朝陽區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1、朝陽區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀內(nèi)容摘要：近年來，網(wǎng)上銷售已經(jīng)隨著網(wǎng)民的迅速增加、網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境的不斷改善成為一種新興的重要銷售方式。作為全市商業(yè)環(huán)境最為 濃厚、商業(yè)設(shè)施最為齊全、社會消費品零售額始終位居各區(qū)縣之首的 朝陽區(qū)來講，面對電子商務(wù)的蓬勃興起，朝陽區(qū)如何緊抓機遇，不斷 鞏固自身商業(yè)地位呢？本文就朝陽區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀以及存在 問題、面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行簡要分析，并提出相應(yīng)的對策和建議。一、電子商務(wù)簡介電子商務(wù)源于英文electronic commerce,簡寫為ec。內(nèi) 容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)模式根據(jù)交 易雙方的身份不同分為多個種類，目前主要應(yīng)用最為廣泛的電子商務(wù) 模

2、式簡介如下：b2b=business to business.商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián) 網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換（本文中主要涉及的是商品買賣）。 有時寫作b to b,但為了簡便干脆用其諧音b2b（2即to）ob2c=business to customerb2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng) 上商店，是國內(nèi)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購 物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大 大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時間。b2c的典型有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，卓越 網(wǎng)等。c2c=consumer to consumerc2c

3、是用戶對用戶的模式，c2c商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提 供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可 以自行選擇商品進行競價。c2c的典型淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。近年來，隨著信息技術(shù)的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，國內(nèi)電子商務(wù)發(fā) 展的大環(huán)境及其成果運用發(fā)生了巨大變化，在繁榮國內(nèi)市場、擴大居 民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發(fā)揮著日益重要的作用。 從國家戰(zhàn)略角度上說，電子商務(wù)已經(jīng)足以承載整個國民經(jīng)濟的一個重 要的參考指標(biāo)，大力發(fā)展電子商務(wù)，成為了促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變, 提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率的重耍途徑。電了商務(wù)正迎來了前所未有的發(fā)展機遇。首先，在經(jīng)濟全球化和 信息化加速發(fā)展的背景下，

4、世界信息技術(shù)升級換代和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào) 整帶動了國內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境將不斷改善。其次，冃前，全國網(wǎng)民 突破4億人大關(guān)，而北京市擁有網(wǎng)民1100萬人，網(wǎng)絡(luò)的普及率位居 全國之首。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上支付受到普遍歡迎。 第三，由于電了商務(wù)流程的電了化、數(shù)字化，減少人力、物力，降低 了成本，而且突破了時間和空間的限制，使得企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè) 與最終用戶之間的交易活動更加頻繁、便捷、活躍，這些都促使電子 商務(wù)被更多的企業(yè)所廣泛運用。二、朝陽區(qū)電子商務(wù)發(fā)展概況隨著全國以及北京市信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，一種新型 的商務(wù)模式電子商務(wù)，也在朝陽區(qū)悄然發(fā)展壯大。眾多知名企業(yè) 參與到了這場電子

5、商務(wù)風(fēng)潮當(dāng)中。（一）網(wǎng)上銷售迅猛增長，已成為全區(qū)商業(yè)企業(yè)開展電子商務(wù)的 主要載體進入新世紀(jì)以來，尤其是“十一五”的最后三年，朝陽區(qū)商業(yè)企業(yè) 通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的商品銷售活動日益頻繁，網(wǎng)上銷售額逐年擴大。2010 年五"的收官之年，在經(jīng)歷了 2008和2009年世界范圍內(nèi)金 融危機對傳統(tǒng)經(jīng)濟沖擊的背景下，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售口益蓬勃發(fā)展。從總量上來看，2008年，朝陽區(qū)限額以上批發(fā)和零售企業(yè)累計實 現(xiàn)網(wǎng)上銷售額248.8億元，各月保持在20億元上下，整體走勢比較 平穩(wěn)，但進入9月份以后有一個明顯的走低趨勢，雖然年底實現(xiàn)強勁 的反彈，但金融危機也確實影響了 2008年網(wǎng)上銷售的良好走勢。2009

