辦公自動(dòng)化報(bào)告資料

1、辦公自動(dòng)化報(bào)告資料 辦公自動(dòng)化（Office Automation,簡(jiǎn)稱(chēng)OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，屬于信息化社會(huì)的產(chǎn)物。辦公自動(dòng)化介紹在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作中，是采用Internet / Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，以計(jì)算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。辦公自動(dòng)化的定義為：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使部分

2、辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。在行政機(jī)關(guān)中，大都把辦公自動(dòng)化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位就大都叫OA，以前常叫無(wú)紙化辦公，后來(lái)叫辦公自動(dòng)化，再后來(lái)叫OA。辦公室自動(dòng)化是近年隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展而提出來(lái)的新概念。辦公室自動(dòng)化英文原稱(chēng)Office Automation，縮寫(xiě)為 OA。辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)一般指實(shí)現(xiàn)辦公室內(nèi)事務(wù)性業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，而辦公自動(dòng)化則包括更廣泛的意義，即包括網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)。 辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。通常辦公室的

3、業(yè)務(wù)，主要是進(jìn)行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本，接受外來(lái)文件存檔，查詢本部門(mén)文件和外來(lái)文件，產(chǎn)生文件復(fù)件等等。所以，采用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生產(chǎn)各種文檔，存儲(chǔ)各種文檔，采用其它先進(jìn)設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔，或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔，是辦公室自動(dòng)化的基本特征。辦公室是各行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的場(chǎng)所。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做出決策，發(fā)布指示，除了文檔上的往來(lái)之外，更深層的工作，實(shí)際上是信息的收集、存儲(chǔ)、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級(jí)機(jī)構(gòu)或合作單位，或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位。 這些都需要辦公自動(dòng)化的輔助。人是系統(tǒng)第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除

4、了傳統(tǒng)辦公室的角色外，現(xiàn)在又要加部分管理設(shè)備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，例如，計(jì)算機(jī)工程師，其它設(shè)備維護(hù)人員等。 技術(shù)設(shè)備，計(jì)算機(jī)是另一因素。 設(shè)備中有各種機(jī)器，如計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光盤(pán)機(jī)等等，這些設(shè)備統(tǒng)稱(chēng)為硬設(shè)備，或稱(chēng)硬件。而各種信息設(shè)備中還需要有管理設(shè)備的軟件，例如，計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、文字處理軟件、專(zhuān)項(xiàng)工作程序軟件等等，這些將在其它章節(jié)詳述。顯然辦公自動(dòng)化這一人機(jī)系統(tǒng)，人、機(jī)缺一不可。而設(shè)備方面，硬件及必要軟件都需齊備。早期的辦公自動(dòng)化軟件主要完成文件的輸入及簡(jiǎn)單的管理，實(shí)現(xiàn)了文檔的共享及簡(jiǎn)單的查詢功能；隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，OA（O

5、ffice Automation）系統(tǒng)進(jìn)入了DBMS 的階段；辦公自動(dòng)化軟件真正成熟并得到廣泛應(yīng)用是在Lotus Notes和Microsoft Exchange出現(xiàn)以后，所提供的工作流機(jī)制及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的功能可以方便地實(shí)現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化文檔的處理、工作流定義等重要的OA 功能，OA應(yīng)用進(jìn)入了實(shí)用化的階段；但隨著管理水平的提高，Internet 技術(shù)的出現(xiàn)，單單實(shí)現(xiàn)文檔管理和流轉(zhuǎn)已經(jīng)不能滿足要求，OA 的重心開(kāi)始由文檔的處理轉(zhuǎn)入了數(shù)據(jù)的分析，即所說(shuō)的決策系統(tǒng)，這時(shí)出現(xiàn)了以信息交換平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合作為后臺(tái)，數(shù)據(jù)處理及分析程序作為中間層，瀏覽器作為前臺(tái)（三層次結(jié)構(gòu)）的OA 模式，這種模式下，可以將OA

