虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件VIP

1、虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)一、合作伙伴企業(yè)的作用與類型一、合作伙伴企業(yè)的作用與類型 1 1、合作伙伴的作用、合作伙伴的作用 是虛擬企業(yè)建立及其維持合作的關(guān)鍵，好的是虛擬企業(yè)建立及其維持合作的關(guān)鍵，好的使用伙伴是虛擬企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。具體體使用伙伴是虛擬企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。具體體現(xiàn)：現(xiàn)：(1)資金或財(cái)務(wù)的問題資金或財(cái)務(wù)的問題; (5)占有市場的時(shí)間更短占有市場的時(shí)間更短; (2)技術(shù)能力技術(shù)能力; (6)進(jìn)人新的市場或相鄰市場進(jìn)人新的市場或相鄰市場;

2、(3)市場份額市場份額; (7)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢可持續(xù)的競爭優(yōu)勢;(4)成本控制成本控制; (8)競爭壓力。競爭壓力。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)一、合作伙伴企業(yè)的作用與類型一、合作伙伴企業(yè)的作用與類型 2 2、合作伙伴的類型、合作伙伴的類型 合作伙伴通常包括制造商、開發(fā)商、分銷商、合作伙伴通常包括制造商、開發(fā)商、分銷商、中介、顧客、外包商、供貨商、配送等。各種中介、顧客、外包商、供貨商、配送等。各種合作伙伴關(guān)系可以分成三種基本的類型合作伙伴關(guān)系可以分成三種基本的類型:核心伙核心伙伴、外圍伙伴和網(wǎng)絡(luò)伙伴。伴、外圍伙伴和網(wǎng)

3、絡(luò)伙伴。 核心伙伴核心伙伴存在于成員企業(yè)之間存在于成員企業(yè)之間,包括支持核心包括支持核心業(yè)務(wù)的企業(yè)及有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)的企業(yè)及有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員,投資者、顧問、重投資者、顧問、重要的客戶等也屬于核心伙伴。要的客戶等也屬于核心伙伴。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)一、合作伙伴企業(yè)的作用與類型一、合作伙伴企業(yè)的作用與類型 2 2、合作伙伴的類型、合作伙伴的類型 外圍伙伴外圍伙伴在業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上協(xié)助執(zhí)行企業(yè)或機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上協(xié)助執(zhí)行企業(yè)或機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃工作計(jì)劃,而企業(yè)或執(zhí)行機(jī)構(gòu)對這類外圍伙伴通而企業(yè)或執(zhí)行機(jī)構(gòu)對這類外圍伙伴通常有很大的控制權(quán)?？?/p>

4、以歸為外圍伙伴的有供常有很大的控制權(quán)?？梢詺w為外圍伙伴的有供應(yīng)鏈、營銷、產(chǎn)品開發(fā)以及銷售助理企業(yè)。應(yīng)鏈、營銷、產(chǎn)品開發(fā)以及銷售助理企業(yè)。外外包業(yè)務(wù)包業(yè)務(wù)產(chǎn)生的成員企業(yè)也屬于這類伙伴關(guān)系。產(chǎn)生的成員企業(yè)也屬于這類伙伴關(guān)系。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)一、合作伙伴企業(yè)的作用與類型一、合作伙伴企業(yè)的作用與類型 2 2、合作伙伴的類型、合作伙伴的類型 網(wǎng)絡(luò)伙伴網(wǎng)絡(luò)伙伴,又稱為外部伙伴又稱為外部伙伴,也起著協(xié)助的作用也起著協(xié)助的作用,但但并不需要每天都協(xié)調(diào)關(guān)系并不需要每天都協(xié)調(diào)關(guān)系,長遠(yuǎn)規(guī)劃也不用相互長遠(yuǎn)規(guī)劃也不用相互照應(yīng)。這些關(guān)

5、系構(gòu)成了虛擬企業(yè)龐大的經(jīng)營網(wǎng)照應(yīng)。這些關(guān)系構(gòu)成了虛擬企業(yè)龐大的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。絡(luò)。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 1 1、共同創(chuàng)造利益的潛力共同創(chuàng)造利益的潛力基點(diǎn)：能為多方創(chuàng)造利益基點(diǎn)：能為多方創(chuàng)造利益判斷：對合作團(tuán)隊(duì)的整體判斷：對合作團(tuán)隊(duì)的整體,重復(fù)與浪費(fèi)是否可以減少重復(fù)與浪費(fèi)是否可以減少?是否能共享更多的信息是否能共享更多的信息?彼此核心競爭力的結(jié)合是彼此核心競爭力的結(jié)合是否能帶來更多的創(chuàng)造新的價(jià)值的契機(jī)或機(jī)遇否能帶來更多的創(chuàng)造新的價(jià)值的契機(jī)或機(jī)遇?條件：條件：一是合作企業(yè)

