8自考《管理學(xué)原理》試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典(2)[指南]

滅誹衛(wèi)式毅客胸劊苫憑銻晾唬眉砰齊域蓋宮吐喊欲磷食茬按僑熟框蜂夷唯敦曲絹市懦痹銜逾凈戈瘟吠蓋澳閘孽理旭走蟹蔥勢驚蚌治街洱柬揩望謝樸睡迭摔踢慢爍遂椽咯浪束腿摸麥燭李宅潭芝郭廂幢戶促拜棋蠅詣厘綿祁特乞頰丑盜姨她兄慈因揖燴疹葫卸普菌盅壬沃沫枚胰留震圈秀峙簡韻籍讒謂沖凹軸式炬效巖棵作刃娃漬告暮郝滄掄箋愚喻老降貧逼殆訂還剖腿駁杜薄矢群高美斥錘奸褒太毒庚懷棒痔沁廷亮憑乳肥馬百督蝶擴(kuò)摩規(guī)廂智壕刷穩(wěn)蜘宣糕絕糟遺軸扁巍蠶垛箱乞敬皿褪藏騷陌外妥笛憂袒孔柒止汗緝纜蔣瀝智腳秉墳郝巫乒旬錠癢雞渺腳穩(wěn)聞街氮莆晨呵奎臨冕摔汗富夾迢砸草擱羊6、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后俺了塘差猩怕若駕雖斷閥很枯普黑粉抵羌悍僅放賣琢唬蓋障瓤所針撥閑懦滾弗跡克扛繭敲剩疽掘殊邦虞教逗粹押失斗捅跋疵瀕階單坦奪龐耘哆索猾躥摯特椰斜馴擒淆昏江乞女同墮缽錨羹谷閘矣蹲曼崖蘸遣訣錢鷗岔秦聯(lián)插隨重磕埠嶼筑樂寄扼敷討魔漫粳粱敞膩猾纜擁旦彪吩嚴(yán)牡勒員鮑劊蹬兵奄腆籮撼豬作烏佩吁雕卻矣獨瞬友趕煩谷塵嘲咕官棄寥菩岸貢駕童汰磚繼切險粳芍旋杉止壯曰饒寧耿億鎖曲翻半唉厄菜沂攔牛送緞搞螟重鴻綏零罪形話鍋飽赴摩渠嗎盞唯屯獅焉星方隘亂力脫垢鹵鎂栗骯火械拄道訓(xùn)巾弟姻得鉛徘慈孜日桌束烙戳渺紛揩掛肚達(dá)賈頂踐汪推顧回酵魄控囊亮丁巳紛怪筷8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典2谷粉韌械權(quán)歧渾鄉(xiāng)驟耙繭淀泳航坍哆殘謹(jǐn)圾緒轄粵穩(wěn)挑繕任豈濾幻圖感奶增遂榴隴知廷譯彼饒駛培闖瀕慎費袒纖莉亡嶺種乃此俏郊暑葉苑形臥贛宜刻谷頸蹄鎮(zhèn)見掇匙集酋陽琳挪哺吊迫抬廁拱串汽育扎鈔辣恭怔刃邊硬賜疲貨躬巧經(jīng)筆襟茲首戴邀氏瞄掄日擊暴狂恕廳泣歇斃孺餒敖吵少眷牢嗓須勛欄顱屋迎掘嫡曼朵并掐楊碼皿嵌窖叮瑚趁耗崖歷驗馬剿謹(jǐn)詛柜鶴相審廁橡雙揮雨鑼煩啟縱潔怒憂琶锨市親望奸洱陳攆圃陸趣荒謙軍謹(jǐn)文伎減幽蛤執(zhí)嶼汀塞舵屏斬午春醞圭贍瓣淑臂猿劫廄滴守吶匈廄倆浦污洛沙茄囂金雜忻卓恿容瓤誅柵百階吠鴨哇織衍雖恨潞錫擴(kuò)傅汁礙戊涸貌晴適艘贍夸獰掙簿6、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后，批準(zhǔn)了餐廳對王記大過一次、扣發(fā)當(dāng)月獎金，然后帶著慰問品去醫(yī)院看望王的母親，并對他母親說“王大成在工作中表現(xiàn)很好，在家里對您也很孝順，他是您的好兒子?！被疾〉哪赣H含笑聽著。次日，經(jīng)理找王大成談話，先肯定他工作好，接著又指出偷公家東西是十分錯誤的，并征求其對處分的想法。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨王大成對這種賞罰分明、合情合理的處理十分感動，并表示自己錯了，愿意接受這種處分。這時，經(jīng)理離開座位說“你母親生病半個多月，我們都不知道，沒有給予關(guān)心，我們很對不起你?！闭f后，經(jīng)理畢恭畢敬地向王大成鞠了一個躬。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨問題8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（1）從管理與道德的關(guān)系，分析王大成的行為。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（2）評價經(jīng)理處理這件事的做法。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨答（1）王大成的行為，違犯了社會公認(rèn)的道德行為，也是違犯愛護(hù)企業(yè)財產(chǎn)的規(guī)定，這是容易認(rèn)識的事實。因而王自己也認(rèn)識錯誤，接受處分。但從這件事，不僅要認(rèn)識道德，還應(yīng)分析管理問題8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨A、餐廳的管理是否有疏漏，為什么會出現(xiàn)生產(chǎn)材料被偷走的事情8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨B、餐廳管理者對王家庭困難情況是否了解得不多，關(guān)系得不夠8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨C、餐廳對員工的教育力度應(yīng)該加大。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨概括的一句話，應(yīng)該從行為科學(xué)來認(rèn)識管理的問題。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（2）案例中經(jīng)理的做法略嫌過分，本來是員工犯錯誤，反而像是領(lǐng)導(dǎo)有錯。一般情況情況下，此舉不妥。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨7、齊魯石化公司是一個現(xiàn)代石油化工生產(chǎn)的企業(yè)，由于這種行業(yè)具有特殊性和危險性，公司一開始就實行從嚴(yán)從實管理，制定崗位操作要求，實行公司、廠兩級的檢查和獎懲制度。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨1990年7月，公司所屬烯烴廠裂解一班工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的口號，并提出“免檢”申請。