工商管理畢業(yè)論文-企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理探討

遠(yuǎn)程教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）題目企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理探討學(xué)習(xí)中心江蘇無錫專業(yè)工商管理層次專升本學(xué)生班號學(xué)號指導(dǎo)教師答辯日期北京科技大學(xué)摘要隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展企業(yè)之間的競爭變得越來越來激烈直接且企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)為產(chǎn)品之爭特別是新產(chǎn)品的競爭因此新產(chǎn)品開發(fā)的成敗已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵當(dāng)前我國許多企業(yè)已經(jīng)意識到了產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性并積極投入資源進(jìn)行新產(chǎn)品項目開發(fā)但創(chuàng)新效果都并不理想究其原因存在著技術(shù)市場等方面的客觀條件缺陷導(dǎo)致創(chuàng)新效果不好但更重要的是主觀上企業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng)新項目進(jìn)行管理的能力較弱沒有根據(jù)企業(yè)所處的產(chǎn)品創(chuàng)新狀況去選擇合適的創(chuàng)新管理模式。如何對產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)行有效的管理怎樣正確選擇良好的產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式并使其得以貫徹實施是企業(yè)能否順利實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)使新產(chǎn)品滿足市場需要的前提條件在當(dāng)代激烈的市場競爭中企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時所處的內(nèi)外條件存在著諸多的差異企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的差異產(chǎn)品創(chuàng)新時機(jī)創(chuàng)新戰(zhàn)略導(dǎo)向以及創(chuàng)新時技術(shù)變化程度等的不同使企業(yè)處于不同的產(chǎn)品創(chuàng)新狀況與此相應(yīng)企業(yè)應(yīng)該選擇與之相符的產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式保證產(chǎn)品創(chuàng)新的成功。關(guān)鍵詞產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)新管理，管理模式ABSTRACTWITHTHEGLOBALECONOMICINTEGRATION,INDEPTHANDSCIENTIFICRAPIDDEVELOPMENTOFTECHNOLOGY,COMPETITIONAMONGENTERPRISESBECAMEMORETODIRECTANDINTENSECOMPETITIONBETWEENENTERPRISESOFTHEPRODUCTSESPECIALLYFORNEWPRODUCTSCOMPETITIVEDEVELOPMENTOFNEWPRODUCTS,THEREFORESUCCESSORFAILUREHASBECOMETHEKEYTOENTERPRISESURVIVALANDDEVELOPMENTOFOURCOUNTRYMANYCOMPANIESHAVEREALIZEDTHEIMPORTANCEOFPRODUCTINNOVATIONANDACTIVELYINVESTINNEWPRODUCTINNOVATIONANDPROJECTDEVELOPMENT,BUTRESULTSARENOTSATISFACTORYREASONFORTHEEXISTENCEOFTECHNOLOGYMARKETSANDOTHERASPECTSOFTHEOBJECTIVECONDITIONSOFDEFECTLEADTOINNOVATIVERESULTS,BUTMOREIMPORTANTLY,POORSUBJECTIVEENTERPRISEPROJECTMANAGEMENT,PRODUCTINNOVATIONWEAKNOBASISINPLACEOFTHEBUSINESSTOCHOOSETHERIGHTPRODUCTINNOVATIONSTATUSOFINNOVATIONMANAGEMENTHOWTOEFFECTIVELYMANAGEPRODUCTINNOVATION,HOWWELLTHECORRECTCHOICEOFPRODUCTINNOVATIONMANAGEMENTANDENABLETHESMOOTHIMPLEMENTATIONOFTHEENTERPRISETOACHIEVETHEOBJECTIVESOFPRODUCTINNOVATIONTOMAKENEWPRODUCTSTOMEETMARKETNEEDSKEYWORDSPRODUCTINNOVATION,INNOVATIONMANAGEMENT,MANAGEMENT目錄摘要IIABSTRACTIII目錄IV緒論1一、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的基本理論3（一）產(chǎn)品創(chuàng)新的含義3（二）產(chǎn)品創(chuàng)新的特點3二、我國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理發(fā)展現(xiàn)狀5（一）產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀5（二）企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理面臨的主要問題6三、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式8（一）功能順序管理模式8（二）集中管理模式9（三）集成管理模式9（四）合作創(chuàng)新管理模式10四、企業(yè)管理創(chuàng)新的過程及機(jī)制11（一）企業(yè)管理創(chuàng)新過程的主要階段11（二）企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制12結(jié)束語15致謝16參考文獻(xiàn)17緒論隨著體制改革的深化，在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)主體的內(nèi)在條件發(fā)生深刻變化的情況下，民營企業(yè)面臨的競爭對手日益強(qiáng)大和多樣化，競爭變得更為激烈，僅僅依靠機(jī)制靈活而獲取大量市場機(jī)會的時代不復(fù)存在。