2021如何做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者

1、如何做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者 護(hù)理者，即人們通常所說的護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)理部主任和護(hù)理副院長(zhǎng)。 1.護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)之間的辯證關(guān)系。 （1）護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。她們的聯(lián)系表現(xiàn)在：一方面護(hù)士是成為護(hù)士長(zhǎng)的基礎(chǔ)，另一方面護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士；她們的區(qū)別表現(xiàn)在護(hù)士是各種臨床護(hù)理和各項(xiàng)護(hù)理措施的執(zhí)行者、操 _，如口腔護(hù)理、靜脈注射、發(fā)藥等，而護(hù)士長(zhǎng)除參與護(hù)理外還是一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，如護(hù)士排班、病區(qū)財(cái)產(chǎn)管理、傳達(dá)護(hù)理部的有關(guān)通知等。 （2）護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)也是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。她們的對(duì)立性表現(xiàn)在護(hù)士長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，護(hù)士是被領(lǐng)導(dǎo)者、被管者。她們的統(tǒng)一性醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集表現(xiàn)在護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)的職業(yè)均是“護(hù)士”,她們均是護(hù)理

2、工 _。 （3）就是因?yàn)槟承┳o(hù)士長(zhǎng)沒有清楚地認(rèn)識(shí)到護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)之間的關(guān)系，沒有認(rèn)識(shí)到自己除了是一個(gè)管理者、一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)外，同時(shí)還是一個(gè)護(hù)理工 _、一個(gè)護(hù)士。因而會(huì)有狹隘的、片面的、錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：“我是護(hù)士長(zhǎng)，是搞管理的，不是做事的，不是給護(hù)士頂班的。”錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)勢(shì)必導(dǎo)致錯(cuò)誤的行為，因此此種護(hù)士長(zhǎng)表現(xiàn)為高高在上，出工不出力，不以身作則，工作時(shí)縮在后面，休息時(shí)首先考慮自己。一個(gè)沒有正確認(rèn)識(shí)的人，怎能做好一個(gè)護(hù)理管理者？ 2.護(hù)理管理者要有責(zé)任心。 3.護(hù)理管理者要有良好的道德素質(zhì)。 （1）努力促進(jìn)團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。 首先要發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)權(quán)利的影響。對(duì)此，有的護(hù)士長(zhǎng)倒是做到了，但是在護(hù)士長(zhǎng)權(quán)

3、利的影響下，要求上進(jìn)的護(hù)士受到打擊報(bào)復(fù)，對(duì)護(hù)理工作和護(hù)士長(zhǎng)有意見的病人或家屬敢怒不敢言。 其次，護(hù)理管理者作風(fēng)要民-主。然而有的護(hù)士長(zhǎng)卻表現(xiàn)為獨(dú)斷專行，這容易引起護(hù)士的盲從或逆反心理，而不利于護(hù)理工作。 再次，護(hù)理管理者要在工作、道德上身體力行，即要做到以身作則。要求護(hù)士做到的自己首先做到，吃苦在先，享受在后，克己奉公。 （2）方便病人、有利病人。方便病人和有利病人是護(hù)理管理者的基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是全心全意為人民服務(wù)宗旨在護(hù)理管理中的具體體現(xiàn)。然而實(shí)際中有的護(hù)士長(zhǎng)缺乏為人民服務(wù)的觀念、缺乏道德修養(yǎng)，考慮問題以自己為重、以小 團(tuán)體的利益為重，其行為并非方便病人、有利病人。 （3）明確管理目的性

4、，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。護(hù)理管理者要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，組織和引導(dǎo)護(hù)士達(dá)到護(hù)理管理目標(biāo)。 （4）熱愛護(hù)理管理，不斷提高管理水平。護(hù)理管理有一定的復(fù)雜性和艱巨性，如醫(yī)院體制不健全、不穩(wěn)定，因而要求護(hù)理管理者要充分認(rèn)識(shí)護(hù)理管理的重要性，認(rèn)識(shí)到護(hù)理管理是一種智力勞動(dòng)，不但需要一定的理論指導(dǎo)，而且需要決策計(jì)劃能力、分析判斷能力、評(píng)價(jià)能力等等。 4.護(hù)理管理者要有健康的心理狀態(tài)。 5.護(hù)理管理者要關(guān)心護(hù)士、愛護(hù)護(hù)士、團(tuán)結(jié)護(hù)士，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。 大量的護(hù)理工作是靠護(hù)士去完成的。護(hù)士的素質(zhì)，如身體素質(zhì)、道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)等的提高，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的提高有著積極的意義。作為護(hù)士長(zhǎng)就要站得高、看得遠(yuǎn)，就要在工作、道德

