全國(guó)高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告

1、全國(guó)高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告（2013）目 錄一、商務(wù)英語相關(guān)行業(yè)人才現(xiàn)狀分析3（一）商務(wù)英語專業(yè)人才有競(jìng)爭(zhēng)力3（二）商務(wù)英語專業(yè)人才素質(zhì)能滿足工作需求3（三）商務(wù)英語專業(yè)人才分布廣3（四）商務(wù)英語專業(yè)人才對(duì)職業(yè)現(xiàn)狀滿意度較低4二、商務(wù)英語人才需求分析4（一） 企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求數(shù)量將繼續(xù)上升5（二） 企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的素質(zhì)要求將不斷提高5（三）未來商務(wù)英語人才的結(jié)構(gòu)將會(huì)面臨優(yōu)化調(diào)整5三、商務(wù)英語專業(yè)教育現(xiàn)狀分析5（一） 商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展取得的成績(jī)5（二）商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展存在的不足6四、商務(wù)英語專業(yè)教育個(gè)案分析8（一）深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外國(guó)語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)典型經(jīng)

2、驗(yàn)8（二）江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)9（三）無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)11一、商務(wù)英語相關(guān)行業(yè)人才現(xiàn)狀分析（一）商務(wù)英語專業(yè)人才有競(jìng)爭(zhēng)力 伴隨我國(guó)高職教育蓬勃發(fā)展，高職商務(wù)英語專業(yè)更成為其中成長(zhǎng)最迅速的領(lǐng)域之一。在國(guó)家相關(guān)政策扶持下，企業(yè)的數(shù)量以及商品的總額與日俱增，高職高專院校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)用型、綜合型的人才：英語語言基礎(chǔ)較好，具有較強(qiáng)的英語交際能力，同時(shí)懂得商務(wù)知識(shí)如國(guó)際貿(mào)易談判、商務(wù)禮儀、商務(wù)辦公、交易程序履行等，是企業(yè)的理想化人才。根據(jù)麥可思英語類高職高專畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告（2013）就2012屆的畢業(yè)生調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)分析表明，英

3、語類高職高專畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率連續(xù)三屆呈上升趨勢(shì)，且均高于全國(guó)高職高專，就業(yè)狀況較好，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）商務(wù)英語專業(yè)人才素質(zhì)能滿足工作需求全國(guó)高職高專商務(wù)英語人才就整體素質(zhì)而言，在能力、知識(shí)、價(jià)值觀方面，畢業(yè)生的基本工作能力和核心知識(shí)基本能滿足工作需求，2012屆畢業(yè)生的總體能力滿足度為82%，比英語類高職高專2011屆（80%）高2個(gè)百分點(diǎn)，呈上升趨勢(shì)，絕大多數(shù)畢業(yè)生在校期間得到了價(jià)值觀的提升。畢業(yè)生素質(zhì)主要具體體現(xiàn)在以下五大能力群：理解與交流能力、應(yīng)用分析能力、管理能力、總體創(chuàng)新能力以及積極學(xué)習(xí)能力。然而，由于我國(guó)高職商務(wù)英語專業(yè)起步較晚，在專業(yè)建設(shè)上過多地沿襲了本科教育的模式，學(xué)

4、生具備的職業(yè)能力與各個(gè)行業(yè)相關(guān)崗位的要求并不十分匹配，對(duì)于學(xué)生職業(yè)能力結(jié)構(gòu)體系的整體構(gòu)建還不成熟，使得培養(yǎng)出來的人才不能很好地滿足特定崗位的需求，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的局面。各專業(yè)畢業(yè)生認(rèn)為最重要的基本工作能力均為有效的口頭溝通，同時(shí)需要加強(qiáng)銷售與營(yíng)銷知識(shí)的培養(yǎng)。（三）商務(wù)英語專業(yè)人才分布廣從崗位結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析，我們可以看出，英語類高職高專2012屆畢業(yè)生主要就業(yè)的用人單位類型是民營(yíng)企業(yè)/個(gè)體（67%），300人以下規(guī)模的中小型用人單位（70%），主要就業(yè)的行業(yè)依次為中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)（11.8%）、幼兒園與學(xué)前教育機(jī)構(gòu)（4.0%）、其他個(gè)人服務(wù)業(yè)（3.6%）、其他學(xué)院和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（3.5%）。