6、 系統(tǒng)納入由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)等系統(tǒng)構(gòu)成的單位整體系統(tǒng)內(nèi)，可以通過(guò)OA 系統(tǒng)看到、分析、得到更全面的信息?；贐/S 結(jié)構(gòu)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，適用于施工企業(yè)的辦公自動(dòng)化，它涵蓋日常辦公管理的基本流,具有較強(qiáng)的通用性。目前國(guó)內(nèi)此技術(shù)較為成熟的只有天絡(luò)在線等幾家大型企業(yè)。辦公自動(dòng)化設(shè)備為了具備和完善辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能，除了進(jìn)行辦公人員的相應(yīng)知識(shí)培訓(xùn)外，必須配備相應(yīng)的辦公硬件設(shè)備和軟件資源。在現(xiàn)代辦公管理中的主要業(yè)務(wù)中，如文字編輯、信息處理、信息傳輸、信息檢索等都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，它是辦公自動(dòng)化的一名主角。所以，在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)使必不可少的核心設(shè)備。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的硬件和軟件組成如圖所示。辦公自動(dòng)化

7、系統(tǒng)的硬件是指辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中實(shí)際裝置和設(shè)備，而軟件是指用于運(yùn)行、管理、維護(hù)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)所編制的計(jì)算機(jī)程序。通信設(shè)備：如：局域網(wǎng)，電話，電傳等。輸出設(shè)備：如：圖像掃描儀，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等系統(tǒng)軟件：如：操作系統(tǒng)，語(yǔ)言翻譯程序等支持軟件：如：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)通用軟件：如文字處理系統(tǒng)，圖形處理系統(tǒng)等專(zhuān)用軟件：工資管理系統(tǒng)，圖書(shū)管理系統(tǒng)等打印機(jī)是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要輸出設(shè)備之一。打印機(jī)分為擊打式和非擊打式兩大系列產(chǎn)品。擊打式以針式點(diǎn)陣打印機(jī)為主，非擊打式則包括激光、噴墨及熱升華打印機(jī)等。世紀(jì)年代美國(guó)施樂(lè)公司推出第一臺(tái)商用復(fù)印機(jī)。按照復(fù)印機(jī)顯影方式可分：?jiǎn)谓M份和雙組份。按照復(fù)印的顏色可分：?jiǎn)紊筒噬?/p>

8、按復(fù)印機(jī)尺寸分：普及型（A），手提式，大工程圖紙（A以上）。按使用紙型來(lái)分：特殊紙，普通復(fù)印紙。按成像處理方式分：數(shù)字式，模擬式。傳真機(jī)是一種傳送靜止圖像的通信手段。它可以通過(guò)通信線路，把文件、圖表、手跡、照片等紙頁(yè)式靜止圖像信號(hào)從一端傳到另一端，并印在紙上得到與發(fā)送文件完全相同的硬拷貝。因此，也有人把它稱(chēng)為遠(yuǎn)距離的復(fù)印。英文為facsimile.國(guó)際上常用FAX表示。掃描儀是一種光機(jī)電一體化的高科技產(chǎn)品，是除鍵盤(pán)和鼠標(biāo)外，電腦使用最廣泛的輸入設(shè)備。掃描儀由多種用途，比如可以利用它輸入照片建立字節(jié)的電子影集；輸入各種圖片建立自己的網(wǎng)站；掃描手寫(xiě)信函再用E-mail發(fā)送出去以代替?zhèn)髡鏅C(jī)；還可以利

9、用掃描儀配合OCR軟件輸入報(bào)紙或書(shū)籍的內(nèi)容，免除鍵盤(pán)錄入漢字的辛苦等等。這些掃描儀的不凡功能，使我們?cè)谵k公、學(xué)習(xí)、和娛樂(lè)等各個(gè)方面提高效率并增加了樂(lè)趣。數(shù)碼相機(jī)是一種能夠進(jìn)行拍攝，并通過(guò)內(nèi)部處理把拍攝到的光學(xué)圖像轉(zhuǎn)換成以數(shù)字格式存放的電子圖像的特殊照相機(jī)。辦公軟件介紹Microsoft Office是微軟公司開(kāi)發(fā)的辦公自動(dòng)化軟件，Office XP是最新的版本（第四代）。Word主要用來(lái)進(jìn)行文本的輸入、編輯、排版、打印等工作，可進(jìn)行書(shū)信、公文、報(bào)告、論文、商業(yè)合同、寫(xiě)作排版等一些文字集中的工作；Excel主要用來(lái)進(jìn)行又繁重任務(wù)的預(yù)算、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)匯總等工作；PowerPoint主要用來(lái)制作演示文