5、上身體力行，做到克己奉公、關(guān)心護(hù)士、愛護(hù)護(hù)士、團(tuán)結(jié)護(hù)士，從而調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性。 6.護(hù)理管理者對(duì)人、做事要公正。 （1）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)待護(hù)士不能親疏有別，對(duì)人對(duì)己要公正。由于觀念、愛好、認(rèn)識(shí)、性格等方面的不同，勢(shì)必造成護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的關(guān)系有親有疏。所以公正的對(duì)待每一個(gè)護(hù)士更能顯出一個(gè)護(hù)理管理者的良好素質(zhì)。 （2）護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)金發(fā)放要公正。 （3）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的要公正。護(hù)士長(zhǎng)不能光憑個(gè)人的好惡而對(duì)護(hù)士進(jìn)行打分，應(yīng)客觀、公正、真實(shí)地反映護(hù)士的實(shí)際情況。 （4）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的不公正還體現(xiàn)在其不負(fù)責(zé)的言論上。 （5）護(hù)理管理者看人要公正。作為一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，不能偏聽偏信。 （6）護(hù)理管理者處理事情要公

6、正。 7.理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)。 科學(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)。護(hù)理管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)指除具有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)外還精通護(hù)理學(xué)和具有管理職能。智能結(jié)構(gòu)是指護(hù)理管理者應(yīng)具有的洞察能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力等。對(duì)照有的護(hù)士長(zhǎng)是智能有余，知識(shí)缺乏。 8.護(hù)理管理者要正確使用手中的權(quán)利 （1）護(hù)士長(zhǎng)有排班的權(quán)利 （2）護(hù)士長(zhǎng)有發(fā)獎(jiǎng)金的權(quán)利 護(hù)士長(zhǎng)發(fā)獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)不是依據(jù)工作、勞動(dòng)紀(jì)律等，而是依據(jù)與其關(guān)系的親疏，親者多發(fā)、疏者少發(fā)。當(dāng)然一個(gè)本身就勞動(dòng)紀(jì)律差、對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不誠(chéng)實(shí)、素質(zhì)差的護(hù)士長(zhǎng)是不會(huì)按正常標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)獎(jiǎng)金的。 護(hù)士長(zhǎng)利用手中發(fā)獎(jiǎng)金的權(quán)利做手腳、暗相操作、不誠(chéng)實(shí)。 （3）護(hù)士長(zhǎng)

7、有一定的收費(fèi)權(quán)利，如收護(hù)工費(fèi)。但是某護(hù)士長(zhǎng)卻利用手中的權(quán)利亂收費(fèi)，向病人家屬收“管理費(fèi)”即是一例。 （4）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病房的財(cái)產(chǎn)有保管、支配的權(quán)利。 （5）護(hù)士長(zhǎng)有對(duì)護(hù)士考核的權(quán)利。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的考核要公正，護(hù)士長(zhǎng)不能光憑個(gè)人的好惡而對(duì)護(hù)士進(jìn)行打分，應(yīng)客觀、公正、真實(shí)地反映護(hù)士的實(shí)際情況。 （6）護(hù)士長(zhǎng)有管理護(hù)工的權(quán)利。 （7）一個(gè)不能正確使用手中的權(quán)利的護(hù)士長(zhǎng)怎能做好一個(gè)護(hù)理管理者？ 9.護(hù)理管理者要站得高、看得遠(yuǎn)，有預(yù)見性。 醫(yī)院的護(hù)士大多是中專學(xué)歷，為了有所提高不少人在讀大專，為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果當(dāng)然要進(jìn)行考試。護(hù)士們?yōu)榱藢W(xué)習(xí)、考試不與工作發(fā)生沖突自然要進(jìn)行換班和（/或）公休，這勢(shì)必對(duì)工作造成

