大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)1PPT課件VIP

精選,1,面試,一、面試前的準(zhǔn)備（一）面試內(nèi)容.1.儀表風(fēng)度2.專業(yè)知識3.工作經(jīng)驗(yàn)4.語言表達(dá)能力5.綜合分析能力6.應(yīng)變能力,精選,2,（一）面試內(nèi)容,7.人際交往能力8.情緒控制力9.工作態(tài)度10.上進(jìn)心、進(jìn)取心11.求職動機(jī)12.業(yè)余興趣與愛好,精選,3,（二）面試的特點(diǎn)和分類1.面試的特點(diǎn).,（1）面試以談話和觀察為主要手段（2）面試是一個雙向溝通互動的過程（3）面試內(nèi)容的靈活性（4）面試對象的單一性（5）面試時間的持續(xù)性,精選,4,2.面試的分類.,（1）單獨(dú)面試與集體面試（2）一次性面試與分階段面試（3）非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試（4）常規(guī)面試與情景面試（5）壓力性面試與非壓力性面試,精選,5,（三）面試的準(zhǔn)備,1.信息準(zhǔn)備2.材料準(zhǔn)備3.形象準(zhǔn)備4.心理準(zhǔn)備,精選,6,【案例】,小梁在求職之初，屢試屢敗：在某銀行面試中他過于緊張，說話沒有條理；在某集團(tuán)面試中他沒有說好為什么要加盟；在某部的面試中，他沒有回答好業(yè)余愛好是什么（他回答得是喜歡和朋友們喝酒聊天）。在反思以前面試中的不當(dāng)之處后，他不斷總結(jié)教訓(xùn)，時刻告誡自己，在準(zhǔn)備下一個面試時，除了專業(yè)知識的準(zhǔn)備，還要做到：事前以正常的口吻演練簡短的兩分鐘自我介紹；對簡歷中的每一方面的內(nèi)容，都要做到心中有數(shù)；對所應(yīng)聘的公司要做到大致了解，并且一定要想“我為什么要來，我來了能做什么”這樣的問題；面試時注意說話的語速和音調(diào)，以保證讓面試官聽清楚。終于有一天，他參加了保險(xiǎn)公司的面試，在11位主考官面前，神態(tài)自若，回答流利，有理有據(jù)，得到了面試官的一致好評。又一個星期后，他被錄用了。,精選,7,二、面試的實(shí)施（一）面試禮儀,1.嚴(yán)格守時、耐心等候2.儀態(tài)規(guī)范、彬彬有禮3.言談得體、文雅大方,精選,8,（二）面試中的問題1.常見的面試問題（1）對自己的認(rèn)識程度,請你簡單介紹一下你自己！你的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？你希望做些什么？你有哪些優(yōu)點(diǎn)？強(qiáng)勢在什么地方？你最大的不足是什么？如何克服?你的好朋友如何評價(jià)你？人生有起伏，成功和失敗對你意味著什么？,精選,9,（2）教育背景,你的專長是什么？掌握到怎樣的程度?你的專業(yè)知識和能力如何？你能獨(dú)立工作嗎？你最喜歡那一門課程？你為什么要選擇這些主修課？你曾經(jīng)參加過什么課外活動？你曾經(jīng)得到什么鍛煉？在實(shí)習(xí)中得到和學(xué)到了什么？,精選,10,（3）工作經(jīng)歷,你最喜歡的工作是什么？為什么？你的組織能力如何？你接受新事物的能力如何？學(xué)習(xí)力如何？你怎樣應(yīng)付變化？在壓力下你能好好工作嗎？如果可以重新開始職業(yè)生涯，你會有什么不同行動？你愿意獨(dú)立工作還是同其他人一起合作？你的溝通能力如何？一般如何應(yīng)對沖突？,精選,11,（4）了解應(yīng)聘企業(yè)的程度,你為什么來應(yīng)聘？對于這個職位最感興趣的是什么？你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系？對該公司了解嗎？它的組織文化是什么？最大的特點(diǎn)是什么？你是否知道應(yīng)聘公司存在的最大問題是什么？你能容忍嗎？對這份工作抱什么期望？有何計(jì)劃？在工作上沒有多少經(jīng)驗(yàn)，你打算怎樣學(xué)習(xí)必須懂得的知識？,精選,12,2.面試問題的回答思路,（1）請簡單介紹一下你自己！（2）你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？（3）你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系？（4）你為什么來應(yīng)聘？對于這個職位最感興趣的是什么？（5）你想得到的薪水是多少？,精選,13,（1）請簡單介紹一下你自己！,分析：這是個開放性問題。從哪里談起都行，但是通常介紹的時間在一到兩分鐘。主試人的用意有三個方面：一是讓應(yīng)試者從最熟悉的自己談起，可相對放松；二是借此全面了解應(yīng)試者的情況，尤其是個人素質(zhì)，如價(jià)值觀、人生觀、特長和愛好等；三是考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力和思維能力，能否在幾分鐘內(nèi)簡明扼要地介紹自己的主要情況。主試人是想利用這個問題讓應(yīng)試者把自己的背景和想要得到的職位聯(lián)系起來?；卮饘Σ撸簯?yīng)試者要很快地把答案轉(zhuǎn)到自己具備的技能、經(jīng)驗(yàn)、受到過的培訓(xùn)和與職位的匹配上來。,精選,14,（2）你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？,分析：在面試中，這是一個常常被問及又比較難回答的問題，難在應(yīng)試者要對自己有一個客觀的評價(jià)。主試人通常以此來考察應(yīng)試者是否誠實(shí)，或者以此來觀察應(yīng)試者會不會因?yàn)檫@個問題局促不安起來?；卮饘Σ撸阂话闱闆r下，如實(shí)地講出自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并不會減少錄用的機(jī)會?；卮疬@個問題時的態(tài)度比回答這個問題的內(nèi)容更加重要。應(yīng)試者的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)自己適應(yīng)的或已經(jīng)具有的技能。