年度立功競賽總結(jié)

2006年度市立功競賽總結(jié)匯報材料2006年度重大工程立功競賽活動總結(jié)上海燃氣浦東銷售有限公司2006年，隨著公司規(guī)范管理的不斷增強，管理領(lǐng)域的不斷拓展，立功競賽活動的外延得到不斷拓展，隨之競賽內(nèi)涵和規(guī)模也不斷提升和擴大。我們?nèi)細馄謻|銷售公司始終堅持“有重點、有特色、有主題”開展競賽活動，全年開展競賽項目6項，這些項目貼近用戶、貼近企業(yè)、貼近職工。一年來，面對氣源短缺、重大工程任務(wù)重等實際，我們浦銷公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，根據(jù)上海市競賽辦和燃氣賽區(qū)、軌道交通賽區(qū)確定的年度競賽目標和要求，結(jié)合浦東建設(shè)和公司發(fā)展的實際，圍繞“培育一流員工、提高服務(wù)水平、樹立企業(yè)形象”競賽主題，構(gòu)筑六個平臺，開展“六項競賽活動”：即賽上合組織峰會安全保障工作；賽世博動遷燃氣配套工程和軌道交通建設(shè)管線配套工程；賽保高峰安全供氣；賽安全生產(chǎn)及勞動保護；賽降差增效；賽管理、服務(wù)、科技的創(chuàng)新。公司積極發(fā)動和組織公司全體員工廣泛地開展立功競賽活動，充分發(fā)揮立功競賽活動培養(yǎng)鍛煉員工、加強服務(wù)管理、提升企業(yè)形象的積極作用，取得了一定成效。具體如下。一、競賽活動的主要做法（截止2006年10月31日）（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，構(gòu)建競賽活動新局面根據(jù)公司人事大變動，及時調(diào)整立功競賽領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組成員，采取集中管理與分散活動相結(jié)合的方式，體現(xiàn)了專業(yè)管理和條塊結(jié)合的新理念。同時，各專項競賽活動實行部門（單位）負責(zé)制，形成齊抓共管搞競賽的良好局面，大大提高了競賽的組織水平，加大了競賽力度，也有效地發(fā)揮了競賽的輻射效應(yīng)，員工參與的熱情更高漲了，為立功競賽活動的扎實開展打下良好基礎(chǔ)。（二）圍繞主題，體現(xiàn)競賽活動新特色。各專項賽區(qū)緊緊圍繞“培育一流員工、提高服務(wù)水平、樹立企業(yè)形象”這一主題，結(jié)合市重點工程建設(shè)和企業(yè)主體業(yè)務(wù)發(fā)展開展各具特色的競賽活動。1、積極應(yīng)對，確保上合組織峰會安全保障工作。今年上半年，上海合作組織峰會在上海召開，會議的會場及各國元首下榻的賓館主要集中在浦東，為確保會議期間的燃氣安全、正常供應(yīng)，并平穩(wěn)、出色地完成保障工作，我們公司上下積極動員，將確保上合組織峰會安全保障工作作為上半年重要競賽內(nèi)容，成立以總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組和各保障小組，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)，擬定了具體的工作計劃與實施方案和“上海合作組織峰會期間急搶修預(yù)案”。任務(wù)是艱巨的，責(zé)任是重大的。我們的干部職工周密地做好各項事前準備工作，除完善急搶修預(yù)案的內(nèi)容，還對小陸家嘴地區(qū)進行管線改造，實現(xiàn)對國際會議中心的兩路供氣，每天一次的巡查工作，做好查漏、保養(yǎng)及記錄，做到落實到人；對重點單位進行閥門的啟閉試驗和調(diào)壓器的嚴格檢查，確保緊急情況時能及時關(guān)閉和正常供氣；進一步完善GIS系統(tǒng)，將重點單位的燃具設(shè)備與系統(tǒng)鏈接，實現(xiàn)系統(tǒng)全覆蓋；做好燃氣設(shè)備的巡查、走訪及隱患整改等工作。在會議期間，安排3個點進行了4天3夜的值班和集中待命，就輸配共出動了300多人次。2、全面部署，順利完成保高峰安全供應(yīng)。為了認真貫徹保峰限氣的工作要求以及落實快速高效應(yīng)急處置運行機制，我們組織開展以“保安全、保供應(yīng)、樹形象”為主題的燃氣保高峰供應(yīng)競賽活動，通過公司精心組織，管理措施落實到位，全員全方位參與，各方精誠協(xié)作，很好地克服了保高峰期間寒流多、冰凍期多的不利因素，實現(xiàn)了未發(fā)生任何有責(zé)安全用氣事故和管線事故，確保了公司保高峰計劃的順利實施，也保障了管轄區(qū)域天燃氣用戶的安全用氣?