相反，民營企業(yè)原有的管理問題日益暴露并制約其成長。落后的人才觀念、不完善的薪酬制度、忽視組織員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃，以及企業(yè)主的人格缺陷等，使得民營企業(yè)的發(fā)展受困于自身的“人才陷阱”，即一方面缺乏人才，另一方面又對人才使用不當(dāng)。具體表現(xiàn)為對原來的舊人存在不用或不合理的重用兩個極端；對引進(jìn)的新人不慎重吸納，初期盲目重用，一旦發(fā)現(xiàn)不符合老板原來的思路，便對之冷卻甚至不用還有不少民營企業(yè)，受到家族制的影響，在用人方面，存在著任人唯親，打擊和排斥外來人員的做法，造成了人力資源利用的低效和人才的嚴(yán)重外流。究其原因，主要是因為缺乏正確的人力資源管理理念及行之有效的管理機(jī)制。產(chǎn)品創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的焦點，市場競爭的客觀需要和技術(shù)進(jìn)步的必然選擇，更是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求。產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上以市場為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程。從單個項目看，它表現(xiàn)為產(chǎn)品某項技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)質(zhì)和量的突破與提高，包括新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)；從整體考察，它貫穿產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計、試制、營銷全過程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。與產(chǎn)品創(chuàng)新活動相比，產(chǎn)品創(chuàng)新管理的研究和實踐歷史則短暫很多，它起步于新產(chǎn)品管理，其標(biāo)志性著作為1957年美國的布茲、漢密爾頓共同撰寫的新產(chǎn)品管理一書。產(chǎn)品創(chuàng)新的重點在于產(chǎn)品，而產(chǎn)品創(chuàng)新管理的重點在于過程。產(chǎn)品創(chuàng)新管理是對產(chǎn)品創(chuàng)新活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)之間的橋梁，產(chǎn)品創(chuàng)新管理確保新產(chǎn)品開發(fā)資源投入的合理性和持續(xù)性，同時確保創(chuàng)新產(chǎn)出的有效性和及時性。產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新管理的起點和終點，高效率的產(chǎn)品創(chuàng)新更需要進(jìn)行有效的產(chǎn)品創(chuàng)新管理。我國八十年代中期才引入產(chǎn)品創(chuàng)新管理理論，無論是學(xué)術(shù)研究還是企業(yè)實踐都十分有限，在產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式上的選擇上也處于探索階段。尤其對于占我國企業(yè)總數(shù)90以上的中小企業(yè)群體，由于受到資金實力、技術(shù)能力、人才資源等多方面因素制約，在產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式的選擇上更是缺乏行之有效的理論指導(dǎo)。因此，認(rèn)清我國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理發(fā)展現(xiàn)狀、總結(jié)我國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理運用的不足，結(jié)合企業(yè)實情選擇適宜于中小企業(yè)運用的創(chuàng)新管理模式對于推進(jìn)我國創(chuàng)新管理研究的深入開展、服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略實施具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。一、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的基本理論（一）產(chǎn)品創(chuàng)新的含義著名的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫阿羅斯熊彼特于1912年在經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論著作中首次提出創(chuàng)新理論并把與技術(shù)有關(guān)的創(chuàng)新作為其創(chuàng)新理論的主要內(nèi)容。隨著技術(shù)創(chuàng)新理論的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到技術(shù)創(chuàng)新要以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心，產(chǎn)品創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的一項首要任務(wù)。產(chǎn)品創(chuàng)新有廣義和狹義之分廣義的，產(chǎn)品創(chuàng)新是指一切在技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化既可以是完全新的產(chǎn)品也可以是對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)并要求新產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)市場化為了方便對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新時管理模式的選擇進(jìn)行探討。