PPT-00032-贏在執(zhí)行

1、企業(yè)員工在職培訓之2014-10-08”深圳市卓益晟管理咨詢有限公司深圳市卓益晟管理咨詢有限公司目 錄第一章 執(zhí)行力知識概述第二章 執(zhí)行力缺失的原因第三章 怎樣提升執(zhí)行力第四章 執(zhí)行力理念和原則1 1執(zhí)行力知識概述1.執(zhí)行力的研究背景 2.如何理解執(zhí)行力 3.執(zhí)行力為什么重要” 確定目標不是主要的問題，你如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行實現(xiàn)計劃才是決定性的問題。 德魯克 在企業(yè)運作中，其設計只有10%的價值，其余的全部是執(zhí)行的價值。 哈佛商學院前院長波特決定企業(yè)成敗的90%是執(zhí)行第一章 執(zhí)行力知識概述1、 執(zhí)行力的研究背景企業(yè)亦是如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)做同樣的事情，但是卻比別人做得更好，落實更到位、更

2、迅速，能夠從激烈的競爭中脫穎而出，獨占鰲頭，靠的就是企業(yè)的執(zhí)行力。在這個充滿競爭的世界里，有的人成績斐然，有的人庸庸碌碌，一個重要的原因就是優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力。之后，“執(zhí)行力”開始成為了非常熱門的話題，并且被很多企業(yè)所津津樂道。大家都希望通過對執(zhí)行力的倡導，來提升本企業(yè)的執(zhí)行力。余世維的贏在執(zhí)行課程一度非?；鸨两駸崃Σ粶p。執(zhí)行力的研究，先起源于公共管理領域，2002年，Larry Bossidy與Ram Charan所著的執(zhí)行如何完成任務的學問一舉奪下該年度亞馬遜商業(yè)圖書銷量第一的寶座。第一章 執(zhí)行力知識概述 “執(zhí)行力應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，

3、它是目標和結果之間缺失的一環(huán)”。執(zhí)行力(Execution)一書(Larry Bossidy與Ram Charan合著作)一書中闡述：2、如何去理解執(zhí)行力第一章 執(zhí)行力知識概述1 從組織的角度來理解由此，從組織的角度來講，我們對執(zhí)行力可以這樣理解，執(zhí)行力就是連接目標和結果的“那一環(huán)”，是將企業(yè)的長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。因此，判斷一個組織的執(zhí)行力如何，即看這個組織能否保質保量地實現(xiàn)既定戰(zhàn)略。2、如何去理解執(zhí)行力偉大事業(yè)的成功源自于每一個細節(jié)的完美。同樣，任何一次重大災難也源自于一些不起眼的小事上的失誤。因此，從個人的角度來講：執(zhí)行力就是“行動力”，就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍，從而

4、最終不折不扣地完成任務。2 從個人的角度來理解第一章 執(zhí)行力知識概述我們從個人和組織的兩個角度，將對執(zhí)行與執(zhí)行力的理解總結如下：類別個人組織執(zhí)行即“行動”，指把想法變成行動；把行動變成結果；保質保量完成任務，不折不扣得到結果！指“貫徹、實施”，即將戰(zhàn)略落實到實處。執(zhí)行力即，“行動力”，就是指把想干的事干成功的能力，注重細節(jié)、保質保量、按時完成任務的能力。指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的能力。2、如何去理解執(zhí)行力第一章 執(zhí)行力知識概述為什么偉大的理想不能如愿轉變?yōu)楝F(xiàn)實？為什么小心翼翼費盡心思卻被對手搶占先機？為什么無懈可擊的戰(zhàn)略方案達不到預期的效果？為什么經過科學論證的目標不能如愿變成具體的結果？

5、為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個重要的現(xiàn)實，那就是執(zhí)行不力！1 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞3、執(zhí)行力為什么重要第一章 執(zhí)行力知識概述換言之，公司為了維護組織自身平衡穩(wěn)定，將大量的時間和精力花在了企業(yè)內部協(xié)調、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了，此時企業(yè)組織變成了“為了存在而存在”而非“為了顧客而存在”。然而顧客卻必須為15%的價值，向公司支付100%的貨幣。執(zhí)行力低下，已成為企業(yè)管理的最大黑洞！曾有一權威公司做過調查：在整整一年的時間里，許多公司只有15%的時間在為顧客提供服務，其余8

