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文檔簡介
1、ktv 營銷策劃方案在我國, KTV 行業(yè)發(fā)展迅速,現(xiàn)在較為常見的大型KTV企業(yè)是像錢柜、 好樂迪這類量販?zhǔn)?KTV,音響設(shè)備好, 酒吧, 迪廳,保健,洗浴等一條龍。量販?zhǔn)?KTV由于更加符合商務(wù) 與娛樂消費(fèi)的習(xí)慣,逐漸成為 KTV 行業(yè)的主流。本營銷案將在充分分析與采納其他量販?zhǔn)終TV的營銷優(yōu)勢基礎(chǔ)上,找尋市場與營銷模式的空白點(diǎn),推陳出新,發(fā)掘 出與眾不同的營銷方案。市場分析與定位營銷的第一步是對目標(biāo)人群與周邊市場進(jìn)行充分的分 析??梢钥紤]從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場數(shù)據(jù)的采集:1. 周邊 KTV的數(shù)量與檔次2. 周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模3. 周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi) 能力4. 周
2、邊流動(dòng)人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi) 能力5. 所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性6. 城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi) 能力7. 不同時(shí)段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量 通過如上數(shù)據(jù)的采集之后,結(jié)合自身資金狀況以及與周 邊 KTV 的相對競爭力,便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位。 定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強(qiáng)的對手競爭,應(yīng)該首先集中于 市場空白點(diǎn)以及收入檔次與自身 ktv 檔次相符合的人群,同 時(shí)要估計(jì)每一類目標(biāo)人群可能帶來的收益。樹立企業(yè)品牌 對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,樹立品牌至關(guān)重要。尤 其是對于 KTV行業(yè),硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,品牌效應(yīng)在人 們選擇 KTV的時(shí)候特別
3、關(guān)鍵。因此,樹立企業(yè)品牌,有效提 高知名度與品牌認(rèn)知度應(yīng)該作為營銷方案的重點(diǎn)之一。樹立品牌可以從如下幾個(gè)方面著手:1. KTV 的 VI 系統(tǒng)。國內(nèi)的 KTV 林林總總,要想在眾多 競爭者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的 VI 系統(tǒng)。視 覺識(shí)別 (VI) 是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開 的完整、體系的視覺傳達(dá)體系,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、 服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念,塑 造出獨(dú)特的企業(yè)形象。大到店面裝修,小到服務(wù)員的胸牌、 話筒,都應(yīng)該遵循 VI 的設(shè)計(jì),統(tǒng)一又表現(xiàn)出 KTV 獨(dú)特的個(gè) 性。2. KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管 理,也可以感
4、染消費(fèi)者。 KTV 的品牌故事、經(jīng)營理念等如果 設(shè)計(jì)得當(dāng)、宣傳到位,將會(huì)給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。3. KTV 的服務(wù)與口碑。 KTV作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類上著手,還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培 養(yǎng)上下功夫。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問 題的能力培養(yǎng),而且還應(yīng)該包括流行時(shí)尚、歌唱技巧、客戶 心理等專業(yè)技能的培養(yǎng)。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設(shè)施才能夠給 KTV 帶來優(yōu)良的口碑,從而吸引更多的客戶。營銷策略1. 理念任何一種營銷方法都應(yīng)該基于對市場的充分了解與合 理預(yù)期的基礎(chǔ)之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭。因此,在選