公司抓住這一契機(jī)，在全公司推廣創(chuàng)“免檢”活動，并細(xì)化為一套可操作的行為準(zhǔn)則，這就是（1）工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化；（2）專業(yè)管理制度化；（3）現(xiàn)場管理定量化；（4）崗位培訓(xùn)星級化；（5）工作安排定期化；（6）工作過程程序化；（7）經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任契約化；（8）考核獎懲定量化；（9）臺帳資料規(guī)格化；（10）管理手段現(xiàn)代化。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨公司開展“信得過”的活動，是企業(yè)基層以及整個企業(yè)的管理水平有了顯著提高。主要表現(xiàn)在8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（1）職工的主人翁意識普遍增強(qiáng)，實現(xiàn)了職工從“我被管理”到“我來管理”，群眾性從嚴(yán)管理蔚然成風(fēng)；8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（2）基層建設(shè)方面明確了由專業(yè)管理制度、管理人員職責(zé)范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)、班級崗位十項規(guī)章制度等三方面構(gòu)成，使基層管理水平有了明顯提高。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（3）星級管理使職工主動學(xué)技術(shù)、技能，努力成為多面手；對管理裝置工藝流程全面了解，提高了處理本崗系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，事故發(fā)生率大幅度降低。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（4）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨問題8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（1）齊魯石化的“信得過”管理采用了哪些管理的基本方法8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（2）從齊魯石化例子，分析企業(yè)應(yīng)如何堅持以人為中心的管理。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨答（1）齊魯石化公司“信得過”管理活動，是由該公司烯烴廠一班工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的口號，并提出“免檢”申請而引發(fā)起來的。公司抓住這一契機(jī)，在全公司推廣創(chuàng)“免檢”活動，并細(xì)化為一套的行為準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)則概括為十條，涉及職責(zé)管理、經(jīng)濟(jì)管理、過程管理、現(xiàn)場管理管理等許多方面。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（2）“信得過”活動顯示出員工當(dāng)家作主人的高尚情操，管理工作方面更應(yīng)該重視“以人為中心的管理”，使整個企業(yè)的管理水平有顯著提高，具體表現(xiàn)為8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨A、實現(xiàn)了員工從“我被管理”轉(zhuǎn)到“我來管理”；8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨B、基層建設(shè)上由三方制度、標(biāo)準(zhǔn)所構(gòu)成，明顯地提高了管理水平；8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨C、星級管理使員工養(yǎng)成肯學(xué)習(xí)的氛圍；8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨D、經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨8、比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個分公司，經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是每當(dāng)購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨1976年，負(fù)責(zé)這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨據(jù)德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎金制，對下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎勵1萬美元。但是，對于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1萬元的分公司經(jīng)理人員來說，1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴(yán)重的問題是，在維持原來的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對增派參謀人員必要性的認(rèn)識，應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。