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即:在理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望的前提下,識別風(fēng)險和機遇,進(jìn)而實施變更或運作策劃。下面我們就來看看,故事的主人公是如何應(yīng)用這個新理念的。 有個阿姨,突然不去跳廣場舞了,改為去學(xué)游泳!大家都問:你怎么改游泳了? 阿姨無奈的說:“兒子和媳婦吵架,每次媳婦都問:我和你媽掉水里你先救誰? 我不想為難兒子,所以就學(xué)游泳了!“ 過段時間小兩口又吵架,媳婦說:我和你媽掉水里你先救誰? 老公答:我不用下水,我媽會救你的,她會游泳。媳婦不依:不行,你必須下水。 老公答:那你死定了!我不會游泳,我媽肯定先救我。 折磨中國男人千年難題終于解決了。那么問題來了一、故事中的這位阿姨在改學(xué)游泳過程中,同時考慮了那些因素?確定了哪些風(fēng)險和機遇呢?1、 阿姨充分的考慮了家庭(組織)的內(nèi)部環(huán)境- 必須處理好婆媳、夫妻關(guān)系,家庭才能和睦。(4.1理解組織及其環(huán)境)2、阿姨充分考慮了兒子、媳婦(相關(guān)方)的需求和期望-解決媳婦的無理取鬧,減輕兒子的心理壓力,營造和諧的夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系。(4.2理解相關(guān)方的需求和期望)3、阿姨在上述理解的基礎(chǔ)上,對學(xué)游泳,以及不學(xué)游泳可能帶來的風(fēng)險進(jìn)行了識別與評估.(6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施) -學(xué)游泳在泳池,有專職教練,溺水的風(fēng)險很小,學(xué)成的機遇很大;-不學(xué)游泳,兒子與兒媳的爭吵會升級,進(jìn)而影響婆媳關(guān)系,存在家庭失和的風(fēng)險。4、阿姨通過上述的評估與分析,對是繼續(xù)跳舞,還是改學(xué)游泳進(jìn)行了“變更的策劃”(6.3變更的策劃),對如何學(xué)游泳進(jìn)行了”運作策劃”并付諸實施。(8.1運作策劃和控制)二、阿姨的這一番運作,就將折磨中國男人千年難題徹底解決了嗎?如果沒有解決,怎么辦?沒有!我認(rèn)為折磨中國男人千年難題并沒有徹底解決,阿姨的這一番運作只是解決了當(dāng)前的部分難題,比如那個無厘頭的媳婦,還是要求在她和婆婆同時落水時,兒子必須下水,而兒子又不會游泳,正如兒子所說 ”那你死定了!我不會游泳,我媽肯定先救我“。這種情況的存在,家庭和睦仍然存在風(fēng)險。所以,需針對兒子不會游泳等等的潛在問題,進(jìn)行再次的策劃,實施游泳學(xué)習(xí)方案,并通過監(jiān)督、檢查,使之達(dá)到較高的游泳水平(10.3持續(xù)改進(jìn)),從而滿足婆媳同時落水時,母子可以共同救媳婦的無厘頭的需求。當(dāng)然,最佳的解決方案還是通過培訓(xùn),改變媳婦的潛在意識(7.3意識),提升她們的自主能力和理性思維,并引導(dǎo)她自己學(xué)會游泳(7.2能力),這樣就不存在先救誰、后救誰的問題了。 至此,折磨中國男人的千年難題,才有機會徹底解決!然而,在解決了這個難題后,家庭和睦方面的風(fēng)險會隨著時間的推移,再次出現(xiàn),所以不斷地理解環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望、識別可能存在的風(fēng)險和機遇,進(jìn)而持續(xù)改進(jìn),才是解決千年難題的不二法寶。無論如何定義風(fēng)險一詞的由來,但其基本的核心含義是“未來結(jié)果的不確定性或損失”,也有人進(jìn)一步定義為“個人和群體在未來遇到傷害的可能性以及對這種可能性的判斷與認(rèn)知”。如果采取適當(dāng)?shù)拇胧┦蛊茐幕驌p失的概率不會出現(xiàn),或者說智慧的認(rèn)知,理性的判斷,繼而采取及時而有效的防范
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