最新運(yùn)營經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告

1、運(yùn)營經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20xx 年對(duì)我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑， 在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁， 在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、 愛護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：一、 從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手， 著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)， 保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度， 奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。 今年我根據(jù)總行 “三化三鐵”要求，對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿 , 對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起

2、到了積極的作用。（ 二 ） 加強(qiáng)監(jiān)督檢查， 做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。 在年內(nèi)加強(qiáng)考核， 制定詳細(xì)臺(tái)帳，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（三）配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作， 堅(jiān)持規(guī)范化管理。 自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作， 使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升， 柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到 90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定。二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)

3、范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)（一） 為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作， 我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。（ 二 ） 在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度， 使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。（三）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢， 不斷開拓客戶市場， 主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果; 其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面

4、營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)， 切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)， 增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中 , 積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。回顧過去的一年， 我在繁細(xì)而又平凡的工作中， 有收獲， 也付出了艱辛和努力， 更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績， 并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在20xx 年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善

5、的方面。成績只代表過去， 20xx 年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)， 做好本職工作， 使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn) !運(yùn)營經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好!20xx年就要過去了，今天有幸在此為大家做 20xx年主管述職報(bào)告，今天我 的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和 20xx的工作計(jì)劃。第一部分，20xx年主要工作：本人于20xx年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于20xx年七月調(diào)任xx任一線主管一職。 本人自出任人事部文員后得到了張總、 安總的鼎力扶持， 得到了 xx 各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重

6、要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx 先生、副總 xx 女士、財(cái)務(wù)部xx 女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著xx 各個(gè)部門，從縱向來看也將 xx 的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。 因此人事部必須對(duì)xx 各部門的大小事務(wù)了如指掌， 在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)xx 的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家!第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在 xx 負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以限度地為 xx 獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有： xx 員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工

7、、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、 xx 內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。第三， 隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈， 洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系， 尤其是?？图坝邢M(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在xx 領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息， 在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動(dòng)。第四， 在就職期間， 除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督， 也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)， 并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、 禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。第五，出任 xx 主管以來，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持， 使得我能夠逐

8、漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作， 逐漸的融入一 線營業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。第二部分，20xx年的工彳目標(biāo)；在即將到來的20xx年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn) 行：第一， 我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系， 積極建立 vip 客戶的關(guān)系管理， 通 過我們的努力積極建立有效的客戶檔案， 使得 vip 客戶的管理真正能使用到實(shí)際 營業(yè)當(dāng)中。第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶所想, 及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。第三， 一線運(yùn)營主管在浴園必須以身作則，

9、敬業(yè)樂業(yè)， 作風(fēng)正派， 儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營主管的自我要求，作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!謝謝大家 !運(yùn)營經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇三各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：20xx 年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)， 通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)督力度， 各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高， 較好地完成了市年初的工作計(jì)劃。 現(xiàn)將半年來的工作情況述職如下 :一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力多年來，本人對(duì)超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗(yàn)，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來， 我個(gè)人深深的意識(shí)到， 個(gè)人專

10、業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺。 在總經(jīng)理的督導(dǎo)下， 我堅(jiān)持從書本上、 每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中， 認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力和示范能力， 對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力， 使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)20xx 年 7 月份以來，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點(diǎn)工作， 在各分公司全面進(jìn)行。 因而出現(xiàn)了單品短少、 商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著 老問題，現(xiàn)處理、后杜絕 " 管理磨練和思想引導(dǎo)。是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)， 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)， 以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度， 深入一線， 查問題、 找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。 一線員工的商品管理意識(shí)、 防損意識(shí)、 遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度