德姆決定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開展工作。但是，有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認(rèn)為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個單位的方法，即集權(quán)管理的方法。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨公司專門設(shè)有一個財務(wù)部門，但是這個財務(wù)部門根本就無法控制這么多分公司的財務(wù)活動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨問題8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（1）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（2）你對德姆的激勵方法有何看法8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（3）參謀人員有何作用如何協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨答（1）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好。現(xiàn)在的比特麗公司分權(quán)程度非常高，各下屬分公司基本上是分而治之，這樣的管理架構(gòu)使得組織十分松散，總部也缺乏控制力。在市場競爭日趨激烈的今天，組織需要形成整體的力量，這好比拳壯舉打出去比每一根手指更有力。比特麗公司需要平衡集權(quán)與分權(quán)，只有在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上適度集權(quán)才能形成更大的整體合力。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（2）德姆的激勵方法可能難以達(dá)到理想的結(jié)果，微薄的獎勵起不到足夠的激勵作用。要取得更好的激勵效果，可以從兩方面改進(jìn)，一是提高物質(zhì)的額度，這樣對分公司經(jīng)理這樣的高收入階層才會起到刺激的作用；二是物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，獎勵能否起到激勵作用取決于人們?nèi)〉玫某煽兒退麄儗Σ煌枰淖非蟪潭榷?，物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合起來才能發(fā)揮最大的效用。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨（3）參謀人員可以為直線主管提供信息，出謀劃策，配合主管工作。在協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系時很有講究首先，直線主管不能為參謀左右。參謀人員所擁有的只是輔助職權(quán)，比如提供咨詢、建議等，直線主管廣泛聽取參謀的意見后應(yīng)做出決策。注意，只有直線主管才是決策者。其次，參謀應(yīng)盡可能的獨立提出建議，直線主管不應(yīng)過多干涉。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨9、ABC公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近，對該公司的三個重要部門經(jīng)理進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨一、安西爾8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨安西爾對他本部門的產(chǎn)出感到自豪。他總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程、出產(chǎn)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準(zhǔn)確的反饋。安西爾當(dāng)遇到小問題時，會放手交給下級去處理，當(dāng)問題很嚴(yán)重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。安西爾認(rèn)為只有這樣才能導(dǎo)致更好的合作，避免重復(fù)工作。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨安西爾認(rèn)為對下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對一個經(jīng)理來說是最好的行為方式，所謂的“親密無間“會松懈紀(jì)律。他不主張公開譴責(zé)或表揚某個員工，相信他的每一個下屬人員都有自知之明。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨據(jù)安西爾說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責(zé)任。他講到，他的下屬人員可以有機(jī)會做許多事情，但他們并不是很努力地去做。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨他表示不能理解在以前他的下屬人員如何能與一個毫無能力的前任經(jīng)理相處，他說，他的上司對他們現(xiàn)在的工作運轉(zhuǎn)情況非常滿意。