質(zhì)量保證協(xié)議模板2016

質(zhì)量保證協(xié)議甲 方： 乙 方：協(xié)議編號： 簽約日期： 簽約地點： 質(zhì)量保證協(xié)議甲方： 法人代表： 地址：乙方： 法人代表：地址： 甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國合同法及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，秉承“誠實信用、質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為確保乙方向甲方提供的貨物質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，特簽訂本供貨合同及質(zhì)量保證協(xié)議（下稱“本協(xié)議”），由雙方共同遵守。一、 質(zhì)量要求1. 貨物質(zhì)量以甲方提供的技術(shù)標準/規(guī)范為準，有封樣的，除執(zhí)行技術(shù)標準/規(guī)范外，還要以封樣為標準。若甲方?jīng)]有提供標準或規(guī)范，也沒有封樣，則以國家/行業(yè)標準的按國家/行業(yè)標準為準，無國家/行業(yè)標準的，按貨物原出廠標準執(zhí)行。乙方交付給甲方的貨物，出現(xiàn)包括但不限于以次充好、不符合技術(shù)標準/規(guī)范、不符合樣品、假冒偽劣、不符合產(chǎn)品等級等任一情形，均視為違約，經(jīng)乙方或第三方確認超出雙方約定的品質(zhì)標準，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商處理。2. 乙方保證所提供的貨物，生產(chǎn)原材料、工藝、設(shè)備等需滿足國家、地區(qū)及行業(yè)有關(guān)環(huán)境保護的要求。3. 甲乙雙方共同約定的認證項目，有環(huán)保（ROHS等）或CE認證，電池IEC62133等認證要求的，必須滿足環(huán)保（ROHS）和相關(guān)認證要求。4. 乙方產(chǎn)品交貨時所安裝的軟件是甲乙雙方確認的、最新的軟件版本。5. 質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方出貨后產(chǎn)品軟件有升級的，如甲方需要升級，乙方應(yīng)免費提供升級版本的相關(guān)軟件。二、 包裝、運輸、交貨地點要求1. 包裝：按甲方要求的包裝方式，如甲方?jīng)]有特殊要求，則按符合產(chǎn)品技術(shù)標準的國家/行業(yè)包裝標準執(zhí)行，包裝必須適合長途運輸、裝卸、安裝、環(huán)境的要求。2. 運輸：按甲方要求的運輸方式，如甲方?jīng)]有特殊要求，則按符合產(chǎn)品技術(shù)標準的國家/行業(yè)運輸標準執(zhí)行，除非采購說明書另有約定，否則運輸費用及相關(guān)的運輸保險費用由乙方承擔。3. 交貨地點：貨物交付到甲方指定地點。乙方通過物流或快遞送貨的，在運輸過程中變形、損壞或丟失由乙方追究相關(guān)方，且不可因此延長甲方的交貨期限。三、 驗收要求1. 甲方對乙方提供的貨品驗收時的抽樣方案：1) 按國家標準GB/T2828 T2828.1-2003一般檢查水平(一次計數(shù)型抽樣方案)；2) 產(chǎn)品允收標準：AQL:嚴重缺陷：0，重缺陷：0.65，輕微缺陷：1.0；3) 具體項目由甲方根據(jù)實際產(chǎn)品情況確定。2. 甲方收到乙方驗貨邀請后，在乙方生產(chǎn)工廠完成驗貨，在驗貨過程中發(fā)現(xiàn)的超出雙方約定標準的質(zhì)量問題，乙方完成返工或者換貨后完成自檢后再通知甲方驗貨。3. 收到乙方貨物二周內(nèi)甲方對乙方貨物做入庫前的外觀，功能，ORT（可靠性實驗）驗收檢驗。經(jīng)甲方確認的不合格貨物，甲方視情況全批退貨或退不良品。4. 對于通過外觀，功能，ORT（可靠性實驗）無法檢驗是否合格，必須要在生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運輸、使用過程中才能驗證質(zhì)量合格與否的貨物，甲方有權(quán)在生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運輸、使用過程中進行檢驗，驗收標準與手段按甲方進貨檢驗標準或相關(guān)國家/行業(yè)標準或生產(chǎn)廠家出廠檢驗標準進行。甲方對貨物入庫前所做的外觀，功能，ORT（可靠性實驗）檢驗，不代表對貨物最終質(zhì)量的認可，不能免除乙方貨物在甲方生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運輸、使用過程中存在超出雙方約定的質(zhì)量標準的責任。四、 質(zhì)量問題處理1. 