6、5%的時間所做工作對顧客而言根本沒有意義。3、執(zhí)行力為什么重要1 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞第一章 執(zhí)行力知識概述據(jù)說，這是一個被美國某商學院搬進MBA課堂的寓言。一群老鼠，深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。于是，老鼠們齊聚一堂，商討如何解決這只討厭的貓。有只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲，它建議在貓的身上掛個鈴鐺。在一片叫好聲中，有只老鼠突然問道：“誰來掛鈴鐺？”2 強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件3、執(zhí)行力為什么重要其實，很多公司都有許多大致不二的方法和程序，執(zhí)行力的不同造成了結果的巨大差異！執(zhí)行力，這是一切戰(zhàn)略得以順利實現(xiàn)的關鍵要素。如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終只是一句空話。當企業(yè)的戰(zhàn)

7、略方向已經或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。許多企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！再好的戰(zhàn)略，如果不去執(zhí)行，也只是空談。第一章 執(zhí)行力知識概述“在企業(yè)運作中，其戰(zhàn)略設計只有10%的價值，其余的全部都是執(zhí)行的價值。”哈佛商學院前院長波特“確定目標不是主要的問題，你如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行計劃才是決定性的問題?！钡卖斂恕耙晃还芾碚叩某晒?，5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行”ABB公司董事長巴尼維克“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！北葼柹w茨執(zhí)行力對組織的重要性3、執(zhí)行力為什么重要第一章 執(zhí)行力知識概述蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語于富者曰：“吾欲之南

8、海，何如?”富者曰：“子何恃而往?”曰：“吾一瓶一缽足矣?！备徽咴唬骸拔釘?shù)年來欲買舟而下，猶未能也。子何恃而往?”越明年，貧者自南海還，以告富者。富者有慚色。對個人而言，沒有執(zhí)行力（或稱行動力），一切夢想、設想、構想、理想，統(tǒng)統(tǒng)都只能是幻想和空想！沒有執(zhí)行力，將一事無成。3、執(zhí)行力為什么重要執(zhí)行力對個人的重要性2 2執(zhí)行力缺失原因1.組織執(zhí)行力缺失的原因 2.個人執(zhí)行力缺失的原因”第二章 執(zhí)行力缺失的原因企業(yè)執(zhí)行力文化的魅力就在于能透過無形中的滲透力和感染力，影響企業(yè)全體員工的行為，引導執(zhí)行者向一致的目標努力。因此，企業(yè)領導者最大的任務之一就是營造企業(yè)的執(zhí)行力文化。沒有形成強有力的執(zhí)行文化，也

9、就沒有了嚴格執(zhí)行的工作氛圍。執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化，其關鍵在于透過企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為，進而提升企業(yè)的執(zhí)行力。1 沒有形成強有力的執(zhí)行文化1、組織執(zhí)行力的缺失原因第二章 執(zhí)行力缺失的原因古人云：“己身不正，雖令不行”；“上梁不正下梁歪”。如果領導者在工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率，何以服人？這樣怎能帶出有執(zhí)行力的團隊？孔子聽說后對子貢說：“你這是不對的，因為你開了個壞的先例，從此不會有魯國人再肯為淪為奴隸的同胞贖身了。你接受國家補償?shù)内H金，不會損害你行為的價值；你拒絕這筆贖金，只會破壞國家那條好法律?！贝呵飼r代，魯國法律規(guī)定

10、：如果魯國人在外國淪為奴隸，有人出錢贖回來，事后可由國家報銷。子貢是孔門高徒，經商有方。一次，他贖了一個同胞歸國，事后卻拒絕了國家支付的贖金。2 領導者缺乏表率1、組織執(zhí)行力的缺失原因第二章 執(zhí)行力缺失的原因沒有相應的管理制度、工作流程，或出臺的制度、流程不夠嚴謹，過于繁瑣，不利于執(zhí)行。這樣，員工在執(zhí)行過程中就無法做到“有章可循，有法可依，有流程可走，有表單可用”。這樣，執(zhí)行力怎么能高呢？3 制度、流程的缺失或不完善1、組織執(zhí)行力的缺失原因第二章 執(zhí)行力缺失的原因5的人看不出是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非破壞性的做；10的人正在等待著什么不想做；20的人正在為增加庫存而工作“蠻做”、“盲