10、稿和幻燈及投影片等，甚至可以制作賀卡、流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖等；Access是一個(gè)桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序；Outlook是一個(gè)桌面信息管理的應(yīng)用程序，可以用于聯(lián)系人列表、日程安排等；FrontPage主要用來(lái)制作和發(fā)布Internet的Web頁(yè)面。這幾個(gè)軟件之間的內(nèi)容可以互相調(diào)用，互相連接，或利用復(fù)制粘貼功能共享數(shù)據(jù)資源。Lotus公司的Smart suite是另一個(gè)流行的辦公套件，商業(yè)辦公領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。WPS我國(guó)珠海金山軟件股份有限公司推出。Open Office 5年前一家名為Star的德國(guó)公司開(kāi)始致力于開(kāi)發(fā)一個(gè)跨平臺(tái)的辦公軟件Star Office并提供免費(fèi)下載。它是世界上唯一一個(gè)非

11、常接近Microsoft Office而又可以跨平臺(tái)的產(chǎn)品。2年前Sun公司收購(gòu)了Star軟件公司，并繼續(xù)開(kāi)發(fā)，直至2000年10月13日傳出驚人消息：Sun開(kāi)放了Star Office的絕大部分源代碼，并且成立了OepnO組織專(zhuān)門(mén)從事開(kāi)放源代碼辦公軟件的開(kāi)發(fā)工作。現(xiàn)在基于Open Office開(kāi)發(fā)的軟件遵循兩種協(xié)議：要開(kāi)放源代碼的GPL協(xié)議或不開(kāi)放源代碼的SISSL商業(yè)版權(quán)協(xié)議，Red Office就是遵循后者的。自動(dòng)化辦公的發(fā)展歷程工具階段： 紙質(zhì)工具的應(yīng)用廣泛，信息數(shù)字化，純文字、表格處理、文檔處理、存儲(chǔ)、查詢，工具階段MIS階段： 數(shù)字信息采集匯總，流程、表單管理，局

12、域共享，C/S結(jié)構(gòu)為主流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作時(shí)代： 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，對(duì)信息全方位、多角度共享及協(xié)同要求，基于智能、門(mén)戶、管理及業(yè)務(wù)一體化整合，B/S結(jié)構(gòu)為主流。 云OA應(yīng)用時(shí)代： 隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)、3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、手機(jī)平板電腦技術(shù)的成熟，OA技術(shù)與云技術(shù)和各種數(shù)字終端技術(shù)相融合提供了不需要軟件和服務(wù)器支持的云OA，并開(kāi)發(fā)了移動(dòng)OA系統(tǒng)，令手機(jī)、平板電腦也可以接入OA云端進(jìn)行辦公操作。傳統(tǒng)OA的局限性在Microsoft、UNIX等系統(tǒng)平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，令傳統(tǒng)的辦公擺脫了對(duì)紙質(zhì)文件的致命依賴。讓辦公流程走進(jìn)電腦辦公軟件，走進(jìn)局域網(wǎng)，變得快捷、準(zhǔn)確。大大減少了辦公成本和數(shù)據(jù)差錯(cuò)造成的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。郵件，RTX

13、等辦公交流軟件已經(jīng)深入人心。無(wú)紙化OA雖然便捷，但是由于受縛于軟件應(yīng)用本身的缺陷，只能為安裝過(guò)OA軟件的公司電腦在局域網(wǎng)內(nèi)提供服務(wù)，并且需要OA專(zhuān)業(yè)外包人員提供軟件的安裝，維護(hù)和更新服務(wù)，大大的提高了在OA上的開(kāi)銷(xiāo)。面對(duì)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存的服務(wù)器崩潰風(fēng)險(xiǎn)和外出公事以及緊急信息傳輸?shù)瘸霈F(xiàn)的無(wú)法及時(shí)收發(fā)信息的問(wèn)題，傳統(tǒng)OA已經(jīng)越來(lái)越力不從心。走在云上的云OA平臺(tái)在云計(jì)算和3G技術(shù)成熟的現(xiàn)在，云OA技術(shù)終于擺脫了軟件應(yīng)用的局限性，令辦公程序從個(gè)人電腦以及局域網(wǎng)走向互聯(lián)網(wǎng)完成了OA辦公的云化。集公司郵件收發(fā)及提醒，工作安排派遣反饋和計(jì)劃提醒，實(shí)時(shí)聊天多人群組自由管理，三端（電腦，手機(jī)，平板）OA信息共享，云盤(pán)儲(chǔ)