雇用的決定在很大程度上取決于這些技能?；卮饡r要簡單扼要，可以舉簡短的例子加以證明。,精選,15,（3）你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系？,分析：大學(xué)生普遍從學(xué)校到學(xué)校，除了一些簡短的社會實(shí)踐外，還談不上有什么經(jīng)驗(yàn)。這個提問要求應(yīng)試者在與其他求職者進(jìn)行比較時，要克服自身背景中的弱點(diǎn)。回答對策：著重介紹自身的優(yōu)勢。對于沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生在回答這一問題時，可以列舉出學(xué)過的與工作崗位有關(guān)的重要課程，強(qiáng)調(diào)自己的工作能力和專業(yè)知識符合應(yīng)聘的工作崗位。對于有一定社會工作經(jīng)驗(yàn)的人，應(yīng)該多談與這項(xiàng)工作有關(guān)的工作經(jīng)歷，強(qiáng)調(diào)這些經(jīng)驗(yàn)對所應(yīng)聘的工作的積極作用。,精選,16,（4）你為什么來應(yīng)聘？對于這個職位最感興趣的是什么？,分析：主試人想了解應(yīng)試者是否是那種無論什么公司能找到工作就行的人。如果真是這種情況，主試人一般不會對應(yīng)試者感興趣。主試人想找那種想解決工作中問題的人，招聘單位有理由認(rèn)為這樣的人工作起來更努力，更有效率。回答對策：應(yīng)試者事先了解哪些工作適合自己的技能和興趣非常重要。要回答這個問題，就要談到自己選擇工作目標(biāo)的動機(jī)，這項(xiàng)工作要求的而自己又具備的技能、各種專門培訓(xùn)或與職務(wù)有關(guān)的教育證書。,精選,17,（5）你想得到的薪水是多少？,分析：這是一個較為敏感的問題，一般在自薦和面試中不主張求職者自己提出，可是如果由招聘單位提出就必須要回答。如果應(yīng)試者對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果對薪酬的要求太高，那又會顯得分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對應(yīng)聘的職位做好工資預(yù)算，想借此問題來證實(shí)一下這筆錢是否足以引起應(yīng)試者對該工作的興趣?；卮饘Σ撸涸谏陶勑匠曛埃瑧?yīng)試者可以調(diào)查了解自己所從事工作的合理的市場價(jià)值。在與對方商談時，可以插入“合理的市場價(jià)值”此類語匯。應(yīng)試者可以考慮這樣回答：“錢不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F公司所能做的貢獻(xiàn)，如果您允許的話。”或者“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找到工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計(jì)較太多?！?精選,18,（三）問答技巧,1.應(yīng)答技巧先說論點(diǎn)后談?wù)摀?jù)。確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。揚(yáng)長避短，顯示潛力。,精選,19,【案例】,在經(jīng)過一輪復(fù)一輪的篩選后，5個來自不同地方的應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競爭者中脫穎而出，成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。這5個人彼此各有所長，勢均力敵，誰都有可能被聘用，同時誰也都有可能被淘汰。正在這時，有一個青年男子急急忙忙地趕來了。他說，自己也是前來參加面試的，只是由于太過粗心，忘記帶鋼筆了，詢問大家是否有筆，想借來填寫個人簡歷表。幾個人面面相覷，誰也沒有拿出鋼筆。少了個競爭對手，不就加大了自己的成功的可能嗎？就在這時，應(yīng)聘者小黃站了起來，對這位陌生的男子禮貌地說：“對不起，剛才我的筆沒墨水了。我摻了點(diǎn)自來水，還勉強(qiáng)可以寫，不過字跡可能會淡一些?！边@位陌生的男子緊緊握住小黃的手，當(dāng)即表示他被錄用了，原來他就是公司的人事經(jīng)理。,精選,20,2.提問技巧,提出的問題要視主試人的身份而定。要把不同的問題安排在談話進(jìn)程的不同階段提出。要注意提問的方式和語氣。不提模棱兩可、似是而非的問題.,精選,21,三、面試結(jié)束,（一）把握面試結(jié)束的時間（二）面試結(jié)束后的工作,精選,22,（一）把握面試結(jié)束的時間,面試談話時間的長短要視內(nèi)容而定，一般掌握在30分鐘至45分鐘，最短時間大約10分鐘左右。,精選,23,（二）面試結(jié)束后的工作,1.及時退場2.不要過早打聽面試結(jié)果3.繼續(xù)爭取機(jī)會4.學(xué)會感謝5.準(zhǔn)備下一次面試6.考慮接受工作,精選,24,【案例】,剛跨出大學(xué)的門檻，便有北京一家外資公司通知小王去面試。那家公司總經(jīng)理是個美國人，名叫史密斯，和藹可親。在一番親切交談后，他很高興地給了小王一張他的名片，小王恭敬地收下了。近半個小時的面談，給小王留下了深刻的印象。接下去的日子便是漫長的等待，天真的小王日日守在電話機(jī)旁。但一個星期、兩個星期過去了，杳無音信，而且他在等待中放棄了其他機(jī)會，無奈中，小王又翻閱招聘廣告，都不太合他的胃口。此時他突然感覺，自己是很在乎那份工作的，于是他找到總經(jīng)理的名片，按地址寫了一封信，感謝總經(jīng)理史密斯先生給他面試的機(jī)會，并期望得到進(jìn)一步通知。,精選,25,當(dāng)白色的信封投入綠色的郵筒時，心里一陣輕松。第三天，便接到史密斯先生的電話。他用英語說：“Youareemployed，congratulations！”（祝賀你被錄用了！）小王禁不住雀躍歡呼。上班后再次見到史密斯先生，小王問他：“為什么會錄用我？”他笑著說：“因?yàn)槟愕哪欠庑抛屛矣X得你是一個有禮貌的人，在我們美國，面試后有個慣例，要寫一封感謝信給那家給予面試機(jī)會的公司，而在50多個求職者中，你是唯一的一個?！?