港務(wù)公司員工手冊

福州港務(wù)集團(tuán)有限公司員工手冊二00六年十二月前 言就如同一個民族的發(fā)展需要一種民族精神作為支撐一樣，一個企業(yè)同樣需要一種企業(yè)精神和文化理念來引領(lǐng)自身的發(fā)展。如果沒有自身的文化理念作為支撐，企業(yè)的經(jīng)營活動就等于失去了“靈魂”。物質(zhì)資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。從某種角度講，二十一世紀(jì)的企業(yè)競爭在很大程度上取決于文化力的較量。為推動福州港務(wù)集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展，保持長盛不衰，為了統(tǒng)一福州港務(wù)集團(tuán)人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向，引導(dǎo)全體員工樹立正確的價值取向和良好的行為規(guī)范，結(jié)合企業(yè)實際，弘揚(yáng)繼承創(chuàng)新的精神，集團(tuán)編輯出版了福州港務(wù)集團(tuán)員工手冊。本手冊包含了企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、形象標(biāo)志等基本內(nèi)涵，是福州港務(wù)集團(tuán)企業(yè)文化的重要組成部分。希望集團(tuán)的每一位員工都能認(rèn)真學(xué)習(xí)手冊，兌現(xiàn)承諾，規(guī)范言行，盡職盡責(zé)，努力當(dāng)好公司的形象大使，共同為提升福州港務(wù)集團(tuán)的核心競爭力和創(chuàng)建一流港口企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。 福州港務(wù)集團(tuán)有限公司 二00六年十二月福州港務(wù)集團(tuán)簡介福州港務(wù)集團(tuán)有限公司于2001年元月由福州港務(wù)局政企分設(shè)企業(yè)部分重組而成。主要從事港口貨物裝卸、理貨、船舶代理、貨運(yùn)代理、港口工程、倉儲保稅、港口服務(wù)、客運(yùn)、海陸運(yùn)輸、貿(mào)易、信息技術(shù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，是福建省交通運(yùn)輸（控股）有限責(zé)任公司所屬全資子公司，總資產(chǎn)近30億。主要依托的福州港是我國沿海主樞紐港和交通部指定的對臺客貨運(yùn)試點直航的港口之一。集團(tuán)擁有碼頭泊位49個，其中，萬噸級（含萬噸級）以上泊位共22個，擁有的碼頭主要分布在閩江口內(nèi)港區(qū)和江陰、羅源灣港區(qū)，集團(tuán)在江陰深水港區(qū)主要發(fā)展集裝箱運(yùn)輸，并為臨港工業(yè)提供綜合物流服務(wù)；在羅源灣深水港區(qū)主要以散貨運(yùn)輸為主。位于江陰港區(qū)的福州新港集裝箱碼頭地處福建省海岸線中心，扼守臺灣海峽的交通要沖，位于國際航線的必經(jīng)之地，船舶全年365天全天候24小時進(jìn)出港，不受航道及潮汐限制，可接納第六代集裝箱船舶進(jìn)出港靠泊裝卸，該碼頭是目前福建省自然條件最佳，地理位置最中心，陸域縱深最長的深水集裝箱碼頭，具有良好的集疏運(yùn)條件。位于羅源灣港區(qū)的可門作業(yè)區(qū)4#、5#、10#、11#工程建成投產(chǎn)后，可門作業(yè)區(qū)將成為我國沿海北侖港以南唯一的深水中轉(zhuǎn)港，成為集儲存、中轉(zhuǎn)、混配加工為一體的大型現(xiàn)代化散貨集散中心。集團(tuán)現(xiàn)已建立了福州地區(qū)唯一的港口信息平臺（），提供專業(yè)的物流信息服務(wù)。2006年，集團(tuán)完成貨物吞吐量4293.54萬噸，完成集裝箱進(jìn)出量101.17萬標(biāo)箱。集團(tuán)成立6年來先后被評為第八、九屆省級文明單位，省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)；首屆“福建省最佳信用企業(yè)”和“福建省用戶滿意單位”；通過了中央文明委“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”復(fù)查，2004年、2005年、2006年連續(xù)三年位列福建省第三產(chǎn)業(yè)300強(qiáng)企業(yè)中交通運(yùn)輸業(yè)的第3名和全國交通百強(qiáng)企業(yè)稱號。