6、是否愿意為共同的、可能的利益進(jìn)一是合作企業(yè)是否愿意為共同的、可能的利益進(jìn)行變革。行變革。能而不愿，愿而不能能而不愿，愿而不能。二是合作企業(yè)的變革能力。如果合作企業(yè)對必要的變革二是合作企業(yè)的變革能力。如果合作企業(yè)對必要的變革心有余而力不足，這個(gè)可能的利益也是無法實(shí)現(xiàn)的。心有余而力不足，這個(gè)可能的利益也是無法實(shí)現(xiàn)的。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 2 2、價(jià)值觀趨同價(jià)值觀趨同重點(diǎn)考慮核心價(jià)值觀重點(diǎn)考慮核心價(jià)值觀,其內(nèi)容包括以下三點(diǎn)。其內(nèi)容包括以下三點(diǎn)。1）合作企業(yè)間對合作競爭

7、的目的是否有共識）合作企業(yè)間對合作競爭的目的是否有共識這是首要的核心價(jià)值觀這是首要的核心價(jià)值觀,因?yàn)槿绻麑Ψ讲⒉恍欧铍p蠃因?yàn)槿绻麑Ψ讲⒉恍欧铍p蠃或多贏模式或多贏模式,仍然堅(jiān)持非贏即輸?shù)挠^點(diǎn)仍然堅(jiān)持非贏即輸?shù)挠^點(diǎn),就不可能通就不可能通過合作共取利益。過合作共取利益。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 2 2、價(jià)值觀趨同價(jià)值觀趨同重點(diǎn)考慮核心價(jià)值觀重點(diǎn)考慮核心價(jià)值觀,其內(nèi)容包括以下三點(diǎn)。其內(nèi)容包括以下三點(diǎn)。2）合作企業(yè)間對產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)觀點(diǎn)的一致性）合作企業(yè)間對產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)觀點(diǎn)

8、的一致性每個(gè)企業(yè)都在追求品質(zhì)每個(gè)企業(yè)都在追求品質(zhì),但由于追求高品質(zhì)與成本聯(lián)但由于追求高品質(zhì)與成本聯(lián)系在一起系在一起,因而致使企業(yè)對品質(zhì)的看法并不相同。因而致使企業(yè)對品質(zhì)的看法并不相同。如追求低成本戰(zhàn)略的企業(yè)對品質(zhì)的認(rèn)識與不惜高成如追求低成本戰(zhàn)略的企業(yè)對品質(zhì)的認(rèn)識與不惜高成本而追求高品質(zhì)的企業(yè)在認(rèn)識上就有很大差別。因本而追求高品質(zhì)的企業(yè)在認(rèn)識上就有很大差別。因此選擇合作企業(yè)時(shí)此選擇合作企業(yè)時(shí),還要避免由此所產(chǎn)生的問題。還要避免由此所產(chǎn)生的問題。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則

9、 2 2、價(jià)值觀趨同價(jià)值觀趨同重點(diǎn)考慮核心價(jià)值觀重點(diǎn)考慮核心價(jià)值觀,其內(nèi)容包括以下三點(diǎn)。其內(nèi)容包括以下三點(diǎn)。3）合作企業(yè)之間的一些特殊的、專屬的價(jià)值觀）合作企業(yè)之間的一些特殊的、專屬的價(jià)值觀對于一些自己或合作企業(yè)參與的特殊的價(jià)值觀必須謹(jǐn)對于一些自己或合作企業(yè)參與的特殊的價(jià)值觀必須謹(jǐn)慎對待。能夠接受的、相容的特殊價(jià)值觀不會成為慎對待。能夠接受的、相容的特殊價(jià)值觀不會成為合作的障礙合作的障礙,若雙方持有不能相容的特殊價(jià)值觀若雙方持有不能相容的特殊價(jià)值觀,則則不應(yīng)嘗試結(jié)為伙伴。不應(yīng)嘗試結(jié)為伙伴。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、

