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文檔簡介
1、1前言前言 一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè),必然是一個(gè)重視經(jīng)營管理的企業(yè),而基層管理基層管理又是其中最基礎(chǔ)、最重要的一部分,只有做好基層管理,一個(gè)企業(yè)的根基才牢固,同時(shí)企業(yè)的凝聚力也會(huì)更強(qiáng),這是一個(gè)企業(yè)快速發(fā)展的必要條件一般說來,基層管理有五項(xiàng)工作重點(diǎn)基層管理有五項(xiàng)工作重點(diǎn),即早會(huì)、整理整頓、工作教導(dǎo)、績效考核、早會(huì)、整理整頓、工作教導(dǎo)、績效考核、QCCQCC活動(dòng)活動(dòng),只有把重點(diǎn)工作做好,基層管理才有可能做好,而早會(huì)又基層管理的重要圈地,通過早會(huì),一方面可以,改變部屬的思想、行為與觀念,培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度,帶動(dòng)部門氣氛及提供良好的溝通圈地。 2一、早會(huì)的目的一、早會(huì)的目的把與員
2、工密切相關(guān)的各種信息傳遞給每一位員工增加員工的知情權(quán),員工才能遵照我們的既定方向發(fā)展。企業(yè)的各項(xiàng)決策、決定決策、決定除了通過通知、看板傳達(dá)給員工,但是并不是每一個(gè)員工都會(huì)去看通知并且能夠正確理解通知,所以早會(huì)就成為傳播企業(yè)各項(xiàng)決策工作的重要媒介。同時(shí)早會(huì)也是傳播企業(yè)文化企業(yè)文化的媒介,可以培養(yǎng)好的習(xí)慣和行為規(guī)范,通過早會(huì)可以對(duì)工作教養(yǎng)工作倫理以及工作習(xí)慣加以宣傳,不斷的促進(jìn)和改進(jìn)。3一、早會(huì)的目的一、早會(huì)的目的上班剛開始,員工難免還停留在思想松弛,注意力不集中的休息狀態(tài),班前會(huì)主要目的就是要促使員工身體和心理快速進(jìn)入工作狀態(tài),創(chuàng)造適度的工作緊張感。進(jìn)行工作生產(chǎn)安排,使所有的員工都明白今天我們?cè)?/p>
3、做什么,不該做些什么,明確自己的工作方向,有條不紊的在計(jì)劃中工作提高工作效率?;鶎宇I(lǐng)班基于對(duì)全體組員的情況掌握,可以把做的好的做的不好的給全體員工學(xué)習(xí)借鑒,可以進(jìn)行異常情況的分析與矯正,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正缺失,為全體組員搭建一個(gè)找到自我差距學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。4二、一般企業(yè)實(shí)施早會(huì)的缺失二、一般企業(yè)實(shí)施早會(huì)的缺失實(shí)施早會(huì)的缺失實(shí)施早會(huì)的缺失 員工遲到,導(dǎo)致早會(huì)無法正常舉行員工注意力無法集中,行動(dòng)或是思想“放羊”早會(huì)不是由車間領(lǐng)班或班組長主持,而是由經(jīng)理、總經(jīng)理在主持,這樣就失去了它原有的功效 早會(huì)的內(nèi)容欠缺具體,進(jìn)而缺乏說服力 5三、早會(huì)中的誤區(qū)三、早會(huì)中的誤區(qū)u 誰沒有來一看不就知道了,在之前傳達(dá)到
4、位不就行了嗎。(一定要統(tǒng)計(jì)早會(huì)人數(shù),記錄遲到人數(shù)并詢問原因)。u 聽那么多與我無關(guān)的事,浪費(fèi)時(shí)間。(早會(huì)明確一天的工作內(nèi)容并作出安排,員工目標(biāo)清晰效率會(huì)提高)。u 通知告示板上貼不就可以了。(很多員工不看告示板或者即使看也不一定能正確理解)。u 這么短的時(shí)間,什么事也說不清楚。 (言簡意賅,直奔主題)u 開早會(huì)的時(shí)間可以多做好多事情。6四、如何做好早會(huì)四、如何做好早會(huì):上班前或上班開始:上班前或上班開始1010分鐘左右為宜分鐘左右為宜:領(lǐng)班(或一線基層主管負(fù)責(zé)):領(lǐng)班(或一線基層主管負(fù)責(zé)) 待早會(huì)成熟后可由員工輪流主持待早會(huì)成熟后可由員工輪流主持:各組員工平時(shí)的工作地點(diǎn):各組員工平時(shí)的工作地點(diǎn)