5、主要從事與專業(yè)相關(guān)的前3位職業(yè)依次為“其他銷售代表、服務(wù)商”、“翻譯員”、“小學(xué)教師，特殊教育除外”，從事與專業(yè)無關(guān)的前3位職業(yè)依次為“文職人員”、“行政秘書和行政助理”、“客服代表”。從全國(guó)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)半年后就業(yè)率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，我們得出了這樣的結(jié)論，即就業(yè)率較高的經(jīng)濟(jì)區(qū)域是中原區(qū)域經(jīng)濟(jì)體（95.8%），就業(yè)率較低的經(jīng)濟(jì)區(qū)域是東北區(qū)域經(jīng)濟(jì)體（86.5%）、陜甘寧青區(qū)域經(jīng)濟(jì)體（86.9%）。從以上數(shù)據(jù)顯示分析，我們可以看出，商務(wù)英語專業(yè)在中原及沿海地區(qū)的需求量大，分布較廣；而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的省市，需求量相對(duì)較小，從而導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)的需求有所縮減。另據(jù)研究者（田文函，耿協(xié)萍，齊末）對(duì)

6、高職高專畢業(yè)去向的相關(guān)分析，目前在出口型中小企業(yè)，高職高專畢業(yè)生仍占商業(yè)英語人才的大多數(shù)。（河北省比例為46.5%，蘇錫常69.9%）。而從畢業(yè)生畢業(yè)后從事的職業(yè)（包括與商業(yè)英語無關(guān)）看，隨著全球化的趨勢(shì)，在教育系統(tǒng)及教育輔助機(jī)構(gòu)中，對(duì)英語專業(yè)人才的需求不斷增加，而對(duì)辦公人才的英語能力的要求增加，文職人員也需要一定的商務(wù)英語知識(shí)及能力。（四）商務(wù)英語專業(yè)人才對(duì)職業(yè)現(xiàn)狀滿意度較低根據(jù)麥可思英語類高職高專畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告（2013）的相關(guān)數(shù)據(jù)，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工作與專業(yè)相關(guān)度連續(xù)三屆均低于全國(guó)高職高專平均水平，且差距在增大，畢業(yè)生選擇專業(yè)無關(guān)工作的主要原因是“專業(yè)工作不符合自己的

7、職業(yè)期待”、“達(dá)不到專業(yè)工作的要求”和“專業(yè)工作崗位招聘少”。畢業(yè)半年內(nèi)離職率較前兩屆有所下降，但仍高于全國(guó)高職高專其他專業(yè)，畢業(yè)生主動(dòng)離職的主要原因是“個(gè)人發(fā)展空間不夠”、“想改變職業(yè)或行業(yè)”和“薪資福利偏低”。從數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果看，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在求職時(shí)成功率較其他專業(yè)高，就職率是英語類專業(yè)畢業(yè)生中最高的（94%），商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)率連續(xù)三屆均高于全國(guó)高職高專平均水平。但同時(shí)該專業(yè)畢業(yè)生對(duì)現(xiàn)狀滿意度較低，職業(yè)期待吻合度最低（43%），這樣自然產(chǎn)生的結(jié)果是畢業(yè)半年內(nèi)離職率最高的專業(yè)是商務(wù)英語（48%），且連續(xù)三屆均較高。這一現(xiàn)象表明，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在就學(xué)期間對(duì)自己未來的職業(yè)發(fā)展尚未形成

8、清晰明確合理的預(yù)期。二、商務(wù)英語人才需求分析近年來，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)知識(shí)和規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和業(yè)務(wù)實(shí)踐的技能型高職院校商務(wù)英語人才，在國(guó)際貿(mào)易人才市場(chǎng)中受到了普遍的歡迎。隨著中國(guó)改革開放進(jìn)程的大力推進(jìn)和對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展，在未來3至5年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間里，國(guó)際商貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求數(shù)量將繼續(xù)上升。但是，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的素質(zhì)要求將不斷提高，未來商務(wù)英語人才的結(jié)構(gòu)將要面臨優(yōu)化調(diào)整。（一） 企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求數(shù)量將繼續(xù)上升自實(shí)行改革開放政策以來，中國(guó)的進(jìn)出口總額屢創(chuàng)新高。根據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，我國(guó)2012年全球進(jìn)出口總值接近4萬億美元，與上年