集團(tuán)已通過ISO9001-2000質(zhì)量管理體系和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系的第三方審核認(rèn)證。福州港務(wù)集團(tuán)以客戶為中心，通過不斷完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，共贏互利，為促進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)和發(fā)展更好地發(fā)揮帶動作用，做出更大的貢獻(xiàn)。目 錄第一部分：企業(yè)理念5一、企業(yè)核心理念51、戰(zhàn)略目標(biāo)52、企業(yè)宗旨53、企業(yè)精神64、企業(yè)價值觀6二、企業(yè)“八大文化”71、形象文化72、經(jīng)營文化73、管理文化74、人本文化75、環(huán)境文化76、安全文化77、科技文化78、文體文化7第二部分：員工行為規(guī)范8一、基本行為規(guī)范81、基本道德規(guī)范82、社會行為規(guī)范83、家庭行為規(guī)范8二、行業(yè)行為規(guī)范81、領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范82、管理人員行為規(guī)范83、生產(chǎn)人員行為規(guī)范8三、職業(yè)行為規(guī)范91、儀表儀容92、素養(yǎng)作風(fēng)93、禮儀規(guī)范94、業(yè)務(wù)辦理105、職業(yè)健康安全116、協(xié)調(diào)溝通117、來訪接待12第三部分：員工勞動紀(jì)律13一、工作時間13二、考勤和請假13三、休假13四、獎懲14第四部分：標(biāo)志、港歌16一、福州港務(wù)集團(tuán)標(biāo)志16二、福州港務(wù)集團(tuán)之歌17 第一部分：企業(yè)理念企業(yè)理念，是對企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營管理、內(nèi)部成員的行為方式，以及對企業(yè)成功的經(jīng)營策略等因素的概括、提煉和升華；它凝聚著企業(yè)長期經(jīng)營管理實踐的精華。一、企業(yè)核心理念1、戰(zhàn)略目標(biāo)：建設(shè)一流的港口企業(yè)集團(tuán)把集團(tuán)建設(shè)成為具有運(yùn)輸組織、裝卸儲運(yùn)、現(xiàn)代物流、綜合服務(wù)、通信信息、工業(yè)開發(fā)、國防安全七大功能的具有規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代、綜合性的一流港口企業(yè)集團(tuán)，保持中國沿海港口的骨干企業(yè)、海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)港口群中的領(lǐng)先地位和福州港的龍頭企業(yè)地位，為實現(xiàn)控股公司“拓展兩翼，對接兩洲，服務(wù)兩岸，覆蓋全省”的戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。2、企業(yè)宗旨：為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機(jī)會為股東創(chuàng)造效益、為社會創(chuàng)造財富“為客戶創(chuàng)造價值”我們在生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，都把客戶的需求、市場的需求放在第一位。為客戶著想、讓客戶滿意是集團(tuán)的最高宗旨。只有用全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足社會廣大客戶的需求，福州港務(wù)集團(tuán)的品牌才能得到廣大客戶的認(rèn)同，企業(yè)才會更有競爭力?！盀閱T工創(chuàng)造機(jī)會”企業(yè)的競爭就是人才的競爭，同時，企業(yè)也是員工的家，是員工實現(xiàn)自我價值的載體。企業(yè)有責(zé)任盡最大努力滿足員工在精神上和物質(zhì)上的要求，有責(zé)任為員工的發(fā)展、實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造條件?！盀楣蓶|創(chuàng)造效益”企業(yè)存在的目標(biāo)之一就是要為股東創(chuàng)造利潤。創(chuàng)造出最大效益是我們對股東的承諾?！盀樯鐣?chuàng)造財富”企業(yè)生存和發(fā)展的過程，客觀上也是為社會創(chuàng)造財富的過程。