攀登關系金字塔

第三部分客戶關系的建立，1、攀登關系金字塔2、建立關系的三個步驟3，最好知道，1、沒有有效的對話，銷售2、相互信賴、關系不融洽、銷售壓力3、相互警戒、關系疏遠，銷售障礙不可克服攀登關系金字塔，攀登關系金字塔(1)，不知道我的名字的人，知道我的名字的人，愛我的人，尊敬我的人，珍惜和我的關系的人，不注意和你的關系的人，不生氣的人，在商務外，雷和你的關系符合他們的最高利益，可以爬上關系金字塔(2) .知道我名字的人，愛我的人，尊敬我的人，珍惜和我的關系的人，4，長期的任務，不能一次決定。 3、不一定逐步升級，2、重大事件提高了水平，1、良好的關系和你犯錯被尊重，1、對別人真的感興趣，2、能說的話，3、學識深刻，善于提問，否則，要保持沉默誠實坦率6、客觀、力量偏頗7、不妥協(xié)但沒有侵略性8、有優(yōu)點8、分享學識9、對所有人保持謙虛10、集中聽別人11、理解別人和別人的意見12、適時表現出你的利他性13、發(fā)現和滿足別人的需要正心自我確認/w2 )正確的問題3 )展示自己，適當的行動，2，建立關系的三個步驟，這是關于正確態(tài)度的方向，1，認定關系的重要性2，相信自己是別人喜歡的人3，我為別人著想第一步：正心-自我確認/w，1，問題的目的：發(fā)現共同的語言，包括彼此的友誼、興趣和關心，不然就學習2，問題的方向性： FORM3，正確的問題20題，第二步：正確的問題，在信息中如何開始對話-FORM，Family:家庭Occupation :職業(yè)recreate :休閑Motivation :動機，1，你在業(yè)馀時間做什么？ 2、在哪里學的？3、在哪里長大的？在那個地方長大的心情怎么樣？4、你的中學怎么樣？5、空閑的時候，喜歡讀什么樣的書？6、你是怎么選擇職業(yè)的？7、你的家人8、你最喜歡在哪里度假你沒有經歷過的假期中最喜歡的是哪一個？10、有時間參加社團嗎？正確的問題20題(1)、11、喜歡參加什么運動？12、喜歡看什么比賽？13、買票看比賽，那是什么你是怎么決定在這里定居的？15、能告訴我你感到吃驚的事嗎？16、什么是最想做的事，沒有時間嗎？17、你的工作中有什么能幫到你的事嗎？18、你的工作最近有什么困難？19、讓你看到20、如果收入相同，你最喜歡什么樣的工作？正確的問題20題(2)，顯示自己的專業(yè)技能、誠實的品格、體諒和學識，適當的時候，根據你對顧客的理解，為他們做意外、不太花費、禮貌的事。 第三步：展示自己，妥善行動，1、歧視自己