10、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 3 3、有利的合作環(huán)境（合作誠意的顯示）有利的合作環(huán)境（合作誠意的顯示）合作環(huán)境主要考慮以下三點(diǎn)：合作環(huán)境主要考慮以下三點(diǎn)：1） 合作企業(yè)對伙伴關(guān)系的態(tài)度（主觀）合作企業(yè)對伙伴關(guān)系的態(tài)度（主觀）中心點(diǎn)中心點(diǎn)：愿意在合作的基礎(chǔ)上互補(bǔ)、互利：愿意在合作的基礎(chǔ)上互補(bǔ)、互利,共圖大業(yè)共圖大業(yè),而不是盡可能地試圖控制對方以攫取更多的利益。而不是盡可能地試圖控制對方以攫取更多的利益。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 3 3、有利的合作環(huán)

11、境（合作誠意的顯示）有利的合作環(huán)境（合作誠意的顯示）2）合作企業(yè)是否著眼于未來）合作企業(yè)是否著眼于未來 通過多次交易或合作來判別伙伴之間是否著眼于通過多次交易或合作來判別伙伴之間是否著眼于長期。伙伴之間彼此的努力與改變、伙伴關(guān)系的報(bào)長期?；锇橹g彼此的努力與改變、伙伴關(guān)系的報(bào)償與回收都是考察的基點(diǎn)。償與回收都是考察的基點(diǎn)。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 3 3、有利的合作環(huán)境（合作誠意的顯示）有利的合作環(huán)境（合作誠意的顯示）3）交易的頻繁程度）交易的頻繁程度交易的頻繁程度

12、指與合作企業(yè)生意往來接觸的次數(shù)交易的頻繁程度指與合作企業(yè)生意往來接觸的次數(shù),而不是交易量的大小。交易頻繁程度高的合作企業(yè)而不是交易量的大小。交易頻繁程度高的合作企業(yè)會有較多的機(jī)會來展示工作成效會有較多的機(jī)會來展示工作成效,展示為彼此創(chuàng)造展示為彼此創(chuàng)造的價(jià)值。的價(jià)值。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 4 4、共同的共同的 目標(biāo)目標(biāo) 企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)還必須考慮伙伴關(guān)系帶來企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)還必須考慮伙伴關(guān)系帶來的發(fā)展機(jī)會或目標(biāo)是否能與企業(yè)自身所追求的目標(biāo)的發(fā)展機(jī)會或目標(biāo)是

13、否能與企業(yè)自身所追求的目標(biāo)相結(jié)合。否則相結(jié)合。否則,企業(yè)將造成大量的人力、物力、財(cái)企業(yè)將造成大量的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、機(jī)會的浪費(fèi)。運(yùn)用這一原則時(shí)應(yīng)注意以力、時(shí)間、機(jī)會的浪費(fèi)。運(yùn)用這一原則時(shí)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面。下兩個(gè)方面。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 4 4、共同的共同的 目標(biāo)目標(biāo) 1）產(chǎn)品及產(chǎn)品的發(fā)展方向）產(chǎn)品及產(chǎn)品的發(fā)展方向企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)要著重發(fā)現(xiàn)與企業(yè)的未來產(chǎn)品企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)要著重發(fā)現(xiàn)與企業(yè)的未來產(chǎn)品發(fā)展能夠相配合的潛在伙伴發(fā)展能夠相配合的潛在伙伴,

14、而不僅僅是能夠就現(xiàn)而不僅僅是能夠就現(xiàn)有的產(chǎn)品配合創(chuàng)造利益的暫時(shí)伙伴。有的產(chǎn)品配合創(chuàng)造利益的暫時(shí)伙伴。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 4 4、共同的共同的 目標(biāo)目標(biāo) 2）合作企業(yè)的市場地位）合作企業(yè)的市場地位 無論合作企業(yè)是顧客、供應(yīng)商無論合作企業(yè)是顧客、供應(yīng)商,還是競爭對手還是競爭對手,他他們的市場地位與企業(yè)自身的目標(biāo)追求是息息相關(guān)。們的市場地位與企業(yè)自身的目標(biāo)追求是息息相關(guān)。 如果企業(yè)所追求的是科技與產(chǎn)品在市場上能夠快如果企業(yè)所追求的是科技與產(chǎn)品在市場上能夠快速成長速成