9、同期相比增長(zhǎng)6.2%。我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的主要伙伴是美國(guó)和歐盟，大部分貿(mào)易活動(dòng)以英語為溝通語言。事實(shí)上，這些涉外的商貿(mào)活動(dòng)很大一部分是由商務(wù)英語人才完成的。進(jìn)入“十二五”規(guī)劃階段后，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段，無論是從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)數(shù)量還是中國(guó)在全球范圍的貿(mào)易總額必將繼續(xù)增長(zhǎng)?？梢?，企業(yè)對(duì)各類商務(wù)英語人才的需求數(shù)量將繼續(xù)上升。（二） 企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的素質(zhì)要求將不斷提高隨著國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)化、規(guī)范化和信息化程度的提高，除了數(shù)量上的增長(zhǎng)外，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的素質(zhì)要求也將提高。商務(wù)英語人才的素質(zhì)一般包括英語能力、專業(yè)能力、職業(yè)能力等方面。在英語能力方面，企業(yè)會(huì)更加看重聽說和寫作能力，即有效的

10、溝通能力；在專業(yè)能力方面，企業(yè)會(huì)更加重視疑難排解與質(zhì)量控制方面的應(yīng)用分析能力；在職業(yè)素質(zhì)方面企業(yè)更重視學(xué)生的時(shí)間管理能力、領(lǐng)悟創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。除了以上基本的語言、專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)外，企業(yè)可能還會(huì)更加看重員工的綜合文化素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力、能否適應(yīng)多種崗位需求的職業(yè)可遷移能力以及是否具備較高的情商水平和社會(huì)適應(yīng)能力以及心理承受力。（三）未來商務(wù)英語人才的結(jié)構(gòu)將會(huì)面臨優(yōu)化調(diào)整根據(jù)麥可思公司的統(tǒng)計(jì)，近年來高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要就職于個(gè)體或私營(yíng)公司、民營(yíng)企業(yè)和中外合資企業(yè)，大都屬于中小企業(yè)，這種局面還會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)的時(shí)間。在就職崗位方面，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要從事的工作是銷售代表、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、貨

11、運(yùn)代理、行政秘書和翻譯。在未來幾年里，銷售代表、外貿(mào)業(yè)務(wù)員以及貨運(yùn)代理依然還會(huì)是就業(yè)的主力軍。但是企業(yè)對(duì)能參與商務(wù)談判以及外事接待的翻譯需求有望上升。值得注意的是，最近幾年選擇教育行業(yè)以及自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生逐年增加，未來有望成為商務(wù)英語專業(yè)的一個(gè)重要就業(yè)方向。三、商務(wù)英語專業(yè)教育現(xiàn)狀分析（一） 商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展取得的成績(jī)根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年全國(guó)有839家高職院校招收商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生。商務(wù)英語專業(yè)在校生人數(shù)達(dá)到了179,906人。如此同時(shí)，半數(shù)以上的中職學(xué)校也開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。在職業(yè)教育領(lǐng)域，商務(wù)英語專業(yè)得到了全面的發(fā)展。從行業(yè)的角度來看，職業(yè)教育中的商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展整體形勢(shì)良好。商務(wù)英語專業(yè)的

12、發(fā)展主要受益于我國(guó)改革開放的宏觀政策環(huán)境，多年以來我國(guó)對(duì)外貿(mào)易、對(duì)外投資、外商直接投資等涉外經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都獲得了快速的發(fā)展，由此而產(chǎn)生對(duì)商務(wù)英語人才的強(qiáng)勁需求。在我國(guó)進(jìn)一步加強(qiáng)改革開放和大經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)略的格局下，商務(wù)英語專業(yè)未來的發(fā)展空間依然十分廣闊。1、專業(yè)總體規(guī)模比較大由于國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的需求規(guī)模比較大，再加上商務(wù)英語專業(yè)本身具有低投入、高產(chǎn)出的特點(diǎn)，商務(wù)英語專業(yè)在各個(gè)高職、中職院校的發(fā)展都十分迅猛。規(guī)模的壯大一定程度上為商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展贏得了更多的社會(huì)認(rèn)知度和接受度，也為專業(yè)的發(fā)展?fàn)幦〉奖容^充足的辦學(xué)資源，從而為商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展奠定了比較扎實(shí)的硬件和軟件基礎(chǔ)。2、專業(yè)人才培養(yǎng)體系初步建立經(jīng)過多年