精選,26,第四節(jié)筆試,一、筆試的特點(diǎn)二、筆試的種類和內(nèi)容三、筆試的方法和技巧,精選,27,一、筆試的特點(diǎn),一是客觀性二是廣博性三是經(jīng)濟(jì)性,精選,28,二、筆試的種類和內(nèi)容,（一）專業(yè)考試（二）心理和智商測試（三）綜合能力測試（四）國家公務(wù)員錄用考試,精選,29,（一）專業(yè)考試,專業(yè)考試主要是檢驗(yàn)應(yīng)試者擔(dān)任某一職務(wù)時是否能達(dá)到所要求的專業(yè)知識水平和相關(guān)的實(shí)際能力，專業(yè)知識考試的題目專業(yè)性很強(qiáng)。,精選,30,（二）心理和智商測試,心理測試是用事先編制好的標(biāo)準(zhǔn)化量表或問卷要求應(yīng)試者完成，根據(jù)完成的數(shù)量和質(zhì)量來判定其心理水平或個性差異的方法。智商測試主要測試受聘者的記憶力、分析觀察能力、綜合歸納能力、思維反映能力。,精選,31,（三）綜合能力測試,綜合能力測試兼有智商測試的要求，但程度更高，這種考試目的在于考察應(yīng)試者的文字、口頭表達(dá)能力以及分析、解決問題和邏輯思維的能力。,精選,32,（四）國家公務(wù)員錄用考試,國家機(jī)關(guān)錄用公務(wù)員，一律實(shí)行考試錄用。公共科目筆試分為行政職業(yè)能力測驗(yàn)和申論兩個部分?？荚嚨膬?nèi)容綜合性較強(qiáng)，有數(shù)學(xué)、語文、心理測試等，題目數(shù)量大，考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力。,精選,33,三、筆試的方法和技巧,（一）筆試前的知識準(zhǔn)備（二）筆試的心理技巧（三）筆試的答題技巧,精選,34,思考題：,1.畢業(yè)生求職時如何獲取就業(yè)信息？2.自薦的技巧有哪些？3.個人簡歷的類型和內(nèi)容？4.面試中的問答技巧有哪些？5.面試后還要做哪些工作？,精選,35,第八章大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)生活中的法律保護(hù),精選,36,第一節(jié)就業(yè)協(xié)議書與畢業(yè)生就業(yè)權(quán)益,一、就業(yè)協(xié)議書就業(yè)協(xié)議書是明確畢業(yè)生、用人單位和學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)工作中權(quán)利和義務(wù)的書面表現(xiàn)形式。,精選,37,（一）就業(yè)協(xié)議書的內(nèi)容,1.規(guī)定條款2.基本信息畢業(yè)生基本情況及意見。用人單位情況及意見。學(xué)校意見。備注欄。,精選,38,（二）就業(yè)協(xié)議書的簽訂、變更和解除1.簽訂,（1）簽訂原則。（2）步驟與程序。就業(yè)協(xié)議書的訂立一般要經(jīng)過兩個步驟，即要約和承諾。,精選,39,2.無效協(xié)議,（1）采取欺騙等違法手段簽訂的就業(yè)協(xié)議書無效。（2）就業(yè)協(xié)議書未經(jīng)學(xué)校審查同意，學(xué)校將不予列入就業(yè)方案，不予辦理就業(yè)報(bào)到手續(xù)。（3）未取得畢業(yè)資格的結(jié)業(yè)生，所簽訂就業(yè)協(xié)議無效，從簽訂時就不具有法律約束力。,精選,40,3.就業(yè)協(xié)議書的解除,就業(yè)協(xié)議書的解除分為單方解除和三方解除。單方解除，包括單方擅自解除和單方依法或依協(xié)議解除。三方解除是指畢業(yè)生、用人單位、學(xué)校三方經(jīng)協(xié)商一致，解除原訂立的就業(yè)協(xié)議書，使協(xié)議書不發(fā)生法律效力。,精選,41,（三）畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議書的注意事項(xiàng),1.全方位了解用人單位的情況2.就業(yè)協(xié)議書的內(nèi)容必須規(guī)范合法3.對協(xié)議的解除條件做事先約定4.注意與勞動合同的銜接,精選,42,【案例】,畢業(yè)生小趙是一位性格較內(nèi)向的女孩子，在求職過程中曾多次碰壁，終于有一天，某單位表示同意錄用她，這令她興奮不已，不過該單位要求先試用3個月再簽約，小趙欣然同意。轉(zhuǎn)眼試用期就結(jié)束了，小趙與該單位如期簽訂就業(yè)協(xié)議書，但該單位首先在協(xié)議書上備注了以下條款：試用期6個月；服務(wù)期五年，若五年內(nèi)提出調(diào)動、考研等要求的，需向本單位繳納每年2000元的違約金；其他未盡事宜按本單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。小趙當(dāng)時一心只想趕緊把單位定下來，根本沒有仔細(xì)推敲，想當(dāng)然地認(rèn)為該單位是一家國有單位，肯定會按正規(guī)程序辦事，應(yīng)該不會有問題的。所以她毫不猶豫地在協(xié)議書上“畢業(yè)生本人應(yīng)聘意見”一欄簽上了“同意”二字。,精選,43,二、畢業(yè)生就業(yè)權(quán)益及保護(hù),（一）畢業(yè)生就業(yè)權(quán)利和義務(wù)1.畢業(yè)生享有的權(quán)利2.畢業(yè)生在就業(yè)過程中應(yīng)履行的義務(wù),精選,44,（二）畢業(yè)生權(quán)益保護(hù),1.畢業(yè)生就業(yè)主管部門的保護(hù)2.高校的保護(hù)3.畢業(yè)生自我保護(hù),精選,45,【案例】,小汪是上海某高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，各方面條件都比較好，但是身高只有156cm?？吹姐y行、公務(wù)員等單位招聘都有一定的身高要求，既感到憤慨又覺無可奈何。在因身高原因喪失了許多好的就業(yè)機(jī)會后，她終于在臨近畢業(yè)時與一家外資的物流公司達(dá)成了就業(yè)意向。雙方簽訂了上海市普通高等學(xué)校畢業(yè)生、畢業(yè)研究就業(yè)協(xié)議書，協(xié)議書約定，小汪畢業(yè)后到該公司報(bào)到，先進(jìn)行三個月的試用期，試用期滿后簽訂勞動合同。