護(hù)士長要具備哪些能力

護(hù)士長要具備哪些能力 當(dāng)一名優(yōu)秀的護(hù)士長要具備多方面的素質(zhì),在現(xiàn)代化發(fā)展和人文理念服務(wù)提升的今天,護(hù)士長要給自己角色正確定位處理好各方面關(guān)系;更要努力學(xué)習(xí)提高自己本身業(yè)務(wù)素質(zhì);最終達(dá)到服務(wù)于患者、促進(jìn)科室和諧、調(diào)動(dòng)每個(gè)護(hù)士的積極性、實(shí)施科學(xué)化管理,展現(xiàn)人格魅力。 護(hù)士長要具備哪些能力 1 護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì) 1.1 愛崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì) 護(hù)理工作是最基礎(chǔ)的衛(wèi)生工作,工作繁雜、瑣碎,在當(dāng)今“重醫(yī)輕護(hù)”觀念影響下,常常不被人理解,甚至受人歧視。做為護(hù)士長,護(hù)理工作的領(lǐng)頭雁,自己的言行將影響整個(gè)科室的護(hù)士,所以,護(hù)士長要愛崗敬業(yè),熱愛護(hù)理工作,熱心為患者服務(wù),不怕臟和累,不怕受委屈,處處以身作則,以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)科室的護(hù)士,“榜樣的力量是無窮的”,從而讓科室的護(hù)理姐妹們自覺效仿,熱愛本職工作,樂于奉獻(xiàn),在普通的工作中提高自己的能力,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。如此做來,患者會(huì)把護(hù)士當(dāng)做貼心人,會(huì)重視護(hù)士的工作,從而減少護(hù)患沖突。 1.2 具有學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)素質(zhì) 護(hù)士長各項(xiàng)技能操作以及對(duì)護(hù)理知識(shí)的掌握程度都要優(yōu)于普通護(hù)士,對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的掌握一定要在普通護(hù)士之前,護(hù)士不懂的問題,護(hù)士長懂;護(hù)士做不好的工作,護(hù)士長能做好。只有這樣,才能提高護(hù)士長在科室的威信,使護(hù)士對(duì)護(hù)士長信任、產(chǎn)生依賴感。護(hù)士長的非權(quán)力影響力自然提高,利于在各種場(chǎng)合實(shí)施指揮調(diào)度。 1.3 穩(wěn)定的心理素質(zhì) 護(hù)理管理活動(dòng)是一種復(fù)雜和艱苦的實(shí)踐活動(dòng),一個(gè)合格的護(hù)士長必須具備良好的心理素質(zhì)1。護(hù)士長要具有穩(wěn)定的心理素質(zhì),自控能力強(qiáng),處事不驚,遇到醫(yī)患矛盾不沖動(dòng),能冷靜處理,把大事化小,小事化了。遇到應(yīng)急突發(fā)事件時(shí),不亂方陣,不抱怨,能夠科學(xué)組織、合理安排。另外,護(hù)士長還要擁有“待人為寬”的胸懷,對(duì)患者及家屬的要求,不違背原則的事情盡量予以滿足;對(duì)待護(hù)士,工作中善于聽取不同的意見,敢于在下屬面前承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。如此去做,反倒贏得護(hù)士們的尊重和愛戴,使護(hù)士愿意與護(hù)士長交流,樂于對(duì)工作中存在的問題提建議、出主意,從而不斷改進(jìn)工作。 1.4 具有科學(xué)的管理素質(zhì) 管理是一門科學(xué),更是一門藝術(shù)。做為最基層的護(hù)理管理者,要行使指揮的權(quán)力,首先必須有良好的決策能力。 1.4.1 善于決策,科學(xué)指揮 護(hù)士長在平時(shí)的工作中要善于思考,培養(yǎng)自己的觀察與判斷能力(當(dāng)然需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)),對(duì)事情的發(fā)展有前瞻預(yù)見性,一旦病區(qū)出現(xiàn)緊急意外情況,能迅速做出判斷、決策,從而才能指揮有方。如遇到大批工傷事故搶救時(shí),護(hù)士長此時(shí)一定要結(jié)合實(shí)際預(yù)測(cè)事件的發(fā)展情況,合理安排各項(xiàng)工作。 1.4.2 批評(píng)要講藝術(shù)性 做為基層的護(hù)理管理者,為了保證護(hù)理質(zhì)量,護(hù)士長要對(duì)科室的護(hù)理工作經(jīng)常檢查督導(dǎo),這時(shí),難免要進(jìn)行批評(píng)。批評(píng)下屬時(shí),要講究藝術(shù)性,有效地批評(píng)方式應(yīng)是對(duì)事不對(duì)人,不用消極的批評(píng),不用攻擊性方法,發(fā)現(xiàn)護(hù)士缺點(diǎn),要充分考慮到護(hù)士的心理特征,針對(duì)她們不同的特點(diǎn),應(yīng)用不同的方法。把批評(píng)與護(hù)士溝通相結(jié)合,通過善意的批評(píng)使護(hù)士真正從中吸取教訓(xùn),變?yōu)楣ぷ鞯钠瘘c(diǎn)。 1.4.3 恰當(dāng)使用激勵(lì)政策 護(hù)士長要善于應(yīng)用激勵(lì)政策,激勵(lì)是通過有針對(duì)性的采取某種刺激來激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力,推動(dòng)和控制人向既有個(gè)人需要,又有組織需要而奮進(jìn)的心理活動(dòng)過程。美國心理學(xué)研究,一個(gè)人如果沒有激勵(lì),其能力只能發(fā)揮20%30%,而受到充分激勵(lì)后,能力可發(fā)揮到80%90%。護(hù)士長在管理活動(dòng)中,要學(xué)會(huì)通過各種激勵(lì)方法,激發(fā)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性,促進(jìn)整體功能的發(fā)揮,提高護(hù)理工作質(zhì)量與效率。常見的激勵(lì)方法有目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、感情激勵(lì)、行為激勵(lì)、精神激勵(lì)等1。當(dāng)然,在應(yīng)用激勵(lì)手段時(shí),一定要秉行公開、公正的原則,否則,將會(huì)起到事倍功半的效果。 1.4.4 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力 做為護(hù)士長角色,要與上級(jí)管理者、醫(yī)療、醫(yī)技、后勤、患者、同行等各方面的人交往,是醫(yī)院上下、左右溝通的樞紐,護(hù)士長要講究談話的藝術(shù)性,使自己具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,方能處理好各方面的關(guān)系,使科室的護(hù)理工作不受影響,工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。 1.5 良好的身體素質(zhì) 護(hù)士長在工作中既要做好管理工作,又要參與到重患者搶救、大手術(shù)后護(hù)理,還要應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生等情況,而護(hù)理工作既是腦力勞動(dòng)又是體力勞動(dòng),所以,護(hù)士長必須有強(qiáng)健的體魄,帶領(lǐng)科室護(hù)士來完成繁重的護(hù)理任務(wù)。平時(shí)要加強(qiáng)鍛煉,保證身心常處于良好狀態(tài)。 做為新時(shí)期的護(hù)士長,靠“命令式”的傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)行不通;單靠思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)來領(lǐng)導(dǎo)別人已經(jīng)大打折扣。在大力提倡人性化管理的今天,一切要以人為本,“以患者為中心”,患者才會(huì)滿意,醫(yī)患沖突才會(huì)減少;“以護(hù)士為