13、的發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)立足本地和全國(guó)的涉外經(jīng)濟(jì)的需求，對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的方案進(jìn)行了比較全面和深入的理論研究和實(shí)踐探索，目前從我們調(diào)研的情況來看，商務(wù)英語專業(yè)的整體課程體系比較完整、課程設(shè)置比較合理、課程內(nèi)容也比較成熟，在師資方面經(jīng)過多年的培養(yǎng)，商務(wù)英語專業(yè)的師資力量也得到了全面的充實(shí)和提高。從人才培養(yǎng)的立體化體系來看，70%以上的商務(wù)英語專業(yè)都建立了校內(nèi)、校外的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地、聘請(qǐng)了企業(yè)兼職教師，人才培養(yǎng)的校內(nèi)、校外立體化體系基本建立。（二）商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展存在的不足職業(yè)教育的專業(yè)發(fā)展必須緊密聯(lián)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求的轉(zhuǎn)變，從目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì)來看，商務(wù)英語專業(yè)依然存在一些不足之處。1、專業(yè)

14、方向亟待細(xì)化商務(wù)英語專業(yè)是一個(gè)復(fù)合性專業(yè)，而同時(shí)商務(wù)本身就是一個(gè)非常寬泛的概念，因此多年以來商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展存在著專業(yè)對(duì)口過于寬泛的問題，而寬泛一方面可以使學(xué)生具有比較多的就業(yè)選擇，但另一方面，卻對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的精深化培養(yǎng)造成很大的障礙。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)人才的專業(yè)化要求會(huì)日益提高，這就要求商務(wù)英語專業(yè)可以依托不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分后的專業(yè)方向可以根據(jù)有限的崗位群進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的精細(xì)化改造，從而有效擺脫一直以來商務(wù)英語專業(yè)定位模糊的困擾。第一，高職商務(wù)英語專業(yè)的目標(biāo)崗位群呈離散狀。一方面，對(duì)于畢業(yè)生的就業(yè)領(lǐng)域，除個(gè)別學(xué)校未能做出明確表述之外，多數(shù)院校均能根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

15、，設(shè)定目標(biāo)崗位群，其中具有代表性的包括：國(guó)際商貿(mào)業(yè)務(wù)人員、國(guó)際金融從業(yè)人員、文秘/助理人員、涉外旅游從業(yè)人員等。另一方面，部分院校將職業(yè)范圍擴(kuò)大至“翻譯、科研、管理”等領(lǐng)域，出現(xiàn)了目標(biāo)崗位群的職業(yè)能力要求與學(xué)生實(shí)際能獲得的職業(yè)能力偏離、職業(yè)范圍泛化的現(xiàn)象。這說明高職商務(wù)英語專業(yè)對(duì)于培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)還不統(tǒng)一，定位不夠清晰。第二，高職商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力分類不清，結(jié)構(gòu)雜亂。有的按照“職業(yè)能力、分項(xiàng)能力、能力要素”來分類，有的按照“綜合能力、專項(xiàng)能力、單項(xiàng)能力”來分類，比較多的院校按照“知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)”分類。另外，對(duì)于各個(gè)職業(yè)能力要素的描述過于籠統(tǒng)，各層級(jí)職業(yè)能力界定不清。因此，還需進(jìn)

16、一步完善人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化課程體系，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，以適合現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的需要。2、中高職同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重根據(jù)我們前期的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職院校中的商務(wù)英語專業(yè)與中職學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)、目標(biāo)就業(yè)崗位、課程設(shè)置等方面都存在著嚴(yán)重的重疊，而高職院校之間及中職院校之間，在商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方面更是同質(zhì)化非常嚴(yán)重，例如： 83%的高職商務(wù)英語專業(yè)都開設(shè)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語課程，學(xué)校之間在商務(wù)英語專業(yè)課程安排上并沒有顯著的差異性。3、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量有待提升大部分院校的商務(wù)英語專業(yè)都建立了實(shí)踐教學(xué)體系，但是通過我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)存在以下問

17、題：首先，實(shí)訓(xùn)設(shè)備投入不夠。由于資金的限制，很多地方的高職院校沒有財(cái)力建立專門的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，更多地只是利用傳統(tǒng)的語音教學(xué)場(chǎng)地、教室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。從軟件方面來看，很多商務(wù)英語專業(yè)并沒有購(gòu)買相關(guān)的實(shí)訓(xùn)軟件，尤其是中職商務(wù)英語專業(yè)更是如此；其次，校外實(shí)習(xí)參差不齊。根據(jù)我們調(diào)研情況，在校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，目前大部分中職和高職院?；静捎卯厴I(yè)前頂崗實(shí)習(xí)的方式來進(jìn)行，而在學(xué)期中間則很少安排大規(guī)模的企業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)；第三，企業(yè)教師實(shí)際參與教學(xué)活動(dòng)過少。很多學(xué)校雖然聘請(qǐng)了企業(yè)兼職教師，但是在實(shí)際操作中，企業(yè)教師走進(jìn)學(xué)校進(jìn)行教學(xué)的情況落實(shí)并不全面，使得校企合作教學(xué)的效果大打折扣。四、商務(wù)英語專業(yè)教育個(gè)案分析（一）深