11、做”、“糊做”；10%的人由于沒有對公司做出貢獻在做，而是負效勞動；40的人正在按照低效的標準或方法工作想做，而不會正確有效地做；只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高做不好，做事不到位?？梢?，企業(yè)中想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。若員工或團隊沒有執(zhí)行力，企業(yè)何來的執(zhí)行力？4 沒有找到有執(zhí)行力的員工1、組織執(zhí)行力的缺失原因第二章 執(zhí)行力缺失的原因這是因為人員優(yōu)勢的特性是少有的，且是獨特的，競爭對手往往難以仿效，也無從取代，是一種非常強大的競爭優(yōu)勢?？梢哉f，優(yōu)秀的執(zhí)行人員就是完成任務的一把“萬能鑰匙”。其實，執(zhí)行力歸根結底在于人，企業(yè)要提升自我的整體執(zhí)行力就必須先找到擁有執(zhí)行能力

12、的人。員工是達到有效執(zhí)行的最終端的實現(xiàn)者。在這個瞬息萬變的年代里，唯有員工可以長久地維持企業(yè)的競爭力。4 沒有找到有執(zhí)行力的員工1、組織執(zhí)行力的缺失原因第二章 執(zhí)行力缺失的原因美國IBM有一位總裁他講了兩句話，第一句說員工不會做你希望他做的，只會做你檢查的。第二句說如果你強調什么就會去檢查什么，你不檢查就等于不重視。一個成功的企業(yè)，離不開科學的預測、正確的決策、嚴格的管理和有效的監(jiān)督。制度的落實不僅需要自覺維護，更需要組織監(jiān)督。大家都上過學，學校老師布置的作業(yè)如果不檢查，學生會有應付與僥幸的心態(tài)出現(xiàn)。5 缺乏監(jiān)督和考核1、組織執(zhí)行力的缺失原因第二章 執(zhí)行力缺失的原因好的管理理論、管理方案，管理

13、模式固然對企業(yè)管理有很大的作用，但是如果做不到獎懲分明，是很難取得實質性效果的。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的實施，關鍵在于企業(yè)要有一個獎懲分明的激勵機制。即使是監(jiān)督了，檢查了，如果對執(zhí)行力優(yōu)秀的員工沒有獎勵，對執(zhí)行力低下的員工沒有處罰，那即使監(jiān)督檢查了又有什么用呢？6 沒有獎勵和懲罰制度1、組織執(zhí)行力的缺失原因第二章 執(zhí)行力缺失的原因沒有追求，沒有上進心的人，對自己的要求標準低，做事淺嘗輒止，遇到困難就掉頭。這樣的員工很難有很強的執(zhí)行力。1 沒有上進心、自我要求標準低2、個人執(zhí)行力的缺失原因不能吃苦，沒有毅力，沒有堅決完成任務的堅強信念，遇到困難時往往選擇逃避，而不是勇敢面對、積極尋找方法或者尋求幫助。2

14、 意志力不堅定，缺乏毅力，不能吃苦第二章 執(zhí)行力缺失的原因拖延消磨了意志，使人喪失進取心。一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的習慣。拖延，只能讓他人領先。任何憧憬、理想和計劃，都會在拖延中落空。拖延不會讓事情憑空消失，只會使普通的事情變成緊急的事情?！白钕ヒ庵?、最摧毀創(chuàng)造力的事情，莫過于擁有夢想而不開始行動”。3 拖延磨嘰，缺乏行動2、個人執(zhí)行力的缺失原因如果優(yōu)柔寡斷，不敢決策，則會徒徒失去許多機會。如同馬云說的一樣，很多人晚上想想千條路，早上起來走原路！4 優(yōu)柔寡斷、不敢決策第二章 執(zhí)行力缺失的原因第二章 執(zhí)行力缺失的原因3 3怎樣提升執(zhí)行力1.提升組織執(zhí)行力的方法

15、2.提升個人執(zhí)行力的方法”第三章 怎樣提升執(zhí)行力因此他必須參與到具體的運營過程中，到員工中去，找到執(zhí)行各階段的具體情況與預期之間的差距，并進一步對其進行正確而深入的引導、解決困難，直至成功。這才是領導者最最重要的工作。而且不論組織大小，這些關鍵工作都不能交付給其他任何人。各級領導必須參與到自己職能部門的具體工作當中，成為帶動全局的發(fā)動機！領導者需要有一種執(zhí)行的本能，他必須相信，“除非我使這個計劃真正轉變成現(xiàn)實，否則我現(xiàn)在所做的一切根本沒有意義”。1 創(chuàng)建執(zhí)行力文化1、提升組織執(zhí)行力的方法第三章 怎樣提升執(zhí)行力身教勝于言教，領導者表率對執(zhí)行力的影響是決定性的！因此，領導要做好強執(zhí)行力的表率。一次

