縣城巡展活動(dòng)執(zhí)行方案

1、撫州金鑫汽車銷售服務(wù)有限公司2012-3-14 撫州金鑫縣城巡展活動(dòng)執(zhí)行方案撫州金鑫縣城巡展活動(dòng)執(zhí)行方案 確認(rèn)目的確認(rèn)目的 活動(dòng)準(zhǔn)備活動(dòng)準(zhǔn)備 活動(dòng)概述活動(dòng)概述 活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo) 活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃目錄+ 確認(rèn)目的確認(rèn)目的 使有需求或購買力的潛在客戶對經(jīng)銷商或者上海大眾有較強(qiáng)認(rèn)知度； 使經(jīng)銷商與有需求或購買力的潛在客戶建立有效的聯(lián)絡(luò)行為； 使有需求或購買力的潛在客戶能夠表述、提升其明確的購買想法和行為。關(guān)注關(guān)注聯(lián)系聯(lián)系購買意向購買意向銷售流程銷售流程高中低低中高重要活動(dòng)目的：購買意向活動(dòng)目的：購買意向+ 聯(lián)系聯(lián)系+ 關(guān)注關(guān)注+ 活動(dòng)概述活動(dòng)概述活動(dòng)主題活動(dòng)主題：全“心”駕乘，關(guān)愛到家 撫州金鑫上海

2、大眾4S店為您獻(xiàn)禮活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間：2012年3月18日 活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)：南豐縣經(jīng)銷商店頭活動(dòng)車型活動(dòng)車型：新途安、 NEW PASSAT、朗逸、 New Polo活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容：推出2臺展車（新途安、New Polo各一臺）、試乘試駕車（朗逸、NEW POLO NEW PASSAT）、保有車輛免費(fèi)檢測 活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)：客戶資源目標(biāo)1、來電：42、到店：123、邀約成功數(shù)量：4、級別提升:B-A5、新建黃卡：306、成交量：3批滿意度目標(biāo)1、客戶總體滿意度2、新建卡客戶滿意度3、成交客戶滿意度95%95%100%成本的目標(biāo)1、參加活動(dòng)客戶人均成本2、新建黃卡人均成本3、成交客戶人

3、均成本持續(xù)影響目標(biāo)1、后期新增黃卡：2、后期成交量：3、后期新增電話量：4、后期新增到店量：經(jīng)驗(yàn)積累1、2、3、4、5、6、活動(dòng)預(yù)算：1、廣告投入 :30002、搭建布置:80003、低值禮品購買：2000合計(jì)：14000元4、媒體招待費(fèi):5、餐飲交通費(fèi):10006、場地租賃： 活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃 詳細(xì)要求及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求及標(biāo)準(zhǔn)確定活動(dòng)主題全“心”駕乘，關(guān)愛到家 確定受眾范圍縣級網(wǎng)點(diǎn)潛在客戶、意向客戶確定活動(dòng)小組參與活動(dòng)部門 市場部、銷售部、和服務(wù)部(負(fù)責(zé)人為各部 門經(jīng)理） 確定物料 活動(dòng)所需要的物料（地貼、彩虹門、背景架、噴繪、車型宣傳折 頁、低值禮品、黃卡、禮品簽收表） 活動(dòng)計(jì)

4、劃活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)急預(yù)案可能出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)急方案責(zé)任人內(nèi)部促銷政策及市場的驟變24小時(shí)內(nèi)完成撤換相關(guān)廣告及軟文，并通知涉及參與用戶POS的準(zhǔn)備與執(zhí)行向其他經(jīng)銷商借用，或用以往POS代替展廳及場地布置馬上撤下問題布置，用其他刀旗、易拉寶填補(bǔ)空缺工作人員配備及意外調(diào)集附近的市場部及銷售部的人員應(yīng)急展車準(zhǔn)備另外從倉庫里調(diào)車活動(dòng)禮品準(zhǔn)備從禮品庫中調(diào)集庫存禮品應(yīng)急外部場地變化及治安應(yīng)對調(diào)整到原定正門場地邊上的停車場天氣原因變化2小時(shí)內(nèi)通知相關(guān)人員活動(dòng)取消或延期，對客戶表示歉意潛在用戶及用戶現(xiàn)場傷病處理和應(yīng)對準(zhǔn)備醫(yī)藥箱，活動(dòng)暫停，撥打120，工作人員立即維護(hù)現(xiàn)場秩序用戶投訴處理設(shè)法帶離抱怨客戶，由客戶關(guān)愛人員穩(wěn)定

5、其情緒，再酌情處理路線的變化及處置此次為封閉式場地，無試乘試駕媒體及負(fù)面信息應(yīng)對聯(lián)絡(luò)相關(guān)媒體，1小時(shí)內(nèi)刪除相關(guān)負(fù)面內(nèi)容，無法刪除的，立即大量在我公司合作網(wǎng)站和論壇上發(fā)布反駁軟文活動(dòng)現(xiàn)場布置區(qū)域擺放 活動(dòng)準(zhǔn)備活動(dòng)準(zhǔn)備工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)開始時(shí)間開始時(shí)間當(dāng)前狀態(tài)當(dāng)前狀態(tài)存在問題存在問題完成時(shí)間完成時(shí)間活動(dòng)策劃方案饒屹活動(dòng)亮點(diǎn)突出 成本控制3-143-14活動(dòng)審核總經(jīng)理3-153-15活動(dòng)合作單位確定楊志成合作單位經(jīng)驗(yàn)和成果3-153-15宣傳噴繪制作和準(zhǔn)備饒屹符合活動(dòng)主題亮點(diǎn)突出3-153-16展車準(zhǔn)備遲曉寧途觀、新途安、 NEW PASSAT、朗逸、 New Polo、新勁取3-173-18禮品采購饒屹成本控制符合質(zhì)量要求3-153-16召開活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)饒屹按照時(shí)間節(jié)點(diǎn) 責(zé)任下發(fā)3-153-15客戶信息管理黃斯斯收集潛在客戶信息及時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)3-193-19活動(dòng)評估市場部總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和不足3-203-21項(xiàng)目負(fù)責(zé)人內(nèi)容備注車輛準(zhǔn)備遲曉寧展車、試乘試駕車預(yù)計(jì)2輛展車、3輛試乘試駕車物料準(zhǔn)備饒屹前期海報(bào)，以及現(xiàn)場布置海報(bào)提前2天與小區(qū)張貼現(xiàn)場展車負(fù)責(zé)人全車人員展車2個(gè)人，試乘試駕3個(gè)人做到每輛展車有專人負(fù)責(zé)售后檢測龔樂順簡單的舊車檢測提升現(xiàn)場人氣，以及公司企業(yè)形象現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督饒屹解決現(xiàn)場遇到的特殊問題集客數(shù)量統(tǒng)計(jì)銷售部巡展完畢統(tǒng)計(jì)備注：本次活動(dòng)目標(biāo)