《計(jì)劃組織協(xié)調(diào)》PPT課件

,組織管理題型的總體概述,1,組織管理題型的基本思路,2,組織管理題型的基本原則,3,組織管理題型的基本方法,4,常見活動(dòng)類型的經(jīng)驗(yàn)分享,5,計(jì)劃：計(jì)劃是對未來的預(yù)計(jì)，是對工作的策劃；組織：組織是對要素的組建，是對關(guān)系的編織；協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)是對物資的配備，是對人員的調(diào)配；決策：決策是對信息的掌握，是對方案的確定；反饋與控制：是對活動(dòng)的監(jiān)督和檢查，是對活動(dòng)的糾偏。,核心目標(biāo),前期準(zhǔn)備+實(shí)施過程,操作過程,達(dá)成效果,二、基本思路：,前期準(zhǔn)備：人員、信息、物品、地點(diǎn)、時(shí)間；實(shí)施過程：“描述”具體工作完成過程。返回,例題：領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次本部門的春游活動(dòng)，你會(huì)如何組織？,目的：放松心情，聯(lián)誼感情，保障安全。準(zhǔn)備：時(shí)間（不影響工作和休息：周六）；地點(diǎn)（安全，方便，大家喜歡）；人員（提前報(bào)名，分工合作）；物品（車輛、食品、門票等）。實(shí)施：人員集合（名單點(diǎn)名和全員通聯(lián)表）；路上活動(dòng)（活動(dòng)介紹和注意事項(xiàng)）；游玩過程（團(tuán)隊(duì)游戲，安全項(xiàng)目）；午餐休息（吃飽喝好，休息場所）；返程集合（人員清點(diǎn)，統(tǒng)一返程）。效果：春游感想，精彩照片，內(nèi)部宣傳，匯總上報(bào)。,以“核心目標(biāo)”為中心，強(qiáng)調(diào)“個(gè)性因素”！,三、基本原則：,例題：部門成立50周年，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個(gè)退休老干部晚會(huì)，你如何做？,目的：對老干部這些年來貢獻(xiàn)的肯定和對他們的尊重。準(zhǔn)備：方案（屬于該類型活動(dòng)基本要素）地點(diǎn)（單位大禮堂：正式隆重）；信息（老干部的貢獻(xiàn)：表彰針對）；人員（老干部、領(lǐng)導(dǎo)和同事：重視）。實(shí)施：會(huì)務(wù)（布置“隆重”、接送“準(zhǔn)時(shí)”、服務(wù)“到位”）；節(jié)目（領(lǐng)導(dǎo)講話、特色節(jié)目、頒獎(jiǎng)儀式、老干部感言）。效果：現(xiàn)場攝像、拍照會(huì)后留念，便于后期宣傳和工作匯報(bào)。,前期準(zhǔn)備,實(shí)施過程,回答,思考,四、基本方法（倒敘分析法）：,例題：中秋節(jié)，我國有一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)目舞火龍，但是存在安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織此次活動(dòng)，你將如何展開工作？,目的：弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，安全組織活動(dòng)。準(zhǔn)備：時(shí)間（節(jié)日傍晚：效果最佳）；地點(diǎn)（開闊地易疏散，遠(yuǎn)離易燃易爆）；信息（之前事故發(fā)生原因和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）；人員（舞龍人員專業(yè)排練）；物品（舞火龍和防護(hù)用品：正規(guī)廠家）。實(shí)施：舞火龍節(jié)目（道具安全、表演精彩）；觀眾的管控（區(qū)域劃定、專人疏導(dǎo)）；突發(fā)的應(yīng)對（消防部門、醫(yī)護(hù)人員）。效果：拍照宣傳，現(xiàn)場直播；統(tǒng)計(jì)問題，防微杜漸。,和應(yīng)急小組,宣傳類：宣傳手段+宣傳內(nèi)容調(diào)研類：“對象+方式+內(nèi)容”培訓(xùn)類：培訓(xùn)形式+培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)議類：會(huì)議流程+會(huì)務(wù)工作接待類：照顧生活+完成工作,五、常見活動(dòng)類型的經(jīng)驗(yàn)分享：,例題：政府提倡農(nóng)民買電腦上網(wǎng)，但是由于農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)不了解，導(dǎo)致農(nóng)民不想買，假設(shè)你村領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事的宣傳工作，你該怎么做？