管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料

管理學(xué)基礎(chǔ)補(bǔ)考復(fù)習(xí)一、 單項(xiàng)選擇（每題1分，共25分）1一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需具備（）。 A概念技能 B人際技能 C組織技能 D領(lǐng)導(dǎo)技能2某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要項(xiàng)目，由于助手工作失誤，造成合同最終被另一家公司接走。董事會(huì)在討論失誤責(zé)任時(shí)，哪一種說(shuō)法最合理（）。A總經(jīng)理至少應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)和督促檢查失職的責(zé)任B總經(jīng)理的助手既然承接了談判任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全責(zé)任C若總經(jīng)理的助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不承擔(dān)責(zé)任D公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，他對(duì)談判失敗沒(méi)有任何責(zé)任320世紀(jì)年代以來(lái)，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但在最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出日本經(jīng)濟(jì)的脆弱。此時(shí)，許多人又下結(jié)論：日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。你贊同哪一種說(shuō)法（）。A對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性和局限性C美國(guó)企業(yè)管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的優(yōu)秀D日本企業(yè)管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要4對(duì)管理最形象的描述是( )。A藝術(shù) B科學(xué) C藝術(shù)和科學(xué) D上述均不是5對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱為( )。A管理 B組織 C戰(zhàn)略計(jì)劃 D激勵(lì)6溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（ ）。A技術(shù)技能 B診斷技能 C人際關(guān)系技能 D分析技能719世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（ ）就是其中之一。 A、科學(xué)管理理論 B、一般管理理論 C、行政管理理論 D行政組織理論8狹義的計(jì)劃是指（ ）。A制定計(jì)劃 B執(zhí)行計(jì)劃 C檢查計(jì)劃 D完成計(jì)劃9沒(méi)有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A直線制 B直線職能制 C矩陣制 D事業(yè)部制 10采用“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A直線型 B職能型 C事業(yè)部型 D矩陣型11組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行是組織工作中（ ）的內(nèi)容。A目標(biāo)明確原則 B責(zé)權(quán)對(duì)等原則 C管理幅度原則 D統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則12一般來(lái)說(shuō)，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（ ）權(quán)的情況來(lái)確定。A領(lǐng)導(dǎo) B決策 C計(jì)劃 D組織13（ ）可以使各級(jí)主管人員全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)。A理論培訓(xùn) B提升 C職務(wù)輪換 D輔導(dǎo)14.現(xiàn)場(chǎng)控制可以被稱為（ ）A反饋控制 B前饋控制 C同步控制 D預(yù)防控制15.控制過(guò)程的最后一步是（ ）A制定標(biāo)準(zhǔn) B評(píng)價(jià)成績(jī)并糾偏C用標(biāo)準(zhǔn)衡量成績(jī) D質(zhì)量控制16現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于（ ） A基層主管人員 B中層主管人員C高層主管人員 D非主管人員17.假設(shè)你讓一位缺乏經(jīng)驗(yàn)的下屬為你處理一件棘手的任務(wù)，你認(rèn)為以下哪一種控制方式比較好？（ ）A全權(quán)委托，不再過(guò)問(wèn) B等到任務(wù)完成之后再來(lái)評(píng)估他的工作是否理想C定期檢查進(jìn)度并研究所碰到的問(wèn)題 D不定期的抽查下屬的工作18梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（ ）學(xué)說(shuō)。 A行為科學(xué) B人文關(guān)系 C社會(huì)關(guān)系 D人際關(guān)系 19某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是（ ）。A組長(zhǎng) B 總經(jīng)理 C領(lǐng)班 D車間主任 20.管理控制職能的過(guò)程可以分為（ ）三步驟。 A建立標(biāo)準(zhǔn) 衡量工作成效 鑒定并糾正偏差B預(yù)先控制 現(xiàn)場(chǎng)控制 反饋控制 事后總結(jié)C發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 分析問(wèn)題 確定問(wèn)題 解決問(wèn)題D搜集信息 加工信息 處理信息 反饋信息21中層管理人員的主要工作是（ ）A 戰(zhàn)略管理 B 現(xiàn)場(chǎng)管理 C 組織協(xié)調(diào) D 開(kāi)拓創(chuàng)新22任何組織體中，可將其工作活動(dòng)分為兩類：管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)。從事管理活動(dòng)的人稱為管理者。