團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的總結(jié)

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的總結(jié)周一下午開(kāi)始了廣州市公司的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：廣州分公司的歷程和前景介紹，人力資源管理制度介紹，企業(yè)文化，廉政建設(shè)要求還有拓展訓(xùn)練。其中令我印象最深的就是為期 1 天半的拓展訓(xùn)練了。拓展訓(xùn)練開(kāi)始先是組建團(tuán)隊(duì)，這讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要性 ! 團(tuán)隊(duì)的名稱， logo ，隊(duì)歌，口號(hào)等信息成為了整個(gè)訓(xùn)練時(shí)期我們團(tuán)隊(duì)的象征。然后就是開(kāi)始各項(xiàng)拓展項(xiàng)目了。“信任靠”培養(yǎng)了人與人之間的信任與合作關(guān)系; “機(jī)器人”讓我們?cè)诤诎禑o(wú)助中體會(huì)到了如何信任別人，如何指引別人; “蜘蛛網(wǎng)”則讓我們明白了要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃以及明確的分工; “珠行萬(wàn)里”培養(yǎng)了我們溝通與協(xié)作的能力 ; “背摔

2、”讓我們克服恐懼，并體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的支持 ; 最后的“畢業(yè)墻”讓我們感受到了團(tuán)結(jié)就是力量!這些項(xiàng)目中令我感觸最深，收獲最大的就是“畢業(yè)墻”了。當(dāng)我們 126 人剛站在高 4.8 米的墻前面時(shí)，我們根本無(wú)法想象能爬上它。足足有 3 個(gè)我那么高，怎么可能爬的上去! 這時(shí)教練教了我們攀爬的方法：首先由兩個(gè)人先搭建人梯將一名隊(duì)員送上畢業(yè)墻，接下來(lái)由其他隊(duì)員繼續(xù)搭建人梯，將其余隊(duì)員通過(guò)“下頂”、“上拉”的形式，依次送上畢業(yè)墻。雖然了解了攀爬的方法，但我們依然對(duì)成功缺乏自信。當(dāng)教練問(wèn)我們多久能完成時(shí)，我們大都說(shuō)2 個(gè)小時(shí)， 2個(gè)半小時(shí)。翻越畢業(yè)墻開(kāi)始了 ! 一個(gè)個(gè)身材高大的隊(duì)員面朝墻壁，站定雙腳，探出

3、堅(jiān)強(qiáng)的肩膀; 一個(gè)個(gè)隊(duì)員將膝蓋頂在了一起。第一個(gè)我們組的趙陽(yáng)在人梯隊(duì)員的雙手托舉下爬上了畢業(yè)墻，隨即，一個(gè)又一個(gè)的隊(duì)員一一踩在人梯隊(duì)員的身上由上面的隊(duì)員拉引下翻越了畢業(yè)墻。當(dāng)人梯的隊(duì)員們的衣服早已濕透，上面拉引的隊(duì)員汗如水下，在下面作保護(hù)的大群隊(duì)員都高舉雙手，仰望著畢業(yè)墻的上方，很多人都被感動(dòng)了，眼里含著淚水。最后，我們終于成功了，竟然只花了 30 分鐘 ! 這是多么短的時(shí)間啊! 可以說(shuō)這是我們事先都沒(méi)想到的 ! 不知何故，此時(shí)的畢業(yè)墻顯得那么可愛(ài)，那么溫順，那么平靜; 每個(gè)人的臉上顯得那么堅(jiān)強(qiáng)，那么自信，那么幸福!單就畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目，我感觸頗多： 1、團(tuán)隊(duì)凝聚力建立于目標(biāo)上的共識(shí)。目標(biāo)上所達(dá)

4、成的共識(shí)時(shí)團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。這是因?yàn)橛兄餐哪繕?biāo)，所以從根本上激發(fā)了每位隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2、團(tuán)隊(duì)凝聚力蘊(yùn)藏著對(duì)團(tuán)隊(duì)的尊重。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)登頂?shù)倪M(jìn)程中，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都客觀存在著與其他隊(duì)友不同的想法、不同的個(gè)性、甚至不同的性別。但是為了整個(gè)項(xiàng)目的成功，大家必需擰成一股繩、尊重團(tuán)隊(duì)的最后意見(jiàn)、服從團(tuán)隊(duì)的整體安排。當(dāng)面臨三米的高墻時(shí)所有人都有恐懼感，也許沒(méi)有隊(duì)員從心底一開(kāi)始就甘做人梯。但為什么大家都按部就班的做了呢?因?yàn)榇蠹叶己芰私?，要想完成?xiàng)目必需舍棄個(gè)人利益、必需服從團(tuán)隊(duì)的安排、必需執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定。而這“舍棄”、“服從”、“執(zhí)行”都蘊(yùn)藏著對(duì)團(tuán)隊(duì)的尊重。 3、團(tuán)隊(duì)凝聚力體現(xiàn)在成員