18、圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外國(guó)語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院高舉高職教育的大旗，堅(jiān)持“政校企行四方聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)學(xué)研用立體推進(jìn)”的辦學(xué)模式、“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式以及復(fù)合式創(chuàng)新型高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)。該校根據(jù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的要求，不斷深化“三自覺三育人”的辦學(xué)理念，以高度的文化自覺，推進(jìn)“文化育人”，在強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的同時(shí)，提升學(xué)生的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)；以高度的教育自覺推進(jìn)“復(fù)合育人”，強(qiáng)化學(xué)生的核心能力和職業(yè)變遷能力；以高度的創(chuàng)新自覺推進(jìn)“協(xié)同育人”，變革人才培養(yǎng)體制機(jī)制，凝聚多方合力，共同培養(yǎng)高職人才。該校應(yīng)用外國(guó)語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)成立于1994年，20

19、05年被評(píng)為廣東省高職高專示范專業(yè)，2006年成功申報(bào)高等職業(yè)院校國(guó)家級(jí)示范專業(yè)。2008年“商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”榮獲教育部“國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)；2006年至2008年三年間，共有“商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯”、“商務(wù)英語”、“會(huì)展英語”三門課程被評(píng)為國(guó)家級(jí)精品課程，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)國(guó)家級(jí)精品課程“三連冠”；其中“會(huì)展英語”課程已獲批省級(jí)精品資源共享課程，正申報(bào)國(guó)家級(jí)精品資源共享課程。該專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生深受用人單位青睞，畢業(yè)生年平均就業(yè)率均在99%以上。商務(wù)英語專業(yè)建成并擁有商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)的全國(guó)惟一“全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語培訓(xùn)認(rèn)證考試中心”。2013年，商務(wù)英語專業(yè)實(shí)施教學(xué)改革，在拓展專業(yè)群的建設(shè)、課

20、程設(shè)置、實(shí)習(xí)基地建設(shè)的等方面都取得了顯著成效。商務(wù)英語專業(yè)拓展專業(yè)的開設(shè)主要基于深圳和廣東省的對(duì)外貿(mào)易，外資及海外投資所產(chǎn)生的對(duì)高素質(zhì)、高技能、復(fù)合型人才的需求。拓展專業(yè)群所針對(duì)的目標(biāo)崗位群為國(guó)際商務(wù)一線的業(yè)務(wù)、助理、翻譯、文秘等崗位群，拓展專業(yè)分為國(guó)際商務(wù)交際、國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際商務(wù)翻譯。國(guó)際商務(wù)交際開設(shè)語言工作坊、國(guó)際商務(wù)文秘、溝通實(shí)務(wù)和國(guó)際商務(wù)文化等課程，課程體系主要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，其核心能力包括語言、商務(wù)、文化和溝通策略。本課程體系的創(chuàng)新和亮點(diǎn)在于突破了以往“商務(wù)+語言”為主的教學(xué)內(nèi)容，融入了“文化”和“溝通策略”能力的培養(yǎng)，使學(xué)生跨文化商務(wù)交際的四種核心能力得以平衡發(fā)展。國(guó)

21、際貿(mào)易開設(shè)語言工作坊、國(guó)際貿(mào)易單證、國(guó)際貨運(yùn)與保險(xiǎn)和報(bào)關(guān)與報(bào)檢等課程，本拓展專業(yè)課程體系不僅僅培養(yǎng)學(xué)生從事國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)能力，而且強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，使學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和遷移力得到提升。國(guó)際商務(wù)翻譯開設(shè)語言工作坊、翻譯與文化、商務(wù)英語筆譯和國(guó)際商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯等課程，課程體系主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生英漢雙語互譯能力，在課程體系強(qiáng)調(diào)了學(xué)生實(shí)際翻譯能力的培養(yǎng)，尤其是結(jié)合深圳學(xué)生的特點(diǎn)和未來職業(yè)的需求情況，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生在商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的口譯能力，并通過國(guó)家職業(yè)證書的考試提高學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在課程安排上，學(xué)生在前兩年集中學(xué)習(xí)主干專業(yè)課程（商務(wù)英語），并完成主干專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，第五學(xué)期集中學(xué)習(xí)拓展專