企業(yè)要努力創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，為國家多納稅，為社會盡義務(wù)。3、企業(yè)精神：優(yōu)質(zhì)、高效、誠信、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)經(jīng)營的前提。“質(zhì)量第一，安全第一”是我們的良好傳統(tǒng)，也是福州港務(wù)集團(tuán)創(chuàng)造自身品牌的重要前提。依靠質(zhì)量創(chuàng)造品牌，依靠質(zhì)量持續(xù)成長，這是企業(yè)的立身之本。服務(wù)高質(zhì)量的前提是工作的高質(zhì)量，對待質(zhì)量，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)，追求精益求精，同時也追求高質(zhì)量的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實。高效創(chuàng)效的保證。我們要在市場快速變化中，發(fā)揚(yáng)只爭朝夕的精神，練就快速高效的裝卸能力、周轉(zhuǎn)能力、應(yīng)變能力，贏得市場先機(jī)，獲得持續(xù)發(fā)展。誠信立業(yè)的準(zhǔn)則。我們在面對激烈的市場競爭時，不能忘記“百德誠為先，百事信為本”的基本準(zhǔn)則，始終堅持依法經(jīng)營，打造一支愛崗敬業(yè)、誠實守信的員工隊伍，塑造企業(yè)的良好信譽(yù)，贏得市場、行業(yè)、客戶的認(rèn)可和尊重。創(chuàng)新發(fā)展的動力。我們要不斷創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術(shù)，在創(chuàng)新中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展，激發(fā)無限活力，才能使企業(yè)立于不敗之地。4、企業(yè)價值觀：尊重，合作，溝通，嚴(yán)謹(jǐn)，超越 尊重：尊重他人的風(fēng)格，尊重他人的工作；尊重其他部門；沒有高低貴賤之分，只有職責(zé)和分工不同。合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是福州港務(wù)集團(tuán)人做事的原則。溝通：作為服務(wù)性、涉外性強(qiáng)的港口企業(yè)，對外，不論是對社會、對政府、對客戶，還是對相關(guān)的口岸單位，我們只有始終保持順暢的溝通渠道，增進(jìn)彼此的了解和合作，才能構(gòu)建和諧的外部軟環(huán)境；對內(nèi)，我們始終信守團(tuán)隊的力量，倡導(dǎo)公開透明的民主氛圍。嚴(yán)謹(jǐn)：對管理人員來說，嚴(yán)謹(jǐn)意味著決策的科學(xué)、縝密；對員工來說，嚴(yán)謹(jǐn)意味著對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精和高度的責(zé)任心。超越：服務(wù)無止境、創(chuàng)新無止境，要做就做到最好，是我們的不斷追求。二、企業(yè)“八大文化”1、形象文化外部形象：服務(wù)優(yōu)質(zhì)，誠信可靠內(nèi)部形象：溫馨家園，發(fā)展舞臺2、經(jīng)營文化樹立誠信品牌，創(chuàng)造良好信譽(yù)，追求卓越品質(zhì)，提供完善服務(wù)3、管理文化科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)高效，安全健康，持續(xù)發(fā)展4、人本文化同舟共濟(jì)，榮辱與共；急企業(yè)所急，想職工所想5、環(huán)境文化塑造文明窗口，創(chuàng)建花園港區(qū)6、安全文化安全就是效益，安全就是生命7、科技文化科技引路，科學(xué)發(fā)展8、文體文化共享和諧，共筑家園第二部分：員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范是在企業(yè)理念統(tǒng)率下逐步培養(yǎng)起來、全體員工自覺遵守的行為方式和工作方法，是企業(yè)理念在員工行為上的外在表現(xiàn)。一、基本行為規(guī)范1、基本道德規(guī)范愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)2、社會行為規(guī)范文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法3、家庭行為規(guī)范夫妻互敬、鄰里和睦、尊老愛幼、親朋友愛、勤儉持家二、行業(yè)行為規(guī)范1、領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范勤政廉潔，率先垂范；科學(xué)決策，顧全大局。