（二）產(chǎn)品創(chuàng)新的特點從上述本文對產(chǎn)品創(chuàng)新概念的界定可知企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新具有以下幾個顯著特點1產(chǎn)品創(chuàng)新包含了產(chǎn)品和過程兩部分，不斷推出用戶滿意的產(chǎn)品是產(chǎn)品創(chuàng)新努力最求的目標(biāo)。而這又是通過產(chǎn)品創(chuàng)新過程來實現(xiàn)的。2產(chǎn)品創(chuàng)新過程是一個集成的過程，它涉及到從新產(chǎn)品構(gòu)思到把新產(chǎn)品推向市場實現(xiàn)商業(yè)化的所有活動，創(chuàng)新的目標(biāo)是達(dá)到整個過程的整體優(yōu)化而不僅僅是某一單項活動的局部最優(yōu)。3產(chǎn)品創(chuàng)新具有較大的風(fēng)險性用戶需求的多樣性技術(shù)發(fā)展以及市場環(huán)境的不確定性使得整個產(chǎn)品創(chuàng)新過程都充滿了風(fēng)險。據(jù)發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計表明，以企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新為例新產(chǎn)品開發(fā)項目成功的概率只有1/6，產(chǎn)品開發(fā)成功后投入市場的成功概率不到2/3，最終產(chǎn)品創(chuàng)新成功的概率不到1/9。4產(chǎn)品創(chuàng)新具有兼容性。產(chǎn)品創(chuàng)新的兼容性要求企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新行為要與企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境約束相適應(yīng)，相協(xié)調(diào)。從主體上看創(chuàng)新活動是企業(yè)在自身積累的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)上的創(chuàng)造性勞動從客體上看產(chǎn)品創(chuàng)新活動是受外部環(huán)境因素影響而誘導(dǎo)的變革，因此產(chǎn)品創(chuàng)新活動要同時適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外諸多因素的約束并協(xié)調(diào)好相互間的關(guān)系。二、我國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理發(fā)展現(xiàn)狀（一）產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)品創(chuàng)新活動在企業(yè)開展由來已久，產(chǎn)品創(chuàng)新管理在我國則起步相對較晚。但自引進(jìn)以來得到政府、企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)的高度重視，政府與企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)正逐步健全。政府從宏觀角度，通過三大舉措對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理活動進(jìn)行有益的引導(dǎo)即成立專業(yè)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮創(chuàng)新管理職能，輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。具體體現(xiàn)在科技孵化器和生產(chǎn)力促進(jìn)中心等機(jī)構(gòu)的組建；通過技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)工程打造以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的產(chǎn)品創(chuàng)新管理平臺；設(shè)立專項基金，鼓勵企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新活動。在積極的宏觀政策引導(dǎo)下，同時基于自身核心競爭力的培育，企業(yè)作出了積極的回應(yīng)。2005年大中型企業(yè)設(shè)置研發(fā)機(jī)構(gòu)的比重達(dá)到237；科技經(jīng)費占產(chǎn)品銷售收入的比重為154。同時，我國企業(yè)或行業(yè)之間的產(chǎn)品創(chuàng)新管理平臺雛形初現(xiàn)。通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟提升管理水平，構(gòu)建創(chuàng)新平臺實現(xiàn)資源共享、提升創(chuàng)新效率是提升企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力和管理水平的有效手段。目前，在國家六部委推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組推動下，成立了四大產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟鋼鐵可循環(huán)流程技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、新一代煤（能源）化工產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、煤炭開發(fā)利用技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟和農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品技術(shù)需求、行業(yè)發(fā)展的共性和關(guān)鍵技術(shù)需求、國家科技發(fā)展戰(zhàn)略需求，按照開發(fā)技術(shù)的先進(jìn)性，研發(fā)的前瞻性和在領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威性的原則，整合行業(yè)優(yōu)勢科技資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢人才，以“引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動技術(shù)創(chuàng)新”為宗旨，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，建立在產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新價值鏈基礎(chǔ)之上的契約式協(xié)作機(jī)制和多樣化、多層次的自主研發(fā)與開放合作并存的創(chuàng)新模式，構(gòu)建行業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，提升自主創(chuàng)新能力。