護(hù)理禮PPT課件

1、護(hù)理服務(wù)禮儀護(hù)理服務(wù)禮儀盱眙縣中醫(yī)院盱眙縣中醫(yī)院2015-08-18盱眙縣中醫(yī)院主講內(nèi)容主講內(nèi)容護(hù)理服務(wù)心態(tài)護(hù)理服務(wù)心態(tài)護(hù)理禮儀規(guī)范和行為舉止護(hù)理禮儀規(guī)范和行為舉止行為舉止訓(xùn)練行為舉止訓(xùn)練4123護(hù)患溝通禮儀護(hù)患溝通禮儀盱眙縣中醫(yī)院一、護(hù)理人員服務(wù)心態(tài)一、護(hù)理人員服務(wù)心態(tài)盱眙縣中醫(yī)院盱眙縣中醫(yī)院你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己!你改變不了事情，但你可以改變態(tài)度你改變不了事情，但你可以改變態(tài)度!盱眙縣中醫(yī)院盱眙縣中醫(yī)院盱眙縣中醫(yī)院態(tài)度與能力態(tài)度與能力盱眙縣中醫(yī)院心態(tài)決定一切心態(tài)決定一切 感悟：對(duì)事物的看法，沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)之分，但有積極和消極之分。盱眙縣中醫(yī)院悲觀者

2、的眼里，生活的一半是不幸，另一半是如何應(yīng)對(duì)不幸！樂(lè)觀者的眼里，生活的一半是快樂(lè)，另一半是如何享受快樂(lè)！盱眙縣中醫(yī)院盱眙縣中醫(yī)院盱眙縣中醫(yī)院把積極心態(tài)給予他人把積極心態(tài)給予他人 樂(lè)觀積極的面對(duì)工作，傳遞著一種正能量，感染身邊的每一個(gè)人，感染患者，給患者營(yíng)造一種親密無(wú)間的氣氛，給患者一種親切溫暖感。感染同事，相互幫助和鼓勵(lì)，共同進(jìn)步，為美好的明天共同努力！盱眙縣中醫(yī)院二、護(hù)患溝通禮儀二、護(hù)患溝通禮儀盱眙縣中醫(yī)院護(hù)患溝通的概念 護(hù)患溝通護(hù)患溝通是指護(hù)士與患者及其家屬、陪是指護(hù)士與患者及其家屬、陪護(hù)人員之間的意見(jiàn)護(hù)人員之間的意見(jiàn) 、觀點(diǎn)、觀點(diǎn)、 情感和信息情感和信息的交流與傳遞。的交流與傳遞。 盱眙縣

3、中醫(yī)院 禮儀是溝通的技巧。不會(huì)禮儀是溝通的技巧。不會(huì)夸人，基本上等于罵人?？淙?，基本上等于罵人。盱眙縣中醫(yī)院怎樣溝通 護(hù)士在提供護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，必須尊重病人，護(hù)士在提供護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，必須尊重病人，平等相待，只有確認(rèn)這樣的服務(wù)角色，才能架起平等相待，只有確認(rèn)這樣的服務(wù)角色，才能架起護(hù)患之間的溝通橋梁。護(hù)患之間的溝通橋梁。 在護(hù)患溝通中，護(hù)士既要學(xué)會(huì)做病人的在護(hù)患溝通中，護(hù)士既要學(xué)會(huì)做病人的“熟熟人人”，又要做病人的，又要做病人的“專家專家”。要注意角色轉(zhuǎn)換，。要注意角色轉(zhuǎn)換，設(shè)身處地想病人之所想，急病人之所急，幫病人設(shè)身處地想病人之所想，急病人之所急，幫病人之所需，融洽護(hù)患關(guān)系，達(dá)到有效的雙向

