2015年度員工勝任力評估表

.被評估人姓名徐翔部門營銷部入職日期2013.12.1職位置業(yè)顧問直屬上級梁宗職位營銷部經(jīng)理2015年度集團(tuán)員工績效評估表2015年 1月 1日至2015 年 12月 31 日評估說明1. 評估的主要目的在于對員工某段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評定。2. 評估表A部分（個(gè)人職業(yè)定位）是員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向的依據(jù)。3. 評估表B部分（個(gè)人業(yè)績報(bào)告）衡量員工個(gè)人全年業(yè)績價(jià)值。4. 評估表C部分（工作表現(xiàn)評估）共有10項(xiàng)衡量工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，是對員工個(gè)人素質(zhì)能力的評估。5. 評估人應(yīng)將評估的情況與接受評估的員工進(jìn)行溝通。接受評估的員工應(yīng)該得到一份評估表的副本，以便員工能夠：l 把它作為良好工作表現(xiàn)的指南l 回顧自己的工作表現(xiàn)和發(fā)展計(jì)劃l 為下一次工作表現(xiàn)回顧做準(zhǔn)備6. 在集團(tuán)總部（含產(chǎn)業(yè)公司）未滿一個(gè)月的員工，不參加此次評估。A. 個(gè)人職業(yè)定位（員工個(gè)人填寫）1、近3年個(gè)人職業(yè)規(guī)劃（含工作、學(xué)習(xí)提升等）：在遠(yuǎn)洲這個(gè)大家庭已經(jīng)兩年的時(shí)間了，在工作中慢慢感受到了遠(yuǎn)洲這個(gè)大家庭的溫暖，我也是個(gè)愛“家”的人，希望能在遠(yuǎn)洲這個(gè)大家庭中發(fā)光發(fā)熱。首先還是做好自己的本職工作，本著登山者從山腳開始的理念，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的往上走。在工作中爭取不斷完善自己，不要怕累怕困難，不要輕言放棄。人都是有理想的，我以前都不知道自己想做什么，該怎么做，在現(xiàn)在工作中，我慢慢明白了自己想做什么，要怎么去努力，不能得過且過，滿足現(xiàn)在的生活。人要在不斷的追求中進(jìn)步，想進(jìn)步就不要的努力?，F(xiàn)在我只是一名置業(yè)顧問，但是心里我還是希望著不停完善自己，有一天能往上走，做上主管，當(dāng)上經(jīng)理，一步一步向前進(jìn)，能在遠(yuǎn)洲這個(gè)大家庭中做的更久。當(dāng)然，還是要腳踏實(shí)地，不能好高騖遠(yuǎn)，有多少的本事做多少的事，不能眼高手低，做些不切實(shí)際的事情。平時(shí)我一直都在學(xué)習(xí)著各個(gè)同事中閃光的地方，爭取都能在自己的身上發(fā)亮。去年的學(xué)習(xí)與成長，今年的進(jìn)步與提高，明年的更上一層樓，三年的磨礪，明年一定是我豐收的一年。始終覺得在遠(yuǎn)洲這個(gè)大家庭中，只要努力肯吃苦，都會(huì)有機(jī)會(huì)的。2、個(gè)人對直接上司、團(tuán)隊(duì)建議：對上司：希望領(lǐng)導(dǎo)可以更加嚴(yán)厲一些，不要對我們太過“仁慈”，該做的事情，該完成的任務(wù)，就該督促著我們完成。平時(shí)也不要一直忙著公事，多與同事交流，多多探討下工作，希望可以共同進(jìn)步。對團(tuán)隊(duì)：做銷售的畢竟是已業(yè)績說話，同事之間難免會(huì)有些隔閡，希望大家能更坦誠的相見，要擰成一股繩勁往一處使，做個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。3、個(gè)人對公司發(fā)展建議：遠(yuǎn)洲房產(chǎn)也走過了十多個(gè)年頭，從小的項(xiàng)目開始，到現(xiàn)在的臺(tái)州第一別墅項(xiàng)目，進(jìn)步是大家有目共睹的，但是我覺得現(xiàn)在既然我們不再拿新的項(xiàng)目的，就應(yīng)該把手頭的項(xiàng)目做好做精。