知人善任，公開透明；一心為企，造福職工。艱苦奮斗，求真務(wù)實；銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。2、管理人員行為規(guī)范立足本職，爭創(chuàng)一流；堅持原則，不謀私利。辦事公道，誠懇熱情；不推不拖，便捷周到。舉止文明，誠實守信；勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。 3、生產(chǎn)人員行為規(guī)范努力學(xué)習(xí)文化知識，熟練掌握操作技能；分工明確團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從調(diào)度主動配合；嚴(yán)格規(guī)程確保安全，愛惜設(shè)備節(jié)約能源； 不拿客戶一分一毫，時刻維護(hù)企業(yè)形象；誠實守信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)企業(yè)一流品牌。三、職業(yè)行為規(guī)范1、儀表儀容（1）工作時間著裝干凈整潔，精神飽滿，形象端莊大方，創(chuàng)造良好的工作氛圍，體現(xiàn)員工的良好風(fēng)貌。（2）工作期間男士不允許穿短褲、拖鞋，女性保持服裝得體，舉止大方。（3）企業(yè)有統(tǒng)一著裝要求的，按照本企業(yè)要求規(guī)范著裝。（4）對外交往時應(yīng)保持良好的站姿、坐姿、步姿，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢，表情自然，落落大方。2、素養(yǎng)作風(fēng)（1）認(rèn)同并實踐福州港務(wù)集團(tuán)的企業(yè)理念和共同價值觀。（2）忠誠企業(yè)，關(guān)心集團(tuán)的生存和發(fā)展，積極為集團(tuán)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡職盡責(zé)。（3）自覺遵守各項規(guī)章制度，不做損害企業(yè)的事，對發(fā)現(xiàn)的任何違法違紀(jì)行為，都有制止和舉報的責(zé)任。（4）服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)度，不得無故拖延、拒絕工作。認(rèn)真及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，積極向企業(yè)提合理化建議。（5）善于團(tuán)結(jié)同事，不做傷害他人的事情，樂于助人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。（6）學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。（7）遵守企業(yè)保密規(guī)定，不泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。（8）遵守外事紀(jì)律，不做有損國家尊嚴(yán)的事。不卑不亢，自尊自重，維護(hù)國家和企業(yè)的尊嚴(yán)，愛惜自己的人格。3、禮儀規(guī)范（1）日常辦公。與人相互禮讓，言行大方得體；保持環(huán)境整潔有序，不嘈雜喧嘩，不在工作場所亂掛物件；養(yǎng)成良好的辦公習(xí)慣，做到日事日畢；節(jié)約水、電、辦公用品、能源、器材等，反對鋪張浪費(fèi)； 隨手關(guān)閉門窗，做好防火防盜。（2）參加會議。遵守會議制度，提前到達(dá)會場，不提前退場；集中精力，做好會議記錄，尊重他人意見，不隨便打斷他人發(fā)言；手機(jī)保持無聲狀態(tài)，不在會場內(nèi)隨意走動、撥打、接聽電話；不在會場內(nèi)抽煙。（3）接聽電話。撥打、接聽電話態(tài)度親切，語氣平和，使用文明用語；結(jié)束通話時，應(yīng)禮貌道別，并恭候?qū)Ψ较确畔码娫?。上班打電話不談私事，不閑聊。接到抱怨和投訴電話時，要有涵養(yǎng)，不與對方爭執(zhí)，并表示盡快處理。如不是本部門的責(zé)任，應(yīng)把電話轉(zhuǎn)給相關(guān)部門和人士，或告訴來電者該找哪個部門，找誰和怎么找。（4）介紹禮儀。自我介紹的內(nèi)容不少于三項：姓名、供職單位及部門的全稱、自己的職務(wù)或負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。