4、溝通。之所需，融洽護(hù)患關(guān)系，達(dá)到有效的雙向溝通。盱眙縣中醫(yī)院盱眙縣中醫(yī)院 不要做拒人千里之外的冰美人，力求做一個(gè)形象健康、內(nèi)涵豐富、氣質(zhì)優(yōu)雅的白衣天使。盱眙縣中醫(yī)院項(xiàng)目項(xiàng)目語(yǔ)言語(yǔ)言行為行為患者來(lái)就診患者來(lái)就診（稱呼），請(qǐng)問(wèn)您掛哪一位醫(yī)生的號(hào)，（稱呼），請(qǐng)問(wèn)您掛哪一位醫(yī)生的號(hào)，請(qǐng)您去請(qǐng)您去*室室主動(dòng)迎上問(wèn)候，指明方向。主動(dòng)迎上問(wèn)候，指明方向?；颊邧|張西望，患者東張西望，不知如何就診不知如何就診（稱呼），您好！請(qǐng)問(wèn)您看什么病？（稱呼），您好！請(qǐng)問(wèn)您看什么病？跟我來(lái)，我?guī)结t(yī)生那兒跟我來(lái)，我?guī)结t(yī)生那兒讓我讓我告訴您本院的就診程序告訴您本院的就診程序 微笑熱情，領(lǐng)患者到診室微笑熱情，領(lǐng)患者到診室

5、門(mén)口候診椅上就座，并將病歷門(mén)口候診椅上就座，并將病歷放在醫(yī)生臺(tái)上。放在醫(yī)生臺(tái)上。接待詢問(wèn)患者接待詢問(wèn)患者（稱呼），您好?。ɑ卮鹣鄳?yīng)的詢問(wèn)（稱呼），您好?。ɑ卮鹣鄳?yīng)的詢問(wèn)內(nèi)容）內(nèi)容） 主動(dòng)熱情地解答患者的疑主動(dòng)熱情地解答患者的疑問(wèn)和指引患者要去的地方問(wèn)和指引患者要去的地方通常用禮貌用語(yǔ)及話術(shù)： 護(hù)理人員語(yǔ)言行為規(guī)范盱眙縣中醫(yī)院手持各種檢查單詢問(wèn)護(hù)士（稱呼），您好！我來(lái)一項(xiàng)一項(xiàng)教你怎么做熱情耐心指導(dǎo)患者預(yù)約、交費(fèi)、如何收集標(biāo)本、準(zhǔn)備工作、注意事項(xiàng)（幫助患者將手中的驗(yàn)單、處方分類）。送患者到病房后（稱呼），您就住在這個(gè)病區(qū)，這里的醫(yī)生、護(hù)士會(huì)幫您檢查治療的，請(qǐng)放心，祝您早日康復(fù)！協(xié)助過(guò)床并做好交接班

6、測(cè)量血壓（稱呼），您好！我現(xiàn)在幫您量血壓，請(qǐng)坐好（或躺下），很快就好的，您的血壓是幫患者卷起衣袖，測(cè)定后幫患者拉好衣袖或蓋好被子。盱眙縣中醫(yī)院患者對(duì)常規(guī)檢查拒絕（如量體溫）您來(lái)醫(yī)院最好全面檢查，即使您自己感覺(jué)沒(méi)有這方面的癥狀，排除一下不是更好嗎？（可以贏得患者家屬的配合，協(xié)助說(shuō)服）沒(méi)有得到患者的理解支持前，不可強(qiáng)行執(zhí)行，以免引起患者反感。入院處護(hù)士接待（稱呼），您好！請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)辦入院的嗎？讓我為您測(cè)量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重。 立即起立，迎向前，面帶微笑，接過(guò)患者入院卡和門(mén)診病歷，或放置好行李。認(rèn)真給患者測(cè)量生命體征、身高、體重。 盱眙縣中醫(yī)院護(hù)患溝通實(shí)例 盱眙縣中醫(yī)院 處理護(hù)患糾紛