甲方收到乙方驗貨邀請后，在生產(chǎn)工廠完成驗貨，在驗貨過程中發(fā)現(xiàn)的超出雙方約定標準的質(zhì)量問題，乙方承擔所有責任并全力配合處理好品質(zhì)問題；乙方應(yīng)書面通知甲方，甲乙雙方重新確認送貨或補貨時間,乙方未在約定時間補貨而又未通知甲方視為違約，違約責任按本協(xié)議第六條相關(guān)條款執(zhí)行。2. 質(zhì)量保證期內(nèi)甲方在生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運輸、使用過程中發(fā)現(xiàn)乙方貨物存在質(zhì)量問題（以甲方書面通知為準），經(jīng)過乙方或第三方確認屬實且超出雙方約定品質(zhì)標準的單項不良2%批量問題（不含保修期外、消費者非正常使用、未造成故障受理且可通過升級軟件解決的軟件故障,外觀問題），乙方需在8小時內(nèi)回復(fù)補良品的時間(補貨數(shù)量必須是甲方已確認不良品的數(shù)量)，并在甲乙雙方認可的時間內(nèi)（最多不超過5個工作日）發(fā)出補貨，以保證甲方能按時生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運輸和交貨到客戶。乙方未在約定時間補貨視為違約，違約責任按本協(xié)議第六條相關(guān)條款執(zhí)行3. 任何批次的產(chǎn)品中，因質(zhì)量問題（不含保修期外、不含消費者非正常使用、不含未造成故障受理且可通過升級軟件解決的軟件故障），導(dǎo)致的退貨和保修超過5%，此質(zhì)量問題經(jīng)甲乙雙方共同確認或者第三方機構(gòu)檢測確認超過雙方約定的品質(zhì)標準的，則乙方需用現(xiàn)金或新機的方式100%補償甲方，向甲方提供產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和解決方案，甲方有權(quán)終止未執(zhí)行的合同。4. 任何批次的產(chǎn)品中，出現(xiàn)如頻繁死機、重啟等嚴重影響用戶使用的BUG，則乙方需用現(xiàn)金或新機的方式100%補償甲方，并承擔相關(guān)的違約責任。5. 乙方對甲方提出的質(zhì)量問題有異議的，應(yīng)由乙方將質(zhì)量問題貨物送貨物原廠家或者送第三方機構(gòu)檢測，乙方應(yīng)在檢驗報告出具后三日內(nèi)交給甲方，否則視為對甲方提出的質(zhì)量問題沒有異議；或由甲方將質(zhì)量問題貨物送貨物原廠家或者送第三方機構(gòu)檢測，檢測結(jié)果確認是乙方質(zhì)量問題的，所產(chǎn)生檢測費用由乙方承擔。6. 如乙方對甲方提供的貨物是自行生產(chǎn)的，乙方應(yīng)保證所交貨產(chǎn)品不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)及一切權(quán)利，否則乙方應(yīng)承擔因此給甲方所造成的一切損失。7. 因包裝或運輸方式不當導(dǎo)致甲方貨物變形、損壞的，甲方有權(quán)做退貨處理，乙方需在雙方約定的時間內(nèi)補齊良品，未在規(guī)定的時間補回良品導(dǎo)致甲方延遲生產(chǎn)、合成、組裝、銷售、運輸、交貨時間的違約責任，按本協(xié)議第六條相關(guān)條款執(zhí)行。8. 甲乙雙方共同約定認證要求的貨物，必須滿足環(huán)保（ROHS）和相關(guān)安規(guī)認證要求，如乙方交付貨物不符要求，經(jīng)甲乙雙方確認屬乙方責任，或經(jīng)第三方檢測機構(gòu)確認屬于乙方責任。甲方做退貨處理，并在雙方約定的時間內(nèi)交付符合環(huán)?；虬惨?guī)要求的貨物，未在規(guī)定的時間補回良品導(dǎo)致甲方延遲生產(chǎn)、合成、組裝、銷售的違約責任，按本協(xié)議第六條相關(guān)條款執(zhí)行。五、 服務(wù)及售后技術(shù)支持1. 售后不良品是不含保修期外、消費者非正常使用、未造成故障受理且可通過升級軟件解決的軟件故障,外觀問題、甲方指定供應(yīng)商器件故障和誤判(“誤判”指經(jīng)過甲乙雙方確認的誤判)，且超出了雙方約定的品質(zhì)標準的不良品。2. 乙方為甲方提供該專案的維修指導(dǎo)和售后必要的技術(shù)文件，并提供相關(guān)的維修咨詢，為期一年（以貨物出貨時間為準）。3. 如果乙方該產(chǎn)品將停產(chǎn)，應(yīng)提前一個月通知甲方采購維修備品。六、 違約責任1. 乙方交付給甲方的貨物，如有任何以次充好、假冒偽劣、產(chǎn)品等級不符的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并證實，甲方可視乙方違約，乙方應(yīng)向甲方支付違約金30萬元人民幣，違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應(yīng)當繼續(xù)承擔賠償責任。