由于臨近畢業(yè)，小汪一直忙于畢業(yè)典禮，因此雙方的就業(yè)協(xié)議書在單位蓋章和小汪簽字后沒有及時拿到學(xué)校進(jìn)行鑒證登記。八月份小汪憑就業(yè)協(xié)議書到單位報(bào)到時，單位予以接收并安排了大量的工作讓其負(fù)責(zé)。但是在試用期將結(jié)束時，公司以協(xié)議書未經(jīng)過學(xué)校鑒證而沒有生效為由拒絕與其簽訂勞動合同，并拒絕承擔(dān)任何賠償責(zé)任。小汪在與單位交涉無果的情況下，將此事報(bào)告給單位所在地的勞動和社會保障局。社保局在對公司進(jìn)行調(diào)查后，認(rèn)為公司的做法確實(shí)不符合法律規(guī)定，要求其馬上與小汪簽訂勞動合同，并對公司進(jìn)行了一定的處罰。,精選,46,第二節(jié)勞動合同一、勞動合同,合同的訂立、履行和終止的過程，也就是勞動者與用人單位之間的勞動法律關(guān)系從產(chǎn)生到消滅的正常過程，每一個環(huán)節(jié)對于勞動者來說都非常重要，都與勞動者的利益息息相關(guān)。,精選,47,（一）勞動合同的含義,勞動合同又稱勞動契約或勞動協(xié)議，是指勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。,精選,48,（二）勞動合同的內(nèi)容,勞動合同的內(nèi)容可以分為必備條款和約定條款。1.必備條款根據(jù)我國勞動法和新勞動合同法的規(guī)定，勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：勞動合同期限；工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；工作時間和休息休假；勞動報(bào)酬；社會保險(xiǎn)；勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)；勞動紀(jì)律；勞動合同終止的條件；違反勞動合同的責(zé)任。,精選,49,2.約定條款,約定條款是由當(dāng)事人任意約定，法律并不強(qiáng)制。其主要內(nèi)容有：（1）試用期。（2）保護(hù)商業(yè)秘密條款。（3）當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。,精選,50,（三）勞動合同的訂立,勞動合同的訂立是指勞動者和用人單位就勞動合同的條款達(dá)成協(xié)議，并以書面形式明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的法律行為。,精選,51,（四）勞動合同的變更,勞動合同的變更是指對已經(jīng)生效的勞動合同進(jìn)行條款上的修改或增減，主要是關(guān)于工作地點(diǎn)和工作種類的變動，一般是職工工作的調(diào)動。,精選,52,（五）勞動合同的解除,1.用人單位單方解除分為兩種：即時解除和先行解除。2.勞動者單方解除3.用人單位不得解除勞動合同的情況,精選,53,（六）違反勞動合同的法律責(zé)任,1.對勞動者的賠償2.對用人單位的賠償3.連帶賠償責(zé)任,精選,54,【案例】,小趙是某大學(xué)理工科的大學(xué)生，畢業(yè)后到某通信器材公司簽訂了勞動合同，崗位是系統(tǒng)部技術(shù)員。由于小趙工作積極，公司很器重他，出資5萬讓他去國外進(jìn)行培訓(xùn)，并簽訂了一份補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議中約定：小趙接受培訓(xùn)后必須為公司服務(wù)5年，提前辭職需要支付5萬元違約金。培訓(xùn)結(jié)束后，小趙的技術(shù)水平上了一個新臺階，在新崗位工作了2年后，發(fā)現(xiàn)工作比較清閑，而他認(rèn)為這樣會讓自己產(chǎn)生惰性，對自己技能提高不利。于是，經(jīng)過一番思考小趙以“無事可做，有很大的危機(jī)感”等為由提出辭職。而公司覺得小趙是個不可多得的人才，極力挽留小趙，但小趙堅(jiān)持要走，公司見無法挽留，便提出因小趙服務(wù)期未滿就提出提前解除勞動合同，是違約行為，需支付5萬元才可以走人。最后，勞動爭議仲裁委員會裁決，小趙需賠償公司3萬元培訓(xùn)費(fèi)。,精選,55,二、勞動合同中的法律問題（一）工資制度,工資主要有計(jì)時工資、計(jì)件工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼、延長工作時間的工資報(bào)酬和特殊情況下支付的工資等形式。工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣方式按月支付，不得以實(shí)物及有價(jià)證券替代貨幣支付。用人單位支付勞動者的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。用人單位不得克扣或者無故拖欠勞動者的工資。,精選,56,（二）工作時間和休息休假,我國實(shí)行勞動者每日工作8小時、每周工作時間40小時的標(biāo)準(zhǔn)工作制。用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。用人單位不得違反規(guī)定延長勞動者的工作時間。,精選,57,法定節(jié)假日包括：新年，放假1天（1月1日）；春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；勞動節(jié)，放假3天（5月1日、2日、3日）；國慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）。,精選,58,（三）社會保險(xiǎn),包括社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會醫(yī)療保險(xiǎn)、社會失（待）業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、女工生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。