7、的禮儀處理護(hù)患糾紛的禮儀u不刺激對(duì)方，不刺激對(duì)方，u不激化矛盾，不激化矛盾，u不要急于爭(zhēng)辯是非。不要急于爭(zhēng)辯是非。u懂得換位思考，贏得理解、諒解懂得換位思考，贏得理解、諒解u柔和有時(shí)比風(fēng)暴更有力量柔和有時(shí)比風(fēng)暴更有力量盱眙縣中醫(yī)院 1 、病人對(duì)費(fèi)用不清楚，產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)。、病人對(duì)費(fèi)用不清楚，產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)。 家屬或患者：家屬或患者：你們是什么醫(yī)院哦，昨天才交了錢(qián)，今天就沒(méi)你們是什么醫(yī)院哦，昨天才交了錢(qián)，今天就沒(méi)有了，才一天就用了三千多？你們亂收費(fèi)，搶錢(qián)哦。有了，才一天就用了三千多？你們亂收費(fèi)，搶錢(qián)哦。 家屬：護(hù)士，我想看看我的費(fèi)用。家屬：護(hù)士，我想看看我的費(fèi)用。 護(hù)士甲：不行，我搞不懂，等我們主班護(hù)士

8、來(lái)了才查得到。護(hù)士甲：不行，我搞不懂，等我們主班護(hù)士來(lái)了才查得到。 護(hù)士乙：護(hù)士乙： 這樣你看行不行，你跟我到電腦前，我們每一項(xiàng)檢這樣你看行不行，你跟我到電腦前，我們每一項(xiàng)檢查，藥物都是有記錄的，我一項(xiàng)一項(xiàng)的解釋給你聽(tīng)，好嗎？查，藥物都是有記錄的，我一項(xiàng)一項(xiàng)的解釋給你聽(tīng)，好嗎？ 若自己確實(shí)不知若自己確實(shí)不知 因?yàn)榻裉燹k公室護(hù)士沒(méi)上班，我不是很清楚詳細(xì)情況，明天因?yàn)榻裉燹k公室護(hù)士沒(méi)上班，我不是很清楚詳細(xì)情況，明天她上班后詳細(xì)給你解釋，好嗎？她上班后詳細(xì)給你解釋，好嗎？ 及時(shí)聯(lián)系主管醫(yī)師出面，早期消滅矛盾。及時(shí)聯(lián)系主管醫(yī)師出面，早期消滅矛盾。盱眙縣中醫(yī)院 2、 早上醫(yī)生護(hù)士查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)家屬還躺在患

9、者早上醫(yī)生護(hù)士查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)家屬還躺在患者床上或陪床上睡覺(jué)。床上或陪床上睡覺(jué)。 甲甲:快起來(lái)，搞啥呀，除了病人，其他人不準(zhǔn)在病快起來(lái)，搞啥呀，除了病人，其他人不準(zhǔn)在病床上睡，不曉得啊。床上睡，不曉得啊。. 聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)有！聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)有！. 乙乙:不好意思，這是患者治療、休息的床位，請(qǐng)你不好意思，這是患者治療、休息的床位，請(qǐng)你不要占用，以免影響患者的治療和休息，請(qǐng)你在不要占用，以免影響患者的治療和休息，請(qǐng)你在陪客椅上休息。陪客椅上休息。 我知道你們家屬照顧病人也比較辛苦，你和我們我知道你們家屬照顧病人也比較辛苦，你和我們都是為了病人好，我們也很理解你，但是我們也都是為了病人好，我們也很理解你，但是我們也有我

10、們的規(guī)矩，請(qǐng)你配合，好嗎，謝謝！有我們的規(guī)矩，請(qǐng)你配合，好嗎，謝謝！盱眙縣中醫(yī)院3、 操作時(shí)，突然心電監(jiān)護(hù)，血壓計(jì)壞了操作時(shí)，突然心電監(jiān)護(hù)，血壓計(jì)壞了。 甲大聲嚷嚷：這心電監(jiān)護(hù)怎么壞了呢，難甲大聲嚷嚷：這心電監(jiān)護(hù)怎么壞了呢，難怪測(cè)不準(zhǔn)。怪測(cè)不準(zhǔn)。 乙乙:若是家屬發(fā)現(xiàn)此情況，回答：對(duì)不起，若是家屬發(fā)現(xiàn)此情況，回答：對(duì)不起，我們馬上給你換臺(tái)更靈敏的！我們馬上給你換臺(tái)更靈敏的！ 醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)：立即更換，并解釋，這臺(tái)醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)：立即更換，并解釋，這臺(tái)機(jī)器靈敏度差些，需要保養(yǎng)維護(hù)，現(xiàn)在給機(jī)器靈敏度差些，需要保養(yǎng)維護(hù)，現(xiàn)在給你更換一臺(tái)更好的你更換一臺(tái)更好的。盱眙縣中醫(yī)院 4、 病人詢問(wèn)病情病人詢問(wèn)病情。