14、存，信息分極儲(chǔ)存多條數(shù)據(jù)恢復(fù)程序保障，公司活動(dòng)，新聞，信息即時(shí)滾動(dòng)發(fā)送，定人定號(hào)接受的強(qiáng)大功能為一體。云OA不需要安裝任何軟件，平臺(tái)自主注冊(cè)更新，注冊(cè)賬號(hào)自動(dòng)生成權(quán)限賬號(hào)，不需要配置專(zhuān)人安裝維護(hù)和支付更新二次費(fèi)用，Internet和3G網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶平臺(tái)不再考量各類(lèi)兼容和漏洞的不穩(wěn)定性。手機(jī)、平板端3G網(wǎng)絡(luò)共享功能讓辦公走出地域局限，真正隨時(shí)，隨地完成辦公需求。云OA產(chǎn)品應(yīng)用舉例（帝隆云辦公） 帝隆云OA平臺(tái)（登陸門(mén)戶）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的由云計(jì)算支持的OA自主辦公平臺(tái)。真正做到將辦公應(yīng)用和數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的云端上，不需要安裝維護(hù)升級(jí)OA軟件，沒(méi)有硬件需求和耗損，手機(jī)平板電腦都可以連接

15、和使用，引領(lǐng)OA進(jìn)入辦公無(wú)軟件化的云時(shí)代。辦公應(yīng)用全云化：互聯(lián)網(wǎng)登陸OA平臺(tái)（）進(jìn)行辦公，不僅支持所有OA原有功能，還提供先進(jìn)的：多人云聊語(yǔ)音功能：企業(yè)版微信，信息發(fā)送快，輕松自主建群，多人實(shí)時(shí)語(yǔ)音溝通，支持錄入音頻文件群發(fā)送、圖片傳輸、地圖位置云聊共享外出工作更好用、手機(jī)OA用戶電腦OA用戶平板OA用戶共享云資源。功能穩(wěn)定強(qiáng)大，界面美觀，手機(jī)端OA界面仿微信，操作人性化，極易上手。即時(shí)信息提醒：未閱郵件、上司派遣任務(wù)、未完成工作計(jì)劃、待審批文件審批結(jié)果反饋等及時(shí)彈出提醒，手機(jī)、平板電腦端信息提醒，不錯(cuò)過(guò)重要工作、郵件，計(jì)劃進(jìn)度按比例反饋及時(shí)掌控工作全局。信息、郵件、批閱、工

16、作反饋進(jìn)度等均有歷史收發(fā)記錄，易于工作管理與復(fù)查。聯(lián)系資料三方秒轉(zhuǎn)-入職新人迅速融入：全公司聯(lián)系資料，郵箱、QQ、電話、英文名、職位資料云端自動(dòng)整理生成通訊錄，手機(jī)、平板端一鍵即時(shí)同步，不需要逐個(gè)輸入。手機(jī)、平板端自有聯(lián)系人輕松導(dǎo)入移動(dòng)OA，客戶資料管理應(yīng)用和分享更加便利。在線注冊(cè)更新-脫離軟件OA苦海：云OA平臺(tái)自主注冊(cè)更新，注冊(cè)賬號(hào)自動(dòng)生成權(quán)限賬號(hào)，不需要配置專(zhuān)人安裝維護(hù)和支付更新二次費(fèi)用，Internet和3G網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶平臺(tái)不再考量各類(lèi)兼容和漏洞的不穩(wěn)定性，放心使用。云技術(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全保障，多分機(jī)備份，全面保證系統(tǒng)的崩潰系統(tǒng)毀滅時(shí)的數(shù)據(jù)安全。花銷(xiāo)僅有月租，長(zhǎng)期租用還有大幅折扣，性價(jià)比極高。非常適合中小型企業(yè)，和超大型企業(yè)的對(duì)OA花銷(xiāo)的節(jié)流需求。真正的移動(dòng)OA平臺(tái)：手機(jī)、平板等移動(dòng)OA端均可接入云OA平臺(tái)，賬號(hào)內(nèi)容信