,精選,59,【案例】,2002年6月，小張應(yīng)聘到某公司，公司在待遇方面提出，職工的工資中已經(jīng)包含了社會保險(xiǎn)費(fèi)，如果職工堅(jiān)持要求辦理社會保險(xiǎn)的話，從職工工資中每月扣除300元。小張覺得還是多拿工資好，至于辦不辦社會保險(xiǎn)也沒什么關(guān)系。于是雙方簽訂了三年的勞動合同，在合同中規(guī)定每月工資2500元，對社會保險(xiǎn)事宜公司不予負(fù)責(zé)。2003年10月，勞動保障部門在進(jìn)行檢查中發(fā)現(xiàn)該單位沒有依法為簽訂勞動合同的職工辦理社會保險(xiǎn)，遂對其下達(dá)限期整改指令書，要求該公司為張某等辦理參加社會保險(xiǎn)手續(xù)。該公司則認(rèn)為，公司不負(fù)責(zé)社會保險(xiǎn)是經(jīng)雙方協(xié)商同意，在勞動合同中已明確約定的。后經(jīng)勞動保障部門工作人員對其宣講國家有關(guān)社會保險(xiǎn)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，雙方依法修改了合同內(nèi)容并為小張辦理了參加社會保險(xiǎn)手續(xù)。,精選,60,（四）勞動爭議,勞動爭議，又稱勞動糾紛，是指勞動者與用人單位因執(zhí)行勞動法律、法規(guī)和履行勞動合同，實(shí)現(xiàn)勞動權(quán)利和利益，履行勞動義務(wù)而發(fā)生的爭執(zhí)。,精選,61,第三節(jié)職業(yè)生活中的法律法規(guī)概述,職業(yè)生活中的法律，是指從事一定職業(yè)的人在履行本職工作的過程中，必須遵循的法律規(guī)范。,精選,62,一、勞動法,勞動法于1994年7月5日由八屆全國人大常務(wù)委員會第八次會議通過，自1995年1月1日起施行，共13章107條。,精選,63,（一）勞動法的基本原則,一是維護(hù)勞動者合法權(quán)益與兼顧用人單位利益相結(jié)合的原則。二是按勞分配與公平救助相結(jié)合的原則三是勞動者平等競爭與特殊勞動保護(hù)相結(jié)合的原則四是勞動行為自主與勞動標(biāo)準(zhǔn)制約相結(jié)合的原則。,精選,64,（二）勞動者的權(quán)利和義務(wù),勞動者權(quán)利有：平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利；取得勞動報(bào)酬的權(quán)利；休息休假的權(quán)利；獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利；享受社會保險(xiǎn)和福利的權(quán)利；提請勞動爭議處理的權(quán)利；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。勞動者義務(wù)有：完成勞動任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程；遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。,精選,65,二、公務(wù)員法,公務(wù)員法于2005年4月27日由十屆全國人大常委會第十五次會議通過，自2006年1月1日起施行。,精選,66,（一）公務(wù)員法的基本原則,一是公開、平等、競爭、擇優(yōu)和法治原則。二是監(jiān)督約束與激勵保障并重原則。三是任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t四是分類管理和效能原則。,精選,67,（二）公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù),公務(wù)員應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：模范遵守憲法和法律；按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高工作效率；全心全意為人民服務(wù)，接受人民監(jiān)督；維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益；忠于職守，勤勉盡責(zé)，服從和執(zhí)行上級依法作出的決定和命令；保守國家秘密和工作秘密；遵守紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，模范遵守社會公德；清正廉潔，公道正派；法律規(guī)定的其他義務(wù)。,精選,68,公務(wù)員享有下列權(quán)利：獲得履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)具有的工作條件；非因法定事由、非經(jīng)法定程序，不被免職、降職、辭退或者處分；獲得工資報(bào)酬，享受福利、保險(xiǎn)待遇；參加培訓(xùn)；對機(jī)關(guān)工作和領(lǐng)導(dǎo)人員提出批評和建議；提出申訴和控告；申請辭職；法律規(guī)定的其他權(quán)利。,精選,69,三、個人所得稅法,中華人民共和國個人所得稅法于1980年9月10日第五屆全國人民代表大會第三次會議通過，分別于1993年、1999年和2005年三次修正，現(xiàn)在所實(shí)行的新個人所得稅制度正是經(jīng)過第三次修正后，自2006年1月1日起施行的。,精選,70,個人所得稅是以個人所得為征稅對象，并由獲取所得的個人繳納的一種稅。,精選,71,（一）納稅范圍,1.工資、薪金所得2.個體工商戶的生產(chǎn)、經(jīng)營所得3.對企事業(yè)單位的承包經(jīng)營、承租經(jīng)營所得4.勞務(wù)報(bào)酬所得5.稿酬所得6.特許權(quán)使用費(fèi)所得7.利息、股息、紅利所得8.財(cái)產(chǎn)租賃所得9.偶然所得10.財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得11.經(jīng)國務(wù)院財(cái)政部門確定應(yīng)征稅的其他所得。,精選,72,（二）個人所得稅的稅率,1.對有穩(wěn)定來源的工資、薪金所得2.個體工商戶的生產(chǎn)、經(jīng)營所得和對企事業(yè)單位的承包經(jīng)營、承租經(jīng)營所得3.