5、間的協(xié)作。不難看出，整個(gè)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)就如一個(gè)個(gè)單列的珍珠，是相互間的協(xié)作把每一個(gè)環(huán)節(jié)整體的串聯(lián)在一起，最后形成一個(gè)完美的“珍珠項(xiàng)鏈”。而大家的協(xié)作是以相互間的信任為前提。就是人與人之間的這種相信，使得最下面的隊(duì)員甘做人梯 ; 中間的隊(duì)員敢于伸出救助之手 ; 上面的隊(duì)員勇于伸出援助之手。雖是短短的一天半，我不僅進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、提高自己，同時(shí)更感受到團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì)，不是“團(tuán)伙”，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具備的是團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作并有很好的團(tuán)隊(duì)文化。相信我們公司的每位成員在這次拓展中都受益非淺，把自己的體會(huì)、感受轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，在我們廣州電信這個(gè)大平臺(tái)上發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，那就是真正的

6、成功。本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)我既是上午游戲的一名參與者，也是下午游戲研討會(huì)的一名主持者，所以頗有些感想。首先，上午和其他項(xiàng)目組成員在七星公園進(jìn)行了 4 個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲網(wǎng)撈魚，背夾球，石漠化游戲和腳綁腳。這些游戲都是經(jīng)另外三名組織者精心挑選，具有一定趣味性并包含環(huán)保寓意的，通過(guò)這些游戲，項(xiàng)目組成員之間的關(guān)系也能夠得到進(jìn)一步的融合，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，并寓教于樂(lè)，在游戲中學(xué)到一種可持續(xù)發(fā)展的理 念。而且經(jīng)過(guò)下午的集體研討，我們可以對(duì)這次如下：打破隔閡，拉近距離雖然在前兩天的培訓(xùn)中大家已經(jīng)有了一定的接觸和交流，但還是比較的生疏。而這些游戲讓所有的成員甚至研究生師兄師姐和薛博都參與其中，并且根據(jù)游戲設(shè)計(jì)，都

7、需要大家的相互配合，比如手牽手、背靠背、腳綁腳等等，這些細(xì)節(jié)讓大家通過(guò)親近的身體接觸和由此而自發(fā)交談，拉進(jìn)了彼此間的距離; 并且在游戲的過(guò)程中，友好競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的爭(zhēng)強(qiáng)好勝、丑態(tài)百出時(shí)的會(huì)心一笑都是大家關(guān)系在逐步融合的契機(jī)和鐵證。游戲結(jié)束后，大家已經(jīng)可以彼此之間互開(kāi)玩笑，主動(dòng)交談了，所以無(wú)法不承認(rèn)，是這些游戲真的是大家友誼的潤(rùn)滑劑。八仙過(guò)海，各顯神通雖然早就知道我們的團(tuán)隊(duì)里的人既然是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核挑選出來(lái)的，必然每一位同學(xué)都“身懷絕技”，但是直到這次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，才真正的清楚認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并且也為自己能結(jié)識(shí)這么多優(yōu)秀的隊(duì)員而自豪。四個(gè)游戲各有特色，所側(cè)重的能力訓(xùn)練方面也有所不同。于是，每一次的重新分組又給

8、了大家和不同的隊(duì)友并肩作戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。在一次次友好游戲和競(jìng)爭(zhēng)中，我們都發(fā)現(xiàn)了身邊的隊(duì)友的驚人智慧、組織能力和表演才能。而每次游戲淘汰出局的“懲罰”，更是給了隊(duì)員們一個(gè)個(gè)舞臺(tái)，恰恰舞、健美操、書法、兔子舞無(wú)一不是 才藝的展示。團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)勝利這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲雖有趣，但同時(shí)也是帶有一定的挑戰(zhàn)性與競(jìng)爭(zhēng)性的。比如在網(wǎng)撈魚、背夾球、腳綁腳等活動(dòng)都是分組競(jìng)爭(zhēng)的，于是游戲開(kāi)始前，各組的隊(duì)員都在組內(nèi)紛紛進(jìn)行討論，出謀獻(xiàn)策，尋求加速勝利的方法。每個(gè)人都為了整個(gè)小組的勝利而付出自己的腦力和體力勞動(dòng)，為了共同的目標(biāo)緊密地團(tuán)結(jié)在一起。特別是腳綁腳游戲中，因?yàn)?A 組第一次比賽的時(shí)候到了中轉(zhuǎn)線時(shí)解開(kāi)各自的繩子轉(zhuǎn)了身再綁耽