16、，曹操行軍，嚴令：大小將校，凡過麥田，但有踐踏者，并皆斬首。但曹操坐騎受驚踏麥。曹操抽出佩劍欲自刎以治自己的踏麥之罪。再謀士嘉的勸說之下，乃以劍割自己的頭發(fā)，擲于地說：“割發(fā)權代首”。此事在軍中傳開，三軍上下無不悚然，無不懔遵軍令。2 領導者做好表率1、提升組織執(zhí)行力的方法第三章 怎樣提升執(zhí)行力有執(zhí)行力的領導人通常都言簡意賅，說話不拐彎抹角也不虛偽矯飾，只是直陳己見。他們知道該如何化繁為簡，好讓別人容易了解、評估并且展開實際行動，所以他們的話語常能成為眾所遵循的常規(guī)。韋爾奇說，“執(zhí)行力就是要消滅妨礙執(zhí)行的官僚作風！”。如論是制度還是流程，都要簡潔、精煉，要便于理解，更要便于執(zhí)行。簡單才最有力量

17、，簡單才最有執(zhí)行力。3 完善的制度、簡化流程1、提升組織執(zhí)行力的方法第三章 怎樣提升執(zhí)行力GE管理的基本理念就是：管理簡單化（Managing less is managing better）。GE2001年年報中說：為什么GE擁有強大的執(zhí)行力？因為GE擁有這樣一個制度化的高效系統(tǒng)，GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經提出，在一個月內就能夠完全進入操作狀態(tài)，在我們從事的每一個行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使之既具有大公司的強勢又具有小公司的靈活精干。【案例】 GE高效的執(zhí)行系統(tǒng)3 完善的制度、簡化流程1、提升組織執(zhí)行力的方法第三章 怎樣提升執(zhí)行力創(chuàng)業(yè)于1988年的遠大中央空調

18、有限公司專門生產中央空調產品，其制度化管理始于1996年，期間經過不斷的調整和完善。凡是企業(yè)活動中能程序化的，遠大幾乎都以文件的形式程序化了。文件體系是遠大制度的具體表現(xiàn)形式，員工的一切工作必須圍繞文件的編制、執(zhí)行、修改進行。1993年諾貝爾經濟學獎得主道格拉斯諾斯認為制度的主要作用是消除或降低社會交往中的不確定性?！景咐苛鞒毯椭贫鹊耐晟剖菆?zhí)行力基礎公司專門設有以張躍為首的制度統(tǒng)籌委員會。遠大認為：文件能使工作差錯最少、效率最高，是實現(xiàn)企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的首要保證。1998年遠大宣言有如此描述以制度為行動指南的管理方針，永不草率行事，并且不輕視任何小事。3 完善的制度、簡化流程1、提升組織執(zhí)

19、行力的方法第三章 怎樣提升執(zhí)行力要有應付急劇變化的“精力”。能“激發(fā)活力”，就是要使機構興奮起來，能鼓勵人們去行動。要有“鋒芒”，要有自信去面對棘手的問題，要說“是”或“不是”，而不是“也許”。要實施，即要永遠兌現(xiàn)承諾，決不讓人失望。正如柳傳志所言，“執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人”。GE篩選總裁的四個標準就是基于執(zhí)行能力的要求：4 選擇有執(zhí)行力的員工1、提升組織執(zhí)行力的方法第三章 怎樣提升執(zhí)行力執(zhí)行力良好的領導者都會嚴謹?shù)剡M行后續(xù)追蹤，以確保負責計劃的人員能依照原定進度完成當初承諾的目標，同時也能厘清執(zhí)行過程中的具體細節(jié)，并及時給下屬以指導，協(xié)助解決困難。同時，如

