補充.財務會計的產(chǎn)品插件（好）長江EMBA.ppt

1,損益表與企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略,齊大慶(8610)8518-6902dqi,2,一個關于鸚鵡的哲理故事,一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價200元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價400元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價800元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值800元呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡CEO。,3,CEO變動對企業(yè)價值的影響麥當勞,下降3%,2004-4-19,4,CEO變動對企業(yè)價值的影響-新浪,0.0%,5.0%,10.0%,15.0%,20.0%,25.0%,-2,-1,0,1,2,新浪累計回報率,Nasdaq累計回報率,時間,2003-5-12,累積回報,5,什么是CEO對企業(yè)價值的核心貢獻？,6,7,8,明確戰(zhàn)略目的地制定戰(zhàn)略,什么是CEO對企業(yè)價值的核心貢獻？,9,戰(zhàn)略的執(zhí)行至少與其制定同樣重要,“經(jīng)過精心策劃的公司戰(zhàn)略只有不到10能夠得到有效地執(zhí)行FortuneMagazine,“在經(jīng)營失敗的企業(yè)中有大部分我們估計有70真正的原因不是由低劣的企業(yè)戰(zhàn)略所導致，而是由于所制訂的戰(zhàn)略沒有得到很好的執(zhí)行。WhyCEOsFail,FortuneMagazine,10,影響企業(yè)價值的非財務因素,35的價值評估決策是基于非財務數(shù)據(jù)作出的,1.公司戰(zhàn)略的執(zhí)行2.管理層的信譽3.公司戰(zhàn)略的品質(zhì)4.企業(yè)創(chuàng)新(新產(chǎn)品)5.對高素質(zhì)人才的吸引力,Source:MeasuresThatMatter,Ernst&YoungLLP,1998,11,明確目的地制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略,什么是CEO對企業(yè)價值的核心貢獻？,12,制定與執(zhí)行的關系,制定,執(zhí)行,愿景/使命/戰(zhàn)略,歸納,演繹,13,有效地執(zhí)行戰(zhàn)略的必要條件,戰(zhàn)略的傳承戰(zhàn)略與運營的銜接戰(zhàn)略的清晰表,14,戰(zhàn)略的控制知識經(jīng)濟的特點傳統(tǒng)控制體系的缺陷,有效地執(zhí)行戰(zhàn)略的必要條件,時間,現(xiàn)狀,戰(zhàn)略目的地,差距,業(yè)績,15,戰(zhàn)略與企業(yè)創(chuàng)造價值過程內(nèi)含的因果關系,愿景/遠見/使命,財務方面,客戶方面,內(nèi)部經(jīng)營過程方面,學習和成長方面,為達到這些財務目標，我們應該如何對待顧客？,為了使顧客滿意，我們必須致力于哪內(nèi)部過程？,為更好地完善內(nèi)部過程，我們必須如何學習以改進組織架構(gòu)、人力資源和信息系統(tǒng)？,對股東而言，成功地實現(xiàn)遠見意味著達到什么財務目標？,16,戰(zhàn)略主題,17,戰(zhàn)略主題要素：財務方面,凈資產(chǎn)回報率=（收入-費用）/凈資產(chǎn),18,創(chuàng)新與全國性市場,不同的表現(xiàn),19,創(chuàng)新與國際化,不同的道路,20,產(chǎn)業(yè)價值鏈與微笑曲線,21,創(chuàng)新與核心技術,不同的選擇,22,提升客戶價值,國內(nèi)與國外銀行的收入構(gòu)成,23,降低成本,惠普并購康柏的動機,24,降低成本,25,降低成本,聯(lián)想與戴爾：誰有成本優(yōu)勢？,26,降低成本,聯(lián)想在什么位置？,27,提高資產(chǎn)使用效率,大型國企上市前的主輔分離,28,戰(zhàn)略主題要素：財務方面,提升股東價值,創(chuàng)新,提升客戶價值,降低成本,提高資產(chǎn)使用效率,收入增長戰(zhàn)略,營運效率戰(zhàn)略,新市場新產(chǎn)品,客戶獲利能力,單位成本,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,29,戰(zhàn)略主題要素：客戶方面,30,戰(zhàn)略主題要素：內(nèi)部過程方面,開發(fā)拓展(創(chuàng)新過程),好公民(監(jiān)管和環(huán)境等),提升顧客價值(顧客管理過程）,改進運營(營運和后勤過程),31,戰(zhàn)略主題要素：學習和成長方面,戰(zhàn)略技能,戰(zhàn)略資訊技術,組織及文化,士氣高昂并訓練有素的員工隊伍,32,低價格,準時,增加顧客,降低成本,減少飛機地面停留時間,提升股東價值,財務方面,客戶方面,內(nèi)部過程方面,學習和成長方面,地勤人員培訓,33,企業(yè)戰(zhàn)略的傳承,明確戰(zhàn)略目的地及戰(zhàn)略將戰(zhàn)略分解為戰(zhàn)略主題針對每個主題，確認其四個層面的戰(zhàn)略要素及要素間的邏輯因果關系將上述分析的結(jié)果簡潔但完整的表達出來,34,學習和成長方面,顧客滿意度,戰(zhàn)略技能,戰(zhàn)略資訊技術,工作氛圍,士氣高昂并訓練有素的員工隊伍,內(nèi)部過程方面,開發(fā)拓展(創(chuàng)新過程),好公民(監(jiān)管和環(huán)境等),提升顧客價值(顧客管理過程),改進運營(經(jīng)營和后勤過程),客戶方面,為客戶提供的價值卓越營運,客戶親和,產(chǎn)品主導,新增客戶,客戶留存,提升股東價值：,財務方面,收入增長戰(zhàn)略,營運效率戰(zhàn)略,新產(chǎn)品收入,客戶獲利能力,單位成本,開發(fā)拓展,增加客戶價值,改進成本結(jié)構(gòu),提高資產(chǎn)使用效率,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,35,企業(yè)戰(zhàn)略的控制,選擇并監(jiān)控度量各戰(zhàn)略要素的關鍵變量確定各關鍵變量應達到的目標決定達到目標必須的戰(zhàn)略舉措并付諸實施與資源分配系統(tǒng)的整合與績效評估系統(tǒng)及激勵系統(tǒng)的整合,36,學習和成長方面,顧客滿意度,戰(zhàn)略技能,戰(zhàn)略資訊技術,工作氛圍,士氣高昂并訓練有素的員工隊伍,內(nèi)部過程方面,開發(fā)拓展(創(chuàng)新過程),好公民(監(jiān)管和環(huán)境等),提升顧客價值(顧客管理過程),改進運營(經(jīng)營和后勤過程),客戶方面,為客戶提供的價值卓越營運,客戶親和,產(chǎn)品主導,新增客戶,客戶留存,提升股東價值：經(jīng)濟附