22、業(yè)（國(guó)際商務(wù)交際、國(guó)際貿(mào)易或國(guó)際商務(wù)翻譯）。拓展專業(yè)從國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)交際、商務(wù)翻譯三個(gè)主要崗位群的需要著手，主要培養(yǎng)學(xué)生在這幾個(gè)方面的專項(xiàng)能力，拓寬了學(xué)生的就業(yè)范圍，并拓深了學(xué)生的英語語言運(yùn)用能力，使得學(xué)生的專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)得到了更全面的提升，提高了學(xué)生的職業(yè)橫向和縱向的遷移能力。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)不但進(jìn)行了拓展專業(yè)的改革，同時(shí)在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐方面也做出了成績(jī)。商務(wù)英語專業(yè)與行業(yè)企業(yè)進(jìn)一步合作，在校企合作、工學(xué)結(jié)合方面做到互利互惠，合作共贏。商務(wù)英語專業(yè)與深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)歷經(jīng)十余年的合作，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)和學(xué)生就業(yè)等方面更上一層樓。其合作開設(shè)的課程“會(huì)展英語”于20

23、08年評(píng)為國(guó)家級(jí)精品課程，2013年評(píng)為省級(jí)精品資源共享課程，正申報(bào)評(píng)審國(guó)家級(jí)精品資源共享課程，商務(wù)英語專業(yè)教師所編寫的會(huì)展英語教材也被評(píng)為“十二五規(guī)劃教材”。其實(shí)習(xí)基地深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)被評(píng)為廣東省大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)基地。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在深圳企業(yè)和行業(yè)里有良好的口碑，用人單位紛紛主動(dòng)找到學(xué)校聯(lián)系學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)。2013年深圳市中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易中心及深圳會(huì)展中心管理有限責(zé)任公司與外語學(xué)院簽訂實(shí)習(xí)基地合同。外語學(xué)院今年派出130名學(xué)生參加第15屆高交會(huì)頂崗工作，今年已累計(jì)派出480余人次參加展會(huì)頂崗實(shí)習(xí)，為學(xué)生畢業(yè)就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。（二）江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)江西外

24、語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院創(chuàng)建于1964年，隸屬江西省商務(wù)廳，于2003年從中專升格為高職學(xué)院。商務(wù)英語專業(yè)是學(xué)院的老牌專業(yè)及重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，每屆學(xué)生約1000人。 由于該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)明確、專業(yè)建設(shè)特色鮮明、畢業(yè)生受到用人單位的廣泛好評(píng)等諸多原因，于2008年被江西省教育廳列入省級(jí)特色專業(yè)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)在2010年獲江西省教育廳“省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，專業(yè)負(fù)責(zé)人江峰教授在2011年獲江西省教育廳“高等學(xué)校中青年學(xué)科帶頭人”稱號(hào)。緊密依托國(guó)際商貿(mào)行業(yè)發(fā)展本專業(yè)，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、校企合作的發(fā)展的道路；強(qiáng)化雙師型、雙語化、碩博化的專任教師隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)；大力推行“雙證書”制度，建立課證一體的商務(wù)英語專

25、業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)體系，努力使課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，成為向本省乃至全國(guó)國(guó)際外貿(mào)一線崗位輸送高素質(zhì)高技能型專門人才的基地，成為本省商務(wù)英語專業(yè)的領(lǐng)頭羊。 經(jīng)過多年常抓不懈的努力，該專業(yè)打造了一支省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過選送教師到國(guó)內(nèi)外知名院校進(jìn)修、派送教師下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、鼓勵(lì)和支持青年教師參加各級(jí)各類教學(xué)比賽等方法強(qiáng)化整體師資水平，提高了教師的綜合素質(zhì)，優(yōu)化了師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。另外大量聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)骨干來校擔(dān)任兼職教師；常年聘請(qǐng)多名高水平英美籍教師擔(dān)任教學(xué)工作。此外，注重加大高水平人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，以加強(qiáng)學(xué)科帶頭人、教學(xué)名師、骨干