（二）企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理面臨的主要問題如果說產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的發(fā)動機(jī)，那么產(chǎn)品創(chuàng)新管理則是保持企業(yè)長期擁有創(chuàng)新活力的潤滑劑和推動劑。但綜合考察我國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理現(xiàn)狀，三大突出問題成為制約企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“管理瓶頸”。第一，重視產(chǎn)品開發(fā)，缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新管理，導(dǎo)致創(chuàng)新產(chǎn)出綜合效益不佳。目前，我國大部分企業(yè)無論是進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)還是老產(chǎn)品改進(jìn)，都是迫于競爭的壓力和短期利益的獲取而進(jìn)行的局部創(chuàng)新行為，而未能結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從管理角度進(jìn)行有組織、計劃和階段的實施創(chuàng)新。創(chuàng)新管理未能提到相應(yīng)的戰(zhàn)略高度，直接導(dǎo)致我國企業(yè)在長期效益上不盡人意。除經(jīng)濟(jì)效益外，專利、品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更是企業(yè)高質(zhì)量產(chǎn)品創(chuàng)新的結(jié)果，從這一方面能更清晰反應(yīng)我國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新整體水平。以專利申請為例，我國近十年來三種專利授權(quán)分布中，發(fā)明專利授權(quán)在數(shù)量上一直處于最低水平，所占比重從1998年的27上升到2005年的12，增長速度比較緩慢。實用新型專利和外觀設(shè)計專利仍是我國專利授權(quán)的主體，發(fā)明專利比重低的狀況沒有根本性改觀。專利申請的主體是企業(yè)，而缺乏高效創(chuàng)新管理體系的純技術(shù)開發(fā)，產(chǎn)生的效益十分有限。第二，產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式單一，機(jī)械照搬，不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)競爭環(huán)境。目前，我國大部分企業(yè)仍然以發(fā)達(dá)國家在20世紀(jì)所采用的產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式封閉式創(chuàng)新管理模式以完全的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新作為企業(yè)獲取市場優(yōu)勢和利潤的唯一手段，相應(yīng)的管理對象也局限于企業(yè)內(nèi)部封閉系統(tǒng)，管理手法也與其他企業(yè)職能部門基本無差異。而隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭環(huán)境的改變，如研發(fā)人員流動性的增大、高知人才的增加以及私人風(fēng)險投資的迅猛發(fā)展等，這一傳統(tǒng)創(chuàng)新管理模式受到挑戰(zhàn)。企業(yè)在應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的時候不能準(zhǔn)確掌握企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變方式，部分中小企業(yè)甚至對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式的認(rèn)知幾乎空白。這一現(xiàn)狀使得企業(yè)無法對產(chǎn)品創(chuàng)新活動進(jìn)行有效的組織、控制和協(xié)調(diào)，保持資源投入的合理性和持續(xù)性。第三，有技術(shù)引進(jìn)措施，無消化吸收體系，導(dǎo)致企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)競爭力引進(jìn)、合資、合作，為中國企業(yè)乃至國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起到了巨大的促進(jìn)作用。然而，在引進(jìn)消化吸收創(chuàng)新這一產(chǎn)業(yè)合資合作發(fā)展的正常鏈條上，作為市場的主體企業(yè)，更多的只停留在第一階段。大多數(shù)企業(yè)制定了長期詳細(xì)的技術(shù)引進(jìn)措施，以保障企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新的持續(xù)動力，卻缺乏或者幾乎沒有制定相應(yīng)的消化吸收體系。本質(zhì)上，這也是企業(yè)對創(chuàng)新管理所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)效益的一種質(zhì)疑?？v向考察，自2000年以來，我國大中型工業(yè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)經(jīng)費與消化吸收經(jīng)費都逐年增加，但兩者的比值卻一直在1006102這樣一個非常低的水平徘徊4；橫向考察我國29個制造業(yè)重點產(chǎn)業(yè)的技術(shù)引進(jìn)與銷售吸收投入比值，可以看出兩個顯著特征第一、所有產(chǎn)業(yè)都將研發(fā)投入的重心放于引進(jìn)，而輕視消化吸收；第二、引進(jìn)與消化兩者基本匹配的產(chǎn)業(yè)大部分是原材料消耗、低附加值、低科技含量產(chǎn)業(yè)。