在自我介紹時要充滿自信，眼睛注視對方，吐字清晰，面帶微笑。為他人介紹時，應(yīng)該本著“讓尊者先了解對方情況”的原則。（5）遞接名片。來訪者先遞上名片，然后接待者回贈名片。要用雙手或右手遞接名片，不可用左手。遞名片時，如對方是內(nèi)賓，名片應(yīng)正面向著對方；如對方是外賓，要用英文的那面向著對方，遞名片時要熱情并目視對方；接受他人名片時，首先表示謝意，并仔細(xì)看一遍。如遇自己名片正好用完，無法贈對方時，可說明原因，表示歉意，并手寫姓名、地址、聯(lián)絡(luò)方式送給對方。放在桌上時，名片上面不應(yīng)再放其它物品，會談或宴會結(jié)束時，不要遺忘。（6）乘班車禮儀。乘公司班車按時準(zhǔn)點，遵守秩序，不爭先恐后，不爭搶座位，相互禮讓。維護(hù)班車衛(wèi)生，不攜帶有異味或可能對車輛或其他人造成不良影響的物品。4、業(yè)務(wù)辦理（1）辦理業(yè)務(wù)應(yīng)主動熱情問候，告知辦理流程，細(xì)致辦理，周到服務(wù)；客人告辭、業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，應(yīng)起立道別或送至門外。（2）接受對方提供資料、交還資料及文件要用雙手。辦理完畢請對方清點資料及文件，確認(rèn)無誤后起身送行。（3）能直接受理的告知完成時間；資料不全、錯誤的當(dāng)場給予說明，需修改、補(bǔ)充的材料一次性交待清楚；對業(yè)務(wù)辦理程序不明的盡量提供幫助；根據(jù)規(guī)定不予辦理的給予明確答復(fù)。（4）落實“首問責(zé)任制”。首問人應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)跟蹤協(xié)調(diào)，不可以任何理由推托、拒絕。不屬于職責(zé)范圍的，認(rèn)真給予解釋并告知辦理部門。（5）各環(huán)節(jié)密切協(xié)作，默契配合，不謀求小團(tuán)體利益，不損毀企業(yè)整體利益。5、職業(yè)健康安全（1）牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識。（2）嚴(yán)格遵守本崗位上的安全制度，執(zhí)行各項安全操作規(guī)程。（3）掌握所在部門及本崗位的勞動防護(hù)和職業(yè)健康安全的基本知識和技能。（4）及時發(fā)現(xiàn)并上報各種安全隱患，并配合有關(guān)部門采取措施解決。6、協(xié)調(diào)溝通（1）外部協(xié)調(diào)口頭、書面均要用敬語，請字當(dāng)頭、結(jié)尾致謝。（2）聆聽他人意見，主動與人溝通，保持言行一致。主動加強(qiáng)與上下級部門及其他部門的對口聯(lián)系，主動請示匯報工作，及時溝通情況。認(rèn)真及時完成上級部門交辦的工作，主動配合其他部門的工作。（3）接待上級有關(guān)部門的檢查、調(diào)研，認(rèn)真制定接待計劃，明確責(zé)任人，負(fù)責(zé)全程協(xié)調(diào)服務(wù)。（4）加強(qiáng)內(nèi)部溝通，統(tǒng)一對外口徑。答復(fù)問題要注意身份，不無故拒絕、拖延，不隨便承諾。代表集團(tuán)外出參加會議，不發(fā)表未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的思路、打算；不公開未經(jīng)確認(rèn)的政策和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。7、來訪接待（1）準(zhǔn)備。確認(rèn)來賓基本情況，包括姓名、性別、身份、民族、食宿交通、航班車次、人數(shù)、來訪目的、日程安排等，并以此制定接待計劃，抓好協(xié)調(diào)落實。（2）迎接。根據(jù)接待計劃安排好接站車輛、標(biāo)識，并提前抵達(dá)機(jī)場（車站），確認(rèn)航班（車次）抵達(dá)時間。視情安排歡迎標(biāo)語等事項。來賓到達(dá)后，主動上前問候并做自我介紹，核對人數(shù)和攜帶的物品后，引領(lǐng)來賓前往賓館。（3）接待。客人來港訪問，工作人員應(yīng)到門口迎接。與客人就坐時，要端莊穩(wěn)重，男性不能蹺二郎腿，女性兩膝并攏。會見結(jié)束后，與來賓握手道別，送客人離開會見室，并檢查有無遺漏物品。工作人員應(yīng)送客人上車。（4）送行。事先落實來賓返程航班（車次），提前抵達(dá)賓館，幫助辦理退房手續(xù)，組織搬運(yùn)行李等。對給予禮遇的重要來賓，應(yīng)事先落實貴賓室，視情為來賓辦理行李托運(yùn)及登機(jī)手續(xù)。