對當(dāng)前社會出現(xiàn)信任危機(jī)的思考.docx

對當(dāng)前社會出現(xiàn)信任危機(jī)的思考摘要:當(dāng)今社會，越來越多的現(xiàn)象讓我們對社會信任產(chǎn)生了懷疑，不論是親人、朋友、陌生人、企業(yè)甚至是政府，都成為了不信任的對象。信任，對于人與人之間的交往，對于一個國家，一個社會的重要作用不言而喻。為什么會出現(xiàn)這些問題？怎樣解決這些問題？在社會信任危機(jī)叫囂的今天，解決這兩個問號已是迫在眉睫。關(guān)鍵詞：信任 危機(jī) 社會 重建當(dāng)老太太跌倒在地時，我們首先想到的不是去扶她起來，而是在一邊思索著她可能是騙子，這種冷漠讓人心寒;當(dāng)?shù)厣嫌幸豁冲X，我們首先想到的不是撿起來交公，而是觀察四周是否有伺機(jī)而待的騙子，這種憂慮讓人啼笑皆非；當(dāng)我們正要動筷子，首先想到的不是盤中的食物是否美味，而是蔬菜是不是有農(nóng)藥，豬肉是不是死豬肉；當(dāng)在網(wǎng)上看到明星的緋聞或搞笑的視頻，我們首先想到的不是純屬娛樂，而是純屬炒作；當(dāng)我們參加面試，首先想到的不是自己有沒有能力，而是四處托人找關(guān)系不是我們多疑多想，而是這些事情確確實(shí)實(shí)在我們身邊發(fā)生過了，吃一塹長一智，我們只能選擇用懷疑來設(shè)防，在草木皆兵中求生存。 假冒偽劣、坑蒙拐騙和貪贓枉法已經(jīng)成為一種危害力極大的病毒，滲透到社會生活的各個層面，給個人、家庭、企事業(yè)單位和整個社會帶來很大的損害。這種病毒的發(fā)作，使社會上彌漫著不信任的情緒，導(dǎo)致了一種嚴(yán)重的社會病，這就是信任危機(jī)。一：信任的重要作用與維系 要解決信任的問題，我們必須了解信任是如何產(chǎn)生如何維系的。 信任是伴隨著人與人之間的交流而產(chǎn)生的，人很難一個人獨(dú)立生存（當(dāng)然魯濱遜是個例外），交流是必不可少的，一旦產(chǎn)生了存在交流的社會，信任也隨之產(chǎn)生了。信任對于社會生活就像空氣對生命一樣重要。試想一下，若陌生人之間有的只是揣測懷疑，那該如何建立新的友情。若鄰里之間有的只是重重防備，生活豈不是充滿壓抑。若朋友之間互相猜忌，那心話與誰去說，快樂悲傷與誰去分享。若親人之間也多重顧慮，那還有誰能讓我們卸下防備。朋友交往需要信任，商業(yè)交流需要信任，政府工作需要信任，法律法規(guī)的制定也需要信任。信任充斥在生活的方方面面，沒有信任的社會寸步難行，沒有信任的社會就如離開水的魚兒，很快便會在干涸中死去。既然信任有著如此重要的作用，那么這種信任在千百年以來又是如何維系的的呢？一些人將它看作法規(guī)制度的產(chǎn)物, 認(rèn)為人們之所以守信用, 是因?yàn)槭艿椒ㄒ?guī)制度的制約, 不敢做出背信棄義的行為, 之所以信任他人, 是因?yàn)橄嘈胚@些社會機(jī)制的有效性。另外一些人認(rèn)為社會信任是文化價值觀的產(chǎn)物, 人們之所以守信用或信任他人, 是因?yàn)槲幕泻谐珜?dǎo)誠信的道德規(guī)范和價值觀念，并得到人們的認(rèn)可和內(nèi)化。而我認(rèn)為信任是人的生存本能，人一生下來就具備去相信的能力，相信自己雙眼看到，雙耳聽到的，相信父母、親人所說的話并通過他們?nèi)チ私膺@個未知的世界，信任已經(jīng)牢牢的存在于人們不斷進(jìn)化的頭腦中。后天施加給人的法律或道德都是對這一本能的重要鞏固與完善，讓我們能明辨是非，知道什么該做，什么不該做。二：當(dāng)下社會的信任危機(jī)現(xiàn)象當(dāng)下的社會信任危機(jī)影響著生活的方方面面，若是周全考慮恐怕會寸步難行。1. 對企業(yè)商品服務(wù)的不信任現(xiàn)在，不少人在購買商品時的第一反應(yīng)往往是：這是不是假貨？無論是對街頭小店，還是對國營大店，人們都有這種擔(dān)心。社會上，有為數(shù)不少的一批人靠制假販假為生。制假的技術(shù)越來越高明，一些假冒商品甚至達(dá)到了以假亂真的程度。摻有工業(yè)酒精的假酒，黑心棉的被子，蘇丹紅雞蛋，盜版書籍，假名牌服裝假的商品儼然成為了人們生活的一部分，損害著消費(fèi)者與合法商家的利益。且不說假貨，就連真貨也讓人不得不掂量三分。