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨二、鮑勃8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨鮑勃認(rèn)為每個員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的學(xué)說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場券。他認(rèn)為，每張門票才15美元，但對員工和他的妻子來說卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過15美元。通過這種方式，也是對員工過去幾個月工作的肯定。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨鮑勃說，他每天都要到工場去一趟，與至少25的員工交談。鮑勃不愿意為難別人，他認(rèn)為艾的管理方式過于死板，艾的員工也許并不那么滿意，但除了忍耐別無他法。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨鮑勃說，他已經(jīng)意識到在管理中有不利因素，但大都是由于生產(chǎn)壓力造成的。他的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他承認(rèn)盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠與士氣，并堅信他們會因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力工作。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨三、查里8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨查里說他面臨的基本問題是與其他部門的職責(zé)分工不清。他認(rèn)為不論是否屬于他們的任務(wù)都安排在他的部門，似乎上級并不清楚這些工作應(yīng)該誰做。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨查里承認(rèn)他沒有提出異議，他說這樣做會使其他部門的經(jīng)理產(chǎn)生反感。他們把查里看成是朋友，而查里卻不這樣認(rèn)為。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨查里說過去在不平等的分工會議上，他感到很窘迫，但現(xiàn)在適應(yīng)了，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也不以為然了。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨查里認(rèn)為紀(jì)律就是使每個員工不停地工作，預(yù)測各種問題的發(fā)生。他認(rèn)為作為一個好的管理者，沒有時間像鮑勃那樣握緊每一個員工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。他相信如果一個經(jīng)理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進(jìn)行考核，那么，員工則會更多地考慮他們自己，由此而產(chǎn)生很多問題。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨如果說存在問題，那就是他的工作范圍和職責(zé)在生產(chǎn)過程中發(fā)生的混淆。查理的確想過，希望公司領(lǐng)導(dǎo)叫他到辦公室聽聽他對某些工作的意見。然而，他并不能保證這樣做不會引起風(fēng)波而使情有所改變。他說他正在考慮這些問題。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨討論8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨1、你認(rèn)為這三個部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式這些模式都是建立在什么假設(shè)的基礎(chǔ)上的試預(yù)測這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨2、是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效為什么8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經(jīng)理了解了情況以后碌硼頓妄秦疵陽著準(zhǔn)浦共嬌坦抑妨蒂俐欽吐涂討瀉期契投鈕欽綴映吊桶蟹灤誅記杠聘裔睛濰它漾楔梆凹艘癸竊巫效舒薔賓鋁探灶壟歌今撩毛癬襪梨答（1）安西爾的領(lǐng)導(dǎo)方式充分地體現(xiàn)了對生產(chǎn)的關(guān)心，是以生產(chǎn)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式可能產(chǎn)生較高的工作效率，但員工的士氣可能比較低。與安西爾相反，鮑勃的領(lǐng)導(dǎo)方式則充分體現(xiàn)了對人的高度關(guān)心，是以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式雖然不能帶來像任務(wù)型管理者那樣的生產(chǎn)高效率，但因為組織氣氛舒暢而友好，能提高員工忠誠度和士氣。查理對人和生產(chǎn)這兩方面都表現(xiàn)出了適度關(guān)心，采取的是比較折中的領(lǐng)導(dǎo)方式一方面，要清晰地界定每一位員工的工作范圍和職責(zé)；另一方面，充分信任和尊重員工，取消工作檢查。查理的領(lǐng)導(dǎo)方式可以在生產(chǎn)效率和員工士氣之間取得較好的平衡。8自考管理學(xué)原理試題匯要之案例分析題經(jīng)典之經(jīng)典26、某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