用性。,流程分級、計(jì)劃分層,產(chǎn)品開發(fā)流程,職能領(lǐng)域流程,采購,制造,客服,模塊開發(fā),軟件,硬件,里程碑計(jì)劃與項(xiàng)目級計(jì)劃,組織分層、計(jì)劃分層,核心小組長,市場,硬件,軟件,測試,制造,服務(wù),主控板項(xiàng)目組,背板項(xiàng)目組,電源板項(xiàng)目組,界面項(xiàng)目組,數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目組,協(xié)議項(xiàng)目組,一周,二周,三周,四周,一級計(jì)劃（項(xiàng)目級）,二級計(jì)劃（職能領(lǐng)域級）,三級計(jì)劃（模塊級）,周計(jì)劃（員工個人級）,計(jì)劃制定的時機(jī),概念階段,方案階段,開發(fā)階段,驗(yàn)證階段,發(fā)布階段,30%,20%,15%,樣例：網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目分層計(jì)劃體系,樣例,案例：產(chǎn)品開發(fā)階段分布,公司能力+市場情況里程碑計(jì)劃,公司能力基線,本項(xiàng)目實(shí)際表現(xiàn),項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過程,ActivitySequence活動排序,ScopePlanning范圍計(jì)劃,ActivityDefinition活動定義,ActivityDurationEstimate活動工期估算,ScheduleDevelopment進(jìn)度計(jì)劃制定,ScopeDefinition范圍定義,ResourcePlanning資源計(jì)劃,CostEstimate成本估算,ProjectPlanDevelopmentandControl項(xiàng)目計(jì)劃制定和控制,RiskManagementPlanning風(fēng)險管理計(jì)劃,風(fēng)險管理,成本管理,時間管理,范圍管理,綜合管理,QualityManagementPlanning質(zhì)量管理計(jì)劃,質(zhì)量管理,CostBudgeting成本預(yù)算,資料來源：項(xiàng)目管理知識體系指南2004年版,WBS示例,WBS:WorkBreakdownStructure,WBS和OBS的結(jié)合項(xiàng)目人力成本,“人”“事”匹配,樣例,進(jìn)度計(jì)劃中的時間參數(shù),估計(jì)原則,讓某項(xiàng)活動負(fù)責(zé)人參與該項(xiàng)活動的工期估計(jì)任命一位有經(jīng)驗(yàn)的人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估計(jì)歷史數(shù)據(jù)可以作為參考稍微激進(jìn)些的估計(jì)比過分保守的估計(jì)要好,規(guī)模、工作量估計(jì)常用方法,類比比較法專家法（WidebandDelphi）三點(diǎn)法（PertSizing）推測法,規(guī)范化的活動與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫,專家估計(jì)法角色定義,PM（準(zhǔn)備、任命）估計(jì)協(xié)調(diào)員（組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)）估計(jì)員（實(shí)際估計(jì)、45人、測試專家）QA（引導(dǎo)、監(jiān)督）,專家估計(jì)過程,確定估計(jì)范圍任命估計(jì)團(tuán)隊(duì),估計(jì)準(zhǔn)備會議,個人估計(jì),正式估計(jì)會議,批準(zhǔn)估計(jì)結(jié)果,PM,全體成員,全體成員,全體成員,PM,PAL估計(jì)表單,會前會中分解約束前提條件明確出口準(zhǔn)則會后,發(fā)現(xiàn)偏差討論再估計(jì),PAL：ProcessAssetLibrary過程資產(chǎn)庫,三點(diǎn)法（PertSizing）,估計(jì)結(jié)果,樂觀工期4最可能工期悲觀工期,6,標(biāo)準(zhǔn)偏差,悲觀工期樂觀工期,6,注：標(biāo)準(zhǔn)偏差表示活動的工期范圍。例如，在計(jì)算了PERT之后，任務(wù)#xyz將花費(fèi)14+2的工期，+2天就是標(biāo)準(zhǔn)偏差。