組織行為6套單選與多選試卷與答案

1、 組織行為學 課程試卷（A卷）（考試形式：開卷）一. 單項選擇題（每小題 1分，共 20 分）1. A 2.B 3.C 4.C 5.C 6.B 7.A 8.B 9.A 10.C 11. C 12.B 13.A 14.C 15.C 16.A 17.C 18.A 19.A 20.B在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其字母標號填入題干的括號內。1. 一個傾向于認為成功或失敗受制于命運、機遇影響的人屬于（ ）。A外控型 內控型C獨立型 依從型2. 一個人對自己在某種環(huán)境中應該做出什么樣的行為反應的認識就是（ ）。A角色同一性 角色知覺角色期待 角色扮演3. 目標的設定是目標管理順利實

2、施的重要前提條件，關于目標應該如何設定，有以下四種有代表性的看法，你認為哪個是最合理的？（ ）A 由于目標代表了企業(yè)未來的發(fā)展水平，因此，目標越高越好為了不打擊企業(yè)中業(yè)績較差的員工的積極性，目標的制定應該低一些 目標要略高于執(zhí)行者的能力水平，必須經過努力才能完成 以上說法都不對4. 不僅提出需要層次的"滿足-上升"趨勢，而且也指出"挫折-倒退"趨勢的理論是哪一種?（ ）A需要層次論 成就需要論ERG理論 雙因素理論5. 按照領導情景理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采?。?）。 A命令型 推銷型 參與型 授權型6. 外在的成就象征，比如職稱

3、、專用車位等可以滿足以下（ ）。 A歸屬需要 尊重需要生理需要 安全需要7. 哪種因素不利于群體凝聚力的形成? （ ）。 A個人化的獎酬制度 群體的規(guī)模群體的績效 外界環(huán)境8. 一般說來，傳遞重要的、需要長期保存的信息時，宜選用的溝通方式是（ ）。 A口頭溝通 書面溝通語言溝通 非語言溝通9. 行為改造理論的提出是在（ ）基礎上？ A強化理論 期望理論需要層次理論 歸因理論10. 根據群體形成的五階段模型，群體的領導層次相對明確,形成于（ ）。 A形成階段 震蕩階段 規(guī)范化階段 有所作為階段11. 期望理論指出,行為動機的決定因素是期望與效價的（ ）。A相加之和相減之差相乘之積相除之商12.

4、當組織內外條件發(fā)生變化時，組織變革便成為一件必然之事。但我們常?？吹浇M織中的老成員比年輕成員更加反對變革。你認為最可能的原因是（ ）。A年紀大的人一般比較保守 年紀大的人更擔心失去既得利益年紀大的人對原有的東西比較有感情年紀大的人學習能力已逐漸下降，他們擔心難以學會和掌握新東西13. 一墻之隔的兩家企業(yè)，甲企業(yè)由于經營不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因為其產品目前在市場上仍有一定銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時領到工資，這時職工們表現出了空前的工作積極性，令管理者大惑不解：“當初有獎金的時候也沒這么積極，這是怎么了?”按照激勵理論來解釋，你認為這是為什么?（ ）。A乙企業(yè)的職工感到了壓力，

5、由于壓力轉化成了動力，而動力是產生激勵作用的重要因素之一  赫茨伯格將工資當作保健因素是不對的，工資實際上應當是激勵因素當人的最低層次需求尚未滿足時，工資就成了激勵因素當初用獎金進行正強化時，方式方法不適當，因而所起的作用不大14. 某人因得到上司的賞識而被提拔為部門主管，但上任之后卻得不到同事們的支持；與同級之間的關系也遠不如從前。你認為此人缺乏的是什么權力（ ）。 A獎賞權力和強制權力 合法權力和獎賞權力專家權力和個人影響權力 獎賞權力和個人影響權力15. 意見溝通網絡中，解決復雜問題以哪種溝通網絡效果好？（ ） 。 A輪式網絡 鏈式網絡 全渠道式網絡Y式網絡16. 成就感屬于羅