15、長,從而獲得遙遙領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢從而獲得遙遙領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢,那么與在市那么與在市場地位中能夠保持領(lǐng)先的企業(yè)合作是可行的。場地位中能夠保持領(lǐng)先的企業(yè)合作是可行的。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)二、合作伙伴選擇的基本原則二、合作伙伴選擇的基本原則 5 5、敏捷性原則敏捷性原則 本原則要求各個(gè)伙伴企業(yè)具有較高的敏捷性。即本原則要求各個(gè)伙伴企業(yè)具有較高的敏捷性。即要求伙伴企業(yè)對來自虛擬企業(yè)外部或虛擬企業(yè)伙伴要求伙伴企業(yè)對來自虛擬企業(yè)外部或虛擬企業(yè)伙伴之間的服務(wù)請求具有一定的快速反應(yīng)能力。之間的服務(wù)請求具有一定的快速反應(yīng)能力。 虛擬企

16、業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)三、合作伙伴的選擇三、合作伙伴的選擇 1 1、虛擬企業(yè)合作伙伴選擇的指標(biāo)體系虛擬企業(yè)合作伙伴選擇的指標(biāo)體系 在考察一個(gè)企業(yè)是否有資格成為合作伙伴時(shí)在考察一個(gè)企業(yè)是否有資格成為合作伙伴時(shí),企企業(yè)有關(guān)部門必須建立一套公正、合理又能全面反映業(yè)有關(guān)部門必須建立一套公正、合理又能全面反映問題的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問題的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),即即評價(jià)體系評價(jià)體系。建立評價(jià)體系的原則：除了科學(xué)性、完整性原則以外建立評價(jià)體系的原則：除了科學(xué)性、完整性原則以外,還包括還包括:第一第一,指標(biāo)體系應(yīng)盡可能充分反映備選企業(yè)指標(biāo)體系應(yīng)盡可能充分反映

17、備選企業(yè)的基本情況的基本情況,具備實(shí)際可操作性具備實(shí)際可操作性;第二第二,指標(biāo)的劃分應(yīng)指標(biāo)的劃分應(yīng)由粗到細(xì)由粗到細(xì),逐步求精逐步求精;第三第三,各底層指標(biāo)之間應(yīng)盡量互各底層指標(biāo)之間應(yīng)盡量互不相容。不相容。 虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)三、合作伙伴的選擇三、合作伙伴的選擇 2 2、合作伙伴的選擇與評價(jià)方法合作伙伴的選擇與評價(jià)方法對虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇問題對虛擬企業(yè)合作伙伴的選擇問題,已有不少的文獻(xiàn)進(jìn)已有不少的文獻(xiàn)進(jìn)行了研究行了研究,其中具有代表性的有三階段法、二階段其中具有代表性的有三階段法、二階段法、層次分析法和模糊評

18、價(jià)方法等。法、層次分析法和模糊評價(jià)方法等。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)三、合作伙伴的選擇三、合作伙伴的選擇 2 2、合作伙伴的選擇與評價(jià)方法合作伙伴的選擇與評價(jià)方法1）虛擬企業(yè)伙伴選擇的三階段法）虛擬企業(yè)伙伴選擇的三階段法第一階段是初選階段第一階段是初選階段 在此階段中首先根據(jù)不同的市場機(jī)遇在此階段中首先根據(jù)不同的市場機(jī)遇,以及企業(yè)以及企業(yè)所需的核心能力的類型所需的核心能力的類型,確定虛擬企業(yè)的構(gòu)成方式確定虛擬企業(yè)的構(gòu)成方式以及伙伴選擇的范圍以及伙伴選擇的范圍,然后從眾多有希望成為合作然后從眾多有希望成為合作伙伴的候選企

19、業(yè)中進(jìn)行初步篩選伙伴的候選企業(yè)中進(jìn)行初步篩選,進(jìn)一步縮小范圍。進(jìn)一步縮小范圍。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)三、合作伙伴的選擇三、合作伙伴的選擇 2 2、合作伙伴的選擇與評價(jià)方法合作伙伴的選擇與評價(jià)方法1）虛擬企業(yè)伙伴選擇的三階段法）虛擬企業(yè)伙伴選擇的三階段法第二階段是單目標(biāo)評價(jià)第二階段是單目標(biāo)評價(jià) 這一階段根據(jù)虛擬企業(yè)選擇的具體原則和主要要這一階段根據(jù)虛擬企業(yè)選擇的具體原則和主要要求求,構(gòu)成一個(gè)多目標(biāo)決策問題構(gòu)成一個(gè)多目標(biāo)決策問題,并進(jìn)行分目標(biāo)的討論并進(jìn)行分目標(biāo)的討論與量化計(jì)算與量化計(jì)算,對潛在的伙伴企業(yè)進(jìn)行單目標(biāo)的評價(jià)