把每個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)門面工程來做，只有把現(xiàn)在的項(xiàng)目都做好了，才能得到市場的認(rèn)可，即使以后自己不再拿新地，自然也會(huì)有別的開發(fā)商來找遠(yuǎn)洲這個(gè)平臺(tái)合作。4、其他建議或意見：工作中的意見：1.領(lǐng)導(dǎo)層面有什么決定都不跟我們置業(yè)顧問交流，不聽取我們的建議。2.在客戶臨門一腳的時(shí)候，希望領(lǐng)導(dǎo)也能網(wǎng)開一面，在折扣方面別太死，付款方式適當(dāng)也能調(diào)整。3.別閉門造車，多與底層的員工交流，才能聽到真正的心聲。4.希望別的部門對營銷部門有的時(shí)候別太苛刻。5.適當(dāng)增加一些大家都愿意參加的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。6.覺得我們賣高端產(chǎn)品，應(yīng)該多組織我們員工去外面看看一些高端項(xiàng)目，多與別的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)交流。B.2015年個(gè)人業(yè)績價(jià)值報(bào)告（部門負(fù)責(zé)人評估，共計(jì)100分，權(quán)重60%）（需提供具體事實(shí)及數(shù)據(jù)對年度完成的主要工作進(jìn)行說明。業(yè)績價(jià)值報(bào)告主要包括年度完成的主要工作、取得的主要價(jià)值成果、工作創(chuàng)新內(nèi)容等。）又是一年過去了，經(jīng)過一年的努力我共賣出31套房子，總認(rèn)購金額81799817元。其中7套排屋，簽訂購房協(xié)議金額56430206元，高層24套簽訂購房協(xié)議金額25369611元，暫時(shí)排在中游。個(gè)人覺得自己在好幾個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)都沒抓住客戶（國慶節(jié)的放假潮，十一月份的特價(jià)房），沒有促進(jìn)成交，流失了不少客戶，自己還是有很多值得反省的地方。在今年的日常工作中，除了案場的正常接待客戶，更多是做到了走出去。與業(yè)主、客戶有了更多的互動(dòng)，其中包括拜訪意向客戶，做到為客戶排憂解難，處處為客戶考慮，讓他放心的來購買我們的產(chǎn)品；與業(yè)主經(jīng)常性的互動(dòng)，節(jié)日的祝福，紀(jì)念日的祝福宴請等。其中我本人在老業(yè)主維護(hù)這塊做的還是不錯(cuò)的，時(shí)不時(shí)的會(huì)給業(yè)主報(bào)告項(xiàng)目最新的動(dòng)態(tài)，工程上最新的進(jìn)度，讓他們不需要經(jīng)常往我們這里跑就能第一時(shí)間知道我們的情況，加強(qiáng)老業(yè)主對項(xiàng)目的信心，讓他們更愿意把我們的項(xiàng)目與身邊的親戚朋友分享。業(yè)主的私宴舉行了兩次，期間業(yè)主有帶朋友，有帶親戚，都是對我們項(xiàng)目的一種宣傳，也對項(xiàng)目的口碑傳播起了促進(jìn)的作用。我今年也不僅在維護(hù)老客戶，還會(huì)去往更多的中介及競品項(xiàng)目尋求合作，其中也發(fā)展了6個(gè)有效下線，他們有的是銀行上班的朋友，有的是從事金融工作的同學(xué)，還有就是競品的置業(yè)顧問，他們也有給我?guī)硪唤M別墅客戶的成交，兩組高層客戶的成交。我始終覺得，多個(gè)朋友，多扇門，對自己的業(yè)績提升都是一個(gè)機(jī)會(huì)，很多客戶可能聽過我們的項(xiàng)目，但是都沒想著再來了解下，正是有了這些下線的推薦，才有了更多的客戶來到我們的項(xiàng)目現(xiàn)場，給我?guī)砀嗟某山粰C(jī)會(huì)。所以這些外拓的路，我會(huì)堅(jiān)持不懈的走下去。B部分評分合計(jì)：C. 能力素質(zhì)評估（部門負(fù)責(zé)人評估，共計(jì)100分，權(quán)重40%）2分：顯著達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)4分：達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn) 6分：達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)8分：超過標(biāo)準(zhǔn) 10分：顯著超過標(biāo)準(zhǔn) 評估維度 評分2分4分6分8分10分員工自評（010）上司復(fù)評（010）1. 