,1、宣傳類：宣傳手段+宣傳內(nèi)容,目的：了解電腦好處，促使其購買電腦。準(zhǔn)備：方案（屬于該類型活動(dòng)基本要素）時(shí)間（農(nóng)閑時(shí)，大家有時(shí)間）；地點(diǎn)（村里或集市，村民比較密集）；信息（電腦網(wǎng)絡(luò)幫助農(nóng)民致富的相關(guān)知識(shí)）。實(shí)施：廣泛宣傳（網(wǎng)絡(luò)可帶來的益處）：宣傳單、宣傳欄、掛橫幅；活動(dòng)宣傳（了解電腦基本操作）：現(xiàn)場演示、專業(yè)指導(dǎo)；立標(biāo)桿（網(wǎng)絡(luò)致富經(jīng)驗(yàn)分享）：農(nóng)戶代表的示范。效果：組織問卷調(diào)查，反饋宣傳效果，以便做得更好。,工作中常用的宣傳手段：前期宣傳：橫幅、海報(bào)、宣傳單；現(xiàn)場宣傳：嘉賓、講座、咨詢點(diǎn)；媒體宣傳：網(wǎng)站、報(bào)紙、電視臺(tái)；后期宣傳：問答、回訪、獎(jiǎng)贈(zèng)品。,返回,例題：有群眾反映本地區(qū)有工廠違規(guī)排放污水，影響了附近居民的正常生活，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查，你如何做？,2、調(diào)研類：對象+方式+內(nèi)容,2、調(diào)研類：對象+方式+內(nèi)容,調(diào)研內(nèi)容調(diào)研工作所要獲取的基本信息,調(diào)研對象利益相關(guān)方政府主管部門問題研究者其他旁觀者,調(diào)研主體個(gè)人團(tuán)隊(duì),調(diào)研方法文獻(xiàn)法問卷法訪談法觀察法,調(diào)研結(jié)果撰寫報(bào)告總結(jié)工作匯報(bào)推廣,目的,目的：為治理污水工作搜集資料，做好“鋪墊”。準(zhǔn)備：方案（屬于該類型活動(dòng)基本要素）時(shí)間（時(shí)間緊迫，要盡快行動(dòng)）；信息（排污地點(diǎn)和工廠地址）。實(shí)施：污水性質(zhì)：對污水抽樣化驗(yàn)，得出化驗(yàn)報(bào)告；影響程度：對附近居民走訪或問卷，保留記錄；排污原因：對工廠入場調(diào)查，問詢并拍照取證。效果：綜合以上所有資料，形成調(diào)查報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。,例題：單位新同事很多，能力有限，業(yè)務(wù)水平有待提高，領(lǐng)導(dǎo)要你組織一次部門內(nèi)部的新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，你如何組織？,3、培訓(xùn)類：培訓(xùn)形式+培訓(xùn)內(nèi)容,3、培訓(xùn)類：培訓(xùn)形式+培訓(xùn)內(nèi)容,時(shí)間場地,激勵(lì)措施,食宿及后勤,內(nèi)容,對象,目的,方式,后期考核,安置就業(yè)及效果反饋,目的：提升新同事工作能力和業(yè)務(wù)水平。準(zhǔn)備：方案（屬于該類型活動(dòng)基本要素）時(shí)間（不影響正常工作：下班后或周末）；地點(diǎn)（方便高效正式：部門會(huì)議室）；物品（會(huì)場布置：桌椅、橫幅、設(shè)備等）。實(shí)施：常見問題：老師授課，點(diǎn)明指出，杜絕再犯；學(xué)員疑問：互相交流，經(jīng)驗(yàn)分享，排異解惑；其他問題：現(xiàn)場模擬，實(shí)踐檢驗(yàn)，掌握熟練。效果：培訓(xùn)考核，工作抽查，不斷改進(jìn)，匯總上報(bào)。,工作中常用的培訓(xùn)形式：（1）講授法（2）研討法（3）案例研究法（4）視聽技術(shù)法（5）角色扮演法（6）工作輪換法（7）教練/實(shí)習(xí)法（8）企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法,例題：四川大地震后，有15名孤兒要來我校學(xué)習(xí)參觀，其中有兩名女同學(xué)肢體有殘疾。作為學(xué)校負(fù)責(zé)接待的老師，你將如何展開工作？,5、接待類：照顧生活+完成工作,目的：配合對方完成活動(dòng)，同時(shí)盡好地主之誼。準(zhǔn)備：生活：聯(lián)系人，民族、級(jí)別、性別比例，到站及返程時(shí)間；工作：陪同領(lǐng)導(dǎo)，活動(dòng)計(jì)劃、路線車輛、講解員、特殊需求。實(shí)施：生活：準(zhǔn)時(shí)接站，安排食宿，訂返程票；工作：歡迎儀式，陪同參觀，送別贈(zèng)禮。效果：對方返程后，致電問詢反饋意見，以便工作改進(jìn)。,工作中常見的接待類型及工作內(nèi)容：（1）一般接待：準(zhǔn)備到位、全程陪同、歡迎歡送、饋贈(zèng)地域特點(diǎn)小禮品；（2）學(xué)習(xí)