20、果遇到外在環(huán)境發(fā)生變化，完善的后續(xù)追蹤也可使執(zhí)行者迅速靈活地應變。監(jiān)督和檢查不是信任不信任的問題，而是游戲規(guī)則！后續(xù)追蹤是計劃得以成功執(zhí)行的不可或缺的要素。5 監(jiān)督檢查、跟進追蹤1、提升組織執(zhí)行力的方法執(zhí)行書中描述道“在每次會議之后，最好能制定一份清晰的跟進計劃：目標是什么，誰負責這項任務，什么時候完成，通過何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項目進度討論什么時候進行，通過何種方式進行，將有哪些人參加等等。” GE通過實行 “六西格瑪”質量管理體系，節(jié)省了20億美金，“六西格瑪”的思想核心是：如果你強調什么，就把他量化；你不量化，就說明你不重視。第三章 怎樣提升執(zhí)行力漢武大帝中的霍去病說：“

21、作為將軍，不一定要和士兵同吃同住，只要獎罰分明，士兵自然勇往直前?！眲傞_始，大將軍衛(wèi)青不以為然，但是事實證明他的論斷是正確，他的部隊所向披靡，無人能擋，取得了赫赫戰(zhàn)功，讓人不得不折服。由此，我們悟出：在企業(yè)里，獎懲分明也是提高執(zhí)行力的有力杠桿。有人提出“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎罰”這樣的一個公式。拋開長期的企業(yè)文化建設層面來講，我們認為，這的確是一個可以立竿見影的辦法。6 獎罰分明、回報員工1、提升組織執(zhí)行力的方法第三章 怎樣提升執(zhí)行力一、找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權力，讓他們去充分的發(fā)揮；二、提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經營企業(yè)；三、毫不遲疑地去掉不

22、合格的經理，他們應該去能夠發(fā)揮他們特點的公司。韋爾奇用人的三大理念6 獎罰分明、回報員工1、提升組織執(zhí)行力的方法韋爾奇認為：所謂執(zhí)行力就是企業(yè)獎懲制度的嚴格實施。要搞好一個企業(yè)并不難，關鍵是給20%的優(yōu)秀員工不斷地加薪加薪，對10%的落后員工不斷地淘汰淘汰。韋爾奇說，你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯的員工，而是要把表現(xiàn)不錯的變成最好的。獎勵是一種拉力，懲罰是一種推力，二者合力即可以倍增執(zhí)行力。第三章 怎樣提升執(zhí)行力通過目標的牽引和危機感的推促，改變自己麻木不仁，安于現(xiàn)狀，裹足不前的危險狀態(tài)。改變自己渾渾噩噩的狀態(tài)，認識到社會競爭的殘酷性，做好個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，制定階段化的目標和切實

23、可行的計劃，并嚴格要求自己，提高自己的工作能力和執(zhí)行力。1樹立目標，并加強危機意識2、提升個人執(zhí)行力的方法第三章 怎樣提升執(zhí)行力因此，遇到困難或挫折，要有“啃下硬骨頭”的勇氣和決心，絕不要輕易放棄！曾仕強說，“我們要了解，一個人如果沒有做大事的打算就算了，既然要做大事，就要面對困難和挫折。挫折越嚴重，你就越知道自己是要做大事的人，這樣激勵自己才能成功。”2磨練意志，培養(yǎng)毅力2、提升個人執(zhí)行力的方法第三章 怎樣提升執(zhí)行力因此，要做行動的巨人！晏子說，“為者常成，行者常至”。行動未必帶來好的結果，但不行動就永遠不會有結果。行動，撬動夢想。說一尺、不如做一寸，想一丈、不如做一尺，任何事都立刻去做的人

24、才是偉大的人。什么事情不怕自己不懂，只怕自己不做，邊做邊學，總會有成績的。3絕不拖延，立即行動2、提升個人執(zhí)行力的方法 早做遲做都要做，不如早做； 認真也是做，應付也是做，不如好好做！ 今天不做，明天也許沒的做，活在當下，把握目前。 我們不做，誰來做？現(xiàn)在不做，何時做？第三章 怎樣提升執(zhí)行力哥倫布說：“即使決定是錯誤的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論”。如果我們總是希望能把事情考慮周全以后再行動，這固然沒錯，但這也是瞻前顧后、你猶豫不決的體現(xiàn)。我們做事不能當機立斷，一旦猶豫不決的時候，我們便會畏縮。畏縮就無法前進，就會失去很多機會，就會徒徒蹉跎時光，留下悔念。4不要遲疑，當