11、 甲：不知道，問(wèn)醫(yī)生去。甲：不知道，問(wèn)醫(yī)生去。 乙：請(qǐng)問(wèn)你是住哪一張床，您的主管醫(yī)師乙：請(qǐng)問(wèn)你是住哪一張床，您的主管醫(yī)師是是具體詳細(xì)病情他應(yīng)該最清楚，他在具體詳細(xì)病情他應(yīng)該最清楚，他在（或者：我?guī)湍娫捖?lián)系一下）（或者：我?guī)湍娫捖?lián)系一下）盱眙縣中醫(yī)院5、 術(shù)后因?yàn)樘弁?，患者要求打止痛針。術(shù)后因?yàn)樘弁矗颊咭蟠蛑雇瘁槨?甲：我才給醫(yī)生說(shuō)了，他說(shuō)不打止痛針。忍一下。甲：我才給醫(yī)生說(shuō)了，他說(shuō)不打止痛針。忍一下。轉(zhuǎn)身就走。轉(zhuǎn)身就走。 乙：首先看看手術(shù)傷口敷料，引流等情況。乙：首先看看手術(shù)傷口敷料，引流等情況。 再核對(duì)下是否有止痛藥或止痛針醫(yī)囑。再核對(duì)下是否有止痛藥或止痛針醫(yī)囑。 了解醫(yī)生不打止痛針

12、的原因?？赡懿糯蛄酥雇瘁槪私忉t(yī)生不打止痛針的原因?？赡懿糯蛄酥雇瘁?，可能術(shù)后麻藥時(shí)效未過(guò)?？赡苄g(shù)后麻藥時(shí)效未過(guò)。 大伯，我曉得你一定很痛，我已告知醫(yī)生了，這是大伯，我曉得你一定很痛，我已告知醫(yī)生了，這是因?yàn)槭中g(shù)傷口引起的，但才給你打止痛針，現(xiàn)在時(shí)因?yàn)槭中g(shù)傷口引起的，但才給你打止痛針，現(xiàn)在時(shí)效未過(guò)，再打有引起麻藥依賴可能，你再忍忍好嗎？效未過(guò)，再打有引起麻藥依賴可能，你再忍忍好嗎？盱眙縣中醫(yī)院 6、 病人對(duì)護(hù)士有不滿意的地方（或者誤會(huì)）：病人對(duì)護(hù)士有不滿意的地方（或者誤會(huì)）：你怎么這個(gè)態(tài)度呢，我要投訴你。你怎么這個(gè)態(tài)度呢，我要投訴你。 甲護(hù)士不以為然：甲護(hù)士不以為然：“要投訴就去嘛，誰(shuí)怕誰(shuí)要投

13、訴就去嘛，誰(shuí)怕誰(shuí)呀！呀！ 乙護(hù)士：盡量控制情緒，面帶微笑，耐心解乙護(hù)士：盡量控制情緒，面帶微笑，耐心解釋。釋。 實(shí)在不行，沉默，并請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)或旁人幫忙，實(shí)在不行，沉默，并請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)或旁人幫忙，將病人放在首位。將病人放在首位。盱眙縣中醫(yī)院“護(hù)理文明服務(wù)七聲護(hù)理文明服務(wù)七聲”盱眙縣中醫(yī)院主動(dòng)關(guān)心、幫助、體貼病人主動(dòng)關(guān)心、幫助、體貼病人主動(dòng)耐心安慰病人主動(dòng)耐心安慰病人主動(dòng)熱情接診病人主動(dòng)熱情接診病人主動(dòng)巡視病房主動(dòng)巡視病房主動(dòng)相送出院病人主動(dòng)相送出院病人盱眙縣中醫(yī)院盱眙縣中醫(yī)院護(hù)理文明服務(wù)七聲護(hù)理文明服務(wù)七聲： 患者初到有迎聲患者初到有迎聲 進(jìn)行治療有稱呼聲進(jìn)行治療有稱呼聲 操作失誤有道歉聲操作失誤有道

