淺析當(dāng)前高中階段連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)

1、    淺析當(dāng)前高中階段連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)    程小洋摘  要：21世紀(jì)，我國經(jīng)濟的快速發(fā)展為國民帶來了許多經(jīng)濟效益。但是對專業(yè)人才的供需矛盾也隨著發(fā)展的進一步深入而顯現(xiàn)出來。高中階段的學(xué)習(xí)中，政治科目的學(xué)習(xí)使我們了解了企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)知識，而結(jié)合當(dāng)前社會實際，連鎖經(jīng)營管理人才的矛盾較為突出，所以本文筆者嘗試結(jié)合高中階段經(jīng)營管理的相關(guān)知識，通過對社會現(xiàn)狀的調(diào)查了解，對我國的連鎖經(jīng)營人才培養(yǎng)做出簡要分析。對于其中存在的一些問題，筆者也力所能及提出了一些建議，以供讀者分析參考。關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營管理;連鎖企業(yè);人才培養(yǎng);高中政治連鎖經(jīng)營的概念被描

2、述為現(xiàn)代環(huán)境下的一種經(jīng)營和組織的形式，也是一種商品的流通方式。它的主要任務(wù)是對于零散的商品進行統(tǒng)一的采購處理，然后再去分散銷售，以此實現(xiàn)使一些零散商品的收入效益更加規(guī)?；囊?。其分類的嚴(yán)格也體現(xiàn)了它經(jīng)營的規(guī)范性，常見的個體經(jīng)營商戶或是經(jīng)營初期，大多屬于直營連鎖、自由連鎖，而一些具有品牌化價值的店鋪則多是特許連鎖。連鎖商店的采購、銷售以及店面裝修、人員服務(wù)等各種方面都具有統(tǒng)一性，要求也一般較為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。其性價比高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、適宜人群范圍廣泛的特點使其具有上百年的發(fā)展歷史，頗受人們歡迎。但是連鎖企業(yè)的發(fā)展過程中，專業(yè)的連鎖經(jīng)營管理人才成為了現(xiàn)階段的主要需求。一、我國連鎖經(jīng)營人才需求的現(xiàn)實狀況（

3、一）總量大連鎖經(jīng)營管理模式落戶于我國的20多年發(fā)展歷史中，受當(dāng)時政策的鼓勵支持和居民生活水平提高，消費需求增長的因素影響，得到了十分迅猛的成長，同時，連鎖經(jīng)營的管理模式也作出反饋，為我國國民提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高性價比的消費以及對勞動力的充分利用。簡單分析不難發(fā)現(xiàn)，一家連鎖店的開業(yè)，如果是大型連鎖店面，基礎(chǔ)員工人數(shù)就要達到500名以上，其中并沒有包含管理階層，而即使是一些較小的商城內(nèi)部、街邊連鎖店面也能為居民就業(yè)率的提高做出貢獻，因為其店面數(shù)量增長迅速。因此對于連鎖經(jīng)營人才的需求總量十分龐大。（二）多樣化對于大型連鎖店面來說，員工需求的多樣化體現(xiàn)在對不同崗位的需求，進貨人員、后勤人員、財務(wù)人員、

4、銷售人員、管理人員、安保人員和清潔人員等等。而對于小型連鎖店面來說，人員需求的多樣化體現(xiàn)在對于特定員工本身技能的要求，既要懂得銷售知識，又要掌握店面的經(jīng)營管理，同時對于市場需求的觀察和消費者喜好推測也是小型連鎖店面經(jīng)營人員的必修功課。連鎖店面的存在，即是為了給顧客提供統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是為實現(xiàn)企業(yè)自身快速擴張，以復(fù)制粘貼的形式增長基數(shù)，這就需要專業(yè)的人才，能夠滿足企業(yè)發(fā)展運營中的各項需求，從進貨庫存到銷售配送，未來對連鎖經(jīng)營管理人才的需求，必定離不開多樣化的主旋律。市場的競爭性對連鎖店面的擴張起到了推動作用，但是新的店鋪缺少專業(yè)人才的運營維持，所以連鎖經(jīng)營管理人才的供需矛盾日益突出。二、當(dāng)前