6、年，朝陽區(qū)限額以上批發(fā)和零售企業(yè)累計實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額354.7億元, 同比增加105.9億元，增長42.6%；隨著國內(nèi)經(jīng)濟形勢的逐步好轉(zhuǎn)， 帶動商業(yè)活動逐步恢復(fù)活力，全年表現(xiàn)出前低后高的走勢。2010年 上半年，限額以上批發(fā)和零售企業(yè)共計實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額353.5億元, 同比增長1.4倍。受到國家宏觀政策調(diào)控，加大經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，擴大內(nèi)需政策持續(xù)， 北京市電子商務(wù)政策扶持力度增強等有利因索的影響，朝陽區(qū)企業(yè)網(wǎng) 上銷售發(fā)展速度逐年增快。圖2：限額以上批發(fā)和零售企業(yè)網(wǎng)上銷售額對比圖2010 年商品銷售總額x上半年商品銷售總盤頁1從比重上來看，2008年全區(qū)限額以上批零企業(yè)累計實現(xiàn)的網(wǎng)上銷 售額占其實現(xiàn)商

7、品銷售總額的4.5%； 2009年為5.5%；而這個比重到 2010年上半年已升至7.7%,可謂增長勢頭強勁。其中，限額以上批 發(fā)企業(yè)占當(dāng)年全區(qū)限額以上批零企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額的比重* 2008 年的97.5%下降到2009年的96.4%,再到2010年上半年，這一比例 已降至95.4%,雖然限額以上批發(fā)企業(yè)2010年上半年網(wǎng)上銷售占全 區(qū)限上批零企業(yè)網(wǎng)上銷售額的比重下降了 1個百分點，但所占比重依 舊相當(dāng)大，并且實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額337.2億元，同比增長1.4倍。綜上看來，無論是從總量，還是增速上，企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng) 絡(luò)實現(xiàn)的商品銷售，占據(jù)了整個網(wǎng)絡(luò)銷售的主體。限額以上批發(fā)企業(yè) 依舊占據(jù)著主導(dǎo)地

8、位，b2b的銷售模式依然是主體。（二）電子商務(wù)重點企業(yè)發(fā)展情況分析現(xiàn)階段，朝陽區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)數(shù)量，和對于全區(qū)2670家限 額以上批零企業(yè)來講，只占極小的一部分，并且銷售額都集中在幾家 大的單位。這其中，最具代表性也最引人注目的就是寶馬（中國）汽 車貿(mào)易有限公司（以下簡稱，寶馬（中國）、北京世紀(jì)卓越信息技 術(shù)有限公司（以下簡稱，卓越）、三星電子（北京）技術(shù)服務(wù)有限公 司（以下簡稱，三星電子）。2010年上半年，這三家單位的網(wǎng)上銷售額占全區(qū)網(wǎng)上銷售額的比 重超過了 99%。尤其是寶馬（中國），除其擁有自己的交易平臺，經(jīng) 銷商均通過此平臺訂貨外；其所經(jīng)營的中高檔轎車，價位高且知名度 高，使得其

9、網(wǎng)上銷售額獨占鰲頭。三星電子，雖說其經(jīng)營模式與寶馬（中國）類似，但其主要經(jīng)營 各種電子設(shè)備的配件，屬于薄利多銷，價格相對要低很多，不僅網(wǎng)上 銷售額遠落后于寶馬（中國），同時落后于通過網(wǎng)絡(luò)面向大眾銷售圖 書音像制品為主的“卓越"，排名屈居第三位。但僅寶馬（中國）和三 星屯子，這兩家主營b2b業(yè)務(wù)的批發(fā)業(yè)單位，2010年上半年累計實 現(xiàn)網(wǎng)上銷售額占全區(qū)網(wǎng)上銷售額的比重已達95%以上。卓越，作為國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)，前幾年致力于網(wǎng)絡(luò)圖書的銷 售，近年來逐步涉足多種商品，向綜合性網(wǎng)絡(luò)銷售模式發(fā)展，憑借先 進的經(jīng)營理念、經(jīng)營方式和管理水平，銷售業(yè)績一路向上，網(wǎng)絡(luò)銷售 全區(qū)第二位自是當(dāng)仁不讓，也