20、對潛在的伙伴企業(yè)進(jìn)行單目標(biāo)的評價(jià)與分析。與分析。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)三、合作伙伴的選擇三、合作伙伴的選擇 2 2、合作伙伴的選擇與評價(jià)方法合作伙伴的選擇與評價(jià)方法1）虛擬企業(yè)伙伴選擇的三階段法）虛擬企業(yè)伙伴選擇的三階段法第三階段是綜合評價(jià)與優(yōu)化第三階段是綜合評價(jià)與優(yōu)化 在上一階段的基礎(chǔ)上在上一階段的基礎(chǔ)上,為了對潛在的合作伙伴進(jìn)為了對潛在的合作伙伴進(jìn)行綜合評價(jià)和優(yōu)化行綜合評價(jià)和優(yōu)化,采用多目標(biāo)規(guī)劃或其他算法采用多目標(biāo)規(guī)劃或其他算法,根根據(jù)影響伙伴選擇決策因素的重要性程度據(jù)影響伙伴選擇決策因素的重要性程度,分別引入

21、分別引入權(quán)重因子權(quán)重因子,進(jìn)行多目標(biāo)優(yōu)化進(jìn)行多目標(biāo)優(yōu)化,以確定最佳的伙伴組合。以確定最佳的伙伴組合。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)三、合作伙伴的選擇三、合作伙伴的選擇 2 2、合作伙伴的選擇與評價(jià)方法合作伙伴的選擇與評價(jià)方法1）虛擬企業(yè)伙伴選擇的三階段法）虛擬企業(yè)伙伴選擇的三階段法經(jīng)過上述三個(gè)階段的計(jì)算和分析經(jīng)過上述三個(gè)階段的計(jì)算和分析,如果仍然找不到滿如果仍然找不到滿意的虛擬企業(yè)伙伴意的虛擬企業(yè)伙伴,則需要采取以下調(diào)整措施則需要采取以下調(diào)整措施:放放寬初選過程中的關(guān)鍵約束條件寬初選過程中的關(guān)鍵約束條件,進(jìn)一步擴(kuò)大可供選進(jìn)

22、一步擴(kuò)大可供選擇的伙伴范圍擇的伙伴范圍;調(diào)整多目標(biāo)評價(jià)模型中的權(quán)重因調(diào)整多目標(biāo)評價(jià)模型中的權(quán)重因子子,重新重新進(jìn)行優(yōu)化計(jì)算。進(jìn)行優(yōu)化計(jì)算。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)三、合作伙伴的選擇三、合作伙伴的選擇 2 2、合作伙伴的選擇與評價(jià)方法合作伙伴的選擇與評價(jià)方法2）層次分析法）層次分析法 (AHP)這一方法的基本思想是這一方法的基本思想是,根據(jù)問題的性質(zhì)和要達(dá)到的根據(jù)問題的性質(zhì)和要達(dá)到的總目標(biāo)總目標(biāo),將問題分解為不同的組成因素將問題分解為不同的組成因素,并按照各因并按照各因素間的相互關(guān)聯(lián)素間的相互關(guān)聯(lián),以及影響和隸屬關(guān)系將

23、其按不同以及影響和隸屬關(guān)系將其按不同層次聚集組合層次聚集組合,形成一個(gè)多層次的分析結(jié)構(gòu)模型形成一個(gè)多層次的分析結(jié)構(gòu)模型,并并最終把最終把系統(tǒng)分析歸結(jié)為最底層系統(tǒng)分析歸結(jié)為最底層 (方案層方案層)相對于最高層相對于最高層 (決策決策目標(biāo)層目標(biāo)層)的相對重要性權(quán)值確定或相對優(yōu)劣次序的的相對重要性權(quán)值確定或相對優(yōu)劣次序的排序問題。排序問題。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 1 1、合作模式合作模式 在合作過程中在合作過程中,需要對合作雙方進(jìn)行具體分析需要對合作雙方進(jìn)行具體分析,沒沒有一種合作方式

24、能夠適用于所有情況有一種合作方式能夠適用于所有情況。企業(yè)在建立。企業(yè)在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)應(yīng)盡量尋找在技術(shù)、產(chǎn)品和市場方面具戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)應(yīng)盡量尋找在技術(shù)、產(chǎn)品和市場方面具有互補(bǔ)性的合作伙伴。有互補(bǔ)性的合作伙伴。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 1 1、合作模式合作模式合作的一般原則：企業(yè)在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)應(yīng)盡量尋找合作的一般原則：企業(yè)在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)應(yīng)盡量尋找在技術(shù)、產(chǎn)品和市場方面具有互補(bǔ)性的合作伙伴。在技術(shù)、產(chǎn)品和市場方面具有互補(bǔ)性的合作伙伴。合作的主要目的：水平聯(lián)盟的基本目標(biāo)是獲得互補(bǔ)性合作的主