5、擇營銷方法的時(shí)候必須要結(jié)合 自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個(gè)模式是不可取的。下面的 營銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫,具體采用時(shí)應(yīng)根據(jù)自己 實(shí)際情況取舍。2. 營銷策略第一階段:迅速提升知名度這一階段的目的是要讓 KTV的名聲人人知曉??梢圆扇?的方法如下:優(yōu)惠促銷:根據(jù)市場價(jià)格,在價(jià)格方面給予一定程度的 優(yōu)惠,同時(shí)派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,宣傳優(yōu)惠項(xiàng) 目。優(yōu)惠促銷的方法非常多,比如折扣、指定時(shí)段歡唱、學(xué) 生半價(jià)、唱歌送自助餐等 ;活動(dòng)宣傳:根據(jù) KTV資金實(shí)力,可以考慮選擇不同的活 動(dòng)宣傳方案: 1) 選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助。 2) 與新聞媒體聯(lián)合, 炒作 KTV新聞,比如 KTV開出天價(jià)招
6、高素質(zhì)服務(wù)員等。 3) 舉 辦娛樂活動(dòng),比如歌王爭霸等。 4) 與其他企業(yè)聯(lián)合,推出合 作卡。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費(fèi)卡 ;廣告宣傳:考慮選擇地鐵、電視、人氣論壇等。 第二階段:發(fā)展長期客源 這一階段的目的是留住回頭客。可采取方法如下:VIP 卡:通過建立會(huì)員制,留住熟客。比如 VIP 會(huì)員每 周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠,會(huì)員積分返利等 ;福利卡:通過與企事業(yè)單位合作,推出員工福利卡,作 為員工福利發(fā)放 ;返券:一次性消費(fèi)滿多少元給予返券 ; 電子折扣券:網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券,類似于麥當(dāng)勞肯德 基性質(zhì)。第三階段:模式創(chuàng)新這一階段的目的是在 KTV有了穩(wěn)定的盈利之后,推陳出 新,做到業(yè)界與
7、眾不同。麥友互動(dòng): KTV 現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所。如果 能夠打破傳統(tǒng)模式, 開辟交友的環(huán)節(jié), 將能夠吸引很多人氣。 可以建立麥友的網(wǎng)站,類似于校內(nèi)、開心,里面包含每個(gè)麥 友的音樂喜好、對音樂的理解、原創(chuàng)等。 KTV 定期組織志趣 相投的麥友見面飆歌活動(dòng)。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類 似活動(dòng) ;量身訂歌:可以為不同的客戶訂出一個(gè)適合他們演唱的 歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計(jì)劃,甚至可以開辦培 訓(xùn)班,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平 ;麥霸秀場:選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者向娛樂公司推 薦。這個(gè)措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,可以吸引大
8、量 人氣和眼球 ;無限下載:提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,客戶自 然想要到 KTV來唱 ;原創(chuàng)天地: 為愛樂的朋友提供空間, 支持客戶原創(chuàng)作品。 原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友網(wǎng)站傳播 ;歌詞大賽:模仿浙江臺(tái)我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì),舉辦類似 的比賽。吸引人氣的同時(shí), 也促使人們?yōu)榱说锚?jiǎng)更多地到 KTV 練習(xí);K 歌大擂臺(tái):可以組織 KTV 場所的各個(gè)包廂的顧客對歌 曲進(jìn)行打榜比賽,結(jié)合營銷活動(dòng),如第一名獎(jiǎng)勵(lì) IPHONE4S 一臺(tái),第二名獎(jiǎng)勵(lì) IPAD 一臺(tái),第三名獎(jiǎng)勵(lì)視易 K 米玩偶一 個(gè)等等 , 通過類似 K 歌打榜這樣的活動(dòng)營銷可以有效的吸引 顧客,最終達(dá)到留住老客戶,發(fā)展新客戶的目的。一