10、是唯一通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全年銷售額過億的 零售單位。但是，放眼全市，乃至全國，目前b2c的網(wǎng)絡(luò)零售模式 群雄并起，老牌的有“當(dāng)當(dāng)、易趣、淘寶”；新生的有“京東商城、凡 客誠品、樂淘網(wǎng)"等，市場競爭li益激烈。另外，以燕莎、賽特、新光天地等傳統(tǒng)大型商場，以及各大知名 品牌零售企業(yè)，受到其現(xiàn)有經(jīng)營方式、客戶群體定位以及業(yè)績增長模 式的制約，雖然對于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售形式這種趨勢表示認(rèn)同，并 也表現(xiàn)出濃厚的興趣；但是對于涉足電子商務(wù)銷售領(lǐng)域后所面臨的經(jīng) 營轉(zhuǎn)型和客戶流失，則呈現(xiàn)出更加謹(jǐn)慎的態(tài)度。（見下表）2009年朝陽區(qū)網(wǎng)上銷售額前10名1寶馬中國）汽車貿(mào)易有限公司2北京世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司

11、3星電子北示）技術(shù)服務(wù)有限公刁4北京樂友達康科卜技有限公司5北京興長信達科技菠宸有限公司6北京安捷利爾醫(yī)藥銷售中心7國美電器有限公司8北京樂扣樂扣貿(mào)易有限公司9北京同仁堂健康藥品經(jīng)營有限公司10中國航空技術(shù)國際控股有限公司綜上所述，近年來，雖然網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得到了區(qū)域內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的重視，但僅僅停留在試探和觀望狀態(tài)，真正將銷售行為從現(xiàn)實轉(zhuǎn)移到 網(wǎng)絡(luò)空間，實際進行網(wǎng)上銷售的企業(yè)還不多，朝陽區(qū)電子商務(wù)整體發(fā) 展速度，還是比較緩慢。三、冃前朝陽區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的困境、問題與對策、建議（一）電子商務(wù)市場潛力與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢1. 電子商務(wù)模式不斷完善與創(chuàng)新今后相當(dāng)長時間內(nèi)，上網(wǎng)人群仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)

12、 濟發(fā)達地區(qū)為主，b2b的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。今后若 于年內(nèi)國內(nèi)上網(wǎng)人群仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力 強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。面向消費者的垂直型 網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，行業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。個性化 定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。電子商務(wù) 網(wǎng)站在最初的全而開花之后必然走向新的融合。2. 電子商務(wù)的支撐環(huán)境將逐步規(guī)范和完善電子商務(wù)的法律環(huán)境將更完善。隨著電子商務(wù)的相關(guān)基本法律、 法規(guī)的出臺和實施，國內(nèi)電子商務(wù)將得到有效的法律保障。電子商務(wù) 的社會及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。全國網(wǎng)民數(shù)量突破4億，僅北京市就有 1100萬。網(wǎng)民的消費

13、觀念和行為將發(fā)生變化，對電子商務(wù)的接受程 度將不斷提高。企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識更深化，實施電子商務(wù)的緊迫 性和自覺性都會大大提高。電子商務(wù)的安全性將得到有力的提升。隨 著電子商務(wù)的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時建立和完 善，使得電子商務(wù)公司在配送體系的選擇方面空間更大，成木將降低。（二）電子商務(wù)已成為各區(qū)縣商業(yè)領(lǐng)域激烈竟?fàn)幍慕裹c北京的網(wǎng)絡(luò)普及率居全國首位，而現(xiàn)有的信息流、資金流、物流 等為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提供了得天獨厚的優(yōu)勢條件。各區(qū)縣也積極跟 隨新潮流，打造具有各自特色的區(qū)域電子商務(wù)。海淀區(qū)，作為北京市電子信息產(chǎn)業(yè)中心區(qū)，國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基 地之一，其眾多的信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)為其發(fā)展電子商

14、務(wù)，招攬眾多知名電 子商務(wù)企業(yè)提供了堅實的環(huán)境后盾。b2c模式的代表-京東商城、新 浪網(wǎng)上商城以及c2c模式的代表-百度冇啊都坐落在海淀區(qū)，其他像 中關(guān)村在線、綠森數(shù)碼、紅孩子、尚帝網(wǎng)頁等網(wǎng)購企業(yè)也都頗具實力。 不僅如此，海淀區(qū)還積極開展了區(qū)域內(nèi)的“221信息平臺"即“北京現(xiàn) 代農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”）建設(shè)，成立了海淀區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息協(xié)會，利用北 京市“221信息平臺”和“海淀新區(qū)"網(wǎng)站，對木區(qū)種植、養(yǎng)殖等涉農(nóng)企 業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品進行展示，并開展網(wǎng)上訂單、網(wǎng)下銷售等業(yè)務(wù)。這種將電 子商務(wù)平臺延伸到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，不但進一步擴大了電子商務(wù)的影響范圍 和應(yīng)用效益，而冃對海淀區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種植、商貿(mào)業(yè)網(wǎng)上