26、教師等領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)推動(dòng)該專業(yè)師資隊(duì)伍的整體長(zhǎng)足發(fā)展。2010年該專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲省教育廳“優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。 該專業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，聯(lián)合校外合作企業(yè)，進(jìn)一步明確專業(yè)定位和服務(wù)方向，共同確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)接行業(yè)職業(yè)崗位對(duì)人才知識(shí)、能力和素質(zhì)等方面的要求，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、合并和重組，加強(qiáng)課程之間的邏輯性和結(jié)構(gòu)上的緊密型，更新課程教學(xué)內(nèi)容，完成課程體系構(gòu)建。共同構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的課程體系，并修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，突出了“英語+商務(wù)、技能+素質(zhì)”的專業(yè)特色。該專業(yè)的課程體系，首先在保證必須的大學(xué)語文、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育、“兩課”等基本技能和通識(shí)類課程的課時(shí)，注重全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的職業(yè)素

27、質(zhì)拓展類課程的課時(shí)；其次，把專業(yè)知識(shí)與技能模塊中的21門課程重新分類成兩大類，既英語類和商務(wù)類，并進(jìn)一步把英語類課程分為基礎(chǔ)英語課程和專業(yè)英語課程，根據(jù)各課程在該專業(yè)人才培養(yǎng)中的定位和作用，確立了8門核心課程，分別分塊架構(gòu)，注重技能訓(xùn)練，突出“英語+商務(wù) 技能+素質(zhì)”專業(yè)特色。 （1）實(shí)施“課證一體”化教育制度：該專業(yè)注重職業(yè)能力培養(yǎng)，實(shí)行“課證一體”化專業(yè)教育。將職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容引入本專業(yè)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，該專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)前參加全國(guó)商務(wù)英語認(rèn)證考試（一級(jí)）、全國(guó)英語等級(jí)考試（3-4級(jí)）、全國(guó)英語翻譯證書考試（四級(jí)）、報(bào)關(guān)員、跟單員及外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書等多項(xiàng)職業(yè)技能證書的考證，畢業(yè)生的“雙證書

28、率”達(dá)到99.97%。 （2）充分利用教學(xué)優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)了中外教師合作教學(xué)的新模式：該專業(yè)要求中外教師在英語口語課程的所有教學(xué)環(huán)節(jié)和整個(gè)教學(xué)過程中相互配合，即共同備課、授課，共同完成對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)考核等教學(xué)活動(dòng)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生教學(xué)合力，有效地提高了教學(xué)質(zhì)量。 （3）整合教學(xué)內(nèi)容，突出交際能力的培養(yǎng)：該專業(yè)整合相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生動(dòng)口能力、動(dòng)手能力的培養(yǎng)。根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作特點(diǎn)，借助商務(wù)英語口語與實(shí)訓(xùn)課程，將出入境、參觀工廠、商務(wù)洽談等十個(gè)較典型的商務(wù)環(huán)節(jié)整合成綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，自編成實(shí)訓(xùn)教材，在校內(nèi)各實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所開展模擬實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)交際能力和工作應(yīng)對(duì)能力。 （4）改革考核方式，注重檢測(cè)

29、語言綜合運(yùn)用能力：該專業(yè)依靠國(guó)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，采用了英語聽說和英語口語兩門課程結(jié)合起來上機(jī)考試，綜合考核學(xué)生的聽、說能力，實(shí)現(xiàn)了“無紙化考試”；另一方面，將該專業(yè)的期中考試改為技能測(cè)試。根據(jù)學(xué)生的程度不同及所處年級(jí)的不同，按課程類別分別制定考核方案，同時(shí)將學(xué)生分組進(jìn)行考核，教師分組評(píng)定成績(jī)。上述考核方式的創(chuàng)新和改革，具有提高工作效率、節(jié)約考試資源、規(guī)范考試管理、方便考生應(yīng)考等傳統(tǒng)考試不可替代的優(yōu)勢(shì)，效果是明顯的。江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)在專業(yè)建設(shè)等方面取得了一定的成績(jī)，但是不足仍然存在，我們將在以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：一是在師資隊(duì)伍的建設(shè)上，要加強(qiáng)青年教師海外留學(xué)和企業(yè)工作的力度。二

30、是在校企合作的力度還應(yīng)更加拓寬深度和廣度，使校企真正無縫對(duì)接。是該專業(yè)的發(fā)展適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，使本專業(yè)培養(yǎng)的人才成為社會(huì)的棟梁之才。（三）無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)開辦于2001年，2005年被確定為首批院級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，商務(wù)英語課程2009年被評(píng)為無錫市優(yōu)秀課程，2010年5月遴選為教育部高等學(xué)校高職高專英語類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)精品課程。2013年11月，以商務(wù)英語專業(yè)和國(guó)際貿(mào)易專業(yè)為核心專業(yè)的國(guó)際商務(wù)專業(yè)群被遴選為無錫市職業(yè)教育重點(diǎn)專業(yè)群。截止2013年7月，該專業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)10屆畢業(yè)生共2018名。目前有商務(wù)英語專業(yè)三年制普通專科在校生4