2. 甲方在乙方工廠驗收，甲乙雙方共同確認驗收不合格的，乙方完成返修或者換貨后重新通知甲方驗收，交貨期內(nèi)無法完成驗收，不能按時交貨，乙方需向甲方支付違約金，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付當批次采購總金額的千分之三。3. 因貨物入庫前的驗收不合格（包括包裝或運輸方式不良導(dǎo)致的貨物損壞）或在甲方生產(chǎn)、合成、組裝、銷售，使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在甲方通知乙方并約定好補貨時間和數(shù)量的情況下，乙方未在約定時間內(nèi)重新送貨或補貨，乙方需向甲方支付違約金，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付當批次采購總金額的千分之三。4. 經(jīng)甲乙雙方確定的第三方檢測機構(gòu)證實乙方貨物不能滿足雙方約定的品質(zhì)標準，因此導(dǎo)致的甲方已生產(chǎn)、合成、組裝、出貨產(chǎn)品的功能失效、返工、維修、報廢、客戶退貨的，甲方有權(quán)向乙方索賠，索賠的項目包括但不限于直接材料費用、產(chǎn)品加工費用、產(chǎn)品返工/維修費用、 客戶退貨所發(fā)生的相關(guān)費用、重新包裝費用、運輸費用、停工/停產(chǎn)損失、客戶索賠費用、法律訴訟費用等。5. 乙方為甲方提供的貨物，如未在合理的時間內(nèi)提前書面報備就送變更后的貨物給甲方，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)向乙方收取10萬元的違約金，違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應(yīng)當繼續(xù)承擔賠償責任，。6. 甲方要求的品牌，未經(jīng)甲方書面認可，乙方私自變更，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)向乙方收取10萬元的違約金，違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應(yīng)當繼續(xù)承擔賠償責任。7. 貨物材質(zhì)、技術(shù)參數(shù)、外形尺寸、工藝、包裝方式變更在未通知甲方并獲甲方許可的情況下擅自交付變更后的貨物而遭甲方退貨，經(jīng)乙方確認不滿足甲乙雙方確認的技術(shù)及包裝要求，因此導(dǎo)致延誤甲方生產(chǎn)、合成、組裝的，乙方需向甲方支付違約金，每天的違約金按當批次采購總金額的千分之三計算。8. 乙方發(fā)貨需同時向甲方提交送貨單，送貨單上的產(chǎn)品編號、貨物名稱、規(guī)格型號、品牌、數(shù)量等信息均應(yīng)齊全，并簽名蓋章確認，如乙方發(fā)貨無送貨單或送貨單信息不全或送貨單未簽名蓋章的，甲方有權(quán)要求乙方進行更正，如果同一問題超過兩次（含兩次）沒有改善，則甲方可以向乙方收取壹仟元/次的違約金，同時乙方仍應(yīng)將信息完整簽字蓋章確認后的送貨單提交給甲方。9. 甲乙雙方共同約定的認證項目，有環(huán)保（ROHS等）或CE認證，電池IEC62133等認證要求的貨物，因乙方交付貨物不符合甲乙雙方約定的驗證要求導(dǎo)致甲方退貨，因未在雙方約定的時間內(nèi)提交符合要求的貨物導(dǎo)致甲方生產(chǎn)、合成、組裝延誤的，乙方需向甲方支付違約金，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付批次采購總金額的千分之三。七、 其它條款1. 甲方每次發(fā)出的采購說明書、樣品、圖紙、技術(shù)資料、價格確認書、相關(guān)補充合同/協(xié)議等，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，附件內(nèi)容與本協(xié)議有出入的，由甲乙雙方書面確認為準；2. 不可抗力：因臺風、地震、水災(zāi)以及其他非甲、乙方責任造成的，不可預(yù)見并且對其發(fā)生、后果不能防止或不可避免事件為不可抗力事件。遇有不可抗力的一方，應(yīng)立即將事件情況通知對方，并在3天內(nèi)提供事件詳情以及合同不履行、或部分不能履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按不可抗力事件對履行本合同的影響程度，有雙方協(xié)商決定是否解除合同。3. 凡因本合同發(fā)生的爭執(zhí)，雙方應(yīng)本著真誠合作之精神，依中華人民共和國合同法協(xié)商解決。如協(xié)商不成，則提交甲方所在地有管轄權(quán)的法院審理。4. 本協(xié)議自簽訂之日起生效