，F(xiàn)在，又將迎來新一年的保高峰工作，我們將面對氣源供應(yīng)的嚴重缺口、燃氣用戶的價格調(diào)整以及氣源供應(yīng)的不可預(yù)計等困難，我們將提出更新、更高的要求，來確保安全供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、集中力量，保障世博動遷順利進行。世博動遷去年主要是動拆，今年主要是遷裝和園區(qū)建設(shè)前期準備工作。為克服“任務(wù)更重難度更大，時間集中工作量大，交叉施工條件極差”等不利條件，我公司的一所、滬東公司等干部職工圍繞“情系世博，奉獻社會”的主題活動，樹立“把困難留給自己，把滿意留給用戶”信念，組織開展了以“賽服務(wù)態(tài)度、賽奉獻精神、賽安全質(zhì)量、賽工作業(yè)績”為主要內(nèi)容的活動，派出最好的員工、使用最好的設(shè)備、爭取最短的時間為世博動遷基地建設(shè)和居民服務(wù)。為配合世博動遷工程，我們通過分塊分隊分組開展競賽活動，采取“上門設(shè)點、集中辦理”，“開設(shè)專門服務(wù)點”和“避開高峰抓早晚兩頭施工”、“用戶回訪”等服務(wù)舉措，在出色完成各項任務(wù)的同時，更贏得了用戶的滿意和稱贊。近階段，世博園區(qū)建設(shè)正在做方案論證等前期準備工作，為凸現(xiàn)世博主題、確保工程質(zhì)量，我公司組織召開了“世博園區(qū)天然氣管線可行性方案評審會”，明確了園區(qū)管線施工的材料、施工隊伍采取內(nèi)部公開招投標的運作模式，用最好的材料、最好的施工隊伍、一流的服務(wù)，為2010年世博會的順利召開作出我們應(yīng)有貢獻。4、全力以赴，確保軌道交通燃氣配套按期完成。今年軌道交通浦東段建設(shè)是市府重大工程項目，主要承擔(dān)了6#7#9#三條線在浦東的燃氣配套建設(shè)， 22個路段全面鋪開，因時間緊、地下管線復(fù)雜、整體協(xié)調(diào)混亂、委托要求與現(xiàn)場存在矛盾、施工前期條件不具備等困難，給我們?nèi)細夤芫€配套改造帶來了很大壓力，我公司輸配管理所的干部職工以“和諧服務(wù)、工程創(chuàng)優(yōu)”為目標，遵循“大力支持重大工程，樹立良好服務(wù)品牌”的宗旨，提出“連續(xù)作戰(zhàn)、晚間鑲接、科學(xué)管理、按期完成”的競賽要求，通過成立專項競賽小組，確定一名專職協(xié)調(diào)員；搭建溝通平臺，碰到問題和困難及時協(xié)調(diào)解決；實施各環(huán)節(jié)同步推進，超前做好施工的驗收、通氣的各項準備工作以及推出超常規(guī)的現(xiàn)場設(shè)計、放樣、施工同步推進和先施工后付款等舉措，確保了燃氣配套工程的如期完成，也創(chuàng)造了跳棋式、錯時式及先降壓后放散等施工方法。5、以人為本，落實安全生產(chǎn)保障責(zé)任。為普及安全知識，倡導(dǎo)安全文化，我公司積極參加由上海市總工會和安監(jiān)局開展的“上海市職業(yè)安全知識競賽”活動，共有500多名員工通過答題郵寄形式參加了此項活動，讓職工全方位知曉安全要求，增強防范意識。隨后，我們又按照市總工會、市安監(jiān)局的精神和要求，組織開展了“安全生產(chǎn)和勞動保護”競賽活動，主要開展“七個一”活動即開展一次教育活動，組織一次綜合檢查，組織一次職工代表“安全生產(chǎn)勞動保護”巡視檢查，寫一份安全生產(chǎn)狀況報告，開展一次宣傳活動，組織一次外來施工單位的安全教育及知識競賽，開展一次安全臺帳檢查。通過這一系列活動的開展，進一步落實安全生產(chǎn)和勞動保護。6、強化管理，降差增效取得實效。產(chǎn)銷差一直是困擾燃氣銷售企業(yè)的難點問題，但又是增效的重要途徑，按目前的購氣量，我公司一年下降產(chǎn)銷差1%可增收1000萬元。為此我公司在4月寫了一篇題為“以立功競賽為契機，挑戰(zhàn)企業(yè)難題”，既是參加立功競賽征文，也是對降差增效工作的回顧和思考。燃氣產(chǎn)銷差的形成既有外部因素也有內(nèi)部因素，既有客觀原因也有主觀原因，對內(nèi)我們通過立功競賽活動來提高職工素質(zhì)、提高工作質(zhì)量和管理水平，如抄表工開展“提高抄見率、回收率及開張率”的同業(yè)務(wù)競賽，安裝工開展“約時服務(wù)、提高安裝質(zhì)量”的同業(yè)務(wù)競賽；對外是從強化內(nèi)部管理抓起，主要通過合理化建議，技術(shù)練兵技術(shù)比武等活動，同時采取用氣分析、周期巡查、突擊抽查、加強計量管理等措施來遏制竊氣現(xiàn)象的蔓延。