8、一定影響。一個(gè)有遠(yuǎn)見的護(hù)士長(zhǎng)就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到護(hù)士在學(xué)習(xí)階段雖然對(duì)工作產(chǎn)生一定影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看學(xué)習(xí)好了更有利于工作。這對(duì)醫(yī)院有利、對(duì)病人有利，對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量就更有利。一個(gè)有遠(yuǎn)見的護(hù)士長(zhǎng)就應(yīng)該支持護(hù)士的學(xué)習(xí)、考試。 （1）必須建立有效的以監(jiān)督護(hù)理管理者的工作和行為。 （2）要贏得病人，提高護(hù)理質(zhì)量不可少，而要提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理管理者的素質(zhì)很重要。只有把那些不合格的護(hù)士長(zhǎng)剔除出護(hù)理管理隊(duì)伍，才能凈化這支隊(duì)伍，才能帶領(lǐng)護(hù)士實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的總目標(biāo)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的不斷提高 如何成為一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者xx-05-11 23:38 | #2樓 科學(xué)的護(hù)理管理是促進(jìn)互利學(xué)科的發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量的保證。 _世界衛(wèi)生組織和

9、護(hù)理管理專家委員會(huì)認(rèn)為：“護(hù)理管理是為提高人類健康水平，系統(tǒng)發(fā)揮護(hù)士的潛在能力及有關(guān)人員或設(shè)備，環(huán)境及社會(huì)活動(dòng)作用的過程?！?1. 具有良好的人格形象，做好精神上的領(lǐng)路人 1.1良好的人格形象可激發(fā)他人欽佩、敬慕而產(chǎn)生模仿意識(shí)，一個(gè)人完美的形象，外在表現(xiàn)是語言、行為符合職業(yè)道德的要求，內(nèi)在的表現(xiàn)是靠心理作用有意識(shí)的控制自己的表情、動(dòng)作、調(diào)整情緒，以適應(yīng)管理者不同的角色轉(zhuǎn)換。在日常工作中，管理者要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，處處起模范帶頭作用，要求護(hù)士做到的自己首先要做到，要以熱情、誠(chéng)懇、寬容、積極的態(tài)度和端莊的儀表影響護(hù)士，使護(hù)士產(chǎn)生模仿意識(shí)，使患者感到親切、信任，

10、愿意和你溝通，主動(dòng)配合治療和護(hù)理。 1.2擁有得體的衣著打扮美學(xué)及心理專家認(rèn)為各級(jí)各類對(duì)自己上司的第一印象首先管理者的儀表美，大量的心理學(xué)研究表明管理者的儀表風(fēng)度信號(hào)的輸入，能最直接、最強(qiáng)烈刺激人的視覺器官，使其產(chǎn)生強(qiáng)大的號(hào)召力和感染力。護(hù)理管理者的衣著打扮受其特定職業(yè)的限制，在任何場(chǎng)合選擇服飾都應(yīng)有為慎重，要因時(shí)、因地、因人制宜，美麗大方的儀表是一種重要的管理手段，護(hù)理管理者整潔舒適，大方得體的服飾是調(diào)節(jié)人際關(guān)系，溝通感情的無聲語言，能創(chuàng)造一種嚴(yán)肅高效，溫馨愉快的工作氛圍。護(hù)理管理者既不可奇裝異服，又不可衣著隨便不整，以免給人留下粗俗不堪，缺乏修養(yǎng)的不良印象而產(chǎn)生不信任感【1】。 2. 護(hù)理

11、管理者應(yīng)用有博大胸懷和嫻熟交際能力 2.1護(hù)理管理是藝術(shù)，是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運(yùn)用管理理論進(jìn)行管理實(shí)踐時(shí)，所表現(xiàn)出的個(gè)人行為態(tài)度與行為方式。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長(zhǎng)，善于用簡(jiǎn)練的語言表達(dá)自己的意圖；善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評(píng)對(duì)方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察 秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等。 2.2面對(duì)為廣大患者服務(wù)的護(hù)士，護(hù)理管理者不但要站在為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主導(dǎo)位置，更應(yīng)該尊重、關(guān)心和幫助護(hù)士，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)、專業(yè)理論、業(yè)務(wù)技術(shù)的。努力為護(hù)士營(yíng)造一個(gè)