31、69名。在十多年的辦學(xué)過程中，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展波動(dòng)變化，商務(wù)英語專業(yè)經(jīng)歷了由盛轉(zhuǎn)衰的過程。這也是全國(guó)大部分高職院校已經(jīng)或正在經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)。十一五期間，該專業(yè)先后經(jīng)歷了兩次教育部高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估（2007年11月、2011年10月）的洗禮和考驗(yàn)。在全體教師的通力合作下，商務(wù)英語專業(yè)在專業(yè)建設(shè)水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量方面取得了較大的進(jìn)步?；仡櫧陙砩虅?wù)英語專業(yè)艱苦的發(fā)展歷程，該專業(yè)在以下幾方面取得了一些進(jìn)步和成績(jī)。這些成績(jī)的取得凝聚了商務(wù)英語專業(yè)全體師生的心血和智慧，也對(duì)今后專業(yè)提升和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、搭建“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展”的專業(yè)群建設(shè)平臺(tái)根據(jù)經(jīng)濟(jì)全球化背景下

32、長(zhǎng)三角外向型經(jīng)濟(jì)對(duì)人才需求的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)院在長(zhǎng)達(dá)兩年多的調(diào)研論證后，于2013年7月實(shí)施了院系及專業(yè)調(diào)整。目前由商務(wù)英語、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)、商務(wù)日語、應(yīng)用韓語5個(gè)專業(yè)組建了國(guó)際商務(wù)學(xué)院。國(guó)際商務(wù)專業(yè)群的建立可以優(yōu)化和整合群內(nèi)各專業(yè)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，有利于實(shí)現(xiàn)師資等教學(xué)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)群內(nèi)各專業(yè)協(xié)同發(fā)展，全面提升群內(nèi)各專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和整體辦學(xué)水平。2、探索并實(shí)踐BEC商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式經(jīng)過多年的探索實(shí)踐，商務(wù)英語專業(yè)探索出“以商務(wù)操作能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)、以英語應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心、以職業(yè)拓展能力培養(yǎng)為導(dǎo)向”的BEC（Business Capability，English Com

33、petence，Career Sustainability）商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)為“適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，德、智、體、美等全面發(fā)展，具有扎實(shí)的英語語言文化知識(shí)和跨文化溝通能力，熟悉國(guó)際商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的基本理論知識(shí)與業(yè)務(wù)流程，熟練掌握英語語言技能和外貿(mào)報(bào)關(guān)與報(bào)檢、國(guó)際商務(wù)文秘、涉外旅游接待、外語培訓(xùn)等領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能的高端技能型人才”。3、構(gòu)建“崗位導(dǎo)向、課證融合”的課程體系在課程體系改革方面，根據(jù)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域職業(yè)崗位群對(duì)于專業(yè)人才知識(shí)技能結(jié)構(gòu)的要求構(gòu)建了“基礎(chǔ)素能+專業(yè)核心素能+崗位導(dǎo)向+素能拓展”四大模塊相互支撐、融合遞進(jìn)的課程體系?！皩I(yè)+崗位”的課程體系設(shè)置可以做到課程設(shè)置的針對(duì)性、靈活性和與就業(yè)市場(chǎng)人才需求的契合度。學(xué)生在完成三學(xué)期的商務(wù)英語專業(yè)主干課程后在第四、五學(xué)期根據(jù)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)意向自愿報(bào)名選修涉外商務(wù)文秘、國(guó)際貿(mào)易、涉外旅游和外語培訓(xùn)4個(gè)方向（各4門課程、16個(gè)學(xué)分）的崗位導(dǎo)向課程模塊。崗位導(dǎo)向模塊課程根據(jù)畢業(yè)生主要的目標(biāo)就業(yè)崗位群所要求的職業(yè)崗位素能為依據(jù)確定課程及技能考證種類。該院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)時(shí)90%以上學(xué)生除擁有計(jì)算機(jī)、大學(xué)英語四級(jí)證書外，還至少擁有全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語一級(jí)證書和一種崗位技能證書（外貿(mào)業(yè)務(wù)員，跟單員、單證員、貨代員、（涉外）秘書等）。實(shí)踐證明“崗位導(dǎo)向，課證融合”的課程教學(xué)原則既保證了商