25、機立斷2、提升個人執(zhí)行力的方法4 4執(zhí)行力理念/原則1.提升組織執(zhí)行力的方法 2.提升個人執(zhí)行力的方法”第四章 執(zhí)行力理念和原則執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二郭臺銘隨身帶個小鬧鐘，性格十萬火急。他帶人如帶兵，看不得年輕人不上進，看不得事情沒效率，他可以三天三夜不睡覺趕出貨來，可以直接沖到生產線，連續(xù)6個月守在機器旁，硬是盯著磨出技術！“執(zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心。”有些事情，你現(xiàn)在不做，可能，你永遠都不會做了。1、執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二第四章 執(zhí)行力理念和原則如果已在執(zhí)行階段，還在想是不是應該做，這時執(zhí)行就會有問題！如果不想做事的話，任何人都可以找N個理由來不做。這個時候只有一樣

26、東西發(fā)生作用，那就是你有沒有決心！執(zhí)行的關鍵是建立必勝的信心和決心，任何事，只要你認為做不成，那成功的概率就是零！1、執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二第四章 執(zhí)行力理念和原則不要錯過今天，將一星期前、一個月前、一年前的害怕、怯懦、毀滅信心的思想從你心中除去，今天是你充滿信心，永遠擯棄害怕的日子，你今天才會充滿信心地行動！這就是支撐我每天走向成功的秘密。建立你的決心！不能再有“以后再做”的事發(fā)生，因為根本沒有明天再做這回事。今天不是決定你明天做什么，而是決定你明天成為什么。喬伊古拉德1、執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二第四章 執(zhí)行力理念和原

27、則競技場上，一個出拳速度快的小個子一定能夠擊敗動作遲緩的大塊頭，快如閃電，就會瞬間爆發(fā)驚人的力量。所有的經濟組織無不追求“更高、更快、更強”，它不僅是奧運會的著名格言，也是企業(yè)運行的不二法則，企業(yè)永遠喜歡有速度的人?！八俣鹊谝?，完美第二”，是因為完成比完美更重要，而不能因為一味地追求完美，而導致遲遲不能完成任務或嚴重降低了完成任務的速度。現(xiàn)在不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代。2、執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二第四章 執(zhí)行力理念和原則【聯(lián)邦快遞把客戶所托變成使命】2000年11月初，“象神”臺風襲擊臺灣，帶來大暴雨，基隆河水位暴漲，新店、文山及瑞芳地區(qū)幾乎

28、成了一片汪洋，最嚴重的汐止地區(qū)還出現(xiàn)兩層樓高的嚴重積水，有不少人因此溺斃，臺灣全省道路也出現(xiàn)多處塌方，再加上泥石流夾擊，電力、電信系統(tǒng)嚴重受損，臺灣地區(qū)籠罩在一片凄風苦雨中。雖然其它的貨運快遞業(yè)者都已停止遞送，但聯(lián)邦快遞沒有宣布停止服務，所有一線的員工都堅守在崗位上，絲毫不敢懈怠?！爱斂蛻糸_門的一剎那，看到的是全身滴著水，滿臉笑容的劉天一。那時客戶的表情只能用除了驚訝，還是驚訝來形容，因為沒有人會想到，臺風天還能準時收到貨。雖然，冒著風雨送貨最后只換來一句簡單的“謝謝”，不過劉天一依舊笑容滿面地表示，“但是我相信，他們將成為我們一輩子的客戶。”在四處都有積水的情況下，送信當然是一件十分危險的任

29、務，劉天一回想，“當時完全沒有考慮危不危險、辛不辛苦，心里只想著公司的精神是使命必達，無論如何也得把貨送到。3、執(zhí)行結束后：結果第一，理由第二執(zhí)行結束后：結果第一，理由第二第四章 執(zhí)行力理念和原則我們從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，我們只相信已經發(fā)生的事實，只關心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù)。不管白貓黑貓，會抓老鼠的就是好貓！不要總是首先想到給自己開脫，總是先找一堆借口和理由。眼中有結果，就不會有困難，眼中有困難，就不會有結果，結果和困難是蹺蹺板上的兩極。我們是靠結果生存，我們不能靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存，這是硬道理！所以，在執(zhí)行過程中，多想辦法，少想借口。3、執(zhí)行結束后：結果第一，