14、歉聲 與患者合作有謝聲與患者合作有謝聲 遇到患者有詢問(wèn)聲遇到患者有詢問(wèn)聲 接電話時(shí)有問(wèn)候聲接電話時(shí)有問(wèn)候聲 患者出院有送聲患者出院有送聲 盱眙縣中醫(yī)院盱眙縣中醫(yī)院 護(hù)患交往中的護(hù)患交往中的 ：加一點(diǎn)喜悅：加一點(diǎn)喜悅 ：減一點(diǎn)冷淡：減一點(diǎn)冷淡 ：乘一點(diǎn)體貼：乘一點(diǎn)體貼 ：除一點(diǎn)急躁：除一點(diǎn)急躁盱眙縣中醫(yī)院護(hù)士的禮儀規(guī)范和行為舉止盱眙縣中醫(yī)院38 1 1、當(dāng)她照顧我的時(shí)候，她使我有一種溫和、友善的感覺(jué)。、當(dāng)她照顧我的時(shí)候，她使我有一種溫和、友善的感覺(jué)。2 2、她是一位真正了解工作、受過(guò)優(yōu)良訓(xùn)練的護(hù)理人員。、她是一位真正了解工作、受過(guò)優(yōu)良訓(xùn)練的護(hù)理人員。3 3、她是一位能夠?qū)⒆约悍旁谖业奶幘车淖o(hù)理人

15、員，并會(huì)試、她是一位能夠?qū)⒆约悍旁谖业奶幘车淖o(hù)理人員，并會(huì)試著了解我的感受。著了解我的感受。4 4、在我尚未感到不太舒服之前，她已經(jīng)知道如何使我舒服。、在我尚未感到不太舒服之前，她已經(jīng)知道如何使我舒服。5 5、我希望她能與我的醫(yī)師及病房中其他工作人員相處。、我希望她能與我的醫(yī)師及病房中其他工作人員相處。6 6、我希望她能傾聽(tīng)我對(duì)身體不適的訴苦。、我希望她能傾聽(tīng)我對(duì)身體不適的訴苦。7 7、她對(duì)所擔(dān)任的護(hù)理及治療工作均有足夠的能力。、她對(duì)所擔(dān)任的護(hù)理及治療工作均有足夠的能力。8 8、我希望她看來(lái)是一位享有人生樂(lè)趣的人。、我希望她看來(lái)是一位享有人生樂(lè)趣的人。盱眙縣中醫(yī)院39 9 9、當(dāng)她給我做治療時(shí)

16、，她能說(shuō)明治療的原因與方法。、當(dāng)她給我做治療時(shí)，她能說(shuō)明治療的原因與方法。1010、當(dāng)我需要她時(shí)，她就在那里給我信心與支持。、當(dāng)我需要她時(shí)，她就在那里給我信心與支持。1111、她經(jīng)常清潔整齊。、她經(jīng)常清潔整齊。1212、她按時(shí)將我的藥送來(lái)。、她按時(shí)將我的藥送來(lái)。1313、她有良好的教育，除了醫(yī)院常規(guī)外，還知道別的事。、她有良好的教育，除了醫(yī)院常規(guī)外，還知道別的事。1414、她有時(shí)會(huì)為我感到難過(guò)。、她有時(shí)會(huì)為我感到難過(guò)。1515、她是位健談?wù)摺⑺俏唤≌務(wù)吣阆氤蔀橐幻懿∪藲g迎的護(hù)士嗎？如果你能努力做到以上所述，相你想成為一名受病人歡迎的護(hù)士嗎？如果你能努力做到以上所述，相信你一定能成為病人心目