6、克奇價值觀中的（ ）。 A.目的性價值觀 B.工具性價值觀 C.理論型價值觀 D.社會性價值觀17. 盡管自己不同意，但還是支持他人的意見。這屬于處理沖突的行為意向中的（ ）。A. 折衷 B.回避 C.遷就 D.協作18. 在工作壓力的調適中，其中主要是為克服工作的單調性，使人擺脫工作厭煩感而減輕工作壓力所采取的措施是（ ）。  A.工作擴大化 B.工作豐富化 C.健康計劃 D.績效計劃19. 領導活動中最活躍的構成要素是（ ）。A.領導者 B.被領導者 C.組織者 D.被組織者20. 按需要的對象可分為（ ）。 A.生理性需要和社會性需要 B.物質需要和精神需要 C.生存需要和安全

7、需要 D.生活需要和工作需要二、多選題（每小題 2 分，共 12 分）21ABCD 22DE 23、ADE 24.ABD 25.ABCD 26.ABDE21. 溝通的基本方法有（ ）。 A.面對面溝通 B.電話溝通 C.廣告溝通 D.e-mail 溝通 E.身體語言溝通22根據奧德弗的ERG理論，員工的相互關系需要主要包括( )。A.社會需要 B.自我實現需要 C.安全需要D.人際關系和諧的需要 E.尊重的需要23領導理論一般包括( )。 A.領導特質理論 B.領導績效理論 C.領導需要理論 D.領導行為理論 E.領導權變理論24. 目標制定理論應具有的特征是( )A.具體性 B.反饋性 C.

8、適應性 D.可接受性 E.抽象性25. 群體的典型化歷程有_。A.形成期 B.震蕩期 C.規(guī)范期 D.執(zhí)行期 E.投入期26. 下列判斷中正確的是_。A.小道消息有一定的準確性 B.小道消息的傳播速度極快C.輪式溝通是較復雜的橫向溝通 D.橫向溝通的優(yōu)點是加強彼此協作E.小道消息有一定的積極性舉例說明（1分） 組織行為學 課程試卷（2卷）（考試形式：閉卷）一. 單項選擇題（每小題 1分，共 20 分）1.B 2.A 3.C 4.D 5.A 6.D 7.B 8.D 9.A 10.D 11.C 12.C 13.A 14.B15.C 16.B 17.B 18.D 19.B 20.B一、單項選擇題（每

9、小題 1 分，共 20 分）在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其字母標號填入題干的括號內。1. 激勵理論可分為內容型激勵理論、過程型激勵理論和（ ）。 A期望型激勵理論 行為改造型激勵理論高成就激勵理論 雙因素激勵理論。2. 按群體是否有明確的組織機構和工作任務可劃分為（ ）。A.正式群體和非正式群體 B.指揮群體和任務群體C.利益群體和聯誼群體 D.團隊和任務群體3. 信息逐級向上傳遞或向下傳遞，這種溝通網絡為（ ）。A輪式 環(huán)式 鏈式  全通道式4. 管理方格圖是一張（ ）等分的方格圖，橫坐標表示對于工作的關心程度，縱坐標表示管理者對人的關心程度。A5 7 9

10、115. 企業(yè)公關部經理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息，與社會公眾溝通。這種溝通是（ ）。 A正式溝通 非正式溝通 縱向溝通 內部溝通6. 一個人所具有的穩(wěn)定的、帶有傾向性的心理特征的總和是（ ）。 A.價值觀 B.態(tài)度 C.工作滿意度 D.個性7. 下面哪一種功能不屬于組織文化的功能（ ）。 A目標導向功能 權力功能 凝聚功能 激勵與約束功能8. 提出“雙因素理論”的是（ ）。 A麥克利蘭 馬斯洛亞當斯 赫茨伯格9. 期望理論是在目標還沒有實現的情況下，研究目標對人的（ ）影響的理論。 A行為 思想需要 動機10. 某些組織結構主要是按照產品和市場來劃分，分權程度較大，這種組織結構的類

11、型是（ ）。 A職能式結構 直線式結構矩陣結構 事業(yè)部型結構11. 組織行為學的先驅是（ ）。A群體動力理論 需要層次理論人際關系理論 雙因素理論12. 在溝通的方式中，流言蜚語的傳播屬于（ ）。A上行溝通 單向溝通非正式溝通 下行溝通13. 強化理論中有不同類型的強化，其中，當某行為出現后給予某種帶有強制性、威脅性的行為方式，以期減少或消除該行為出現的可能性。這種強化稱為（ ）A忽視 B負強化 C懲罰 D正強化14. 人們把為有效地達到組織目標而采取的與滿足工作者個人需要有關的工作內容、工作職能、工作條件和工作關系的設計稱為（ ）。 A組織結構設計 工作設計組織職能設計 結構設計15. 領導