9、誤了時(shí)間，B組維持腳綁腳的現(xiàn)狀轉(zhuǎn)身的趁機(jī)加速并取得了勝利；于是A組就不服氣，提出了三盤兩勝的新規(guī)定；B祖也迎接挑戰(zhàn)，打算讓對(duì)手輸?shù)眯姆诜瑳](méi)想到 A 組通過(guò)吸取教訓(xùn)，真的反敗為勝了。這個(gè)小小的變動(dòng)既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感在大家觀念中的重要性，也更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性。環(huán)保理念，自然灌輸這些團(tuán)隊(duì)游戲當(dāng)然不僅僅是單純的趣味游戲，它們更寓意了一些環(huán)保理念。網(wǎng)撈魚意在告誡人類不能過(guò)度捕撈魚類，導(dǎo)致魚類的生物多樣性受到破壞; 背夾球則說(shuō)明自然界一種遷徙的現(xiàn)象; 石漠化意在形象表明植被隊(duì)保持水土的重要性; 腳綁腳主要是說(shuō)明自然界萬(wàn)物相聯(lián)的關(guān)系，任何一種生物受到破壞都會(huì)導(dǎo)致生態(tài)不平衡。于是，通過(guò)這些游戲，它們

10、所蘊(yùn)含的環(huán)保理念就在一種輕松愉快的氛圍中自然而然的灌輸?shù)酱蠹业哪X中了，真正實(shí)現(xiàn)了寓教于樂(lè)。在看到取得的成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：1、游戲本身的淺顯性還須加強(qiáng)?？紤]到我們即將要把這些游戲帶到小學(xué)生當(dāng)中，所以必須要使游戲的規(guī)則和解說(shuō)寓意都要淺顯易懂，甚至連游戲的名稱也需再加斟酌，所以經(jīng)過(guò)討論把“網(wǎng)撈魚”改為“大網(wǎng)捕小魚” ; “背夾球”改為“螞蟻搬家”等，都是出于此種考慮。2、環(huán)保理念的融入還缺乏技術(shù)。這體現(xiàn)在做完每一次的游戲時(shí)，主持人在給隊(duì)員解說(shuō)活動(dòng)中潛在的環(huán)保理念時(shí)，有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì)，沒(méi)有很好地把環(huán)保理念自然地融合進(jìn)去。3、對(duì)活動(dòng)的總體把握還不夠。這體現(xiàn)在考慮問(wèn)題的時(shí)候還不

11、夠周到，比如場(chǎng)地問(wèn)題，天氣問(wèn)題，突發(fā)事件等等。4、安全問(wèn)題不容忽視。比如網(wǎng)撈魚游戲中，由于做網(wǎng)的幾位同學(xué)跑不速度又快又慢，又急于求成，導(dǎo)致身體較嬌小的女隊(duì)員摔倒在地，網(wǎng)也破了。這主要是做網(wǎng)的同學(xué)之間沒(méi)有協(xié)調(diào)好，統(tǒng)一步伐。所以我們?cè)诟慊顒?dòng)的時(shí)候一定要注意安全，特別是如果玩游戲的主體是小朋友時(shí)，就必須更加注意了。我很喜歡這樣一句話：“失敗不是成功之母，反省才是! ”所以，我們做任何事情，不應(yīng)該太注重結(jié)果的成敗，而更應(yīng)注重的是通過(guò)這些事情，我們收獲了什么，懂得了什么，以后應(yīng)該避免什么，而這些，只有通過(guò)不斷地反省和思考才能實(shí)現(xiàn)。孔子曰“溫故而知新”也是同樣的道理。總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須面臨的

12、問(wèn)題，也是一項(xiàng)很長(zhǎng)遠(yuǎn)的“大工程”，這次我們的收獲總體來(lái)說(shuō)還是很大的，但“革命尚未成功”，我們?nèi)孕枥^續(xù)努力 !時(shí)光荏苒， 20xx 年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸?/p>

13、助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)

14、學(xué)習(xí)，在管理處11 月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司 11 月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：(1) 認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。(2)