旅行社的業(yè)務(wù)范圍-課件PPT

1、2021/8/261第二節(jié)旅行社的業(yè)務(wù)范圍一、國外旅行社的分類（一）歐美旅行社的類型按照業(yè)務(wù)范圍劃分為：三分法1、旅游經(jīng)營商是指以組合及批發(fā)包價旅游產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)，兼營旅游產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游經(jīng)營商通過對旅游者旅游需求，愛好消費水平的調(diào)查，預(yù)測旅游市場及旅游產(chǎn)品需求的發(fā)展趨勢，設(shè)計組合滿足市場需要的產(chǎn)品，并通過旅游代理商在旅游市場銷售。 2021/8/2622、旅游批發(fā)商主要從事組織和批發(fā)包價旅游業(yè)務(wù)。他們與飯店、交通運輸部門、旅游景點及包價旅游所涉及的其它部門簽訂協(xié)議，預(yù)先購買這些服務(wù)項目，然后根據(jù)旅游者的不同需求和消費水平，設(shè)計出各具特色的包價旅游產(chǎn)品，通過旅游零售商在旅游市場上銷售

2、。這是旅游業(yè)分工越來越細越來越專業(yè)的一種體現(xiàn)。最早是由地接旅行社駐某地的辦事處獨立衍生出來的。 2021/8/2633、旅游零售商是旅游批發(fā)商和旅游者之間的聯(lián)系紐帶。他們的主要業(yè)務(wù)是代理批發(fā)商招徠、組織旅游者，并為旅游者提供接待服務(wù)，由旅游批發(fā)商根據(jù)他們的銷售額付給傭金。 2021/8/264二分法：1、批發(fā)旅游經(jīng)營商2、旅游零售商2021/8/265三分法強調(diào)旅游經(jīng)營商和旅游批發(fā)商之間差異1、批發(fā)商一般不從事零售，而旅游經(jīng)營商則通過其零售機構(gòu)從事零售。2、批發(fā)商通常通過購買并組合現(xiàn)成的服務(wù)形成新的包價，而經(jīng)營商通常設(shè)計新產(chǎn)品并提供自己的服務(wù)。3、批發(fā)商一般不從事實地接待業(yè)務(wù)，而經(jīng)營商則相反。

3、2021/8/266在歐美地區(qū)，旅游經(jīng)營商和旅游批發(fā)商一般不面向公眾直接銷售他們設(shè)計或組裝的旅游產(chǎn)品，而是通過旅游零售商進行銷售。2021/8/267（二）日本旅行社的類型1、一般旅行社（國際、國內(nèi)、出國業(yè)務(wù)，主要開展對外旅行業(yè)務(wù)）2、國內(nèi)旅行業(yè)（國內(nèi)旅行，包括部分接待外國人到日本國內(nèi)旅行）3、旅行業(yè)代理店2021/8/268二、我國旅行社的分類（一）國際旅行社（二）國內(nèi)旅行社2021/8/269三、我國旅行社的業(yè)務(wù)1、旅行社產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)業(yè)務(wù)2、旅游服務(wù)采購業(yè)務(wù)3、旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)4、團體旅游接待業(yè)務(wù)5、散客旅游接待業(yè)務(wù)2021/8/2610 剛才的發(fā)言，如剛才的發(fā)言，如有不當之處請多指有不