12、者、被領導者和環(huán)境三者間相互作用的結果是（ ）。 A領導行為 領導藝術領導效能（率 領導者影響力16. 某公司改善了職員A的工作條件，但他的積極性和主動性并沒有提高，不久后職員A接到一項具有挑戰(zhàn)性的任務，他工作特別賣力。這可運用以下哪種激勵理論來解釋（ ）。A期望理論 B雙因素理論 C公平理論 D強化理論17. 溝通過程的第一個步驟是（ ）。A反饋 B編碼 C傳遞 D接受18. 關于沖突觀念的現代觀點認為（ ）。A.沖突有害無益 B.沖突應當避免C.沖突有利無害 D.沖突保持在適度水平是有益的19. 最早用實驗證明群體中從眾現象是( )。A.德爾菲 B.阿希 C.斯金納 D.弗羅姆20. 俗語

13、說“饑寒起盜心”，但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”，根據激勵的有關理論，以下的哪一項解釋比較恰當（ ）。A前者體現了馬斯洛的需求層次理論，后者與馬斯洛的需求層次理論相悖B均體現了馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同C前者符合期望理論，后者符合需求層次理論D前者符合馬斯洛的需要層次理論，后者符合雙因素理論.二、多選題（每小題 2 分，共 12 分）26.ACE 27.CDE 28.ABCDE 29.ABCDE 30.DE 31.ABCD21. 在下列哪些情況下使用合作策略來處理沖突效果較好?( )A.當發(fā)現沖突雙方都十分重要并且不能進行妥協或折衷時B.當處理者的目的是為了學習時

14、C.當處理者需要融合不同人的不同觀點時D.當處理者需要把各方意見合并到一起而達到承諾時E.當發(fā)現問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時。 22. 非語言溝通所表現的某些形式為( ) A.備忘錄 B.便條 C.手勢,聲調,聲音,時間D.體語,顏色,沉默 E.信號,觸摸,實物23. 一個人受到壓力后，其原因不論是屬于外在因素還是內在因素，在情緒上可能產生哪些反應？（ ） A.憤怒 B.不安 C.冷漠 D.退化 E.失眠 24. 組織行為學的理論基礎有：( )。 A心理學 B社會學 C人類學 D政治學 E生物學25. 人們在群體中可以獲得的需要和滿足有( )。A安全需要 B情感需要 C尊重

15、和認同需要 D完成任務的需要 E實現組織目標的需要26. 下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有( )。A計件工資 B計時工資 C計件超產獎D月度獎 E年終分紅三一. 單項選擇題（每小題 1分，共 20 分）1.C 2.C 3.D 4.B 5.A 6.D 7.D 8.A 9.A 10.C 11.C 12.D 13.C 14.A15.C 16.C 17.C 18.D 19.C 20.B1. 關于事物、行為的是非、優(yōu)劣好壞、可取與不可取的最基本的信念或判斷、在組織行為中被稱作（ ）。 A.工作滿意度 B.價值取向 C.價值觀 D.觀點2. 著名心理學家里昂·菲斯廷格提出說明態(tài)度和行為之間

16、的關系這一理論是（ ） 。 A.自我知覺理論 B.態(tài)度行為理論 C.認知失調理論 D.結構功能理論3. 作為室內裝潢師；或藝術家，他在下列哪一能力中應表現得更突出（ ）。A.數學能力 B.推理能力 C.演繹能力 D.空間認知能力4. 認為人是最講經濟實利的，人的本性是自私的，都追求個人的經濟利益。這種觀點被稱為（ ）。AY理論 X理論 “自動人”的假設 “復雜人”的假設5. 企業(yè)公關部經理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息，與社會公眾溝通。這種溝通是（ ） A正式溝通 非正式溝通 縱向溝通 內部溝通6. 認為在兩種極端(如“獨裁”與“民主”)的領導方式之間，存在著多種領導行為方式。把這種觀點稱為（ ）