而科技含量高、產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)業(yè)如通信設(shè)備制造、交通運輸設(shè)備制造、化學(xué)原料合成等產(chǎn)業(yè)，基本都處于101的水平，與國外同類產(chǎn)業(yè)相比差距巨大。企業(yè)更多的把經(jīng)費放在引進(jìn)，缺乏完善的創(chuàng)新管理體系對引進(jìn)技術(shù)消化吸收再創(chuàng)新，這種缺乏直接導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力長時間在低水平徘徊，無法獲得長遠(yuǎn)的市場競爭力。問題的出現(xiàn)既是現(xiàn)有發(fā)展的障礙，也是未來提升的空間所在。對照西方發(fā)達(dá)國家和世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，可以預(yù)見產(chǎn)品創(chuàng)新管理在中國大有作為。三、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式實際上是企業(yè)在即定的產(chǎn)品創(chuàng)新過程中在創(chuàng)新目標(biāo)的指導(dǎo)下采用的一種過程管理方法。內(nèi)部創(chuàng)新能力外部環(huán)境創(chuàng)新決策等的不同致使企業(yè)處于多種不同的產(chǎn)品創(chuàng)新狀況任何企業(yè)都不可能通過單一的管理模式來滿足，多種創(chuàng)新狀況的需要因此企業(yè)要想取得創(chuàng)新的成功必須選擇與產(chǎn)品創(chuàng)新過程相適應(yīng)的管理模式。按照對產(chǎn)品創(chuàng)新的整個過程的理解，我們將企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式分為四種，即功能順序創(chuàng)新管理模式、集中創(chuàng)新管理模式、集成創(chuàng)新管理模式、合作創(chuàng)新管理模式。下面本文將分別對這四種企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式進(jìn)行探討。（一）功能順序管理模式功能順序管理模式建立在明確的職責(zé)分工基礎(chǔ)之上明確的職責(zé)分工，在產(chǎn)品創(chuàng)新時制定嚴(yán)密細(xì)致的計劃把整體創(chuàng)新任務(wù)明確具體的劃分成多個規(guī)模，較小的子任務(wù)分別由不同的職功能部門和開發(fā)者承擔(dān)各個職能部門保持相對獨立性。當(dāng)一個職能部門完成相應(yīng)創(chuàng)新階段的子任務(wù)后承擔(dān)下一個子任務(wù)的職能部門才開始工作不同的職能部門僅在創(chuàng)新各個階段的首尾進(jìn)行接觸整體的過程是順序串行展開的如產(chǎn)品的概念由RD部門開發(fā)。然后交由設(shè)計部門人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計再將設(shè)計圖紙交給工程部門進(jìn)行工藝方法的設(shè)計然后生產(chǎn)部門解決樣品試制最后市場營銷部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品上市產(chǎn)品創(chuàng)新的功能順序管理模式。產(chǎn)品創(chuàng)新的功能順序管理模式的優(yōu)點在于由于分工明確循序漸進(jìn)地開展工作在各個創(chuàng)新階段中職能部門的內(nèi)部效率較高也易于組織管理內(nèi)部成員不會出現(xiàn)被多頭管理的現(xiàn)象產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)險也得到有效的降低一般地當(dāng)市場不確定性程度較低創(chuàng)新技術(shù)變化程度不大或創(chuàng)新要求不很高時該管理模式能取得較好地效果產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)險也得到有效的降低。（二）集中管理模式集中管理模式是將企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的任務(wù)集中到企業(yè)另行設(shè)立的一個部門來完成形成相對獨立完整的產(chǎn)品開發(fā)中心，該開發(fā)中心有自己的領(lǐng)導(dǎo)并對產(chǎn)品創(chuàng)新項目享有直接充分的指揮權(quán)力開發(fā)中心的成員來自于企業(yè)的不同職能部門包括設(shè)計工程生產(chǎn)市場營銷等部門，但各部門經(jīng)理對這些創(chuàng)新人員及研究中心的工作不再具有直接的權(quán)力，這些創(chuàng)新人員主要向開發(fā)中心的項目經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)中心是集中管理模式采用的一種主要組織結(jié)構(gòu)形式一般來說研究中心應(yīng)包括以下幾個方面的工作規(guī)劃規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)中心的目標(biāo)制定產(chǎn)品創(chuàng)新決策和具體開發(fā)計劃安排開發(fā)中心內(nèi)各類創(chuàng)新人員的工作任務(wù)。開發(fā)開發(fā)和設(shè)計出新的產(chǎn)品提供可進(jìn)行試制用的工藝文件技術(shù)明細(xì)圖紙和產(chǎn)品樣本等。試制組織新產(chǎn)品樣本的試生產(chǎn)和檢測。銷售負(fù)責(zé)把生產(chǎn)出來的樣品推向市場進(jìn)行試銷并收集用戶試用后反饋回來的信息。協(xié)作協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)中心與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。（三）集成管理模式集成管理模式實質(zhì)上是將集成思想創(chuàng)造性的應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理實踐的過程，即在創(chuàng)新管理過程中以集成理論為指導(dǎo)行為上以集成機(jī)制為核心方式上，以集成手段為基礎(chǔ)，具體而言，就是要通過科學(xué)而巧妙地創(chuàng)造性思維從新的角度和層面來對待各種創(chuàng)新要素提高各項創(chuàng)新要素的交融度促進(jìn)各項要素之間功能和優(yōu)勢的互補(bǔ)匹配。