17、中優(yōu)秀的護(hù)士！信你一定能成為病人心目中優(yōu)秀的護(hù)士！ 盱眙縣中醫(yī)院40一、護(hù)士的儀表、儀容禮儀 燕尾帽的佩戴燕尾帽的佩戴燕燕 帽帽頭發(fā)頭發(fā)：佩戴佩戴：盱眙縣中醫(yī)院41一、護(hù)士的儀表、儀容禮儀 圓圓 帽帽 前達(dá)眉睫前達(dá)眉睫 后遮發(fā)際后遮發(fā)際 側(cè)不掩耳側(cè)不掩耳 縫口置后縫口置后 邊沿平整邊沿平整圓帽的佩戴圓帽的佩戴盱眙縣中醫(yī)院11/13/2021 佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻 取下后應(yīng)折疊好放在上衣口袋內(nèi)口罩的戴法盱眙縣中醫(yī)院護(hù)士服：應(yīng)清潔、整齊、平整無(wú)皺折，不能有污漬、血跡。衣扣整齊，內(nèi)衣、袖邊、裙擺均不能露在工作服外。鞋襪：著白色軟底鞋、鞋要保持清潔、規(guī)整飾品：護(hù)士不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不戴戒指和有

18、墜的耳環(huán)、手鏈、腳鏈，工作服外不能佩戴其他飾物。 著裝盱眙縣中醫(yī)院工作牌的佩戴 佩戴時(shí)要求胸牌正面向外，端正地別在胸前，表面保持干凈，避免藥液水跡沾染，胸牌上不可吊墜或粘貼它物。 盱眙縣中醫(yī)院45基本姿態(tài)姿態(tài) 站 坐 蹲 行端治療盤(pán)持資料夾推治療車(chē)手勢(shì)盱眙縣中醫(yī)院 站姿是人體的靜態(tài)造型動(dòng)作，是其他人體動(dòng)態(tài)造型的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。 站姿要領(lǐng)： 直腰、挺胸、收腹，下頜微微內(nèi)收，雙眼平視，雙肩稍向后放平，兩臂自然下垂，置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置于小腹位（四指并攏，虎口張開(kāi),左手在下,右手在上,虎口相交疊,放在小腹。拇指指關(guān)節(jié)放在肚臍的位置）肩、肘、腕在同一平面v字：膝蓋并攏，腳跟并攏，腳尖分開(kāi)30度

19、丁字：左腳直沖前方,右腳腳心碰抵左腳的腳跟處,兩腳之間形成60度夾角1、護(hù)理服務(wù)站姿盱眙縣中醫(yī)院2、護(hù)理服務(wù)坐姿 坐姿也是人體的靜態(tài)造型動(dòng)作，端莊典雅的坐姿可以展現(xiàn)服務(wù)人士的氣質(zhì)和良好教養(yǎng)。側(cè)點(diǎn)式：側(cè)點(diǎn)式：從左側(cè)入坐，走在前方，右腳退半步，攏裙擺，從左側(cè)入坐，走在前方，右腳退半步，攏裙擺，膝蓋和腳相反的方向，腳尖點(diǎn)起，雙手按壓在腿部，目視膝蓋和腳相反的方向，腳尖點(diǎn)起，雙手按壓在腿部，目視前方，身體保證直立前方，身體保證直立掛膝式：掛膝式：右腳退半步，攏裙擺，按壓裙擺，一條腿作為支右腳退半步，攏裙擺，按壓裙擺，一條腿作為支撐，更一條腿疊去，雙腳保持一致的方向，雙手疊加按壓撐，更一條腿疊去，雙腳保持一致的方向，雙手疊加按壓在腿部或裙擺上在腿部或裙擺上前后式前后式：左腳在前，右腳在后形成丁字步，雙膝夾緊，?。鹤竽_在前，右腳在后形成丁字步，雙膝夾緊，小腿夾緊，身體直立，向后移到椅子的下放，雙手按壓腿夾緊，身體直立，向后移到椅子的下放，雙手按壓盱眙縣中醫(yī)院3、護(hù)理服務(wù)走姿 步姿是人體的動(dòng)態(tài)造型動(dòng)作，服務(wù)人士應(yīng)該從容穩(wěn)健。這樣可以增強(qiáng)自信，使交往對(duì)象產(chǎn)生信任感。盱眙縣中醫(yī)院11/13/20214、護(hù)理服務(wù)蹲姿 哪些情況下我們會(huì)用到蹲姿？在工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)俯首拾物的