（三）服務(wù)至上，實現(xiàn)競賽活動新突破。立功競賽活動的關(guān)鍵要體現(xiàn)便民、利民服務(wù)，讓群眾滿意。為實現(xiàn)這一宗旨，我們珍惜立功競賽這一特殊的平臺，始終遵循“沒有服務(wù)是最好的服務(wù)”這一服務(wù)理念，想用戶所想，急用戶所急，接受公眾對浦東燃氣服務(wù)的有效監(jiān)督，更為企業(yè)優(yōu)秀人才的脫穎而出提供了良好的土壤和豐富的經(jīng)驗。二、競賽活動的主要成效1、挖掘潛力，各項指標穩(wěn)中有升。實現(xiàn)天然氣購入總量3.94億立方米，占年計劃4.7億立方米的83.77%，比去年同期增加3825萬立方米，同比上升13.18%；完成銷售量3.74億立方米，占年計劃4.32億立方米的86.62%，比去年同期增長3582萬立方米，同比上升18.65%；累計產(chǎn)銷差為4.96%，有望實現(xiàn)8%的目標；新增天然氣用戶63800戶，其中家庭用戶63255戶，使浦東地區(qū)天然氣用戶穩(wěn)步增長，總數(shù)達到826433戶，其中非居民用戶6493戶，家庭用戶819940戶。我公司在2006年上海市政風(fēng)行風(fēng)測評中獲得浦東新區(qū)第一名。作為浦東天然氣的特許經(jīng)營區(qū)金山公司，實現(xiàn)天然氣銷售量330萬立方米，新增天然氣用戶3965戶，總戶數(shù)近17000余戶，金山的天然氣發(fā)展得到逐步推進。2、沉著應(yīng)對，保障上合組織峰會的燃氣安全供應(yīng)。峰會期間浦東燃氣供應(yīng)工作得到了市委市府及集團的肯定，同時也為我公司應(yīng)急處置實現(xiàn)“快速反應(yīng)、快速控制、快速處理、快速恢復(fù)”和輸配管理逐步走向科學(xué)化、精細化管理提供了一次實戰(zhàn)鍛煉、創(chuàng)新管理的機會。新區(qū)主管部門領(lǐng)導(dǎo)還親自來我公司送上一面“顧全大局，保障有力”錦旗，感謝我公司出色的工作。3、保障重點，按時完成世博建設(shè)、軌道交通的天然氣配套任務(wù)。今年，世博動遷配套工程已完成18個小區(qū)17000余戶的安裝任務(wù)；基本完成了世博動遷工房配套項目20項、面積1626371平方米；道路配套項目3項；完成社區(qū)服務(wù)中心、市民中心、菜場、體育館、超市等公建配套項目54項。軌道交通配套工程共有26路段，現(xiàn)已完成24個路段93%的燃氣管線改造配套任務(wù)。兩項配套工程都有望在年內(nèi)按期完成，到目前為止共獲得16面錦旗。4、多管齊下，有效控制天然氣供應(yīng)量。在氣源緊，但又要確保安全供應(yīng)和老百姓的用氣，我公司通過項目專項審批及采用油氣兩用設(shè)備和液化氣替代等途徑，嚴格控制天然氣供應(yīng)量，到目前為此，液化氣替代項目39項、替代量4500噸，比計劃量1000噸超350%，油氣兩用設(shè)備37臺、裝機容量40927KW，有效控制天然氣供應(yīng)量。5、完善管理，深挖潛力降低產(chǎn)銷差。在氣源緊缺、用氣結(jié)構(gòu)變化、非法用氣現(xiàn)象增多的不利情況下，通過強化管理、區(qū)域監(jiān)控、嚴格考核等措施，公司產(chǎn)銷差逐步得到控制，10份產(chǎn)銷差6.02%，比去年同期10.35%下降了4.81個百分點，到目前為此，累計產(chǎn)銷差4.96%，比去年同期計劃4.81%相差0.15個百分點，為確保年度達到8%打好了基礎(chǔ)。 三、競賽活動的主要體會1、競賽活動為奉獻社會提升服務(wù)提供了載體。立功競賽活動的項目，都是來自于市民呼聲，都是“民心工程”，這對于每一位建設(shè)者都具有強大的感召力，通過競賽活動的蓬勃開展，有效地激發(fā)著全體職工頑強拚博的奉獻精神。2、競賽活動為鍛煉隊伍培養(yǎng)人才搭建了平臺。立功競賽活動的開展，極大地調(diào)動了職工的積極性，在科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新中無私奉獻、頑強拚博、開拓進取，鍛煉了三支隊伍，培養(yǎng)了一批人才。3、競賽活動為優(yōu)