使創(chuàng)新整體產(chǎn)生112的效果從而使企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新獲得成功。以集成思想為指導(dǎo)的產(chǎn)品創(chuàng)新過程，就是整合一體化的創(chuàng)新過程，它利用現(xiàn)代信息技術(shù)把傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新過程中相對獨立的階段活動及信息，有機(jī)地結(jié)合起來將企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)品創(chuàng)新活動的各個職能部門開發(fā)者的創(chuàng)造性，思維和知識聯(lián)結(jié)成一個整體通過共同工作來對具體的市場機(jī)遇采取決定性的行動。（四）合作創(chuàng)新管理模式當(dāng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時不是完全依靠自身的能力獨自完成全部創(chuàng)新工作，而有部分創(chuàng)新工作是由其它企業(yè)或科研院所完成的企業(yè)。針對這種聯(lián)合創(chuàng)新行為所采用的管理方法就是合作創(chuàng)新管理模式，合作創(chuàng)新可以是不同企業(yè)間的合作也可以是企業(yè)與外部科研院所的合作。并以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)以資源共享或優(yōu)勢互補(bǔ)為前提有明確的合作，目標(biāo)合作期限和合作規(guī)劃合作各方在產(chǎn)品創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與共享成果共擔(dān)風(fēng)險。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們對于企業(yè)產(chǎn)品的要求也相應(yīng)提高，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新活動中面對的技術(shù)問題越來越復(fù)雜。但是單個企業(yè)的科技力量總是有限的，產(chǎn)品創(chuàng)新的能力也是有限的企業(yè)面臨著技術(shù)資源短缺的問題僅依靠自己的力量進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新越來越困難。因此在某些方面的產(chǎn)品創(chuàng)新中尋求外部的協(xié)作和聯(lián)合來實現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)力量互補(bǔ)是必不可少的另外重大的根本性產(chǎn)品創(chuàng)新帶有較大的風(fēng)險為了分散創(chuàng)新風(fēng)險也有必要采用聯(lián)合創(chuàng)新的方式。在存在競爭性創(chuàng)新的情況下創(chuàng)新時間的長短新產(chǎn)品的質(zhì)量對創(chuàng)新的成敗，起著決定性的作用而合作創(chuàng)新有助于縮短收集資料信息的時間提高信息質(zhì)量并通過合作各方技術(shù)經(jīng)驗與教訓(xùn)的交流集中各方智慧減少創(chuàng)新過程中的因判斷失誤所造成的時間損失和質(zhì)量低劣，從而縮短整個創(chuàng)新過程所需的時間，提高產(chǎn)品質(zhì)量。四、企業(yè)管理創(chuàng)新的過程及機(jī)制（一）企業(yè)管理創(chuàng)新過程的主要階段1發(fā)現(xiàn)及確認(rèn)不滿企業(yè)利益相關(guān)者的不滿主要表現(xiàn)在以下六個方面（1）消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的不滿；（2）企業(yè)普通員工對企業(yè)薪酬制度、績效考評制度及用人制度的不滿；（3）企業(yè)所在社區(qū)對企業(yè)行為的不滿，如環(huán)境污染等；（4）企業(yè)內(nèi)部各部門之間出現(xiàn)的不滿；（5）投資者對企業(yè)業(yè)績的不滿；（6）企業(yè)面臨危機(jī)、挑戰(zhàn)及運行上的問題時，會有許多利益相關(guān)者對現(xiàn)狀感到不滿。以上六種不滿中，前兩種是最主要的。以上六種不滿一般來說都是容易發(fā)現(xiàn)的。但企業(yè)高層管理者有可能漠視它們的存在，尤其是對消費者的不滿以及企業(yè)普通員工的不滿。當(dāng)企業(yè)在市場處于強(qiáng)勢地位時，這種情況更容易發(fā)生。這在很大程度上限制了管理創(chuàng)新的開展。2尋找技術(shù)對策為消除上述不滿，企業(yè)需要進(jìn)行管理創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新。由于管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的先導(dǎo)，因此，也可以認(rèn)為消除上述不滿的根本措施是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新在技術(shù)上一般有三種選擇，一是改革企業(yè)管理制度，例如改革薪酬制度、用人制度等；二是引入成熟的管理技術(shù)，如流程再造、平衡記分卡等；三是企業(yè)自行進(jìn)行創(chuàng)新，提出新的管理模式及管理技術(shù)。在前兩個方面，有著大量的成功范例可以借鑒。一般來說，企業(yè)管理創(chuàng)新在技術(shù)上也是以前兩種為主。后一種是少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)的行為，它的成功或者是偶然的，或者要經(jīng)過長期的實踐探索，因而不是多數(shù)企業(yè)努力的方向。這也即是說，企業(yè)管理創(chuàng)新一般無需另辟蹊徑，主要是根據(jù)自身情況引入成熟的管理制度及技術(shù)。當(dāng)然，這并不表示管理創(chuàng)新從技術(shù)上來看是容易的。它需要對企業(yè)具體情況有深入的了解，需要對引進(jìn)的管理制度及技術(shù)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)的具體情況，并與之很好地結(jié)合起來。3分析權(quán)益關(guān)系先進(jìn)的管理制度及技術(shù)之所以不能夠在多數(shù)企業(yè)中得到很快應(yīng)用，主要是受企業(yè)內(nèi)部權(quán)益關(guān)系的限制。法約爾曾言，企業(yè)中總是有一部分人想把自身利益凌駕于他人之上，這是人類持久的斗爭2。