15、營銷和服務(wù)業(yè) 的售后服務(wù)等相關(guān)行業(yè)的整體競爭力的提升，都有相當(dāng)大的推動作用。通州區(qū)，作為后起之秀也在加緊步伐建設(shè)自身特色的電子商務(wù)“特 區(qū)日前，北京市電子商務(wù)聚集區(qū)正式落戶通州。樂天百度以及后 瑪特電子商務(wù)項冃也已止式簽約入住，同時多家知名電子商務(wù)企業(yè)也 在洽談當(dāng)中。而就在前不久，通州區(qū)發(fā)布了通州區(qū)促進電子商務(wù)企 業(yè)發(fā)展暫時辦法，從稅收、租金等多個方面給與補助，同時在企業(yè) 審批和高級人才落戶等方面，優(yōu)惠措施的力度也比較大。朝陽區(qū)，作為北京市商貿(mào)騰飛的龍頭，坐擁cbd、奧運、電子城 三大功能區(qū)，以及首都機場的優(yōu)勢資源，眾多商貿(mào)企業(yè)云集于此。商 貿(mào)流通領(lǐng)域氛圍濃厚，傳統(tǒng)商業(yè)市場模式成熟，發(fā)展迅速，

16、規(guī)模逐年 擴大，占有著絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。為保持區(qū)域經(jīng)濟的持久競爭力，目前，北京市各區(qū)縣都看到了電 子商務(wù)未來的發(fā)展前景和對區(qū)域經(jīng)濟的拉動作用，紛紛加大招商引資 的力度，改善商業(yè)氛圍，招攬更多的電子商務(wù)企業(yè)入住。朝陽區(qū)，作 為北京市經(jīng)濟發(fā)展過程中首屈一指的城市功能拓展區(qū)，區(qū)域內(nèi)不但擁 有完善的網(wǎng)絡(luò)硬件配套設(shè)施和眾多網(wǎng)絡(luò)公司及大量的網(wǎng)絡(luò)高中級人 才，大力發(fā)展電子商務(wù)具有非常好的物質(zhì)和人才基礎(chǔ)。以寶馬（中國）、 三星電子和卓越為首的企業(yè)，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)也具有一定的實力。 因此，未來的商業(yè)發(fā)展中，朝陽區(qū)應(yīng)著眼于在傳統(tǒng)商業(yè)實力不斷鞏固 的基礎(chǔ)上，緊隨時代的腳步，抓住電子商務(wù)這個重要機遇，激活區(qū)域 商業(yè)氛

17、圍，向結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展，時刻走在時代的前沿。（三）電子商務(wù)血臨的困境與問題1.消費觀念問題金融體系的呆板和服務(wù)意識的淡漠，直接造成中國的消費市場缺 乏信用消費概念支持，信用體系一直缺乏完善的保障機制與信用機制, 貨幣電子化進程緩慢。電子商務(wù)模式依然遠不足與現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng) 商業(yè)模式相匹敵。2電子商務(wù)安全問題電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。在開放 的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及 的最重要的因素之一。3. 電子商務(wù)的合同法律與費用支出問題現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性、保密性進行 準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段

18、是 b2c電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。4 物流配套體系仍需完善尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā) 達程度矢缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。5電了商務(wù)人才缺乏由于受到電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身 發(fā)展迅速等因素共同影響，使得電子商務(wù)人才缺口加大。（四）改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的建議1.盡快出臺扶持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠措施和政策。在參照海 淀區(qū)和通州區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合朝陽區(qū)的實際，通過落戶、 給與資金獎勵、稅收優(yōu)惠、租金減免等多項優(yōu)惠措施，吸引更多的電 子商務(wù)金業(yè)落戶朝陽。2發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)。在促進全區(qū)電子商務(wù) 開展的同時，可以在政府部門間率先開展。通過促進有關(guān)部門在電子 商務(wù)實施