對個人的勞務(wù)報(bào)酬所得、稿酬所得、特許權(quán)使用費(fèi)所得、財(cái)產(chǎn)租賃所得,精選,73,思考題：,1.大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)如何簽訂高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書？2.大學(xué)生的就業(yè)權(quán)益該如何保護(hù)？3.勞動合同包括哪些內(nèi)容？4.解決勞動爭議的程序是什么？5.你是如何看待職業(yè)生活中的法律法規(guī)的？,第九章職場實(shí)用禮儀,第一節(jié)禮儀概述,一、禮儀的內(nèi)涵禮儀是指人們在社會交往中，為表示、表現(xiàn)相互尊敬、友好而實(shí)施禮貌、禮節(jié)活動的程式和規(guī)范。,二、禮儀的特征,（一）普遍性（二）操作性（三）繼承性（四）限定性,三、禮儀的原則,（一）尊重（二）真誠（三）自律（四）寬容（五）平等（六）適度,第二節(jié)個人形象禮儀,儀表禮儀儀容禮儀儀態(tài)禮儀,一、儀表禮儀（一）著裝的原則,1.TPO原則2.整體性原則3.個性化原則4.整潔原則,（二）著裝規(guī)范1.西裝穿著規(guī)范,面料鈕扣注意事項(xiàng),2.西裝的搭配,（1）襯衫,面料顏色圖案衣領(lǐng),（2）領(lǐng)帶,面料色彩圖案場合服裝結(jié)法長度配飾,（3）鞋襪,質(zhì)地顏色,3.套裙,面料顏色造型搭配,（三）飾物佩戴規(guī)范,1.與個性、著裝協(xié)調(diào)2.飾物選用應(yīng)少而精3.飾物顏色、質(zhì)地應(yīng)一致4.飾物佩戴要符合習(xí)俗,二、儀容禮儀,（一）儀容禮儀的原則1.干凈2.整潔3.修飾避人,（二）化妝的規(guī)范,1.化妝的基本程序2.化妝要注意整體效果,三、儀態(tài)禮儀（一）站姿,正確的站姿要領(lǐng)是挺拔、直立。給人以挺拔筆直、舒展大方、精力充沛、積極向上的印象。,（二）坐姿,正確坐姿的要領(lǐng)是輕入座、雅落座、慢離座。端莊優(yōu)美的坐姿，會給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。,（三）走姿,正確走姿的要領(lǐng)是輕盈、從容、穩(wěn)健男士走姿應(yīng)顯示出瀟灑的氣質(zhì)，女士步姿應(yīng)顯示出優(yōu)雅的氣質(zhì),（四）蹲姿,正確蹲姿的要領(lǐng)是首先以正確的站姿站好，一腳在前，一腳在后，兩腿靠近向下蹲，前腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。撿拾物品時，應(yīng)該走到物品的左側(cè)，呈半蹲狀，上身挺直用右手伸手撿拾，然后站立起來。,（五）表情,1.目光（時間、位置）2.微笑,（六）手勢語,手勢是指表示某種意思時用手所做的動作，也是一種表現(xiàn)力較強(qiáng)的“體態(tài)語言”。手勢的使用應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，不同手勢，表達(dá)不同的意思，使手勢同口語表達(dá)的意思一致；手勢的使用應(yīng)當(dāng)規(guī)范、合乎慣例；手勢的使用還應(yīng)當(dāng)適度，在使用時應(yīng)有所節(jié)制，如果使用太多，濫用手勢，會讓人產(chǎn)生反感。,（七）交往距離,私人距離社交距離禮儀距離公共距離,第三節(jié)交往禮儀一、見面禮儀,（一）稱呼禮儀1.尊稱2.平稱（1）職務(wù)性稱呼（1）姓名性稱呼（2）職稱性稱呼（2）性別性稱呼（3）職業(yè)性稱呼,（二）介紹禮儀,1.自我介紹自我介紹的內(nèi)容通常包括本人的姓名、工作的單位和部門以及職務(wù)三個基本要素。2.介紹他人在為他人作介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解對方”的原則，先將男性介紹給女性；將年輕者介紹給年長者；將職位低的介紹給職位高的；將客人介紹給主人；將晚到者介紹給早到者。,（三）握手禮儀,1.握手的方法2.握手的順序3.握手的形式4.握手的注意事項(xiàng),（四）名片禮儀,1.名片的用途2.名片的制作3.名片的交換,二、言談禮儀,（一）言談的基本要求1.態(tài)度真誠2.語言文明3.神態(tài)專注,（二）言談的語言技巧,1.接近對方的技巧2.閑談的技巧3.贊揚(yáng)的技巧4.說服的技巧5.拒絕的技巧,（三）言談中應(yīng)注意的問題,（四）聆聽的藝術(shù),1.專注有禮2.呼應(yīng)配合3.正確判斷,三、通訊禮儀,（一）電話禮儀1.打電話禮儀2.接聽電話禮儀,（二）手機(jī)禮儀,1.遵守公德2.放置到位3.注意安全,（三）電子郵件禮儀,1.認(rèn)真撰寫2.避免濫用3.慎選功能,第四節(jié)公務(wù)禮儀,一、商務(wù)拜訪禮儀（一）拜訪準(zhǔn)備1.時間準(zhǔn)備2.材料準(zhǔn)備3.形象準(zhǔn)備,（二）拜訪時的禮儀,拜訪首先要準(zhǔn)時。為避免遲到，提前一點(diǎn)出發(fā)，可以提早5-10分鐘到達(dá)；如果有緊急的事情或交通堵塞而遲到，必須通知拜訪的對象，表示歉意。正式談話結(jié)束后，主客雙方常常閑聊幾句，最好不超過5-10分鐘。,二、商務(wù)接待禮儀,（一）做好接待準(zhǔn)備（二）正式接待的步驟和要求1.迎候2.引導(dǎo)入座3.安排主管接見4.參觀、會談5.茶點(diǎn)餐宴款待6.送客禮儀,（三）引導(dǎo)中的禮儀,1.乘車2.行路3.乘電梯4.上下樓梯5.進(jìn)門6.入座,三、商務(wù)宴請禮儀（一）商務(wù)宴請禮儀,1.宴請的組織準(zhǔn)備（1）明確對象、目的、形式（2）選擇時間、地點(diǎn)（3）邀請（4）定好菜譜（5）排定座次2.宴會接待禮儀,（二）商務(wù)赴宴禮儀,1.應(yīng)邀禮儀2.赴宴禮儀3.中途道別的禮儀4.