在一個(gè)會(huì)計(jì)科里，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)和科員：（ ）A前者是管理者；后者是作業(yè)者，充其量也只能是管理人員，不可稱作管理者B都是職能科室的管理者C都是作業(yè)人員，只有廠長(zhǎng)或經(jīng)理才是管理者D莫衷一是23對(duì)一批數(shù)量為5000只的燈泡，應(yīng)選用的衡量工作的方法：（ ） A肉眼觀察 B下屬作口頭報(bào)告 C抽樣檢查 D全書(shū)檢查24開(kāi)展控制工作的前提條件是（ ） BA、選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，建立溝通網(wǎng)絡(luò) B、確定目標(biāo)計(jì)劃，建立組織結(jié)構(gòu)C、選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，建立組織結(jié)構(gòu) D、確定目標(biāo)計(jì)劃，建立溝通網(wǎng)絡(luò)25航空公司只要將班次、航次、日期等資料輸入電腦，就可以知道座位是否有空。這種控制方式屬于（ ） A事前控制 B事后控制 C即時(shí)控制 D參與控制二、 多項(xiàng)選擇（每題2分，共10分）1矩陣組織的弱點(diǎn)有（ ）。ABEA穩(wěn)定性較差 B多頭領(lǐng)導(dǎo) C適應(yīng)性不強(qiáng) D靈活性不夠 E部門之間難以協(xié)調(diào)4組織工作的原理包括（ ）。ABCDEA目標(biāo)統(tǒng)一 B責(zé)權(quán)一致 C組織適宜性 D分工協(xié)作 E穩(wěn)定型和適應(yīng)性相結(jié)合3上下級(jí)關(guān)系的數(shù)量減少就能（ ）。ADA增加管理幅度 B增加管理層次 C減少管理幅度 D減少管理層次 E對(duì)管理層次和管理幅度沒(méi)有什么影響4直線式結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有（ ）。ADEA上下溝通困難 B不能嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí) C同級(jí)溝通困難 D影響下級(jí)的積極性 E消耗的時(shí)間和精力增加5按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。ACDA有利于改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào) B有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào) C有利于培養(yǎng)管理人才 D有利于區(qū)分地區(qū)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益 E有利于加強(qiáng)主管部門的控制三、 判斷題（每題1分，共15分）1、管理自從有了人類集體活動(dòng)以來(lái)就開(kāi)始了。( ) 2、管理就是對(duì)一個(gè)組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源等進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。( ) 3、高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。( ) 4、中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。( ) X5、管理者所處的層次越高，制定的計(jì)劃越偏向于戰(zhàn)略性計(jì)劃。( ) 6、組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。( ) 7、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更重要。( ) X8、技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。( ) X9、非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免。 ( ) X 10、管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。( ) 11計(jì)劃可以消除變化。（ ）X 12法約爾提出的十四項(xiàng)管理原則已不再對(duì)現(xiàn)在的管理活動(dòng)有指導(dǎo)意義。（ ）X13霍桑試驗(yàn)的結(jié)論中，認(rèn)為人是“經(jīng)濟(jì)人”。（ ）X14.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要有良好的心理素質(zhì)，這樣才能冷靜處理好意外或突發(fā)事件。（ ）X15.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)作用。（ ）X四、 簡(jiǎn)答題（每題10分，共50分）1、 簡(jiǎn)述組織文化的功能？答：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能2、 權(quán)力是什么？有哪幾種來(lái)源？答：權(quán)力是指一個(gè)人影響他人的潛能，主要有兩種來(lái)源，一是組織賦予的職位權(quán)力，如強(qiáng)制權(quán)、法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)，二是個(gè)人具備的權(quán)力，如專長(zhǎng)權(quán)、感召權(quán)。3、 簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)？答：1) 員工參與管理2) 以自我管理為中心3) 強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)4) 重視成果4、 簡(jiǎn)述管理的各項(xiàng)職能。答：管理的職能主要有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制計(jì)劃就是確定組織未來(lái)要達(dá)到的目標(biāo)并確定達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段組織是管理者根據(jù)計(jì)劃對(duì)組織活動(dòng)中各種要素和人們相互關(guān)系進(jìn)行合理的安排。領(lǐng)導(dǎo)是管理者利用組織賦予的權(quán)力和自身能力去影響和指揮下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的各種活動(dòng)