,業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn),類比比較是工期估計(jì)首要方法專家法是第2通用方法考慮偶發(fā)，增加1025余量持續(xù)使用1種適合方法，越用越準(zhǔn),活動的四種依賴關(guān)系,A,B,A任務(wù)結(jié)束后才能開始B任務(wù),結(jié)束開始,A,B,開始開始,B任務(wù)開始依賴與A任務(wù)的開始,A,B,結(jié)束結(jié)束,B任務(wù)完成依賴與A任務(wù)的完成,A,B,開始結(jié)束,PERT圖,PERT:ProgramEvaluationandReviewTechniques計(jì)劃評審技術(shù),關(guān)鍵路徑法（CPM）,圖中紅線路徑即為關(guān)鍵路徑：WBS1WBS2WBS3,關(guān)鍵路徑就是漂移量等于0的那條路徑,拆分關(guān)鍵活動，縮短項(xiàng)目周期,快速跟進(jìn)法,有條件地，串行變并行例如：HLD完成前就啟動LLD,B,結(jié)束開始,A,A,B,有條件地將B提前,產(chǎn)品開發(fā)流程落地執(zhí)行,產(chǎn)品開發(fā)概覽圖,產(chǎn)品開發(fā)階段流程（C0C4）,產(chǎn)品開發(fā)里程碑計(jì)劃模板,產(chǎn)品開發(fā)一級計(jì)劃模板,概念階段產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃模板,計(jì)劃階段產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃模板,開發(fā)階段產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃模板,具體項(xiàng)目的分級計(jì)劃,情景化的知識管理,制定商業(yè)計(jì)劃,商業(yè)計(jì)劃模板,商業(yè)計(jì)劃準(zhǔn)則,商業(yè)計(jì)劃樣例,商業(yè)計(jì)劃常見問題,競爭對手信息庫,書籍與培訓(xùn)教材,項(xiàng)目資源使用曲線,人員梯隊(duì)化,資源管道管理,關(guān)鍵路徑要時間，非關(guān)鍵路徑要資源；研發(fā)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人盡其用；跨項(xiàng)目資源管道管理，項(xiàng)目優(yōu)先等級排序；產(chǎn)品重整（走向基于平臺的開發(fā)模式）；公司研發(fā)知識庫持續(xù)積累，減少資源瓶頸；觀念轉(zhuǎn)變（改變員工尋找合適的人）；,資源管道管理,重視重用工作的投入（自動化測試），減少手動重復(fù)；把握源頭、控制需求，領(lǐng)悟：易用功能；技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離，化解技術(shù)風(fēng)險；提高項(xiàng)目前期（需求、設(shè)計(jì)）周期與投入；外包也是一個非常不錯的選擇；,研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理,質(zhì)量的定義,產(chǎn)品/服務(wù)的固有特性滿足客戶要求的程度,系統(tǒng)質(zhì)量管理體系,如：產(chǎn)品開發(fā)流程集成測試流程技術(shù)支持工作流程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程軟件開發(fā)流程器件選型流程培訓(xùn)流程,如：ITL認(rèn)證計(jì)劃ISO9000內(nèi)審計(jì)劃工程質(zhì)量管理計(jì)劃培訓(xùn)質(zhì)量管理計(jì)劃,如：組織機(jī)構(gòu)角色與職位IT系統(tǒng)規(guī)章制度,如：業(yè)務(wù)改進(jìn)體系優(yōu)化能力提升,如：引導(dǎo)/培訓(xùn)審計(jì)/檢查結(jié)果審計(jì)質(zhì)量體系審計(jì),如：度量評審評估測試,分級評審體系,業(yè)務(wù)級評審,項(xiàng)目級評審,職能級評審或模塊級評審,為什么需要階段決策評審,來源：WinningatNewProduct,結(jié)構(gòu)化的商業(yè)決策評審,SettingthePACEinProductDevelopment,AGuidetoProductandCycle-timeExcellence,評審操作中的常見問題,評審抓壯丁評審會變成科普會評審會變成批斗會沒有結(jié)論或后續(xù)跟蹤不力缺少必要的