9、. 內(nèi)容提要在現(xiàn)代生活中, KTV 已經(jīng)成為當(dāng)代人們生活的一部分, 特別是都市男女和在校大學(xué)生。他們注重高品質(zhì)的音響效果, 喜歡在唱 K 中盡情地放松自己,唱 K 已經(jīng)成為他們減壓的一 種潮流和方式。但是作為一種特殊的需求, KTV 的市場消費(fèi)并不穩(wěn)定。 因此,為了增加 K場的利潤收益, a gogo 的“學(xué)生特享卡” 應(yīng)運(yùn)而生了,而如何通過巧妙、有趣的方式和手段來吸引在 校大學(xué)生辦理“學(xué)生特享卡” ,從而吸引他們進(jìn)行娛樂消費(fèi) 將是我們此次營銷策劃的目的。針對年輕大學(xué)生群體注重生活質(zhì)量,同時(shí)又帶有求新求 異的個(gè)性特點(diǎn),我們決定將 a gogo 塑造成“個(gè)性、有現(xiàn)代 都市氣息”的企業(yè)形象,將其定
10、位為引領(lǐng)“年輕、時(shí)尚、激 情、個(gè)性”生活態(tài)度和生活方式的自助KTV品牌,從而吸引都市青年和年輕大學(xué)生。首先我們借助了媒介創(chuàng)新,通過系列幽默網(wǎng)絡(luò)視頻拉近 消費(fèi)者和 a gogo 的情感距離,接著我們又為 a gogo 策劃了 植入網(wǎng)絡(luò)游戲的營銷活動(dòng),以及“一起飆歌,Go”和“愛,就要大膽唱出來”兩個(gè)大型互動(dòng)活動(dòng),讓目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)一步 了解 a gogo 自助 KTV 的年輕品牌形象,潛移默化的讓他們 產(chǎn)生好感,提高品牌忠誠度,擴(kuò)大 a gogo 在年輕人中的市 場優(yōu)勢。二 . 市場環(huán)境分析1. 市場分析由于 KTV所滿足的需求是消費(fèi)者的一種尋求休閑與享樂 的高級消費(fèi)需求。這種需求與人類的許多其它基
11、本需求相比, 是范圍較小、較不穩(wěn)定的需求。剩余收入較少的人難以產(chǎn)生 這種需求,而擁有足夠剩余收入的人也有可能不選擇到 KTV 消費(fèi),而將剩余收用于購物、儲(chǔ)蓄及其它方面。因此,如何 吸引龐大的在校學(xué)生群辦理 “學(xué)生特享卡” ,借以擴(kuò)大 a gogo 的年輕消費(fèi)市場顯得尤為重要。gogo 自身分析作為新銳 KTV娛樂的締造者, a gogo 在福建的市場份額 和忠誠度都已占據(jù)了一定的優(yōu)勢,并向全國各大城市不斷進(jìn) 行擴(kuò)張。同時(shí) a gogo 具有雄厚的資金以及一流的環(huán)境和設(shè) 備,加上能夠在歌曲資源方面的快速更新,其形象越來越得 到年輕消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。3. 競爭對手分析根據(jù) a gogo 的目標(biāo),
12、即吸引在校大學(xué)生辦理“學(xué)生特 享卡”,從而吸引他們進(jìn)行娛樂消費(fèi)。我們將同樣在大學(xué)生 群體中具有良好口碑的音樂百度 KTV和歡唱 KTV列為主要競 爭對手。歡唱 KTV 優(yōu)勢:硬件設(shè)備很不錯(cuò),又在市中心,聚會(huì)也 方便劣勢:在大學(xué)生群體中,知名度遠(yuǎn)不及a gogo音樂百度 KTV 優(yōu)勢:設(shè)備不錯(cuò),價(jià)格相對便宜,性價(jià)比比較高劣勢:歌曲資源更新相對較慢4. 消費(fèi)者分析(1. 消費(fèi)者的總體消費(fèi)特點(diǎn)1. 消費(fèi)者的總體消費(fèi)趨勢趨于增長。2. 年輕大學(xué)生是我們的主要目標(biāo)群體,年齡段主要在 1824 歲。(2. 消費(fèi)者對 KTV市場的看法 為了進(jìn)一步了解年輕消費(fèi)者對 KTV 消費(fèi)的態(tài)度和看法, 我們對兩百名大中
13、專學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查,通過調(diào)查我 們發(fā)現(xiàn):1. 有 15%的人經(jīng)常 K 歌,但品牌忠誠度普遍較低。 品牌忠誠度低,說明同質(zhì)化太嚴(yán)重,缺乏個(gè)性的KTV品牌2. 價(jià)格是影響其選擇 K 場的第一因素,占到 67%。 經(jīng)過小組訪談和問卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)影響年輕大學(xué)生群 體選擇 K 場的最重要因素是價(jià)格和音響質(zhì)量。所以本案把價(jià)格優(yōu)惠和音響設(shè)備作為 a gogo 的一大訴 求點(diǎn)3. 大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為 KTV市場競爭激烈,但普遍缺乏鮮 明的個(gè)性。消費(fèi)者喜歡具有鮮明個(gè)性和獨(dú)有特點(diǎn)的品牌。因此,gogo 應(yīng)該將塑立個(gè)性化品牌形象放在第一位分析S 優(yōu)勢1. 具有一定的區(qū)域根據(jù)地市場和一定的區(qū)域品牌優(yōu)勢2. 具有雄厚的資金以及一流的環(huán)境和設(shè)備等資源3. 有優(yōu)秀的 a gogo 團(tuán)隊(duì)4. 競爭意識(shí)和發(fā)展
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