12、寬松、溫馨的工作環(huán)境，使護(hù)士每天都有一個(gè)愉悅的心情為患者服務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，首先要分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，并積極主動(dòng)的與護(hù)士溝通，引導(dǎo)、幫助護(hù)士解決問題，將差錯(cuò)造成的不良后果降至最低，切忌訓(xùn)斥和埋怨。即使批評(píng)也要注意場(chǎng)合和地點(diǎn)，避免打擊挫傷護(hù)士的積極性，給護(hù)士帶來心理壓力。因此，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)充分運(yùn)用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵(lì)藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)等，激發(fā)護(hù)士的工作熱情和創(chuàng)造力【2】。 2.3 擁有良好的思想道德醫(yī)有醫(yī)德，護(hù)有護(hù)德，管理者也有職業(yè)道德，護(hù)理管理者的思想品德對(duì)護(hù)理管理的成效，人心的向背都會(huì)產(chǎn)生重大的影響，高尚的思想品德和威望，是無聲的命令，無形的力量，是護(hù)理人員消防

13、的楷模，因此管理者在塑造自身職業(yè)形象過程中，必須清醒地認(rèn)識(shí)到美好的心靈是管理者形象的靈魂，要時(shí)刻重視和研究自身的價(jià)值觀，思維方式，精神境界等。思想活動(dòng)對(duì)管理成效的支配影響作用。護(hù)理管理者應(yīng)加強(qiáng)自身的思想品德修養(yǎng)，為人正派，光明磊落，遵紀(jì)守法，不爭(zhēng)名利，不搞歪門邪道，想下屬所想，思病人所思，在行為上做到身教重于言教。這樣才能上下一心，給予患者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3. 具有開拓創(chuàng)新的精神，做好學(xué)科的帶頭人 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步和發(fā)展，新的診療技術(shù)和現(xiàn)代化儀器廣泛應(yīng)用于臨床，護(hù)理領(lǐng)域也隨之產(chǎn)生了許多新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，這就迫使護(hù)理人員探索和尋求相應(yīng)的護(hù)理技術(shù)和臨床經(jīng)驗(yàn)，來指導(dǎo)臨床實(shí)踐，改進(jìn)護(hù)理工作，提高工作效率

14、 。護(hù)理管理者大部分是從臨床一線優(yōu)秀護(hù)士中選拔出來的，她們具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、嫻熟的操作技能和較廣泛的醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，積累了豐富的臨床資料。因此，護(hù)理管理者要善于捕捉工作中的點(diǎn)滴科研信息，運(yùn)用科學(xué)創(chuàng)新的思維發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。使臨床經(jīng)驗(yàn)上升為具有科學(xué)依據(jù)和實(shí)用價(jià)值的新技術(shù)，推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展【3】。 4. 豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平 醫(yī)患關(guān)系緊張形勢(shì)下，護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn)。尤其對(duì)于護(hù)理一線的管理者應(yīng)有扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。在專業(yè)技術(shù)方面，護(hù)理管理者應(yīng)是全科的尖子，要能夠勝任為重病人的搶救和各種技術(shù)難題的處理工作。作為護(hù)士工作的帶頭人，不斷學(xué)習(xí)和掌握新 技術(shù)，提高自學(xué)能力，吸

15、收新事物，了解本專業(yè)在新領(lǐng)域的進(jìn)展，以指導(dǎo)自己的工作，真正發(fā)揮知識(shí)技術(shù)的作用。另外，護(hù)理管理者在管好科室的情況下，還應(yīng)帶領(lǐng)全科護(hù)士學(xué)習(xí)新知識(shí)，使護(hù)士認(rèn)識(shí)到自己工作的意義和重要性，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性、積極性。 5. 理性處理問題 在護(hù)理的日常工作中，常遇到大量的實(shí)際問題，作為護(hù)理管理者，要先分清問題的輕重緩急，并能從事實(shí)出發(fā)，做出正確結(jié)論，避免隨意性和主觀片面性，新形勢(shì)下的護(hù)理管理者面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，護(hù)理工 _更應(yīng)該加強(qiáng)自己知識(shí)、業(yè)務(wù)及應(yīng)對(duì)復(fù)雜、突發(fā)事件的能力，做好一個(gè)管理者應(yīng)做的工作【4】。 6. 具有健康的心理和身體素質(zhì)，做好身體的管理人 在醫(yī)院，護(hù)理管理者承擔(dān)著病區(qū)護(hù)理質(zhì)量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室經(jīng)濟(jì)收支管理等工作。同時(shí)，還扮演著領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、調(diào)配者、計(jì)劃者等諸多角色，這就要求護(hù)理管理者要具備健康的身體、旺盛的精力和良好的心態(tài)。積極支持和鼓勵(lì)大家參加院方組織的各類活動(dòng)，這樣