宴會結(jié)束離席的禮儀,精選,112,第十章大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),精選,113,第一節(jié)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)概述,一、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的背景（一）首次創(chuàng)業(yè)大潮的興起（二）鄧小平南巡談話掀起了我國第二次創(chuàng)業(yè)高潮（三）中華人民共和國個人獨(dú)資企業(yè)法頒布掀起了我國第三次創(chuàng)業(yè)高潮,精選,114,二、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意義,（一）大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展的助推器（二）大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速增長的有效方式（三）大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會的有效途徑（四）大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的有益選擇（五）大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是促進(jìn)高校人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)化的催化劑（六）大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新精神的不竭動力,精選,115,三、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的形式,（一）公司（二）合伙企業(yè)（三）個人獨(dú)資企業(yè)（四）個體工商戶,精選,116,四、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策,（一）企業(yè)注冊登記方面1.程序更簡化2.減免各類費(fèi)用,精選,117,（二）金融貸款方面,1.優(yōu)先貸款支持、適當(dāng)發(fā)放信用貸款2.簡化貸款手續(xù)3.利率優(yōu)惠,精選,118,（三）稅收繳納方面,凡高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營，自工商部門批準(zhǔn)其經(jīng)營之日起1年內(nèi)免交稅務(wù)登記證工本費(fèi)。新辦的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)（國家限制的行業(yè)除外），當(dāng)年安置待業(yè)人員（含已辦理失業(yè)登記的高校畢業(yè)生，下同）超過企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)60%的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可免納所得稅3年。,精選,119,（四）企業(yè)運(yùn)營方面,1.員工聘請和培訓(xùn)享受減免費(fèi)優(yōu)惠2.人事檔案管理免2年費(fèi)用3.社會保險(xiǎn)參保有單獨(dú)渠道,精選,120,第二節(jié)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的條件,一、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的自身?xiàng)l件（一）合理的知識結(jié)構(gòu)（二）正確的思想觀念（三）健全的人格特質(zhì)（四）杰出的應(yīng)用能力（五）豐富的社會閱歷,精選,121,（一）合理的知識結(jié)構(gòu),1.專業(yè)知識2.商業(yè)知識3.法律知識4.管理知識,精選,122,（二）正確的思想觀念,首先，要樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定信念，明確理想。其次，要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。再次，要有寬廣的胸懷和遠(yuǎn)大的志向。最后，要有堅(jiān)韌的毅力和執(zhí)著的精神。,精選,123,（三）健全的人格特質(zhì),1.性格2.心理承受能力,精選,124,（四）杰出的應(yīng)用能力,1.學(xué)習(xí)能力2.交往能力3.洞察力和決斷能力4.協(xié)調(diào)能力5.親和力,精選,125,（五）豐富的社會閱歷,精選,126,二、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的其他條件,（一）創(chuàng)業(yè)資本（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（三）社會關(guān)系,精選,127,第三節(jié)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,精選,128,一、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的步驟,（一）確定目標(biāo)1.明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)2.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析3.立項(xiàng)制定行動計(jì)劃,精選,129,（二）制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,1.為何要擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的作用3.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的基本類型4.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的基本框架,精選,130,（三）實(shí)施計(jì)劃,1.資金籌措2.場地尋址3.工商注冊4.生產(chǎn)許可證申請5.企業(yè)日常管理,精選,131,（四）發(fā)展壯大,1.品牌和信譽(yù)2.