17、。 A費德勒橫式 通路目標理論領導參與模式 領導的“連續(xù)帶”模式7. 下列哪一個不是態(tài)度的構成因素（ ）。 A認知 B.情感 .意向 .實際行為8. 某些組織結構主要是按照專業(yè)分工來劃分組織的結構形式，這種組織結構的類型是( )A職能式結構 B直線式結構 C矩陣結構 D官僚結構9. 工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，( )可能達到最高的工作績效。A同質群體 B異質群體 C.混合群體 簡單群體10. 人們把“情人眼里出西施”這種社會認知中的偏差傾向稱為( ) A第一印象 B與我相似效應 C暈輪效應 D社會刻板印象11. 在激勵理論類型中，重點研

18、究動機形成和行為目標選擇的理論是（ ）。A內容型激勵理論 B行為改造型激勵理論 C過程型激勵理論D綜合型激勵理論12. 在管理方格理論中，效果最好的領導方式是（ ）。A低工作高關系高工作低關系低工作低關系D高工作高關系13. 在組織機構的類型中，下列名稱中屬于業(yè)務經營機構的是（ ）。A財會科 技術管理科采購科 D安全保衛(wèi)科14. 把從領導者本人品質上找出有效領導特征的理論稱為（ ） A特質理論 行為理論情景理論 D強化理論15. 組織行為學的先驅是（ ）A需要層次理論 群體動力理論人際關系理論 D雙因素理論16. 組織行為學中把在群體壓力的作用下，個體有時會表現出與群體行為一致的行為傾向稱為（

19、 ）。A遵從行為 服從行為 從眾行為 D響應行為17. 群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對一個人的行為方式的（ ）。 AA規(guī)定 看法 期望 D依賴18. 在組織中，通過滿足成員的社會需要而發(fā)揮著重要作用的群體是（ ）。A正式群體 任務群體 命令群體 D非正式群體19. 下列歸因中，（ ）對工作與學習行為能產生激勵作用。A工作失敗是自己腦子笨 工作失敗是由于任務重、難度大工作失敗是由于自己沒有用心 D工作成功是由于機遇不好20. 在組織規(guī)模一定時，管理跨度與管理層次（ ）。A沒有什么必然聯系 直接成反比關系有明顯的間接關系 D直接成正比關系.二.多選題（每空2分，共12分） 2126.ABE 22

20、.ADE 23.ACDE 24.AB 25.CDE 26.ADE21. 目標制定理論考慮的主要因素有( ) A.目標的具體性 B.目標的反饋情況C.執(zhí)行者參與程度 D.目標實現后的獎勵報酬E.執(zhí)行者的能力22下列可歸于赫茲伯格保健因素的有（ ）A工資 B進步 C責任 D人際關系 E地位23群體決策方式的研究指出，群體決策具有如下特點（ ）A 解決復雜問題的質量好 B 解決簡單問題的質量好 C 可接受性好 D 所需時間很多 E 群眾反應好24. 現代醫(yī)學和心理學根據人的行為模式，把人人格劃分為( )。A.A型人格 B.B型人格 C.C型人格 D.D人格型 E.F型人格 25.非語言溝通所表現的某

21、些形式為( )A.備忘錄 B.便條 C.手勢,聲調,聲音,時間D.體語,顏色,沉默 E.信號,觸摸,實物26.根據菲德勒的權變領導理論，領導效果的好壞主要取決于( )。A.職位權力 B.環(huán)境因素 C.成熟度D.任務的結構 E.領導者與被領導者的關系四一. 單項選擇題（每小題 1分，共 20 分）1.A 2.D 3.D 4.B 5.A 6.C 7.C 8.B 9.A 10.B 11. A 12.C 13.C 14.A 15.D 16.B 17.D 18.A 19.D 20.B1.雙因素激勵理論屬于（ ）。A內容型激勵理論 行為改造型激勵理論C過程型激勵理論 情景型激勵理論2. 我們把學校中的班級

22、、軍隊里的連隊稱為（ ）。A假設群體 參照群體松散群體 命令群體3. 弗魯姆在他的期望理論中提出的期望模式是：個人努力個人成績組織獎勵（ ）。A他人需要 社會需要  組織需要  個人需要4. 按時間間隔是否變化，可將間斷強化分為固定間隔強化和( )強化兩大類。A可變比率 可變間隔固定時間 固定比例5. 盧因創(chuàng)立的群體動力理論被稱為（ ）。 A“場”理論 “人群關系”理論 “需要”理論 “人機”理論6. 在人性假設理論中，認為良好人際關系對于調動人的生產積極性是決定性因素的理論是（ ）。 A“復雜人”假設理論 “經濟人”假設理論“社會人”假設理論 “自我實現人”假設理論7.