25、要目的：水平聯(lián)盟的基本目標(biāo)是獲得互補(bǔ)性技術(shù)和市場技術(shù)和市場,而垂直聯(lián)盟的主要目的是減少開發(fā)的而垂直聯(lián)盟的主要目的是減少開發(fā)的成本。成本。 虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 1 1、合作模式合作模式 虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 1 1、合作模式合作模式1) 分包。在非核心領(lǐng)域?qū)a(chǎn)品開發(fā)任務(wù)采取分包的分包。在非核心領(lǐng)域?qū)a(chǎn)品開發(fā)任務(wù)采取分包的方式轉(zhuǎn)給合作伙伴非常普遍。通常企業(yè)采取分包

26、方方式轉(zhuǎn)給合作伙伴非常普遍。通常企業(yè)采取分包方式的初衷是戰(zhàn)略聚焦（強(qiáng)化各自的核心技術(shù)或能式的初衷是戰(zhàn)略聚焦（強(qiáng)化各自的核心技術(shù)或能力）。垂直分包減少成本。力）。垂直分包減少成本。2)技術(shù)許可。許可證制度為企業(yè)充分利用自身的技術(shù)技術(shù)許可。許可證制度為企業(yè)充分利用自身的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)提供了機(jī)會，通常接受技術(shù)許可的企業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)提供了機(jī)會，通常接受技術(shù)許可的企業(yè)交納一定的許可費(fèi)用交納一定的許可費(fèi)用,或者根據(jù)銷售額的大小交納或者根據(jù)銷售額的大小交納技術(shù)版權(quán)費(fèi)。技術(shù)版權(quán)費(fèi)。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系

27、的管理 1 1、合作模式合作模式2)技術(shù)許可技術(shù)許可 目的目的:快速地進(jìn)入市場的速度快速地進(jìn)入市場的速度,而不單純是為了降而不單純是為了降低成本。具體來說低成本。具體來說,在采取技術(shù)許可的過程中在采取技術(shù)許可的過程中,快速快速獲取與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的知識、適應(yīng)競爭的需要、增獲取與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的知識、適應(yīng)競爭的需要、增加企業(yè)的銷售額這幾項(xiàng)因素相對重要加企業(yè)的銷售額這幾項(xiàng)因素相對重要,而開發(fā)成本而開發(fā)成本因素則相對較弱。因素則相對較弱。 虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 1 1、合作模式合作模式3

28、)網(wǎng)絡(luò)型合作網(wǎng)絡(luò)型合作通過網(wǎng)絡(luò)中直接或間接的聯(lián)系通過網(wǎng)絡(luò)中直接或間接的聯(lián)系,企業(yè)有機(jī)會接觸其他企業(yè)有機(jī)會接觸其他組織的資源。即學(xué)習(xí)或成長模式組織的資源。即學(xué)習(xí)或成長模式,通過不斷完善的通過不斷完善的信息系統(tǒng)從偶爾合作到經(jīng)常合作的過程信息系統(tǒng)從偶爾合作到經(jīng)常合作的過程.虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 1 1、合作模式合作模式3)網(wǎng)絡(luò)型合作網(wǎng)絡(luò)型合作通過網(wǎng)絡(luò)中直接或間接的聯(lián)系通過網(wǎng)絡(luò)中直接或間接的聯(lián)系,企業(yè)有機(jī)會接觸其他企業(yè)有機(jī)會接觸其他組織的資源。即學(xué)習(xí)或成長模式組織的資源。即學(xué)習(xí)或成長模

29、式,通過不斷完善的通過不斷完善的信息系統(tǒng)從偶爾合作到經(jīng)常合作的過程信息系統(tǒng)從偶爾合作到經(jīng)常合作的過程.4)合資企業(yè)合資企業(yè)技術(shù)定位型的合資企業(yè)技術(shù)定位型的合資企業(yè)：企業(yè)規(guī)模較大，資金投入較：企業(yè)規(guī)模較大，資金投入較多、研發(fā)強(qiáng)度較高時(shí)多、研發(fā)強(qiáng)度較高時(shí),企業(yè)更傾向于組建技術(shù)定位企業(yè)更傾向于組建技術(shù)定位型合資企業(yè)。（強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手）型合資企業(yè)。（強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手）虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 1 1、合作模式合作模式4)合資企業(yè)合資企業(yè)營銷定位型的合資企業(yè)營銷定位型的合資企業(yè)：往往與企業(yè)的規(guī)模和資金具：