5、:一字型或:一字型或U U字型字型75 5、早會(huì)內(nèi)容、早會(huì)內(nèi)容 第一步第一步員工互動(dòng)(1)員工列隊(duì)集合,領(lǐng)班點(diǎn)名(2)檢查儀容儀表工作服著裝是否到位(3)問候:早上好85 5、早會(huì)內(nèi)容、早會(huì)內(nèi)容第二步個(gè)人感想 (1)工作體會(huì)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、自我反省、 工作經(jīng)驗(yàn)、善意提醒。(2)經(jīng)營生產(chǎn)、品質(zhì)、5S、安全、紀(jì)律、風(fēng)氣、通知等。95 5、早會(huì)內(nèi)容、早會(huì)內(nèi)容第三步前一日的工作總結(jié)(1)工作完成情況,有無異常、投訴、事故以及工作的達(dá)成率。(2)公布產(chǎn)量與準(zhǔn)確率最高的員工(贊揚(yáng)+分享經(jīng)驗(yàn))105 5、早會(huì)內(nèi)容、早會(huì)內(nèi)容第四步 今日安排計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)分配,人員調(diào)配注意事項(xiàng)當(dāng)天的工作要求工作技巧、紀(jì)律、要點(diǎn)、配合
6、115 5、早會(huì)內(nèi)容、早會(huì)內(nèi)容第五步傳遞信息公司主要活動(dòng),規(guī)章制度以及企業(yè)文化的傳達(dá)與分析經(jīng)營動(dòng)態(tài) 客戶要求 市場情況等等125 5、早會(huì)內(nèi)容、早會(huì)內(nèi)容第六步人情味新員工介紹老員工歡送晉升祝賀生日祝賀疑難解答等等135 5、早會(huì)內(nèi)容、早會(huì)內(nèi)容第七步第七步 早會(huì)的結(jié)尾早會(huì)的結(jié)尾例如:自由問答時(shí)間如果現(xiàn)在沒問題,會(huì)后可以隨時(shí)找我。結(jié)束語:結(jié)束語:今天的早會(huì)到此結(jié)束,解散,上線!早會(huì)后早會(huì)后(1)單獨(dú)批評(píng)時(shí)間特殊事項(xiàng)報(bào)告(2)整理歸檔14五、主持早會(huì)的要點(diǎn)五、主持早會(huì)的要點(diǎn)u鎮(zhèn)定大方u吐字清晰u聲音洪亮u要點(diǎn)明確u問題引導(dǎo)u態(tài)度口氣(多使用、等詞語)u早會(huì)的主持人要注意自己的小動(dòng)作、講話語氣表情等u
7、無論領(lǐng)班或作業(yè)員都不可將手插入口袋之中15六、早會(huì)的注意事項(xiàng)六、早會(huì)的注意事項(xiàng) 一是程序要緊湊程序要緊湊,節(jié)奏要明快,實(shí)現(xiàn)上下貫通上下貫通。 二是控制時(shí)間,不易過長不易過長,防止和避免分散員工的注意力和影響其他工作。 三是制定完善有關(guān)制度,使員工積極參與,正常出勤,不遲早退,如期參加。 四是讓員工廣泛參與讓員工廣泛參與,給每個(gè)人提供主持的機(jī)會(huì),充分鍛煉和展示自己,避免唱“獨(dú)角戲”。 五是員工參加早會(huì)要有一個(gè)良好的狀態(tài)良好的狀態(tài),精神抖擻,士氣高昂。 六是加強(qiáng)追蹤加強(qiáng)追蹤,對(duì)前期召開的早會(huì)布置的工作要進(jìn)行追蹤,對(duì)完成好的給以表揚(yáng),對(duì)未完成的查找原因,制定措施和目標(biāo),確保把布置的工作圓滿完成。 1
8、6七、早會(huì)忌談問題七、早會(huì)忌談問題忌在早會(huì)上當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)個(gè)人(如屢教不改者可適當(dāng)公共場合點(diǎn)名批評(píng))忌批評(píng)上司及相關(guān)單位的同仁忌談私人之事不可以打擊作業(yè)員士氣:早上開會(huì)時(shí),若對(duì)作業(yè)員不鼓勵(lì)士氣而打擊之,會(huì)使許多員工喪失信心,工作效率降低不可自暴自棄:不能因?yàn)槟壳白约旱母黜?xiàng)比賽都處于下游而表現(xiàn)出萎靡不振,自暴自棄的樣子,否則作業(yè)員會(huì)受到你的影響,同樣會(huì)自暴自棄不可挑起內(nèi)外矛盾:絕對(duì)不可以在作業(yè)員面前挑起自己部門內(nèi)部,或本部門與其他部門之間的矛盾,要宣導(dǎo)給員工的是合作共事,良性競爭的觀念不可抱怨公司政策忌散布或制造謠言:謠言會(huì)誤導(dǎo)員工的行為,作為干部,未確定之前絕對(duì)不能亂講忌談?lì)I(lǐng)班個(gè)人恩怨:這是每位領(lǐng)班應(yīng)具有一般道德品質(zhì)忌在早會(huì)上與作業(yè)員發(fā)生正面沖突,若個(gè)別作業(yè)員有激烈的問題反映,可告知“待會(huì)議結(jié)束后,我們?cè)僬劥藛栴}”忌離題萬里,長篇大論:每日早會(huì),只有寶貴的幾分鐘,一定要通過準(zhǔn)備、預(yù)習(xí),講出所要講的精華,這樣節(jié)省時(shí)間,員工也易于接受17八、早會(huì)的氣氛八、早會(huì)的氣氛綜合上述,早會(huì)的內(nèi)容包羅萬象,不勝枚舉,于是,如何好好利用早會(huì)時(shí)間,有效地傳達(dá)訊息、溝通協(xié)調(diào)、鼓舞團(tuán)隊(duì)精神,是領(lǐng)班工作內(nèi)容中不可缺的一項(xiàng)本職學(xué)能,希望領(lǐng)班們都能多看看別人,想想自己,多累積經(jīng)驗(yàn),如
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