23、領導生命周期理論指出，有效的領導行為除了應該考慮工作行為、關系行為以外，還應該考慮被領導者的（ ）。 A素質 業(yè)務水平成熟程度 培訓提高8. 一般說來，傳遞重要的、需要長期保存的信息時，宜選用的溝通方式是（ ）。 A 口頭溝通 書面溝通語言溝通 非語言溝通9. “比競爭者更出色; 完成或者超越一個難以達到的目標; 解決一個復雜的問題; 成功地完成一項具有挑戰(zhàn)性的任務?！边@些特征屬于哪種動機？（ ）A. 成就動機 B.權力動機 C. 地位動機 D.歸屬動機10. 組織行為學的研究證明，人的( )與動機是影響個體活動效率的主觀因素。 A效價 能力 期望 智力11. 最早的組織結構形式是（

24、 ）。A直線式組織結構 扁平式組織結構矩陣式組織結構 職能式組織結構12. 群體成員共同接受、共同遵守、約定成俗的( )稱為群體規(guī)范。A群體紀律 心理傾向行為準則 群體情感13. 下列歸因中，（ ）對工作與學習行為能產生激勵作用。A.工作失敗是自己腦子苯； B.工作失敗是由于任務重、難度大；C.工作失敗是由于自己沒有用心； D.工作失敗是由于機遇不好14. “組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數成員共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范等的總和，及其在組織活動中的反映。”這是指（ ）。 A組織文化 組織形象 組織凝聚力 組織影響力15. 領導的本

25、質體現了（ ）。A一種權力控制力 一種權術的運用一種親和力 一種影響力16. 正式組織的特點包括（ ）。A.在正式組織中，人們的行動無意識、無規(guī)律，是感情和習慣的反映，以人們相互喜愛、相互依賴為基礎B.正式組織內部個人的職位可以輪換或取代C.正式組織最重要的作用是滿足個人不同的心理需要D.正式組織一旦形成，會產生各種行為規(guī)范，約束個人的行為，這種規(guī)范與組織目標可能一致，也可能不一致，甚至相互抵觸17. 小陳是一家合資企業(yè)的員工，在日常工作中，他經常接到來自上邊的兩個、有時甚至是相互沖突的命令。導致這一現象的最本質的原因可能是（ ）。A該公司在組織設計上層級設計過多B該公司在組織設計上采取了職能

26、型結構C該公司在組織運作中出現了越級指揮問題D該公司在組織運行中有意無意地違反了統(tǒng)一指揮原則18. 在現代組織結構的形式中，事業(yè)部制也被稱為（ ）。A斯隆模型 B直線職能式 C立體組織制 D職能制19. 領導者的風格適應其下屬的風格，領導者的行為應當隨著下屬“成熟度”的程度不同做出相應的調整，這一觀點出自于什么理論？（ ）A、管理方格理論 B、菲德勒模型 C、路徑目標理論 D、領導的生命周期理論20. 通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于( )。A知覺防御 B暈輪效應 C首因效應 D定型效應二、多選題（每小題 2 分，共 12 分）21.AB

27、C 22.ABCD 23.ABCD 24.BDE 25.ABCDE 26. ACE21. 管理人員需要挑起沖突的情況是( )。 A.人員流動率低 B.缺乏新思想 C.缺乏競爭意識D.阻撓改革 E.人際關系差22. 沖突的來源主要有( )A.溝通因素 B.群體因素 C.結構因素 D.個人因素(個人行為因素) E.激勵因素23.人性假設理論包括（ ）A.經濟人假設 B.社會人假設 C.自我實現人假設 D.復雜人假設 E.權變人假設24. 人格類型理論認為B型人所具有的典型的習慣性行為是( ) 。A.生活節(jié)奏快 B不愿意參加較多的活動C具有挑戰(zhàn)性和競爭性 D不喜歡競爭性或攻擊性的行為E. 愿意享受悠

28、閑25. 群體決策并非完美無缺，組織在決定采用群體決策方式時，需要考慮( )A參加決策的人員B參加決策的人員當中權威人士的影響 C決策效果的提高是否足以抵消決策效率方面的損失D決策所耗用時間的長短E. 責任分散現象26. 麥克利蘭的成就需要理論指出，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要需要有( ) A 成就需要 B 認同需要 C 權力需要 D 獎勵需要 E 合群需要.五一、單項選擇題（每小題 1 分，共 20 分）1. A 2. A 3.A 4.B 5.D 6.C 7.A 8.B 9.D 10.A 11.D 12.D 13.D 14.D 15.A 16.A 17.C 18.C 19.