喝牛奶怕有三聚氰胺，奶粉怕有激素，吃蔬菜怕有農(nóng)藥，豬肉怕注水，油怕是地溝油看著餐桌上的盤盤美食心里想的卻是新聞上曝光的樁樁黑幕，讓人防不慎防。再加上鋪天蓋地的廣告?zhèn)€個描述夸張，將產(chǎn)品的功效吹的天花亂墜，天上有地下無，保健品幾乎包治百病，電子產(chǎn)品包含所有能想到的所有功能，將價格說的無比優(yōu)惠，好像商家都是傻子，將商品都虧本賣給我們似的。這種睜著眼睛說瞎話的現(xiàn)象隨處可見，叫我們?nèi)绾稳ハ嘈?，看的多了麻木了最多賦予一笑罷了。2. 對陌生人的不信任不跟陌生人講話，這恐怕每個父母都會對孩子如此囑咐。大家可能會想，陌生人，我也不認(rèn)識你你也不認(rèn)識我的，為什么要信任，可仔細(xì)想想我們一天要與多少陌生人打交道。賣早點(diǎn)的阿姨，超市的服務(wù)員，馬路邊的交警，出租車司機(jī)如果連起碼的信任都沒有我們?nèi)绾卧谏鐣仙?。而現(xiàn)在，有人問路會懷疑是否圖謀不軌，借手機(jī)怕詐騙，換零錢怕假鈔，去醫(yī)院看病怕醫(yī)生亂開藥。舉個人口普查的例子來說吧，在人口普查進(jìn)行過程中，有不少犯罪分子以“人口普查”為名實(shí)施的犯罪，包括入室盜竊、入室搶劫、以人口普查為名搜集業(yè)主信息進(jìn)行非法倒賣等。導(dǎo)致真正的普查人員進(jìn)門難，人們不是不愿意開門，而是不敢開門，因?yàn)槊總€普查員在人們看來都有可能是犯罪分子為了竊取個人信息而做的偽裝。3. 對親人朋友的不信任與陌生人相比，親人與朋友該是最值得我們?nèi)ト母冻雠c信任的，然而現(xiàn)在，在本該互相信任的人之間也出現(xiàn)了不信任因素?！皻⑹臁钡默F(xiàn)象已經(jīng)見怪不怪，合伙辦公司的好朋友反目為仇的故事也時有所聞。對熟人和親友之間樸素的信任感破壞得最為嚴(yán)重的可能是傳銷活動。傳銷本來是一種很好的銷售方式，但是當(dāng)它被引入中國之后，由于缺乏有效的監(jiān)管，畸形發(fā)展，造成了很壞的社會影響。傳銷網(wǎng)絡(luò)往往是依靠熟人和親友關(guān)系建立起來的，病態(tài)的傳銷使很多人上當(dāng)受騙，而直接的騙子，即傳銷者的上線，往往是熟人或親友。別說是普通的親友了，就連同床共枕的夫妻也無法互相信任。最近親子鑒定市場的火熱恰恰說明了這一問題。要求做親子鑒定者大致可分為三種情況：一是丈夫懷疑妻子不忠，二是女方為了證明自己的“名節(jié)”，三是父母懷疑醫(yī)院抱錯嬰兒或未婚媽媽為私生子確定生父等。這些在過去糾纏不清、無從判斷的難題，通過親子鑒定技術(shù)便可立見分曉。這種技術(shù)的廣泛運(yùn)用正是說明了夫妻之間的不信任，外遇、試婚、一夜情現(xiàn)代社會男女關(guān)系的種種形態(tài)，使得人們的婚姻關(guān)系空前脆弱，也使人們對忠貞的信心空前降低。親子鑒定則衍生成了校驗(yàn)忠貞與信任的標(biāo)尺。信任已然成為一些家庭中最脆弱的紐帶。4. 對政府的不信任政府在百姓眼中本該是權(quán)威的象征，政府保護(hù)著人民群眾的利益不受社會上各種違法犯罪的侵害，但現(xiàn)在人們似乎開始不相信政府了，各種貪污腐敗和官商勾結(jié)現(xiàn)象的曝光，然民眾對政府產(chǎn)生各種懷疑，這對政府工作的實(shí)施和和諧社會的構(gòu)建都是很不利的。隨便舉幾個例子來說。金融危機(jī)發(fā)生之后，中國的就業(yè)問題變得嚴(yán)峻起來。于是，中央政府就強(qiáng)調(diào)各級政府要做好就業(yè)工作，尤其是大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)。但是，當(dāng)人力資源與社會保障部發(fā)布的大學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)后，就被大學(xué)生網(wǎng)民嘲諷為“被就業(yè)”。同樣，金融危機(jī)之后，中國政府為應(yīng)付危機(jī)作了非常的努力，但當(dāng)統(tǒng)計局宣布收入增長數(shù)據(jù)后，也被網(wǎng)民諷刺為自己的收入“被增長”了。無論官方發(fā)布怎樣的“權(quán)威”數(shù)據(jù)，屢屢遭到社會懷疑。 