小議文化滲透對商務英語的影響

1、小議文化滲透對商務英語的影響 論文摘要：在高職商務英語教學中，不僅要注重商務知識及英語語言的培訓，更要注重導入跨文化交際意識，培養(yǎng)跨文化交際能力，這是高職商務英語教學的根本目的和客觀現(xiàn)實的需要，只有這樣才能真正培養(yǎng)出掌握跨文化交際能力的復合型商務人才。 論文關鍵詞：高職教育；商務英語；跨文化意識；跨文化交際能力；教學 近年來，隨著國際交流的日益頻繁，我國對外語人才的需求日益增加，尤其與世界各國的經濟往來更加密切，這就意味著社會對商務英語專業(yè)學生的需求量急劇增加。商務英語教學的目的就是要培養(yǎng)學生能通過英語這個媒介靈活應用于商務交流中，因此，對商務英語教學而言，不僅要向學生傳授英語語言知識，更重要

2、的是培養(yǎng)學生具有一定的跨文化意識和跨文化交際能力，這樣，我們培養(yǎng)的學生才會是能滿足社會需求的復合型高技能人才。 一、文化滲透對高職商務英語教學的重要性 高職教學的目的就是要培養(yǎng)學生掌握一定的實用技能并能應用于實際工作中。對高職商務英語教學而言，傳統(tǒng)的“英語+商務知識”的模式往往使學生誤以為會說英語，懂得一定的商務知識，就可以進行國際商務交流，造成學生缺乏跨文化交際的意識，也談不上培養(yǎng)跨文化交際的能力了。實際上，許多學習成績優(yōu)秀的學生畢業(yè)踏人工作崗位時就會遇到交流的困難，其原因不能完全歸結為語言能力的因素，主要是文化能力的欠缺。因為在具體的交際實踐中，他們會不自覺地借助母語的使用規(guī)則、交際習慣、

3、文化背景和思維方式來表達思想，與不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，于是產生誤解和沖突，有時甚至直接影響談判的成功。不同文化的情景，對相同或類似的情景會有不同的交際方式、不同的交際風格或不同的交際目標。 商務文化因素滲透在各種國際商務活動之中，如果缺乏對這些文化的了解，就會因為文化障礙，造成文化沖突，從而影響商務交流的成功。因此，正確的商務文化意識和跨文化交際能力的培養(yǎng)，尤其是學生對跨文化差異敏感性的培養(yǎng)，成為商務英語教學中的重中之重。 二、導入跨文化交際意識。培養(yǎng)跨文化交際能力 不同國家的人們對同一事物有不同的價值取向。在商務交往中，不同國家有不同的風俗傳統(tǒng)和禮儀習慣。隨著全球生產力的共同發(fā)展和人

4、類思想文化的提高，全球的生產方式、經濟體制、政治體制有可能在本質上趨同，但文化傳統(tǒng)、民族特性則會是永久多元的。全球化時代的整體趨勢是跨文化交際成為這個時代的一個突出特征。在日益頻繁的商務交際活動中，不同的文化因素在交流的同時也會產生交叉和碰撞，因此，如果不具備跨文化差異和不同交流溝通方式的認識，就有可能會影響商務談判的效果。就人們的交流溝通方式而言，跨文化差異主要表現(xiàn)為語言差異和非語言差異。 (一)語言差異 語言差異包括稱謂、問候、贊詞、致謝、禁忌等方面，具體體現(xiàn)在商務交往時的詞匯、語用、語法等系統(tǒng)中。例如問候語“Haveyouhadyourmeal?”(你吃了嗎?)，在漢語里恐怕是最常用的問

5、候語了，體現(xiàn)了中國人“民以食為天”的傳統(tǒng)思想；而在英語里，該句并不能用于問候，它只是一個一般疑問句，需要Yes或No來回答。如果回答是否定的，那么問話人可能會進一步提出建議，進而邀請對方去共同進餐。所以當外國人聽到這句話時，可能以為你要邀請他吃飯，而你根本不管他的回答是Ye還是No，接著談起了與吃飯毫不相干的話題，所以外國人就會感到莫名其妙甚至生氣，“不請我吃飯，干嗎問我吃過飯沒有?難道擔心我沒錢買吃的嗎?”又如中國人看見別人不舒服，為表示關心，經常直接了當?shù)膯柡蛉思摇澳悴×藛?你感覺不舒服嗎?”但在英語文化中，直接問別人“Areyousick?Whatiswrongwithyou?”是絕對不