30、理由第二執(zhí)行結束后：結果第一，理由第二第四章 執(zhí)行力理念和原則主管修煉執(zhí)行力每天5個必須1.每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就是失職。 2.每天必須要有創(chuàng)新觀點，要親自做因果圖。3.每天必須整合新的資源，關鍵是發(fā)展資源。4.每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。5.每天管理日志必須做，并且要做到位。職業(yè)經理人建立自我超越的習慣第四章 執(zhí)行力理念和原則 執(zhí)行工作任務的一二三、三六九一個核心：根據(jù)永遠在變的市場，不斷提高目標（每天提高1%）市場永遠 不變的法則就是永遠在變二個基本方法：矩陣推進工作法、日清工作法、目視管理 。三個基本原則：閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。三個體系構

31、成：目標提升體系、執(zhí)行推進體系、有效激勵體系。六個典型管理法：崗位管理、班組管理、情景管理、職能管理、經營決策管 理、全員激勵管理九個要素：亦即5W3H1S Why目的發(fā)生問題的原因 What標準何項工作發(fā)生了何問題 Where地點問題發(fā)生在何地 Who責任人問題的責任者 When進度問題發(fā)生在何時 How方法如何解決 How much數(shù)量同類問題有多少 How much cost成本造成多大損失 Safety安全有無安全注意事項 第四章 執(zhí)行力理念和原則雙 贏企業(yè)目標個人目標個人績效企業(yè)業(yè)績職業(yè)發(fā)展平臺修煉職業(yè)能力企業(yè)凝聚力雙贏理念員工職業(yè)生涯設計與管理平臺第四章 執(zhí)行力理念和原則第四章 執(zhí)

32、行力理念和原則執(zhí)行思想警示板回答領導提問的四個回答領導提問的四個標準答案只能選擇標準答案只能選擇一個一個： 是； 不是； 沒有任何借口； 不知道（自己要做的就是必須馬上去“知道”）以下都是借口以下都是借口當他們作具體事時根本不理我說的話，所以這個不應當是我的責任（場景：不愿意承擔責任）這幾個星期我很忙，我盡快做（場景：拖延）我們以前從沒那么做過或這不是我們這里做事方式（場景：缺乏創(chuàng)新精神）、我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作（場景：不稱職、缺少責任感）弄的亂七八糟不是我的錯，我仍可以拿獎金（場景：對資格的態(tài)度）我們從沒想趕上競爭對手，在許多方面人人都超出我們一大截（場景：悲觀態(tài)度）第四章 執(zhí)行力

33、理念和原則高 效 執(zhí) 行 力 的 “ 十 字 法 則 ”1.目的”明” “干”是“我要干”，而不是“要我干”。 2.目標“剛” 迅速反應，馬上行動，即時激勵。3.規(guī)則“細” 沒有精彩的細部，就沒有壯觀的全局。4.責任“清” 沒有內耗，只有競爭5.流程“精” 市場鏈機制精細化6.培訓“透” 人力資源開發(fā)的常規(guī)管理7.文化“勁”創(chuàng)建執(zhí)行型價值觀、心智模式、行為機制 8.機制“公” 保證公平的關鍵字9.作風“硬” 言必行、行必快、行必果、果必用。10. 精神“恒” 反復抓，抓反復。抓推進，抓提高第四章 執(zhí)行力理念和原則 導向與受控導向與受控l日清考核激勵機制l業(yè)績排序機制l表彰警示導向激勵機制，扣滿

34、x分降職或撤職l動態(tài)考核計分機制 屆滿要輪換屆滿要輪換l輪崗要輪出業(yè)績業(yè)l培養(yǎng)多技能人才 市場機制內化市場機制內化l能者上、劣者下 企業(yè)成為一個平臺企業(yè)成為一個平臺l變“用人”為“經營人”基于執(zhí)行的用人機制變革第四章 執(zhí)行力理念和原則1.管理無定勢2.管理無小事3.管理要反復抓，抓反復4.管事先管人，管人帶作風5.思方行圓6.管理者要是坐下，部下就躺下了。7.沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。8.如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。9.漸進就是守舊。所以經營理念創(chuàng)新，就要反漸進，必須一步到位。10. 特殊論就是給問題放行。執(zhí)行力管理箴言1第四章 執(zhí)行力理念和原則執(zhí)行

35、力管理箴言21.“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。2.開發(fā)的是市場而不是產品。3.市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。4.客戶的要求不等于客戶的需求。5.經營企業(yè)就是要經營人，經營人首先要尊重人。6.止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。7.工作要簡化，不要簡單化。8. “想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題；“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。第四章 執(zhí)行力理念和原則執(zhí)行力管理箴言31.沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工