29、B 20.B 1. 在現代組織結構的形式中，事業(yè)部制也被稱為（ ）。A斯隆模型 B直線職能式 C立體組織制 D職能制2. 溝通過程中信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱( )。 A. 選擇性知覺 B.過濾 C.情緒 D.語言3. 用雙因素激勵理論來分析，下列因素中屬于保健因素的是（ ）。A工資 晉升 工作富有成就感 認可4. 在生產過程中，以張三、李四、王五為一生產小組，工作成績突出，在規(guī)定時間內超額、保質、保量地完成了任務，公司決定給他們發(fā)獎金，那么下列哪種獎金方式比較合適( )。 A.個人獎勵 B.小組獎勵 C.公司獎勵 D.以上都不對5. 按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關心的

30、領導行為類型是( ) A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B.任務式管理 C.中間型管理 D.理想型管理6.“嘴上無毛辦事不牢”屬于（ ）。 A投射效應  優(yōu)先效應和近因效應刻板印象 暈輪效應7. 群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準則叫（ ）。 A群體規(guī)范 工作制度群體紀律 群體壓力8. 費德勒的權變領導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是( )。 A.人際關系導向型 B.任務導向型 C.目標達成型 D.任務結構型9. 公平理論的提出者是著名心理學家（ ）。 A.馬斯洛 B.麥克里蘭 C.弗魯姆 D.亞當斯10. 沖突的雙方均希望滿足雙方利益，并尋求雙方受益的

31、結果的做法稱為（ ）。 A協作 折衷 遷就 回避11. 組織行為學認為有效的領導者，其領導風格是（ ）。A獨裁的民主的自由放任的靈活適應需要的12. 經理必須為所在組織擔任許多法律性或禮儀性的工作，如簽署某些文件，參加某些儀式和典禮、接見某些人等，這些行為體現出的角色是什么？（ ） A.發(fā)言人角色 B.談判者角色 C.企業(yè)家角色 D.掛名首腦角色13. 小王曾經一向對自己的工作很滿意，但是在一次同學聯歡會聊天時發(fā)現大部分同學的工資都高于自己，這使他很受挫折。他很快就開始一邊繼續(xù)工作，一邊試圖尋找更好的工作。對于劉元的這種表現，你認為可以用什么理論解釋？（ ）。A需求層次理論 雙因素激勵理論期望

32、理論 公平理論14. 麥格雷戈將傳統(tǒng)的管理方法稱為（ ）A.PM理論 B.Z理論C.情勢理論 DX理論15. 溝通是企業(yè)每時每刻都在進行的活動。沒有良好的溝通，企業(yè)的運營就不可能順暢，甚至可能中斷。為此管理者必須要想法設法建立暢通的溝通渠道。在下列四種溝通的做法中，你認為最不可取的是（ ）。 A建立各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時隨地了解企業(yè)的各方面情況 通過下達指令和文件的方式讓企業(yè)的員工了解企業(yè)的使命、目標和戰(zhàn)略經常利用口頭溝通的方式和下屬交流策略地利用非正式組織在溝通中的作用16. 人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于 ( ) A.溝通的全過程 B.