企業(yè)規(guī)模和企業(yè)合作3.規(guī)范管理和建章立制4.二次融資5.企業(yè)文化,精選,132,二、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的實(shí)務(wù)知識,精選,133,（一）創(chuàng)辦企業(yè)所需一般條件,1.產(chǎn)品為社會所需要2.有能源、原材料、交通運(yùn)輸?shù)谋匾獥l件3.有自己的名稱和生產(chǎn)經(jīng)營場所4.有符合國家規(guī)定的資金5.有自己的組織機(jī)構(gòu)6.有明確的經(jīng)營范圍7.法律和法規(guī)規(guī)定的其他條件,精選,134,（二）創(chuàng)辦企業(yè)的申辦程序,1.企業(yè)法人登記注冊2.工商登記3.稅務(wù)登記4.個體工商戶開業(yè)登記的程序5.發(fā)展個體、私營經(jīng)濟(jì)的政策規(guī)定6.私營有限企業(yè)開業(yè)的條件7.私營有限企業(yè)開辦步驟,第十一章適應(yīng)社會走向成功,第一節(jié)入職前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作,一、了解用人單位的基本情況,（一）了解新單位1.了解單位的歷史和現(xiàn)狀2.了解單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,（二）熟悉新崗位,1.了解工作內(nèi)容2.了解此項(xiàng)工作的前任的情況3.了解單位對該工作的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),【案例】,王某外語很好，業(yè)務(wù)能力也很強(qiáng)，被派往國外某大使館工作。出國前國家都要對即將出國人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、外語口語、外事紀(jì)律等的集中培訓(xùn)。當(dāng)時，王某并沒有認(rèn)真地接受培訓(xùn)，結(jié)果出國后，在與外國人的交往中違反了外事紀(jì)律，終于很不光彩地被遣返回國。發(fā)生這樣的事對國家對自己都是一種很大的損失，如果當(dāng)初王某能認(rèn)真熟悉自己的崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)有關(guān)外事紀(jì)律，也許就不至于走上錯誤的這一步。對新員工而言，這可以看作是一個前車之鑒。,二、調(diào)整自我，做好入職準(zhǔn)備,1.做好心理上的調(diào)整，學(xué)會溝通，學(xué)會關(guān)心2.樹立獨(dú)立意識，培養(yǎng)協(xié)作精神3.主動調(diào)整生活節(jié)奏和習(xí)慣4.注意完善自己的知識結(jié)構(gòu),【案例】,小王是某高校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，憑借還不錯的專業(yè)成績，畢業(yè)后，他順利在某民營企業(yè)找到了一份工作。但是工作不久，小王就感到十分吃力，由于在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識和工作實(shí)踐有些脫節(jié)，再加上計(jì)算機(jī)知識更新太快，很多份內(nèi)的工作自己根本無法獨(dú)立完成。幸好，小王人勤快、嘴又甜，在辦公室里有一個好人緣，每每遇到困難，總能在同事的幫助下迎刃而解。這期間，也有好心的同事建議他再參加一些培訓(xùn)，提高應(yīng)用技能，可小王總覺得自己現(xiàn)在的狀態(tài)良好。結(jié)果，時間一長，同事們對他的求助都變得避之惟恐不及了，試用期一結(jié)束，小王就被企業(yè)“炒”掉了。,第二節(jié)工作初期的角色轉(zhuǎn)換與角色適應(yīng),（一）充分認(rèn)識學(xué)生角色與職業(yè)角色的不同,一、盡快適應(yīng)職業(yè)需要，完成角色轉(zhuǎn)變,所謂社會角色，顧名思義，就是一個人在社會中“扮演”的角色，簡單的說就是一個人的身份，具體而言是指人們所處的特定社會地位和身份所決定的一整套規(guī)范與行為模式，是人們對具有特定地位的人的行為的一種期望，是社會群體的基礎(chǔ)。,1.社會角色及其特點(diǎn),社會角色的特點(diǎn),多重性主次之分不斷變化,丈夫,父親,兒子,球員,公民,2.學(xué)生角色和職業(yè)角色的區(qū)別,社會角色由角色權(quán)利、角色義務(wù)和角色規(guī)范三要素組成。學(xué)生角色與職業(yè)角色的根本不同主要體現(xiàn)在這三個方面的不同。社會權(quán)利不同社會責(zé)任不同社會規(guī)范不同,（二）角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)的問題與對策,1.角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)的問題,對學(xué)生角色的依戀心理觀望等待的依賴心理消極退縮的自卑心理,苦悶壓抑的孤獨(dú)心理,眼高手低的自傲心理,見異思遷的浮躁心理企盼高薪的非分心理。渴望大展身手的急躁心理。,（2）調(diào)整期望值，珍惜首次就業(yè)機(jī)會,（3）從小事做起，增強(qiáng)責(zé)任意識,（4）放下架子，虛心學(xué)習(xí),（5）全面認(rèn)識新環(huán)境,（1）擺正位置，正確認(rèn)識自己,2.解決問題的對策,（6）培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)意志，勇于吃苦,【案例】,王強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了一家私營企業(yè)，而他的個人夢想是進(jìn)入世界五百強(qiáng)公司，為此他打算通過在這家私營企業(yè)鍛煉，加強(qiáng)自己的英語和管理能力，為實(shí)現(xiàn)以后的目標(biāo)做準(zhǔn)備?？傻焦ぷ鲘徫缓螅鯊?qiáng)發(fā)現(xiàn)自己被公司安排進(jìn)行銷售方面的培訓(xùn)，他認(rèn)為這與自己