5、連鎖經(jīng)營人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題（一）缺少專業(yè)的人才培養(yǎng)機構(gòu)，教育形式存在不足目前社會中對于連鎖經(jīng)營人才的培養(yǎng)沒有給予足夠重視，所以專業(yè)的人才培養(yǎng)教育機構(gòu)十分不足。而教育形式也各有不同，其中主要形式有三種，一種是較為傳統(tǒng)的學(xué)校培養(yǎng)模式，這種教育模式下畢業(yè)的學(xué)生大多具有很扎實的理論功底，并且有能夠快速的學(xué)習(xí)技能，但是其弊端是畢業(yè)所需時間比較長，并且學(xué)生的實際操作能力大多只停留在書本上的學(xué)習(xí)。另一種是企業(yè)與相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合開展的教育方式，此類學(xué)生有很強的動手能力，能夠應(yīng)對工作中的多數(shù)操作，但是理論知識大多空缺，并且因為沒有完善的考核方式，最終的學(xué)生水平并不統(tǒng)一，甚至有的無法達到要求。最后是從外界引進的

6、執(zhí)業(yè)資格考核形式，其理論與實際應(yīng)用都很理想，但是普及度不高。（二）人才培養(yǎng)側(cè)重點存在偏差，教育與實際需求脫節(jié)上文中提到，連鎖企業(yè)和商鋪對于員工的需求是多樣化的，既需要大量的基礎(chǔ)人員分擔(dān)銷售、配送、運輸、庫存一類工作，也對于高層的管理人才存在需求。在實際聘用考察過程中，招聘企業(yè)一方面看重應(yīng)聘者對相對應(yīng)的工作崗位的了解和工作能力，另一方面也要求應(yīng)聘者有一定的專業(yè)知識積累，以便能夠快速熟悉工作環(huán)境，投入日常工作中，并且能夠有一定的提升空間。但是大多數(shù)人才培養(yǎng)的教育機構(gòu)都忽視了企業(yè)本身的需求，在沒有對工作目標(biāo)進行準(zhǔn)確定位的情況下，過分偏重于理論知識的學(xué)習(xí)，而忽視實際應(yīng)用，最終，耗費了物力財力，培養(yǎng)出的

7、人才自我定位不清，即使能夠獲得崗位，也需要較長的一段時間去適應(yīng)工作節(jié)奏和進行對崗位的二次學(xué)習(xí)。致使效率低下，收益率低。三、對于培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理人才的建議意見（一）明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)和定位要解決培養(yǎng)出的人才與連鎖企業(yè)需求脫節(jié)情況，首先要根據(jù)連鎖企業(yè)的需求明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)，對人才做出準(zhǔn)確定位?？傮w來說是要求培養(yǎng)出的人才有專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識，同時對實際工作有一定操作動手能力。具體到各方面，專業(yè)知識包括商業(yè)管理性的企業(yè)經(jīng)營原理、連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)、熟悉連鎖商家的流程操作，并且英語交際能力達標(biāo)，計算機常用軟件操作熟練，另外職業(yè)道德、交流技能和公共關(guān)系也要能夠妥善處理。實際操作則是有一定的工作經(jīng)驗，團隊協(xié)作能力，個人執(zhí)行能力等動手能力。根據(jù)這些實際需求，所培養(yǎng)出的人才才能更好地適應(yīng)工作，服務(wù)社會。（二）設(shè)置相關(guān)專業(yè)，健全課程體系作為一種應(yīng)用型職業(yè)，與理論性職業(yè)的教學(xué)方式不同，需要更多的實際操作教學(xué)。因此設(shè)置相關(guān)專業(yè)便于學(xué)生更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)知識。另外健全課程體系，以培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用能力為根本，對課程進行規(guī)劃，更有利于實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。綜上所述，結(jié)合高中階段所學(xué)知識，從我國目前的連鎖經(jīng)營管理人才的需求現(xiàn)狀分析，連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)過程中仍存在一些問題，如教育形式、教育需求等。要解決這些問題首先要明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)和定位，其次設(shè)置相關(guān)專業(yè)，健全課程體系，以此來彌補教育模式的不足和完