33、信息傳遞過程 C.信息解碼過程 D.信息編碼過程17. 對沖突管理的原則，就是要在沖突出現后有效地處理沖突，而在沖突太少時，為了需要增加組織的活力，則需要采用一些辦法（ ）。A.消滅沖突 B. 加強沖突 C.激發(fā)沖突 D.抑制沖突18. 要研究組織中人的外顯行為的規(guī)律性,最為必須的理論基礎是 ( )A.社會學 B.人類學C.心理學 D.倫理學19. 強化理論中有不同類型的強化，其中，當某些消極行為還未出現就采取事先的預防措施，所謂的“丑話說在前頭”，以期避免該行為出現的可能性。這種強化稱為( ).A忽視 B負強化 C懲罰 D正強化20. 以下屬于行為改造型激勵理論的是：（ ）。 A.雙因素理論

34、 B.挫折理論 C.ERG理論 D.激勵需要理論二、多選題（每小題 2 分，共 12 分）21.ABC22. ABC23. ABE24. ABCD25. ABCE26. ABD21. 團隊成員中的關鍵角色包括( )。 A.創(chuàng)造者 B.推動者 C.控制者 D.逃避者 E.自我中心22. 在實際的管理工作當中，我們看到有不少的組織制定了各種各樣的對員工進行處罰的規(guī)定。根據你所掌握的相關理論，你認為對于組織或管理者所不贊同的行為，應當采取什么樣的強化方式會有利于組織的管理( ) A消極強化 B懲罰 C忽視 D預防 E.正強化23. 以媒介劃分，信息溝通可以分為( )A.書面溝通 B 口頭溝通 C 垂

35、直溝通D.平行溝通 E.非語言溝通24. 造成職工不公平感的原因有( ) 。A.客觀分配的不公平 B.獎酬的絕對數量 C.付出的勞動絕對數量 D.個人在認知上的主觀片面性 E.個人的地位與權力。25. 管理者應用目標理論于管理實踐必須做到( )A.讓全體職工了解組織目標與個人具體目標B.經常不斷地反饋目標實現的進程 C.根據實現目標的程度給予肯定與獎勵 D.調整目標水平E.設置高難度的目標26.菲德勒的“有效領導的權變模式”，提出領導效果的好壞取決于以下條件( )A.領導者與被領導者的關系 B任務的結構 C.領導的威信 D.職位的權力 E.目標明確程度。 組織行為學 課程試卷（6卷）（考試形式

36、：閉卷）一. 單項選擇題（每小題 1分，共 20 分）1. C 2.C 3.B 4.D 5.D 6.D 7.A 8.C 9.A 10.A 11.A 12.C 13.D 14.D 15.A 16.C 17.A 18.B 19.C 20.A 1. 群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對一個人的行為方式的（ ）。 A限制 B看法 C期望 D依賴2. 對于群體間有害的沖突，必須加以預防，采取的措施之一是（ ）。A.盡量少公開信息 B.只加強正式的溝通 C.正確選拔群體成員 D. 壓縮節(jié)約可使用的資源3. 群體發(fā)展階段理論認為，群體往往發(fā)生內部沖突，成員們對群體加給他們的約束予以抵制，誰可以控制這個群體還存在

37、爭議，這時群體處在( )。A.規(guī)范化階段 B.震蕩階段 C.形成階段 D.執(zhí)行任務階段4. 正式群體的特點包括（ ）。A.在正式群體中，人們的行動無意識、無規(guī)律，是感情和習慣的反映，以人們相互喜愛、相互依賴為基礎B.正式群體內部個人的職位可以輪換或取代C.正式群體最重要的作用是滿足個人不同的心理需要D.正式群體一旦形成，會產生各種行為規(guī)范，約束個人的行為，這種規(guī)范與組織目標可能一致，也可能不一致，甚至相互抵觸5 被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是（ ）。A1949年在美國芝加哥召開的科學討論會霍桑試驗1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的管理心理學 泰羅的科學管理原理5. 歸因理論在解釋行為時，如果把行為看作是由外部力量驅使的叫做（ ）.A.內在歸因 B.穩(wěn)定性歸因 C.個人歸因 D.情景歸因6. 像耐克、戴爾等世界著名的快速發(fā)展的公司，通過建立以合同為基礎的業(yè)務關系網絡而形成的一種組織結構，這種組織結構通常稱為（ ）。 A網絡型組織結構  矩陣型組織結構多維立體型組織結構 扁平型組織結構7. 從縱向上擴大工作范圍，讓任職者完成更復雜的任務，擔負更大的責任，有更多的自主性，這種工作再設計屬于（ ）。A工作輪換工作豐富化 工作擴大化工作專門化8. 通過比較馬斯洛的需要層次理論和雙因素理論，以下哪種說法正確？（ ）A自我實現的需要和尊重的需要屬于激