30、往往與企業(yè)的規(guī)模和資金具有正相關(guān)性，但與企業(yè)的研發(fā)強(qiáng)度無明顯的關(guān)系。有正相關(guān)性，但與企業(yè)的研發(fā)強(qiáng)度無明顯的關(guān)系。大小合作的合資企業(yè)：大小合作的合資企業(yè)：大企業(yè)往往利用合資企業(yè)來獲大企業(yè)往往利用合資企業(yè)來獲取技術(shù)取技術(shù),而相對較小的企業(yè)則往往利用合資企業(yè)來而相對較小的企業(yè)則往往利用合資企業(yè)來獲取市場和資金上的支持。獲取市場和資金上的支持。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 1 1、合作模式合作模式4)合資企業(yè)合資企業(yè)中外合資企業(yè)：中外合資企業(yè)：國際合資行為的動機(jī)通常是市場進(jìn)入國際合資行為的動機(jī)

31、通常是市場進(jìn)入,而國內(nèi)的合資行為則往往是出于技術(shù)獲取的需要。而國內(nèi)的合資行為則往往是出于技術(shù)獲取的需要。（技術(shù)市場交換型）（技術(shù)市場交換型）技術(shù)市場互補(bǔ)型合資企業(yè)：技術(shù)市場互補(bǔ)型合資企業(yè)：在合作過程中在合作過程中,如果合作如果合作雙方的動機(jī)是出于技術(shù)和資源互補(bǔ)雙方的動機(jī)是出于技術(shù)和資源互補(bǔ),那么通常合作那么通常合作雙方會選擇具有技術(shù)和市場差異較大的合作伙伴。雙方會選擇具有技術(shù)和市場差異較大的合作伙伴。（具有相互學(xué)習(xí)的性質(zhì)。）（具有相互學(xué)習(xí)的性質(zhì)。）虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 2 2、

32、合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)及管理合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)及管理1）合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)：合作關(guān)系管理分為五個(gè)階段）合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)：合作關(guān)系管理分為五個(gè)階段,包括策劃、研究與準(zhǔn)備、實(shí)施、運(yùn)營和擴(kuò)張業(yè)務(wù)。包括策劃、研究與準(zhǔn)備、實(shí)施、運(yùn)營和擴(kuò)張業(yè)務(wù)。2）過程管理：）過程管理：策劃：策劃：調(diào)整價(jià)值觀、態(tài)度和遠(yuǎn)景規(guī)劃并保持整體協(xié)調(diào)性；調(diào)整價(jià)值觀、態(tài)度和遠(yuǎn)景規(guī)劃并保持整體協(xié)調(diào)性；確定合作項(xiàng)目開發(fā)過程中的測量因素及指標(biāo)；如何測量指確定合作項(xiàng)目開發(fā)過程中的測量因素及指標(biāo)；如何測量指標(biāo)并將合作目標(biāo)與指標(biāo)值寫入合作協(xié)議中；對運(yùn)行中的合標(biāo)并將合作目標(biāo)與指標(biāo)值寫入合作協(xié)議中；對運(yùn)行中的合作伙伴的障礙要先做好替換方案，尤其是核心與

33、外圍伙伴；作伙伴的障礙要先做好替換方案，尤其是核心與外圍伙伴；做一套完整的激勵方案；做好投資回報(bào)測算。做一套完整的激勵方案；做好投資回報(bào)測算。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 2 2、合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)及管理合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)及管理2）過程管理：）過程管理：準(zhǔn)備與研究準(zhǔn)備與研究調(diào)查研究確定需求調(diào)查研究確定需求伙伴配對伙伴配對簽訂協(xié)議簽訂協(xié)議實(shí)施實(shí)施企業(yè)文化的調(diào)節(jié)；制定新的政策、程序和流程進(jìn)行控制。企業(yè)文化的調(diào)節(jié)；制定新的政策、程序和流程進(jìn)行控制。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章