專業(yè)知識(shí)由于缺乏技術(shù)/專業(yè)知識(shí)，不了解本職工作雖缺乏技術(shù)/專業(yè)知識(shí)，但了解本職工作了解本職工作，具備所需的技術(shù)/專業(yè)知識(shí)了解本職工作以及相關(guān)工作，具備足夠的技術(shù)/專業(yè)知識(shí)完全了解并能充分運(yùn)用技術(shù)/專業(yè)知識(shí)102. 工作質(zhì)量一直很差工作出現(xiàn)差錯(cuò)，判斷能力弱基本上不出差錯(cuò)，一般而言是可靠的及時(shí)采取糾正行動(dòng)工作質(zhì)量一直很高83. 責(zé)任感逃避責(zé)任且不愿負(fù)責(zé)總是讓上司負(fù)責(zé)能夠處理業(yè)務(wù)，本職工作令人滿意勇于承擔(dān)責(zé)任，表現(xiàn)充滿自信，完全令人滿意為改進(jìn)本職工作及相關(guān)部門的工作提出建議104. 可信賴程度非常粗心，需要不斷檢查其工作有時(shí)粗心，但對于重要工作仍可信賴總體上可以信賴，但壓力之下會(huì)有失誤即使處于壓力之下也極少出錯(cuò)一直能勝任工作，能在壓力下工作105. 主動(dòng)性工作被動(dòng)、沒有事業(yè)目標(biāo)工作被動(dòng)、缺乏動(dòng)力、容易泄氣渴望學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、積極工作自我鼓勵(lì)、辦事果斷、努力提高工作質(zhì)量有進(jìn)取心和事業(yè)心、工作熱忱、樂于奉獻(xiàn)和投入工作86. 組織工作能力總是很糟，即使有所交待，也分不清工作的輕重緩急了解工作量，但不經(jīng)交待，就分不清工作的輕重緩急可根據(jù)上級指示，分清輕重緩急能有效地安排工作的輕重緩急能夠高效地組織安排工作107. 獨(dú)立工作能力需要不斷予以督導(dǎo)沒有督導(dǎo)難以相信工作的質(zhì)重工作努力，很少需要監(jiān)督能按期完成工作、工作有激情以旺盛的精力工作，完全具備獨(dú)立工作能力88. 客戶服務(wù)不以服務(wù)客戶為中心，不能為客戶提供基本的服務(wù)雖有積極的服務(wù)精神，但不能提供令客戶滿意的服務(wù)非常了解客戶的需要，能夠提供令客戶滿意的服務(wù)總是把客戶的需要放在首位，與客戶有良好關(guān)系為提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)一直表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任感109. 解決問題的能力對問題不敏銳，缺乏分析能力，看不出問題的重要性不能解決問題和作出正確判斷，總是把問題推給上司能夠客觀地判斷、分析和解決問題具有良好的分析問題的能力，能夠發(fā)現(xiàn)問題的原因并提出解決方案能夠找出潛在的問題并制定出預(yù)防問題出現(xiàn)的行動(dòng)計(jì)劃1010.合作性采取不合作的態(tài)度常給人幫助，易于相處與同事和睦相處，具有合作精神了解并欣賞他人，善于與人交往創(chuàng)造并促進(jìn)與同事之間的工作關(guān)系101-10項(xiàng)評分合計(jì)： .D.總體工作表現(xiàn)（由部門負(fù)責(zé)人填寫，主要內(nèi)容為員工績效面談結(jié)果）優(yōu)秀（90分及以上） 良好（80含-90分） 合格（70含-80分） 不合格（70分以下） 部門負(fù)責(zé)人簽字： 分管領(lǐng)導(dǎo)簽字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日E. 員工個(gè)人意見希望部門和公司能提供更多的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更能充實(shí)我自己。不僅是對自己的一種提高，也會(huì)讓我們在面對客戶的時(shí)候能更加的從容。一年過去了，再多的后悔與不甘也都過去了，新的一年希望自己在做好本職工作的同時(shí)，能更多的改進(jìn)自身的不足，替領(lǐng)導(dǎo)和公司更多的分憂！ 姓名