評審標(biāo)準(zhǔn)（CHECKLIST）評審會偏離主題、陷入過多的技術(shù)細(xì)節(jié),技術(shù)評審流程,評審計(jì)劃（時間、職責(zé)、交付件分工）,評審要素表自檢,評審材料準(zhǔn)備（報告初稿或會議膠片）,技術(shù)評審會議,生成或優(yōu)化評審報告,PM審核報告,評審報告發(fā)布,評審結(jié)論執(zhí)行,技術(shù)評審度量,評審報告會簽,技術(shù)評審結(jié)論,Go沒有遺留問題和只是一些沒有解決風(fēng)險可以很快解決的問題Gowithrisk遺留問題的解決存在一定風(fēng)險，但不影響下一步活動的啟動Redirect遺留問題影響到下一步活動的啟動，必須首先解決,評審過程中各角色定位,SE：“技術(shù)主持人”QA：“過程主持人”PDT核心組：反映部門問題，代表本領(lǐng)域提出專業(yè)意見，并代表功能部門承擔(dān)責(zé)任技術(shù)專家：貢獻(xiàn)個人才智，不承擔(dān)直接責(zé)任LPDT：以業(yè)務(wù)需要為出發(fā)點(diǎn)對技術(shù)問題做決策,LPDT:Product/ProjectDevelopmentTeamLeader項(xiàng)目經(jīng)理,TR報告,產(chǎn)品質(zhì)量評估要素表檢查情況遺留問題改進(jìn)計(jì)劃沖突點(diǎn)記錄和結(jié)論風(fēng)險分析評審結(jié)論過程規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況過程審計(jì)結(jié)果度量指標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)會簽記錄,案例：IT提升評審質(zhì)量,評審一次通過率評審效率（問題、投入）評審要素通過率專家表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)（問題、投入）評審問題的解決情況評審資料、評審過程評分評審結(jié)論會簽情況,評審要素總結(jié)與完善,樣例,技術(shù)資格認(rèn)證過程,員工申請,主管審核,提供證據(jù),評議,發(fā)證調(diào)薪,任務(wù)客觀數(shù)據(jù)評審客觀數(shù)據(jù)缺陷客觀數(shù)據(jù)文檔客觀數(shù)據(jù)項(xiàng)目客觀數(shù)據(jù)風(fēng)險客觀數(shù)據(jù)問題客觀數(shù)據(jù)工作投入數(shù)據(jù)歷史績效數(shù)據(jù)歷史培訓(xùn)記錄紅黑事件數(shù)據(jù)技能客觀數(shù)據(jù),RDM,數(shù)據(jù)說話、態(tài)度輔助個人申請、集體評議認(rèn)證周期不超過12周,評審表現(xiàn)與任職資格掛鉤,樣例,演練,分析公司實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)過程中有哪些技術(shù)評審點(diǎn)？評審要素是什么？技術(shù)評審操作存在的問題？每個小組選派一名代表上臺發(fā)表,研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制,項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性,風(fēng)險跟蹤,及時溝通,計(jì)劃修訂,資源調(diào)配,數(shù)據(jù)收集,根源分析,團(tuán)隊(duì)建設(shè),明確職責(zé),計(jì)劃實(shí)施控制,計(jì)劃是會發(fā)生變化的，變化來源于：市場需求變化；進(jìn)度異常；預(yù)估不準(zhǔn)確；配合問題；人員變化；資源不到位；項(xiàng)目位置變動；,分層實(shí)施、分層控制,項(xiàng)目經(jīng)理,核心小組成員,項(xiàng)目組成員,一級計(jì)劃,二級計(jì)劃,三級計(jì)劃,計(jì)劃監(jiān)控總覽圖,項(xiàng)目控制路線圖,項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,項(xiàng)目資源計(jì)劃,項(xiàng)目風(fēng)險計(jì)劃,項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,日志,例會,度量,評審,審計(jì),分析會議,是否偏？,是否重估計(jì)？,提交偏差報告,項(xiàng)目報告工作日志項(xiàng)目度量表Q