第三部分：員工勞動紀(jì)律一、工作時間集團(tuán)公司實行員工每日工作時間不超過8個小時，平均每周工作不超過40小時的工時制度。因生產(chǎn)特點決定，確實需要實行特殊工時制度的工種和崗位，應(yīng)當(dāng)依法履行審批手續(xù)，經(jīng)勞動行政部門批準(zhǔn)后，可以實行不定時工作制度或綜合計算工時工作制。二、考勤和請假1、集團(tuán)所屬企業(yè)單位及集團(tuán)機(jī)關(guān)都必須建立員工勞動紀(jì)律制度。2、集團(tuán)員工應(yīng)遵守集團(tuán)機(jī)關(guān)或本單位規(guī)定的工作時間，按時出勤，不遲到，不早退，不無故缺勤，堅守工作崗位。3、員工上班遲到、早退、違反勞動紀(jì)律，所在單位應(yīng)予以批評教育；對屢教不改者，以礦工處理，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)予以紀(jì)律處分。4、工作時間不準(zhǔn)擅自離開工作崗位，因事、病應(yīng)履行請假手續(xù)。5、工作中凡不服從分配的、請假逾期未歸、調(diào)動（分配）工作不按時報到上班等均按曠工或缺勤處理。6、集團(tuán)所屬企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)（含外派）和集團(tuán)機(jī)關(guān)所屬部室正職（或主持工作）部門長，請假須經(jīng)集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。其他按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7、各級領(lǐng)導(dǎo)對員工請假必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)脫離崗位的應(yīng)嚴(yán)肅批評，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)給予紀(jì)律處分。三、休假1、法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。2、其他假（1）探親假：凡工作滿一年以上的員工與配偶或父母分居異地，又不能在公休假日團(tuán)聚半個白天和一個晚上的可享受探親假待遇（不包括岳父母、公婆）。除探親假期外，應(yīng)按實際需要給予路程假。包括公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。（2）員工的婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假等其他假期：參照國家、地區(qū)或本單位的具體規(guī)定執(zhí)行。（3）員工帶薪年休假：可按照勞動法及相關(guān)法律規(guī)定，根據(jù)本單位實際執(zhí)行。四、獎懲1、員工有以下表現(xiàn)行為之一的應(yīng)給予獎勵：（1）在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出。（2）在完成各項工作任務(wù)中，對提高生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量、降低成本、節(jié)約原材料和能源方面成績突出。（3）在企業(yè)科技進(jìn)步、技術(shù)改進(jìn)、發(fā)明創(chuàng)造和合理化建議方面有重大成果或突出貢獻(xiàn)。（4）保護(hù)國家和企業(yè)財產(chǎn)、搶險救災(zāi)，避免重大事故發(fā)生，使國家、企業(yè)和個人利益免受重大損失。（5）維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)方面事跡突出。員工有以上表現(xiàn)的，單位應(yīng)視情給予一定的精神獎勵或物質(zhì)獎勵。2、員工有以下表現(xiàn)行為之一的應(yīng)給予處罰：（1）無理取鬧、謾罵、毆打領(lǐng)導(dǎo)或同事；干擾領(lǐng)導(dǎo)工作，吵架、破壞團(tuán)結(jié)，擾亂工作秩序。（2）違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工，消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)。（3）工作時酗酒、睡崗、脫崗，做與工作無關(guān)的事情。（4）工作失職，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失；工作服務(wù)質(zhì)量差，被舉報