6、行的，只有醫(yī)生在詢問病人時或在非常親密的人之問才能使用。另外中國人喜歡對生病的人說的“多喝點水，多穿點衣服”就更不合適了。英美人對中國人這種過分的熱情很反感，他們認為這侵犯了其獨立自主的權利，“我有能力照顧好我自己!”?？梢娭袊苏J為非常應該的，而西方人竟然認為這是一種侵權，對此很反感。以上兩個簡單事例充分說明了忽視文化差異的嚴重性。 (二)非語言差異 我們同別人談話交往時，交際的手段不僅局限于語言，我們的表情、動作甚至沉默或是眨眼，都在向周圍人傳遞著信息。這些言語行為之外的一切有人類和環(huán)境所產生的刺激都包括在非語言交際之中。但在不同的文化中，它們的意義并不完全相同，比如多數(shù)地區(qū)的人用點頭表示

7、“是”，麗尼?白爾人、斯里蘭卡人、有些印第安人和愛斯基摩人用點頭表示“不”。 1、時間差異 大多數(shù)的英語國家充分意識到過去、現(xiàn)在和將來，更多的美國人關注近期的未來，對他們來說時間就是金錢，所以他們既不愿意浪費自己的時間，也不愿意浪費別人的時間。因此英美人大多具有很強的時間觀念，強調準時性。事先通知是英美人交際時一個重要特點，不論是商務會談、私人聚會，任何社會活動都應該事先進行書面或是電話通知，這表明是真心誠意有計劃的邀請而不是臨時決定。同樣，在英美國家，如果事先沒有接到邀請，也沒有約好就去見朋友，非常有可能被認為是不速之客被拒之門外，因為你的到來會打亂朋友的時間安排。 2、體態(tài)語差異 美國人類

8、學家ETHall根據(jù)人際間親昵和疏遠程度提出幾種不同距離的要求，分別為：親近距離、個人距離、社會距離、公共距離和遠距離。親近距離指親密朋友、父母家人彼此依偎的距離，一般在015英尺之間，是一個相互可以允許身體接觸、可以輕聲耳語的距離；個人距離一般在154英尺之間，這是由親呢關系向社會關系過渡的距離；社會距離也稱禮貌距離，一般在412英尺之間，或是一臂之遠，人們一般交際或是在商業(yè)往來中通常保持這個距離；公共距離在1225英尺之間，是正式場合的交際距離；遠距離在25英尺以上，通常用于公眾性的講話和演講。 3、身勢語差異 身勢語是非言語行為中非常重要的行為，其范圍非常寬泛，如人們行走坐臥的各種姿勢動

9、作、各種手勢和頭部動作、面部表情、目光等等。在交流中人們可以運用目光接觸與避開、目光接觸時間的長度、視線角度等各種方式傳遞信息。中國人常說眼睛是心靈的窗戶就是這個道理。不同的文化中，目光的運用和眼睛的動作及其表達的內涵都有所不同。英美人在交談中的目光接觸要多于中國人，在他們看來，交談時說話人和聽話人都應正視對方，這是誠實與尊敬的標志，任何一方不看對方，都可能表示某種意思：對話題不敢興趣，輕視對方，害怕對方，心神不定等。而在中國，正視對方會被認為是無禮的行為。中國人在與人交流時，往往為了表示禮貌、尊敬或服從而避免直視對方的眼睛。 三、在課堂教學中導入跨文化意識，注重文化教學 商務英語教學一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務英語的交際特性。教學方法應體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性。通過交際性教學法，激發(fā)學生學習興趣，開發(fā)創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學生獨立思考和解決實際商務工作中的問題的能力。注重培養(yǎng)學生該做什么，該學什么，即以“學習過程為中心”來獲得交際能力的提高，特別是有效跨文化商務溝通能力的提高。 課堂內容可結合真實的語言材料，向學生講解西方國家中稱呼語、介紹、訪問、宴請、告別等社會交往的文化因素，潛移默化中幫學生提高語言形式的正確性，重視語言應用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。 總之，文