這表明企業(yè)內(nèi)權(quán)益管理關(guān)系的調(diào)整是困難的、甚至是痛苦的，管理創(chuàng)新因此也是艱難的、甚至是痛苦的?？梢赃@樣認(rèn)為，企業(yè)管理創(chuàng)新難不在于技術(shù)，而在于權(quán)益關(guān)系的調(diào)整。管理創(chuàng)新者在選擇先消除或減輕何種不滿，從以及相應(yīng)地引入何種管理制度及技術(shù)時應(yīng)充分考慮企業(yè)內(nèi)部的權(quán)益關(guān)系。4實施及評價管理創(chuàng)新方案在實施過程中一般來說會遇到阻礙。在創(chuàng)新的成效沒有充分顯現(xiàn)出來之前，各個利益相關(guān)者的得失都不是很清晰。那些有可能失去較多的人就會以各種借口反對。此時，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是至關(guān)重要的。另外，外部力量的肯定及支持也是很重要的。為確保創(chuàng)新能夠順利地推行，可以先選擇影響范圍較小，且容易取得成果的項目進(jìn)行創(chuàng)新，以盡早取得成效，贏得企業(yè)內(nèi)部的肯定與支持。對管理創(chuàng)新的評價應(yīng)堅持利益相關(guān)者評價的原則，只有相關(guān)的不滿得以消除或減輕才能確認(rèn)創(chuàng)新成功。評價應(yīng)注意時滯問題，在創(chuàng)新的成效還沒有充分顯示出來之前就進(jìn)行評價是不恰當(dāng)?shù)摹１热?，管理制度?chuàng)新的效果一般要兩至三年才能顯示出來。在此之前，完整地評價它是困難的。（二）企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制1定期對利益相關(guān)者的滿意度進(jìn)行調(diào)查企業(yè)應(yīng)該形成制度定期（例如每年一次）對主要利益相關(guān)者進(jìn)行滿意度調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)及確認(rèn)他們的不滿，尤其要重視消費者滿意度調(diào)查及員工滿意度調(diào)查。就發(fā)現(xiàn)及確認(rèn)消費者不滿而言，僅僅依靠銷售員的反饋以及消費者的投訴是不夠的，因為這兩個渠道所涉及到的消費者的面不夠廣，因而所涉及到的問題也很可能不夠全面、深入。通過定期對消費者滿意度進(jìn)行大范圍的調(diào)查，企業(yè)可以對平時所收集到的信息進(jìn)行鑒別，可以較為全面地分析消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)存在哪些不滿，進(jìn)而可以明確在管理上有哪些問題需要改進(jìn)。就發(fā)現(xiàn)及確認(rèn)員工不滿而言，盡管管理人員平時與員工接觸也了解到了不少信息，但系統(tǒng)的、全面的調(diào)查還是必須的，這樣才能做到科學(xué)、客觀，避免一些模糊的、似是而非的觀點的存在。就發(fā)現(xiàn)及確認(rèn)其它利益相關(guān)者的不滿而言，也應(yīng)采取必要的措施，不可隨意而為。2推行管理人員的競爭上崗制度從現(xiàn)實的情況來看，企業(yè)管理創(chuàng)新主要是靠外部市場競爭來推動的。這一點可以從泰勒科學(xué)原理的應(yīng)用過程得到驗證。泰勒科學(xué)管理原理在應(yīng)用過程中曾遭到工人的強(qiáng)烈抵制，隨后資方也失去了對它的熱情。因為資方在賣方市場條件下依然可以通過傳統(tǒng)的管理方式（延長勞動時間、加大勞動強(qiáng)度）來獲取利潤，而無需勞心費神地去刻意改進(jìn)管理。泰勒科學(xué)管理原理最終得到廣泛的認(rèn)同及應(yīng)用是在買方市場出現(xiàn)以后，此時，資方不進(jìn)行管理創(chuàng)新，就會在市場競爭中失利，甚至倒閉。由于市場競爭在多數(shù)行業(yè)是不完全的，因此，外部市場競爭對企業(yè)管理創(chuàng)新的推動是有限的。但是，將外部市場由不完全競爭變?yōu)橥耆偁?，或者提高其競爭程度是不現(xiàn)實的，這有著難以克服的技術(shù)障礙及上限。因此，必須另辟蹊徑來尋找對策。一個可行的路徑是實行管理人員的競爭上崗，通過企業(yè)內(nèi)部的競爭來推動管理創(chuàng)新。企業(yè)管理人員競爭上崗在現(xiàn)實中已有較多的實踐，其效果也是好的。3改革管理人員的考評方式為了有效地開展管理創(chuàng)新活動，企業(yè)的用人制度及獎勵制度應(yīng)具有導(dǎo)向作用。如果管理人員對上級的忠誠在管理人員的提拔及獎酬上起重要作用，企業(yè)內(nèi)部的政治氛圍將十分濃厚，這樣管理創(chuàng)新活動就很難有效展開。提拔及獎勵管理人員，考核是基礎(chǔ)。由于管理人員的工作是作決策，決策是他們的產(chǎn)品，普通員工則是其決策的直接“消費者”。根據(jù)消費者評價產(chǎn)品質(zhì)量的一般市場邏輯，作為管理人員決策的消費者的普通員工也應(yīng)該有權(quán)力評價管理人員的決策。這一評價方式與目前的通常做法有很大的不同。后者強(qiáng)調(diào)業(yè)績，對管理決策本身很少關(guān)注。由于管理人員決策的影響是他們對企業(yè)或部門績效的真實貢獻(xiàn)，因此應(yīng)該根據(jù)管理人員的決策質(zhì)量及影響來評價管理人員，普通員工作為管理人員決策直接消費者應(yīng)該有權(quán)參與評價。如果企業(yè)提拔及獎勵持續(xù)改進(jìn)管理工作的管理人員，并鼓勵普通員工參與評價，管理創(chuàng)新活動的障礙就會極大地消除，企業(yè)管理創(chuàng)新活動效率也會極大地提高。4有效進(jìn)行管理人員的技能開發(fā)活動企業(yè)管理創(chuàng)新活動需要管理人員提高管理技能，企業(yè)應(yīng)該有效地開展管理技能開發(fā)活動。對管理人員的技能開發(fā)不可過多地注重理論學(xué)習(xí)，可采用MINIMBA及行動學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式。MINIMBA課程可以幫助管理人員形成管理思維的基本框架。行動學(xué)習(xí)是強(qiáng)調(diào)真實的人于真實的時間在真實的問題中進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種管理技能開發(fā)方法，在國外流行甚廣。行動學(xué)習(xí)項目的選擇應(yīng)與企業(yè)管理創(chuàng)新聯(lián)系起來。企業(yè)內(nèi)部管理一般存在著許多需要創(chuàng)新的地方。如果企業(yè)制定有管理創(chuàng)新計劃，可以從中選擇一個項目作為行動學(xué)習(xí)的項目。