再者，民眾也經(jīng)常不相信政府尤其是地方政府對某一事件所做出的解釋。例如湖北石首群體性事件后，沒有社會群體相信政府所做出的解釋。杭州富家子弟飆車撞死大學(xué)生，當(dāng)?shù)夭块T開始稱車子速度只有七十碼，沒有超速，網(wǎng)民嘲諷說是“欺世碼”。 更為嚴(yán)重的是河南杞縣一工廠發(fā)生放射性物質(zhì)泄露事件，周邊居民對縣政府發(fā)布的信息絲毫不相信，導(dǎo)致上萬民眾逃離縣城，而事實(shí)上泄露事件并沒有發(fā)生輻射，只是算一起小事故。在法庭審訊上述飆車撞死大學(xué)生的杭州富家子弟過程中，民眾也懷疑上法庭受審的是“替身”。類似的事情實(shí)際上并不新鮮。在很多年前的“非典”期間就發(fā)生過多次。各種裙帶關(guān)系，使得競爭變的不公平，高標(biāo)準(zhǔn)的政策讓欺上瞞下成為必不可少的手段，政府的日常工作變成大大小小的飯局，政府本該是為人民服務(wù)的，現(xiàn)在卻變成人民受政府的氣。如此一來讓人們?nèi)绾稳ハ嘈拧Ｈ撼霈F(xiàn)信任危機(jī)的原因?yàn)楹尉S持了幾千年的信任，在近些年來變得岌岌可危？這是社會學(xué)家們爭論不斷的一個問題。據(jù)專家分析簡單地說，當(dāng)前信任危機(jī)的主要原因在于：以私人關(guān)系為基礎(chǔ)的人際信任和傳統(tǒng)的道德性的社會信任，已經(jīng)不能滿足中國社會發(fā)展的需要，而法制性的社會信任還沒有有效地建立起來。用通俗的方式說，我認(rèn)為造成當(dāng)前的社會信任危機(jī)的原因可能包含以下幾點(diǎn)：1. 商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)生活水平的提高。都說以前人的生活是夜不閉戶的，而現(xiàn)在，別說要關(guān)門了，還要裝上層層的防盜門防盜窗，倒不是說以前人的道德有多么好，而是根本沒有東西可偷的，所以人們可以很放心的開著門睡覺，這跟一無所有的流浪漢能在橋下睡的很香而不用擔(dān)心安全問題一樣。而現(xiàn)在，人們的生活富余了，能有余錢來自由支配，這才出現(xiàn)了社會上的欺騙行為?？释粍诙@的人用盡各種手段行騙，見多了這種現(xiàn)象，吃一塹長一智人們自然不愿意再去相信了。2. 監(jiān)管制度不健全。社會在飛速的發(fā)展，然而監(jiān)管制度沒有跟到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步而出現(xiàn)了制度上的漏洞，一些不法分子就抓住這些漏洞為自己謀利益。若監(jiān)管部門對商品的監(jiān)管力度強(qiáng)一些，那么制假販假就能得到抑制；若交警部門對社會上各種利用人的貪心與善心進(jìn)行的詐騙行為大力打擊，并嚴(yán)加懲處，那么犯罪分子也無從下手。3. 信息的快速流通。以前就算出現(xiàn)了詐騙的現(xiàn)象也只在小范圍內(nèi)流傳，而現(xiàn)在各種媒體的曝光，讓人們頻繁的聽到生活中的不安全現(xiàn)象，讓人們覺得似乎在身邊埋伏著眾多不安全因素，卻不知很大一部分都是極其個別的現(xiàn)象。這種負(fù)面的宣傳，也就成了孕育社會信任危機(jī)的溫床。虛擬網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，也是不信任氣氛傳播的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)虛擬的性質(zhì)本就給人一種不信任感，再加上不法分子利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各類詐騙，極大的降低了民眾的信任感。舉個前些年的例子吧，“華南虎事件”相信大家都有所耳聞四：重建信任的對策根據(jù)上面的分析，信任的重建需要解決以下幾個基本問題。 第一，加強(qiáng)各個領(lǐng)域中的制度化建設(shè)，并樹立法規(guī)制度的獨(dú)立權(quán)威。制度的完善能規(guī)范人的行為。第二，健全監(jiān)督機(jī)制。第三，將道德建立在一個現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上。若道德規(guī)范過于理