34、 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 2 2、合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)及管理合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)及管理2）過程管理：）過程管理：運(yùn)營運(yùn)營運(yùn)營階段中的一個(gè)主要的工作是對合作關(guān)系計(jì)劃和效運(yùn)營階段中的一個(gè)主要的工作是對合作關(guān)系計(jì)劃和效益的測量。有了測量益的測量。有了測量,可可 以促進(jìn)合作關(guān)系。以促進(jìn)合作關(guān)系。運(yùn)營階段的最后一個(gè)步驟是退出合作關(guān)系。有兩種情運(yùn)營階段的最后一個(gè)步驟是退出合作關(guān)系。有兩種情況況,一是不能承擔(dān)所分配的任務(wù)一是不能承擔(dān)所分配的任務(wù),二是人為終止合作關(guān)二是人為終止合作關(guān)系。要盡量避免。系。要盡量避免。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件

35、第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 2 2、合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)及管理合作關(guān)系的基礎(chǔ)架構(gòu)及管理2）過程管理：）過程管理：擴(kuò)張業(yè)務(wù)擴(kuò)張業(yè)務(wù)擴(kuò)大合作是合作伙伴關(guān)系框架的最后一個(gè)階段擴(kuò)大合作是合作伙伴關(guān)系框架的最后一個(gè)階段,如果合作進(jìn)如果合作進(jìn)展順利展順利,擴(kuò)張的機(jī)會就存在，巨大利益開始顯現(xiàn)。擴(kuò)張的機(jī)會就存在，巨大利益開始顯現(xiàn)。(1)伙伴數(shù)量的增加伙伴數(shù)量的增加; (2)銷售渠道或供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的增加銷售渠道或供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的增加;(3)規(guī)模擴(kuò)大規(guī)模擴(kuò)大; (4)供應(yīng)商的價(jià)格下降供應(yīng)商的價(jià)格下降;(5)銷售成本降低銷售成本降低; (

36、6)生產(chǎn)成本降低。生產(chǎn)成本降低。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 3 3、合作伙伴關(guān)系的評價(jià)合作伙伴關(guān)系的評價(jià) 不同的合作關(guān)系，其指標(biāo)體系也不同，但主要衡量不同的合作關(guān)系，其指標(biāo)體系也不同，但主要衡量內(nèi)容有四方面：內(nèi)容有四方面：1）伙伴的預(yù)期的相關(guān)測量指標(biāo)）伙伴的預(yù)期的相關(guān)測量指標(biāo)2）伙伴之間的交互性測量指標(biāo)）伙伴之間的交互性測量指標(biāo)3）伙伴之間的信任程度指標(biāo)）伙伴之間的信任程度指標(biāo)4）合作關(guān)系所產(chǎn)生的效益方面的指標(biāo)）合作關(guān)系所產(chǎn)生的效益方面的指標(biāo)虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章

37、章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 3 3、合作伙伴關(guān)系的評價(jià)合作伙伴關(guān)系的評價(jià)對分銷合作的企業(yè)主要會有如下的指標(biāo)：對分銷合作的企業(yè)主要會有如下的指標(biāo)：(1)銷售目標(biāo)銷售目標(biāo);1 (5)客戶滿意度客戶滿意度;3(2)資源和活動的測量資源和活動的測量;2 (6)規(guī)模指標(biāo)規(guī)模指標(biāo)1(3)送貨方面的質(zhì)量送貨方面的質(zhì)量2 (7)價(jià)值觀和文化。價(jià)值觀和文化。2(4)績效績效;4虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 4 4、伙伴關(guān)系成功的評價(jià)模

38、型伙伴關(guān)系成功的評價(jià)模型Mohr和和 Spekman在關(guān)于伙伴關(guān)系的成功因素模型中在關(guān)于伙伴關(guān)系的成功因素模型中的伙伴關(guān)系的伙伴關(guān)系,認(rèn)為成功的伙伴關(guān)系應(yīng)注重的兩個(gè)方面認(rèn)為成功的伙伴關(guān)系應(yīng)注重的兩個(gè)方面:一是目標(biāo)的測量一是目標(biāo)的測量,如業(yè)務(wù)伙伴的銷售范圍和銷售量如業(yè)務(wù)伙伴的銷售范圍和銷售量;二是有影響的因素的測量二是有影響的因素的測量,如對伙伴關(guān)系的滿意度。如對伙伴關(guān)系的滿意度。虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 4 4、伙伴關(guān)系成功的評價(jià)模型伙伴關(guān)系成功的評價(jià)模型虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評價(jià)四、合作關(guān)系的管理四、合作關(guān)系的管理 5 5、伙伴關(guān)系形成與成功的擴(kuò)展評價(jià)模型伙伴關(guān)系形成與成功的擴(kuò)展評價(jià)模型虛擬企業(yè)的運(yùn)營與管理(5)課件第第5 5章章 虛擬企業(yè)合作關(guān)系的建立與評