這樣，行動學(xué)習(xí)就與管理創(chuàng)新活動直接聯(lián)系起來，行動學(xué)習(xí)將直接促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新活動的開展，并提高企業(yè)管理創(chuàng)新活動的效率。結(jié)束語企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是由若干創(chuàng)新活動構(gòu)成的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，這些活動遍及產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等多個環(huán)節(jié)，分布于人、財、物等多個方面。企業(yè)所處外部環(huán)境（國家經(jīng)濟(jì)景氣狀況、地理位置差異、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢等）和內(nèi)部環(huán)境（企業(yè)經(jīng)營狀況、公司資金實力、人才資源儲備等）的差異，決定了不同的企業(yè)將采用不同的產(chǎn)品創(chuàng)新方式。企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式實際上是企業(yè)在既定的產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在創(chuàng)新目標(biāo)的指導(dǎo)下采用的一種過程管理方法。任何企業(yè)都不可能通過單一的管理模式滿足多種創(chuàng)新狀況的需要，因此企業(yè)要想取得創(chuàng)新的成功，必須選擇與產(chǎn)品創(chuàng)新方式相適應(yīng)的管理模式。致謝本文是在導(dǎo)師悉心指導(dǎo)之下完成的，從論文的選題，思路的啟發(fā)，資料的搜集到文字的推敲，導(dǎo)師均給予了細(xì)致和嚴(yán)格的指導(dǎo)和幫助，使我受益匪淺。在這個過程中，導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，開拓創(chuàng)新的意識都給我留下深刻印象。在此向我的導(dǎo)師表示衷心的感謝并致以崇高的敬意。同時，對我的同事、朋友、家人的支持和幫助深表感謝。參考文獻(xiàn)1孫一民現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新山西經(jīng)濟(jì)出版社,19982魏中龍技術(shù)創(chuàng)新工程經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,19963國家統(tǒng)計局技術(shù)創(chuàng)新統(tǒng)計手冊中國統(tǒng)計出版社,19934周二華等技術(shù)開發(fā)的類型與創(chuàng)新模式選擇的關(guān)系科研管理,199975馬寧等企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力審計內(nèi)容及審計基準(zhǔn)中國軟科學(xué),2000528江輝等集成創(chuàng)新一類新的創(chuàng)新模式科研管理,200056張鋼等關(guān)于組織研究的觀點綜述科研管理,199747梁嘉驊企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新評估系統(tǒng)科技進(jìn)步與對策,200098趙志等產(chǎn)品創(chuàng)新過程管理模式的基本問題研究管理科學(xué)學(xué)報,200029趙志等從流程的觀點認(rèn)識我國制造企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新工業(yè)工程與管理,2000210卜琳華等關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理特征的研究科學(xué)學(xué)研究,2000209/201146102機(jī)體齒飛面孔雙臥多軸組合機(jī)床及CAD設(shè)計09/0820023KN微型裝載機(jī)設(shè)計09/20150945T旋挖鉆機(jī)變幅機(jī)構(gòu)液壓缸設(shè)計08/3015325噸卷揚機(jī)設(shè)計10/301712C620軸撥桿的工藝規(guī)程及鉆216孔的鉆床夾具設(shè)計09/211339CA6140車床撥叉零件的機(jī)械加工工藝規(guī)程及夾具設(shè)計83100308/301537CPU風(fēng)扇后蓋的注塑模具設(shè)計09/201619GDC956160工業(yè)對輥成型機(jī)設(shè)計08/301545LS型螺旋輸送機(jī)的設(shè)計10/072343LS型螺旋輸送機(jī)設(shè)計09/201623P90B型耙斗式裝載機(jī)設(shè)計09/082017PE10自行車無級變速器設(shè)計10/070923話機(jī)機(jī)座下殼模具的設(shè)計與制造09/082020T108噸自卸車拐軸的斷裂原因分析及優(yōu)化設(shè)計09/211339XY型數(shù)控銑床工作臺的設(shè)計09/082025YD5141SYZ后壓縮式垃圾車的上裝箱體設(shè)計10/070920ZH1115W柴油機(jī)氣缸體三面粗鏜組合機(jī)床總體及左主軸箱設(shè)計09/211534ZXT06型多臂機(jī)凸輪軸加工工藝及工裝設(shè)計10/301604三孔連桿零件的工藝規(guī)程及鉆35H6孔的夾具設(shè)計08/301757三層貨運電梯曳引機(jī)及傳動系統(tǒng)設(shè)計10/291408上蓋的工工藝規(guī)程及鉆645孔的夾具設(shè)計10/041345五噸單頭液壓放料機(jī)的設(shè)計10/041344五噸單頭液壓放料機(jī)設(shè)計09/092340儀表外殼塑料模設(shè)計09/082057傳動蓋沖壓工藝制定及沖孔模具設(shè)計09/082100傳動系統(tǒng)測繪與分析設(shè)計10/072346保護(hù)罩模具結(jié)構(gòu)設(shè)計09/201530保鮮膜機(jī)設(shè)計10/041435減速箱體數(shù)控加工工藝設(shè)計10/041320鑿巖釬具釬尾的熱處理工藝探索設(shè)計09/082133分離爪工藝規(guī)程和工藝裝備設(shè)計10/301526制定左擺動杠桿的工工藝規(guī)程及鉆12孔的夾具設(shè)計10/291403前蓋板零件的工藝規(guī)程及鉆8M16深29孔的工裝夾具設(shè)計10/070844加油機(jī)油槍手柄護(hù)套模具設(shè)計09/201