以人為本理念下圖書館管理工作的創(chuàng)新對策

1、    以人為本理念下圖書館管理工作的創(chuàng)新對策    王云頂關(guān)鍵詞：以人為本理念;圖書館管理工作;創(chuàng)新;對策在圖書館管理工作中，通過應(yīng)用以人為本管理理念，取得了較好的管理工作效果，較好提升了讀者的滿意度和圖書館的運行效果，但是從當(dāng)前以人為本理念下圖書館管理工作開展，在各種類型因素的影響下，出現(xiàn)了一定的短板和弱項。因此，為了更好滿足人們對圖書館管理工作的新需要，對以人為本理念下圖書館管理工作的創(chuàng)新進行分析有著較為重要的意義。當(dāng)前以人為本理念下圖書館管理工作中存在的主要問題重視對讀者的管理輕視對館員的管理。從當(dāng)前很多圖書館推行的以人為本來看，往往僅僅考慮讀者

2、的感受，而忽略了對館員開展以人為本管理，這直接影響到圖書館整體的管理工作效果，對于圖書館針對讀者的以人為本管理的效果也必然不高。特別是當(dāng)前很多圖書館已經(jīng)開始朝向智慧化圖書館發(fā)展，但是整體發(fā)展速度相對較慢，導(dǎo)致這種問題出現(xiàn)的原因與對于館員重要性未充分意識到有著直接的關(guān)系，對于圖書館的長遠可持續(xù)發(fā)展來看，若仍舊在館員管理過程中不能全面推行以人為本，對于圖書館的發(fā)展是非常不利的。面對讀者的以人為本管理效能不高。從當(dāng)前圖書館推行的面向讀者的以人為本情況來看，雖然整體的水平相對于先前有了明顯的提升，但是從以人為本的管理效果來看，整體的水平不高，相對于實際需求表現(xiàn)出機構(gòu)化矛盾。例如，當(dāng)前很多圖書館推行了各

3、種類型的面向讀者的活動，制定了很多方便讀者到圖書館借閱的政策制度，但是從政策制度的執(zhí)行和落實情況來看，整體的效果不高，這與當(dāng)前很多圖書館在制定政策等過程中，對于讀者的實際需求考慮相對不多有著直接的關(guān)系，過多的考慮圖書館的自身，對于讀者的意見建議的征求也相對偏少，影響到以人為本工作整體的效能。此外，對各項制度來看，也并沒有隨著時代的更新進行針對性的更新，導(dǎo)致各項制度在落實過程中出現(xiàn)了各種問題。以人為本理念下圖書館管理工作的創(chuàng)新對策圖書館讀者服務(wù)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)以人為本。圖書館為了將自身服務(wù)讀者的效能充分發(fā)揮出發(fā)，最大限度的提升讀者對圖書館的滿意度，應(yīng)當(dāng)在面向讀者的管理工作中，將以人為本的理念充分體現(xiàn)

4、出來。首先，圖書館內(nèi)部的布局規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施布局等均應(yīng)當(dāng)堅持方便讀者，對于開閉館的時間，也應(yīng)當(dāng)充分考慮讀者的實際需求，盡量多從讀者的角度分析問題、考慮問題，始終將充分提高讀者對圖書館的滿意度作為管理工作的出發(fā)點。同時，在進行圖書館內(nèi)各項資源配置時，對于讀者的需求應(yīng)當(dāng)進行充分的解讀。不論采購的對象是電子資源還是紙質(zhì)資源，均需與讀者的實際需求相匹配，提供出與讀者的實際需求相匹配的資源，并非僅僅站到圖書館的角度考慮到讀者的需求。同時，對于新書到讀者手中的時間應(yīng)當(dāng)最大限度的減少，在進行排架時應(yīng)當(dāng)最大限度的合理，從而更好縮短讀者時間，提升讀者到圖書館閱讀的感受。此外，對于具體管理人員的工作態(tài)度應(yīng)當(dāng)注

5、重提升，特別是注重從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。在向讀者提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)具有耐心，多從讀者的角度對相關(guān)的問題進行分析，對服務(wù)的方式進行針對性的改進。同時，對于服務(wù)的方式應(yīng)當(dāng)注重創(chuàng)新，特別是當(dāng)前讀者的需求表現(xiàn)出明顯的個性化、多樣化，已經(jīng)從最初的對數(shù)量的追求上升到質(zhì)量的追求，這些均是需要重點考慮的問題，在具體的管理中，將讀者作為中心的效能最大限度的體現(xiàn)出來。注重對館員以人為本管理。圖書館在管理工作中，不僅要注重在服務(wù)讀者的過程中體現(xiàn)以人為本，同時，在管理館員的過程中也應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)以人為本。對于館員的需求應(yīng)當(dāng)最大限度的進行考慮，全面提升館員在圖書館工作中的獲得桿、幸福感，注重將圖書館各項工作與館員的成長

6、需求充分結(jié)合起來，將提升員工職業(yè)規(guī)劃作為管理工作重點內(nèi)容之一。注重激發(fā)館員內(nèi)在的潛能，不斷提升館員整體的工作能力。在具體實施中，圖書館管理工作應(yīng)當(dāng)對館員應(yīng)當(dāng)最大限度的了解，對于館員應(yīng)當(dāng)充分尊重，對館員也應(yīng)當(dāng)充分信任，將館員在各項工作中的主觀能動性最大限度的調(diào)動出來。這就需要在日常管理中，對館員的需求、現(xiàn)狀等開展深度了解，更多的增加人文關(guān)懷，從而將館員內(nèi)在的主動性、積極性調(diào)動出來，讓館員在具體的工作中有充足的主人翁精神，這個過程中應(yīng)當(dāng)注重發(fā)現(xiàn)館員的閃光點，特別是將館員特長等最大限度的發(fā)揮出來，讓館員在圖書館工作中找到符合自身的崗位和職責(zé)。其次，對館員的理想、個人需求等最大限度的考慮，將館員內(nèi)在的創(chuàng)造性最大限度的激發(fā)出來，推動圖書館發(fā)展目標與員工的理想追求充分結(jié)合起來，讓館員在圖書館的發(fā)展中能夠?qū)€人的作用充分發(fā)揮出來，將個人的價值充分展現(xiàn)出來。同時，對于館員的綜合能力應(yīng)當(dāng)持續(xù)不斷的提升。不僅需要讓館員在工作中感受到獲得感，也讓館員服務(wù)能力得到有效提升，讓員工在工作中能夠獲得充足的喜悅感、成就感，這對于提升圖書館管理效能非常關(guān)鍵。綜上分析，在圖書館管理工作中，將以人為本理念應(yīng)用到其中，對于提升圖書館管理工作實效較為明顯。但是從當(dāng)前很多圖書館應(yīng)用以人為本理念來看，在很多方面還有著較大提升空